بحث

Ingosstrakh, office of settlement of losses

3.4

89 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Георгий Р.

مستوى 4 خبير محلي

Являясь клиентом данной компании и в принципе первый раз оказавшись в такой ситуации, обратился в офис по поводу наступления страхового случая связанного с ДТП, в котором я оказался потерпевшей стороной. Мой автомобиль относится к категории машин класса D. Я выбрал сумму компенсации ущерба в денежном эквиваленте. Спустя 2 дня после посещения офиса, при разговоре представитель компании мне сообщил, что сумма компенсации причиненного ущерба составляет 22 тыс. В день обращения в страховую, я съездил на СТО, причем именно на то, которое оказывает услуги Ингосстраху по проведению восстановительных работ ТС, которые страховая отправляет к ним на ремонт. В данном сервисе мне насчитали восстановительных работ на 90 тыс. Сумма ущерба которую насчитала страховая просто шокировала от и до! Было бы очень любопытно посмотреть, если бы я выбрал ремонт вместо денежной компенсации, как бы в данном сервисе мне произвели восстановительные работы на эту сумму. Естественно с данной суммой я не согласился, после чего представитель дал контакты автомобильной независимой экспертизы, и предложил съездить на осмотр к эксперту. После осмотра автомобиля, данным специалистом, который в своем отчете отразил повреждений даже больше, чем на первоначальном представитель Ингосстраха, и при разговоре полностью согласился с реальной суммой восстановительных работ которую мне озвучили на СТО и уверил меня, что изначальная сумма посчитанная страховой значительно занижена. После его оценки, отчет страховая отправила мне для ознакомления. Я связался с представителем Ингосстраха, чтобы узнать на сколько же изменилась сумма после 2 осмотра, и в ответ услышал 34 тысячи рублей. Я конечно понимаю что есть единая методика расчета утвержденная Центробанком, но так занижать сумму выплаты своим клиентам, это не в какие рамки не входит. Складывается такое впечатление, что представители компании вообще находятся в полной дезинформации цен на запчасти и стоимость восстановительных работ в г. Вологда. Я понимаю, что стоимость оригинальной детали кузова мне никто не компенсирует, страховая возместит только за самый дешевый китайский аналог, но за окраску элементов то вы как насчитывайте такие смешные цифры, если на мой автомобиль цена элемента начинается от 15 тысяч рублей, а у меня из поврежденных их целых три. Вообщем я разочарован данной страховой, принцип их действия мне понятен, компании безразличен подход к своим клиентам. Насчитываем вам копейки, а дальше сами думайте откуда вы будете изыскивать дополнительные средства для восстановления своего автомобиля. Дак тогда задается вопрос? Я плачу каждый год за полис ОСАГО, езжу без ДТП, а в итоге ваших выплат которые вы насчитываете клиенту, едва хватает только на восстановление одного элемента, а остальное я должен компенсировать сам. Ингострах если бы вы хотя бы насчитывали сумму близко к реальной стоимости ремонта, и не занижали до такого минимума, то недовольных клиентов в компании было бы гораздо меньше. Мне просто повезло, что виновник ДТП оказался порядочным человеком и пошел мне на встречу с компенсацией суммы разницы после окончательной суммы, озвученной вами. Естественно если бы такого не произошло, то можно было смело привлекать независимого и на основании уже его отчета подавать претензию в саму страховую, а в случае отказа во все вышестоящие инстанции. Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезным из числа клиентов Ингосстраха или же тем, кто планирует им стать, не дай бог вам конечно столкнутся со страховым случаем, но все же если такое произойдет, то имейте ввиду, что вас будет ожидать на самом деле тут и на какие реальные суммы выплат вам стоит рассчитывать.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Чащин

مستوى 2 خبير محلي

Случилось так, что попал в дтп в качестве потерпевшей стороны, притёрли два элемента, даже без замятий. не стал сразу брать деньгами, решил отдать машину на ремонт, в СТО сказали что сумма ремонта занижена, четыре месяца вопрос этот решали, ЧЕТЫРЕ месяца, окрас двух элементов. В итоге покрасили все равно, но связываться с компанией этой я бы не стал и СТО, которая с этой компанией сотрудничает тоже не советовал, клиентов посылают, а денег на ремонт не выделяют

إظهار رد العمل التجاري

Григорий

مستوى 16 خبير محلي

Сам офис находится в приличном месте, бизнес центр " Белладжио", главный минус отсутствие парковки в рабочее время. Если вы планируете приехать на машине, будьте готовы искать место. (Работает эвакуатор!) В офисе много пустых рабочих мест, но и народу там тоже нет. Меня приняли сразу. Быстро предложили решение моих вопросов, помогли скачать мобильное приложение и правильно составить запрос в страховую. Ответ пришёл на следующий день. Оперативность очень на высоте. Но вот до сотрудника, который вёл моё дело, дозвониться не легко. Городской телефон постоянно срывался при попытке дозвониться. Дождавшись после выходных, приехал в первый же день. Закрыл вопросы при очной встрече. Мой совет, берите визитку сотрудника, что бы задать возникающие вопросы в процессе вашего дела. В целом работой компании остался доволен, давно сотрудничаю с ней.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Сайкина

مستوى 7 خبير محلي

Урегулировать стоимость не смогли через представителя. Да он и не желал этим заниматься. Первая встреча, написали заявление, очень хорошо. Затем ноль, нет и все. Пришлось звонить в Москву для урегулирования стоимости ремонта

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Мишин

مستوى 8 خبير محلي

Первый раз, и надеюсь последний был здесь... ДТП не очень интересно. Но всё прошло быстро, качественно, был удивлён, так как в данной компании не так давно стал клиентом.

إظهار رد العمل التجاري

Настенька Баженова

مستوى 4 خبير محلي

Никогда не дозвониться Непонятно, как работают Попали в ДТП и надо было связать жидкость с этой страховой компанией Никому не рекомендую !

إظهار رد العمل التجاري

Олег Иванов

مستوى 7 خبير محلي

Пока им выгодно и удобно (страхование жизни, ипотеки, Каско - рисков мало, маржа большая), то вам рады, сервис норм. Пришел с ОСАГО - если мотоцикл или другое ТС неудобное, то начинается цирк. Вам вежливо откажут. Сошлются на выдуманные причины, справки не дают. Максимум - пошлют к конкурентам. Горячая линия, сайт, приложение, жалобы в центробанк? Забудьте. Сайт и приложение не пропустят. Контактный центр ничего не решает. Жалобы это долго, если вы принципиальный и у вас много времени, то можете попробовать. Повторюсь, такое отношение даже к собственным клиентам по другим продуктам. Очень разочарован. P.s.: расположение не самое удобное. Я пешком добирался.

إظهار رد العمل التجاري

Гость

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживание качественное и быстрое. Очень доходчиво и внятно всё объяснили и помогли разобраться через колл-центр с онлайн заявкой. Огромное спасибо Шамкиной Анне!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 10 خبير محلي

Пришел оформить допольнительный полис к ОСАГО. Вежливо меня послали оформлять в интернете.Сидят 20 человек непонятно чем занимаются

إظهار رد العمل التجاري

П.В.

مستوى 3 خبير محلي

Супер... единственный бизнес центр с парковкой, чистыми туалетами, лифтом, просторными идеально светлыми офисами и компания с супер сервисом, кондишен, бутилированная вода, без очередей и приветливыми грамотными сотрудниками.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Смирнов

مستوى 9 خبير محلي

Страховая компания выполнила свою работу на хорошем уровне. Время не тянули, отзванивались вовремя.

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 5 خبير محلي

Самые высокие цены по ОСАГО по сравнению с другими страховыми. Даже через сайт этой же страховой выходит дешевле чем в офисе..

إظهار رد العمل التجاري

А. С.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая страховая компания, без очередей, внимательный персонал. Помещение бы побольше и поуютнее...

إظهار رد العمل التجاري

Пользователь

مستوى 6 خبير محلي

Удобно, быстро, комфортно. А так же, спасибо Яночке, отличный специалист в этой сфере.

إظهار رد العمل التجاري

КИНДЕР МИКС

مستوى 11 خبير محلي

Всё хорошо, по страховому случаю всё посчитали, быстро перевели деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Акуличев

مستوى 2 خبير محلي

Осаго-быстро и профессионально

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Т.

مستوى 12 خبير محلي

За полтора месяца после дтп не могут согласовать стоимость ремонта с СТО, заниженная оценка.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 13 خبير محلي

Однозначно не рискуйте. Страховался тут более 10 лет, 2 Авто. Когда у одного стукнуло 10 лет (один владелец) - всякими путями отказывали страховать (электронно выкидывало из системы, а по месту - то не работает сервис, попробуйте сами дома и т.д.) - ка позже выяснилось - старше 10 лет не страхуют. На втором авто сейчас ему 7 лет - подняли с этого года страховку на 70%, так как у жены лет 15 назад был суд с Ингострахом по выплате (она была постадавшей в ДТП) и она выиграла - мстят и отнимают деньги обратно. Плюнул на них - перешол в ВСК. Не срахуйтесь здесь, если не хотите проблемм

Андрей Дмитриевич

مستوى 20 خبير محلي

Всё достойно , всё объясняют и подсказывают

إظهار رد العمل التجاري

Ххх

مستوى 5 خبير محلي

Наверное самая медленная страховая. По осаго мало насчитали.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Запорожченко

مستوى 5 خبير محلي

Закончилось осаго,прибыл за день до окончания,сказали сервер не работает,ждать минимум три недели,как на машине кататься если я дальнобой со стажем 31лет.не прощу

مراجعة مجهولة

Приветливые специалисты. Но медлееееееееенннннооооооо

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Филиппов

مستوى 8 خبير محلي

Не советую туда обращаться. Прислали мне смс что я у них полис регистрировал. А я о них и не знал никогда в жизни

Анна Белова

مستوى 6 خبير محلي

Выплаты даже через суд не дождаться. Все делают с большими задержками.

Артем Хомутинников

مستوى 18 خبير محلي

Отличное обслуживание! Все быстро и четко!

Алекс

مستوى 14 خبير محلي

Развод на деньги, посмотрите долю выплат по страховкам и всё станет ясно. Мне даже по каско отказали, что уж там про другое говорить. Через суд доказывал что прав

evgen.@ru

مستوى 15 خبير محلي

После того,как я отсудил свои деньги ,они меня кинули в черный список.....теперь не могу там страховаться)..так что одна звезда..

مراجعة مجهولة

плохое обслуживание клиентов. в туалете грязно и нет туалетной бумаги я что должен документами подтирать свою пятую точку?

Алексей Паничев

مستوى 4 خبير محلي

бывает что специалисты не успевают, приходится долго ждать

Андрей Холмогоров

مستوى 12 خبير محلي

Нормальная страховая компания

Наталия

مستوى 4 خبير محلي

Одно мошенничество в компании ИНГОСТРАХ! Ужасная компания!!!!!

Neromag

مستوى 13 خبير محلي

Страхую здесь недвижимость! Пять баллов!!!

александр ш.

مستوى 3 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники.

Анатолий Васильев

مستوى 9 خبير محلي

Отличная компания.

Ingosstrakh, office of settlement of losses

34 مراجعات