Хочу поблагодарить сотрудника Луганцеву Веронику, 15.12.2024 с мужем страховали машину, все очень быстро, компетентно и четко. Также проконсультировалась очень грамотно по нужному нам продукту. Вернемся еще , обязательно.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Ж.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2
Хочу поблагодарить Веронику Луганцеву за помощь в решении моего вопроса. Несколько раз звонила по единому номеру, но там решить мой вопрос не смогли, отправили в ближайший офис, сказали только лично. Дело в том, что я изменила перед продлением полиса дату своего рождения, так как в личном кабинете она отображалась не корректно. И после этого стоимость моего полиса взлетела в три раза. В колл-центре мне не смогли помочь. Перед тем как идти в офис, я решила позвонить и уточнить, что нужно захватить с собой. Вероника в ответ запросила все данные, сказала попробует удаленно решить вопрос. Очень оперативно проверила все данные и отправила запросы в другие отделы для уточнения. На следующий день после обращения квитанция на оплату была у меня и я с радостью ее оплатила. Давно не встречала такого заинтересованного в решении вопроса человека, который грамотно и профессионально выполняет свою работу. Приятная в общении девушка, профессионал своего дела. В следующий раз обращусь сразу к ней. Всего самого доброго и хороших Вам клиентов!
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Г.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Более 5 лет обращаемся за оформлением полисов в данный офис. Особая благодарность Луганцевой Веронике за ее своевременную помощь, дельные советы и добросовестное отношение к клиентам. Вероника всегда отвечает на обращения и старается подобрать самые выгодные предложения для клиента.
إظهار رد العمل التجاري
Daniel Walker
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Хочу поблагодарить Луганцеву Веронику. Не первый год работаем только с ней. Всегда в зоне доступа. Обстоятельно отвечает на все вопросы, помогает в решении сложных ситуаций. Вероника находит индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендовала многим друзьям и знакомым, которые впоследствии перешли к сотрудничеству с компанией Ингосстрах благодаря работе Вероники. В дальнейшем планирую работать только с Вероникой и компанией Ингосстрах.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Т.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Пользуюсь услугами Ингосстраха на Рязанском проспекте много лет! Ежегодно оформляю полис у сотрудника Вероники! Всегда дружелюбная , ответит на любые вопросы, работает очень оперативно! Общаться с ней одно удовольствие, если оценивать её работу по 10 бальной шкале- однозначно 10 баллов! Хочется видеть больше таких специалистов, как Вероника! С уважением, Татьяна, ваш клиент
1
إظهار رد العمل التجاري
Фёдор Демкин
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Офис очень понравился. Во первых рядом, во вторых работает до 20, быстро припарковался во дворе и очень хороший грамотный и приятный сотрудник. Девушка помогла оформить полис осаго ,который не смог сделать в личном кабине из-за ошибки в программе. Очень приятно когда есть сотрудники решающие проблему.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Геракл
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
На данный момент Ингосстрах под санкциями. При страховом случае выплаты занижают в разы. Учредители иностранцы и находятся за границей. Денег не дождаться! От многих слышал, что переходят в другие страховые. Базавоя тарифная ставка 4118 не совпадает с реальной 4560 которая сейчас в Ингосстрахе. Просто заманиловка!
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Гетцель
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Хорошое менеджеры, всегда помогу и расскажут по страховке сколько будет стоить вписать еще одного человека в страховку. Также ведут общение дистанционно через Вотсап, не обязательно приезжать в офис, чтобы продлить страховку. Вам предоставят реквизиты для оплаты вашего полиса, направят на почту электронный полис.
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Султанов
مستوى 12 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Неответственные сотрудники. Не хотели обслуживать. Приехали делать на авто осаго, посмотрели на нас и сказали иностранного гражданина не делаем страховку. А на соседней улице их же филиал за 20 минуты всё делали.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
A.Barclay
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16
Спасибо Веронике Луганцевой. Все быстро, четко без волокиты !
إظهار رد العمل التجاري
Инна
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Вежливый, приятный и компетентный персонал!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Чтоб вписать водителя нужно поехать именно на этот адрес ! Если нет Московской регистрации
А очередь там на три дня вперёд ( из таксистов готовые разодрать в клочья тебя ) как возможно на всю Москву иметь один офис с такой функцией
Остальные просто не имеют доступа к полюсу!!
Ещё и дезинформацию на горячей линии предоставляют говорят в любом офисе а по итогу только в данном офисе можно сделать
Отвратительная компания Ингосстрах , не идёт на встречу своим клиентам
Ни какие обращения не помогают ! Они их даже не читают до конца
5
2
إظهار رد العمل التجاري
александр Уткин
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Хорошая компания, всё объяснили, рассказали.
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Менеджер отдела продаж парень худой кудрявый вообще не компетентен в работе с клиентами , не коммуникабелен и скуп в общении , распечатал ст.полис и положил его на стол не предоставя файл, европротокол и буклеты с уведомлением и попросил оплату картой и посоветовал если на карте нет денег а у вас нал то тут Сбербанк в 10 минутах ходьбы.
После этого пришлось у него выпросить файл , европротокол и памятку с недовольным взглядом он отдал мне все что пологается .
Такое поведение и отношение к клиентам не должно быть , ещё один кадр там с ним работает менеджер отдела урегулирования убытков , мужик ходит по отделу руки в брюки , слушает общение с клиентами и насмехается . Уважаемые руководители пожалуйста проведите работу с сотрудниками данного отделения или гоните в шею таких, а то вы будете терять своих клиентов из за таких сотрудников !!!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 14 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Самый ужасный офис страховой компании, очень не компетентные сотрудники, дважды обращалась к ним для продления ОСАГО и каждый раз сотрудники допускали ошибки, и после этого с милой улыбкой "ой простите я на автомате"....больше ни когда в данный офис обращаться не буду
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей М
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Работает всё время одна девушка, на протяжении лет 6-7, страхуюсь у неё. Очередей нет, если записаться заранее. Девушка вежливая, внимательная.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария Клинцова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Хороший сервис,доступностт,особенно с учетом нынешней ситуации! Забота о безопасности и здоровье клиента. Работа быстрая,специалист внимательная,аккуратная,вежливая
3
2
Дарья В.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Быстро оформили полис. Очередей не было.
2
إظهار رد العمل التجاري
Макс Кочетков
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandr Aleksandrovich
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Быстро, чётко)
2
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Курнышов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
4 мая. Офис закрыт.
Расположение у офиса не удобное из-за выезда.
1
2
Михаил Ударник
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Заходил туда, но страховки на месяц не делают! (
3
1
Сюзанна
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Делали страховку, все оперативно.
3
1
Михаил
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Компетентные, вежливые сотрудники. Обслужили быстро. В рабочие дни народу мало.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
ян г.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24 ، 2019
Оформлял два полиса, по первому сдачу не дала, по второму запутала сденьгами в свою сторону. После посещения данного меса остался осадок! Не саветую, лучше в другой офис заехать!
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Спектор
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 2 ، 2018
Нужно было добавить в ОСАГО нового водителя без понижающего коэффициента (КБМ). Отправили в центральный офис, потому что только там (и ещё в городе Московском) должны осмотреть авто и зафиксировать имеющиеся повреждения. Приехал на следущий день в центральный офис на Тульской, где добавили этого водителя безо всякого осмотра и сказали, что осмотр нужен только в случае продления полиса. Несколько часов потрачено впустую.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Айбек Сатыбалдиев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19 ، 2020
Очень приятные люди работают , всем советую
4
1
stas l
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2019
Быстро обслуживают
Рядом с рязанским проспектом
Четверка
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Платонов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2020
Очень долгое, не профессиональное обслуживание
2
إظهار رد العمل التجاري
Надин ---
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2019
Хорошие сотрудники и удобная парковка
4
إظهار رد العمل التجاري
Карлсончик
مستوى 10 خبير محلي
مايو 6 ، 2020
Был один раз всё понравилось
3
1
مراجعة مجهولة
يونيو 2 ، 2021
Выгодней не страховать ))
3
1
Val B.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2018
Новый офис, народу нет. Сотрудники помогают по всем вопросам, всё понравилось.