Ingosstrakh, sales office
الاتجاهات
Ulitsa Akademika Yangelya
174 m
Метро Улица Академика Янгеля
180 m
مميزات
التأمين:عقارات, مركبات النقل البري, رحلات, الصحة, الأملاك, الحوادث, ضد الأمراض, المسؤولية, الحياة, القروض العقارية, رياضي
خدمات التأمين:بوليصة التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير, تأمين طوعي لمسؤولية الطرف الثالث, تأمين ضد الحوادث, تأمين شامل على السيارة بخلاف المسؤولية, البطاقة الخضراء, تأمين صحي طوعي
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر
56 مراجعات
يناير 22 ، 2023
Отлично сработали ребята. Большое спасибо Валентину! Оформляла полис КАСКО - исправил все ошибки, которые допустил салон в прошлом году. Цены очень демократичные, и подарили одну опцию: «Две детали без справки», помимо стандартных условий. Всем рекомендую данный офис! Еще и квартиру в подарок застраховали. Ну супер, я очень довольна!
3
يناير 15 ، 2023
Если бы заранее прочла отзывы, не поехала бы в данный филиал. Подозреваю, что короткие положительные отзывы здесь написаны по просьбе самих работников. Безобразное отношение началось с самого въезда на территорию здания, в котором располагается офис организации. На въезде установлен шлагбаум, сам подъезд к шлагбауму достаточно затруднён из-за постоянно проходящих пешеходов (рядом автобусная остановка), поэтому, пока ожидаешь на аварийке открытия шлагбаума и мешаешь либо пешеходопотоку, либо проезжающим автомобилям, которые периодически сигналят, и они правы, создаётся аварийная ситуация. Из-за всех этих обстоятельств, необходимо как можно скорее дозвониться до офиса, чтобы открыли шлагбаум, но я не смогла это сделать даже с шестой попытки, никто не снимал трубку. Я стала звонить на горячую линию, но и там оказались некомпетентные сотрудники, переводя меня на других сотрудников, которые растерянным голосом сообщали, что данный офис работает до 7 вечера и они не в курсе, почему там не отвечают. Пока я пыталась дозвониться до горе-работников по разным номерам, меня опередили вновь подъехавшие клиенты (это я уже узнала, попав наконец-то в офис) и естественно их уже начали обслуживать, пока я простояла и дозванивалась до отделения почти 20 минут. Когда я уже в офисе спросила, почему не снимали трубку столько времени, ответили, что они просто завалены работой и не могут отвечать на каждый звонок. Ребят, у вас с логикой точно всё хорошо?! Вы знаете, что у вас на въезде шлагбаум, у вас настойчиво разрывается телефон, а вы даже на 5 секунд не можете снять трубку и открыть шлагбаум? Тем более, что когда я зашла в отделение, я не увидела километровой очереди, там только сидел один клиент, который меня опередил и по счастливой случайности им открыли въезд. Пока я находилась в офисе, я поняла, точнее предположила, почему никто не мог мне ответить, один сотрудник обслуживал клиента и тоже не мог отвлечься на 5 секунд, а второй скорее всего выходил то ли на перекур, то ли ещё куда (при мне он так же отлучался, зашла девушка и тоже ждала минут 10 его). В итоге уже в офисе я прождала ещё час, пока обслуживали впереди стоящего клиента, при этом, они чего там только не обсуждали, не заботясь о времени других клиентов, как я поняла в этом офисе всё делается лениво и не спеша, сложилось впечатление, что сотрудники не хотят работать, перекладывая друг на друга, как дети, обязанность показать и проводить клиента до туалета (реально смешно было). В итоге, я так и не дождалась своей очереди и покинула офис, потому как, судя по оформлению предыдущих клиентов, не видела, что дело идёт к завершению, даже спустя час их обслуживания. Я потратила почти полтора часа своего времени только на ожидания. Планирую обратиться в другой офис Ингосстрах по страховому случаю, связанному с ДТП, будет возможность сравнить — во всех офисах данной компании такой бардак, связанный с внутренней системой и проволочками или это всё-таки человеческий фактор.
1
2
أبريل 28 ، 2022
Давно пользуюсь осаго и каско от ингоса, поэтому когда понадобилось оформить грин карту, в первую очередь пошла на сайт ингоса. Грин карта на сайте рекламировалась, но ее оформление доступно только в офисах. Выбрала ближайший ко мне.
В офисе 3 стола и 1 работающий специалист, который 40 (!) минут занимался одной клиенткой, объясняя ей каждую закорючку. Когда он наконец обратил внимание на собравшуюся очередь, выяснилось, что бланков грин карты у них нет и вообще они посредник, а грин картами сейчас занимаются только альфа и согласие. 40 минут потерянного впустую времени!
2
1