Отвратительная компания. Службы поддержки как таковой нет: только сказать алло и выдать номер заявки. На этом их функции заканчиваются. Два дня не работает телевидение- ни причины поломок, не помощи. Жалко рейтинг в минус нельзя ставить- реально заслужили.
1
Ирина Апик
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Просто без предупреждения передали договор другой компании, сменили реквизиты для оплаты и оставили без интернета, чтобы выяснить все это надо было час висеть на телефонах и выяснять самой, что произошло. Это вообще законно?!!
Sergey K
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера уже больше пяти лет.
Нареканий особых нет, интернет быстрый, тарифы рыночные, в случае необходимости дают быструю обратную связь.
Пару лет назад заказал замену роутера - приехали быстро, заменили быстро, инженер приветливый и грамотный.
1
Алиса
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Не понимаю кто их крышует и снабжает контрактами , в нашем жк 3 года эти «рога и копыта» были единственными поставщиками интернета плюс ко всему на них завязан домофон (который к слову до сих пор нормально не работает и за дешевые трубки они ломят космические цены). Постоянно отваливается связь. Да и собственно по рейтингу в 1 балл всё понятно.
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Пользуюсь услугами компании вынужденно - заключен договор с УК на домофоны.
За 2 года - часто сбои, особенно ночью снижают скорость интернета либо вообще выключают.
Сейчас проблемы с YouTube, хотя с мобильного оператора все работает.
Некачественные услуги, живут на прямых договорах с ЖК, где жильцам навязывают их услуги.
Андрей Г.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Если бы у этой компании было просто отвратительное качество канала, это было бы плохо, не на самом деле все ещё хуже. У них ещё и поддержки нет, все запросы сознательно игнорируются, никаких документарных следов они стараются не оставлять, очевидно, понимая, что это для них приговор. Жаль, что с альтернативами плохо по моему адресу. Но никому не советую даже пробовать к ним подключаться
1
Юсуф Г.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Являюсь пользователем услуг этой так сказать «компании» так как альтернативной в новом доме нет. Качество связи наихудшее. С начала мая 2023 уже как 2 недели интернета вообще. Информации или рассылки о причинах нет никакой. Дозвонился до техслужбы, сказали так будет до конца мая. При этом деньги со счета списываются. Очень ждём когда нормальная компания-провайдер зайдет со своими услугами.
3
Anton M.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Пользуюсь 2 года, ни разу больше пары часов не отключался, были проблемы с моим роутером, ребята приехали, подшаманили, работает по сей день. По сравнению с моим пред идущим провайдером-пушка. Ещё и нормальная скорость по нормальной цене без лишних бесполезных сервисов как у большинства конкурентов в моём доме. Очень доволен.
1
3
Alexander Hoppe
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Каждые 2 дня сижу раздаю себе с телефона. Завтра буду праздновать переход к другому провайдеру. Настреляли себе клиентов в новостройках, но, надеюсь, жить им осталось недолго. Так вижу, что их "аварии", как раз, связаны с тем, что главный п-изнесмен осознаёт бесперспективность своего пацанского предприятия и поддерживает остатки оборудования на соплях и палках.
6
Дмитрий М.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Подключил интернет, т.к. они у нас в доме появились первые и единственные пару лет было все огонь или по вечерам все норм. Сейчас просто ужас, скорости вечером нет, постоянно обрывы и т.д. Интернет ужасный. Перешел на МГТС.
2
1
Сергей С.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Отличнейшая возможность себе устроить цифровой детокс! Интернета стабильно нет один день в месяц. Отлично работает поддержка: говорит держаться, ведь интернете одно зло, а обрыв сети найти это искусство. Спасибо за возможность потратить деньги напрасно!
3
Светлана Рябова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Больше недели нет нормального интернета в ЖК ЗИЛАРТ. Несколько дней - в целом ноль его, не работал совсем. Сейчас от нуля до 1,5 мгбитс, то есть в 21 веке в москае треш какой-то.
Меняем на другого провайдера. Здесь нет шансов. Больше недели не могут восстановить. Видимо, совсем все плохо
4
Евгений Шабатуров
مستوى 10 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Это не компания это просто сборище некомпетентный работников и бестолкового руководителя
Интернета нет стабильно каждый день по несколько часов
В среду открою шампанское, перехожу на Другова провайдера
3
Ekaterina IVANOVA
مستوى 5 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Жк зилатр, третий день нет интернета. Каждый месяц - аврия на линии, которую чинят несколько дней или неделю. В прошлом месяце интернета не было больше недели.
Никогда не связывайтесь с компанией Int-tel!
3
Семейка
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Если можете без этого «провайдера», обходитесь без него. Толку подключать почти нет. Интернет будет медленным, а пару суток в месяц интернета нет. Вообще нет. На телефоне «зафиксирован сбой, приносим извинения» и все, что вы получите от этого. Три г в телефоне быстрее, диал ап устойчивее, тетка на почте отзывчивее. Короче самый плохой провайдер из всех.
7
Виктория В.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Хуже в Москве не встречала!!! С 14:00 11.02.2023 не работает интернет, просто прервали мое обучение на сутки!!! Хоть бы информировали клиентов на какой срок у них в очередной раз авария, чтобы иметь возможность перестроить планы. Буду срочно менять провайдера!
4
Максим Мелащенко
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Слов нет
1.Поддержка с тупыми людьми, которые не могут сказать ничего, кроме заученных фраз.
2.Никакой заботы о клиентах, выключают интернет когда им хочется, в данном случае в будний день с 22:00 до 6:00.
3.Сверхскоростной интернет, то есть то нет, не знаю в какой дом поставили нормальное оборудование, а в какой нет.
Не подключайте эту шляпу.
5
Татьяна Матвеева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Отличный провайдер, выбирали между инттел и МГТС, ни разу не пожалели и портить ремонт не пришлось, т.к. не вывели оптический кабель, подключили обычным интернетным.
2
3
Виктория С
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Нормально работает 1,5 года. Были аварии, но устранялись оперативно. Я довольна. Соседи в чате поднимают периодически вопрос о провайдерах, и Ин-тел на хорошем счету.
6
Илья Б.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Скорость интернета не соответствует заявленной, плюс ко всему постоянно в течение дня какие-то сбои.
Регулярно происходят аварии на линии и интернет не работает в течение нескольких часов.
3
Анастасия Л.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Постоянные аварии на линии. Интернет восстанавливают не раньше чем через 1-2 дня. Даже после "починки" хромает скорость или случается обрыв. Для тех, кто работает из дома сущий ад.
2
2
مراجعة مجهولة
مايو 31 ، 2022
Даже не знаю, какое слово подобрать, описав обслуживание данной компании. А как они общаются со своими клиентами, отдельная история. Деньги списали, даже не разблокировав интернет для использования. Без уведомлений и звонков. Возвращать не собираются. Помочь тоже. Написала жалобу ген.директору, но отвечать мне никто не собирается. Если хотите сохранить свои деньги и нервы, то даже не рассматривайте данного провайдера.
5
Андрей Отравенко
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Стабильный интернет.
Меня вполне устраивает
Михаил З.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Снимаю апартаменты в Лайнере. Подключили быстро. За почти год использования была одна проблема, вызвал мастера, пришел опрятный вежливый мастер, нашёл в чем проблема и исправил. Спасибо.
3
YB
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Ужасное качество предоставляемых услуг. Провайдер обслуживает ЖК ЗИЛАРТ, аварии возникают на регулярной основе, в последнее время даже участились.
4
Валерия М.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Буду подключать другого провайдера, пару раз в месяц интернет отключают на сутки.,. Со вчерашнего дня нет интернета, в службу поддержки не дозвониться.
3
1
Алишер Сахтаев
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Самое оперативное подключение и обслуживание , в сравнении с мгтс заявки могут обрабатывать недели, а то и вовсе забыть .
1
2
M.K.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Интернет нормальный, но сервис не очень. К примеру пропал интернет, звонишь в поддержку - а там ответ: соединение не возможно.. нормально так. И самопроизвольно поменялся тариф, был 300р стал 400.. и посмотреть историю в личном кабинете нельзя. Впечатление в целом омрачено.
4
3
Dr Universal
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Самый ужасный интернет который встречал,постоянные сбои в Зиларте,скорость такая,что даже не грузит фильмы,очень пожалел,что подключил их
3
1
тыч тыч
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Интернет сам по себе нормальный, но из-за того что без спроса и предупреждений меняют тарифы в ЛК ставлю 2.
04.03.23: На данный момент на ЗИЛАРТЕ Интернета может не быть сутками. Деньги за отсутствующий интернет тоже не возвращаются.
3
Алина Скоркина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
хуже ещё никогда не видела.
аварии устраняют неделями, интернет нормально работает 3-4 дня в месяц
2
1
Антонина Слободинская
مستوى 5 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Очень плохой провайдер. Бесконечные аварии , по 2-3 дня нет интернета. Надо переходить к другому.
3
1
Иван
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1 ، 2021
Хороший провайдер, изначально была проблема пародический отключалась сеть, обратился в поддержку, приехали проверили и заменили роутер бесплатно, с тех пор (более года) ни одной проблемы. Пока в чате квартиры соседи кричат о постоянных глюках Ростелокам интернета, в это время спокойно смотрю фильмы в 4К.
1
4
Станислав Карасев
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Пользуюсь данным провайдером. Нареканий нет. Уйдут конкуренты МТС, мы поплачем.
юрий ю.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Это просто край. В современном мире, устранять аварию 4 дня. Техподдержка - худшая из встреченных мной когда-либо. При первой возможности меняйте провайдера на ЛЮБОГО другого.
4
Анастасия И.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Отвратительный интернет.Вечно виснет,тормозит.К сожалению нет другого провайдера,но как только кто-нибудь появится, сразу перейдём.Хуже уже точно не будет,так ка некуда.
7
1
Татьяна Горячева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Ужасный интернет!! Трубку не берут, сам интернет то работает то нет! Всё время с ним какие-то проблемы!
5
1
Чуркин М.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Отвратительная компания. Интернет отрубается каждый день
3
Виктор -
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Пользуюсь уже 14 месяцев. Полёт нормальный. Перебоев нет, но скорость не дотягивает до 100 Мб, а более быстрого тарифа нет
1
3
Сергей К.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Пользуйтесь если хотите сидеть сутки без интернета
2
Алексей Есин
مستوى 15 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Пользуюсь больше года. Пока полет нормальный. Скорости хватает.
1
Александр Серебряков
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Приходится терпеть((( Мучение с таким интернетом, ТВ вообще никакое смотрешка(((( другого провайдера ждём в нашей новостройке.
6
1
Павел А.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Худшее! Если они не были бы монополистами, я бы их не подключал, постоянно отваливается сеть... в самый нужный момент
5
1
Андрей С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Интернет соединение плохое
Вайфай стоящий в квартире работает с задержками и просто видео даже погрузить нельзя