Маленькая зона для ожидания. А так все по высшему разряду. Персонал вежливый, понимающий, это касается как администраторов, так и медперсонал. Результаты всегда приходят в оговоренные сроки. Особо радует возможность получить все по имейлу. А еще горячий шоколад после сдачи крови - очень вкусный. Побольше бы скидок и было бы вообще идеально.
إظهار رد العمل التجاري
Александра Дунькович
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Отделение само по себе средненькое. Было закрыто на ремонт летом этого года, однако после открытия ничего не изменилось. Хотелось бы новое нормальное кресло для забора крови, как есть в других отделениях. Вообще посещаю данное отделение уже лет 5, выбора особо нет, столкнулась за это время с такими неприятными моментами:
1. Пришла с анализами, назначенными врачом, передав список. Администратор сформировала неверный заказ, анализ выполнен не тот, что нужно. После долгих разборок была предоставлена всего лишь скидка на нужный анализ, хотя по логике должны были переделать вообще бесплатно.
2. Мне не всегда дают купон на кофе почему-то, хотя другим людям дают. Пожалуй, теперь буду спрашивать про купон.
3. Не все медсестры умеют брать кровь из вены! Просидела как-то минут 40 в очереди, хотя передо мной был один человек, и еще один был в кабинете. Попав в кабинет стало все ясно, медсестра хотела взять кровь ИЗ КИСТИ. Не могла попасть в вену, как все, исколола мне все руки, но кисть я не дала! Стоит отметить, что с другими медсестрами не было проблем, все аккуратно. Очень нравится там одна медсестра, вежливая, невысокая, попадала к ней не раз на разные анализы, всегда все делает внимательно, интересуется самочувствием.
4. Дети вне очереди. Все утром спешат на работу, очередность нужно соблюдать. Сделайте отдельный кабинет для детей с отдельным работником, пусть идут туда без очередей.
5. Если пациент приходит и сообщает, что страховая направила письмо, а вы его не находите, пожалуйста, выполните анализ, свяжитесь сами с представителями, не гоняя клиента туда-сюда, вынуждая стоять очередь наново. Стоит пересмотреть этот момент. В медцентрах, к счастью, в таких случаях принимали, давая возможность связаться со страховой для нового письма хотя бы после приема.
В общем и целом, посещать можно, но осторожно. Стоит сравнивать цены с другими сетями, если платить самому. Уже сталкивалась, что цены тут сильно выше.
Влад Михаленок
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Замечательная лаборатория. Обращаюсь не в первый раз. Приятный, вежливый персонал. Все чётко и быстро