Инвитро превратилось в безумную бюрократическую контору. Попытался записаться через приложение. Такого числа проверок на каждом шагу нет даже в ФСБ. 15 раз вводил капчу, 20 раз код из СМС, Когда, наконец удалось пробиться через этот бредовый бред, выбрал услугу, выбрал из предложенного удобное время, в ответ появилось сообщение "введенное (!!! не выбранное) вами время уже занято или является не рабочим". Выбрал другое. Ответ тот же. Выбрал два раза то же время в другой день. Результат аналогичный.
Плюнул и стал дозваниваться. Дозвонился, девушка начала задавать десятки вопросов, ответы на которые уже несколько раз давал, попросил открыть мой профиль в их системе, и посмотреть, что все это уже есть. Она как попугай продолжала задавать вопросы. В конце концов, с горем пополам, записала меня на процедуру.
Пришёл в назначенное время, девушка на ресепшн, посмотрела назначение и отказала в услуге. В назначении было "внутривенно 800 мл". Отказ был основан на том, что не указано "капельно". Тот факт, что 800 мл ввести струйно невозможно, никак её не убедил. Тот факт, что в инструкции к лекарству чёрным по белому написано, что лекарство вводится только внутривенно, так же, никак не поколебал её уверенность в собственной правоте. На тот факт, что у меня будет перерыв в приеме лекарства и это может отразиться на ходе лечения, ей было абсолютно фиолетово.
Инвитро. Вы молодцы. Так держать.
PS То, что при дозвоне, предлагается записаться к врачу нажав 3, а когда нажимаешь 3, тебя к врачу не записывают, а, предлагают зайти на сайт или установить приложение, чтобы записаться, это такая мелочь.
Дополнил отзыв после ответа Инвитро. Порадовал ответ. Ещё одно доказательство обезумевшей обюрокраченности конторы. Полностью проигнорирована вся моя информация. "Дайте телефон". "Предоставим ответ". Не нужен мне ответ, ребята. Просто в Инвитро я больше ни ногой и всем своим друзьям и знакомым не посоветую вас.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Зиннурова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Отличный офис, принимают замечательные врачи, девушка администратор все объясняет и идет навстречу, расположение хорошее рядом есть остановки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Ефимова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21
Девушки на ресепшн,просто ужас. Никогда такого не видела. Двадцать раз объеянила,что из списка обследований нужно пройти только одно,так как остальные прошли в поликлинике. Так нет они все равно не слышат и считают несколько анализов. Объясняю что только кровь,нет и кардиолог в списке и гинеколог. Это кошмар. В итоге ушли в другую клинику. Больше я туда не ногой