Обратился в Инвитро по рекомендации доктора, так как для него удобнее формат представления результатов анализов в этой сети. В этой части ожидания оправдались.
Решил воспользоваться удобным расположением лаборатории для того, чтобы выполнить назначенные доктором манипуляции. 10 капельниц по 2 лекарства. На сайте invitro указана стоимость внутривенное капельное введение - 2 лекарства 1200 руб.
За процедуру с меня взяли 1900. Я возмутился. Оказалось, они посчитали, что это 2 капельницы, каждая с 1 лекарством. Хотя систему ставили одну и только меняли флакон. Начиная с 3 процедуры стоимость снизили до 1500. Я попросил вернуть ошибочно полученные лабораторией деньги. Проконсультировались с местным руководителем и отказались.
Я обратился с жалобой в центральный офис Инвитро (обращение № 13590). И тут раскрылось самое интересное. Оказывается, услуги мне оказывало не Инвитро, а некое ООО «Специалист», и что при этом, цитирую ответ «ИНВИТРО не осуществляет контроль качества оказания данных услуг и не несет ответственности по требованиям, связанным с качеством таких услуг»
Еще цитата «медицинские услуги, в том числе внутривенное капельное вливание (капельница), оказываются не под товарными знаками ИНВИТРО» При этом на всех чеках стоит надпись Invitro
Еще одно. Это уже со слов администратора. «Собирайте чеки, у нас эти процедуры никак не отражаются в учете. Если вам что-то нужно будет – мы не сможем подтвердить». Проблемы индейцев шерифа не волнуют. Дальнейшее это подтвердило.
Одна из медсестер решила для своего удобства использовать 200 мл физраствора вместо 250 мл, указанных в назначении для разведения лекарства. Заметил только на 10 капельнице. Она невозмутимо говорит: «Я и в прошлый раз так делала, ведь все нормально получилось». Почти на четверть была увеличена концентрация вводимого препарата. Она же делала 3-ю процедуру и произвольно, по своему усмотрению, поменяла порядок введения лекарств.
Короче, к этим О-О-О! специалистам, я бы не советовал ходить.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Рыжичек
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 23
Мнение не о медсестре и сотруднике на ресепшене.
Мнение в целом о лаборатории.
Что касается анализов генов — вопросов нет. Систему гемостаза проанализировали хорошо. Задержали на несколько дней с ответом, но некритично.
А вот что касается анализов на гормоны... Ну, такое себе. ТТГ поставили выше нормы, глюкозу тоже. Пришлось после получения результатов идти в соседнюю лабораторию и сдавать там. Я отслеживаю ТТГ и сахар уже больше года и знаю +- их показатели. Соседняя лаборатория подтвердила предыдущие показатели, которые были в норме. Для того, чтобы вывести среднее арифметическое, обратилась в третью лабораторию, благо стоимость анализов на глюкозу и ТТГ невысокая. Результаты второй и третьей лаборатории были +- одинаковые.
Для того, чтобы понять, что не стоит обращаться в Инвитро, пришлось заплатить три раза за одни и те же анализы.
А самое страшное, что при таких результатах назначают лечение. То есть мне бы прописали эутирокс и инсулин. И благодаря "специалистам" я бы гробила свои гормоны.
إظهار رد العمل التجاري
наталия ш.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Очень понравился приём, обращаюсь не в первый раз. Но особенно хочу отметить Елену Маркову и Анастасию Савельеву. Прекрасные специалисты, грамотно все подсказали, подобрали оптимальный комплекс анализов по моему запросу. Очень внимательные, доброжелательные, идеальная чистота и деликатное обхождение. Не столь приятные процедуры проходят с удовольствием. Спасибо за золотые руки и доброе сердце. Это так важно в медицине!!!!