Ужас и кошмар ! Сначала администратор Екатерина (кажется) надавала лишних пробирок годовалому ребёнку ! Как она сказала потом на всякий случай, мало ли что случится !из за этой лишней пробирки ребенка пришлось колоть второй раз !!! И так проблема кровь набрать ! Так еще и ничего не прояснила на счет бонусной программы ! Чат бот в Инвитро пишет что для тех у кого была скидочная карта 10% подключают на такую же сумму кэшбек, а администратор утверждает что таких условий нет , и сообщения в чате вообще не они отправляют . я попросила прояснить этот вопрос с руководством или технической поддержкой , но получила отказ 🙅♀️больше сюда ни ногой !
إظهار رد العمل التجاري
Мария Царева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Звонила сегодня на общий номер оканчивающийся на 36-30. Мне нужно было уточнить какие анализы можно сдать в клинике. Хотела записать маму на все, что только можно: витамины, гормоны, посмотреть состояние сердца и сосудов, флеболог и тд. Но мне даже не дали озвучить вообще все, что мне нужно. Оператор нагло отвечала, как будто я ей денег должна, не проконсультировала, не сказала что возможно сдать в клинике, только грубо ответила: « Как узнаете что вам конкретно нужно – звоните!». Позорники.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Мотина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Обратились в компанию 08.05.24г, чтобы сдать анализы. Не знаем, кто производил забор крови, были сегодня в 7:18 утра, за кассой была администратор Медяник Т. Уже были до этого в данной организации, но после сегодняшнего посещения остался лишь один негатив. Все претензии к тому человеку, что забирал кровь. Делала это максимально грубо, непрофессионально, иголкой просто на "удачу" колола, не смотрела, где вены, расковыряла всю руку. В первую попытку даже не удалось собрать кровь, лишь какую-то непонятную розовую жидкость, которую она потом выбросила, вену так и не нашла на одной руке. Делала прокол еще на другой. Если не умеет забирать кровь, то не стоит допускать такого не компетентного сотрудника к работе! Мы платим не малые деньги за услуги, а теперь весь день болит рука и что будет дальше- не понятно. В случае осложнений, мы будем фиксировать повреждения и обращаться за компенсацией. Администрации надо более ответственно подходить к выбору сотрудников и отправлять их на переобучения, если они не могут выполнять свою работу!