خدمات:تجميع المكاتب, وصول عبر خط مخصص, قناة احتياطية, نظام تكامل, تلفزيون بروتوكول الإنترنت, تسجيل نطاقات, مكالمات عبر بروتوكولات إنترنت, وصول عبر الأجهزة المحمولة, أرقام الهواتف, استضافة, قناة راديو, توريد معدات, اتصال xDSL, نقل ip, مراقبة بالفيديو IP
У провайдера нет источников резервного питания, нет беспебойников. На каждое (частое в высокий туристический сезон) отключение электроэнергии - происходит отключение трафика. Тут же, мгновенно. Перерасчет только по звонку (отключение - звонок, возобновление - звонок). В личном кабинете на сайте такой опции нет. Канала для обратной связи тоже другого нет. Только звонок по номеру, у которого нет префикса 8-800, то есть все звонки платные.
Оплата через сайт - с полным раскрытием данных банковских карт. В приложении Сбербанк Онлайн этого провайдера нет.
Качество самой связи тоже есть вопросы.
В общем, если Вы клиент ip-Houm , то Ваше мнение никого не интересует. Каналов коммуникации с клиентами в компании нет. Клиентоориентированность не нужна. Монополизм помог решить вопрос с размещением оборудования на этапе строительства, и теперь мы (клиенты) их заложники. Ждём, когда Ростелеком установит оборудование и появится альтернатива. Пока так.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Окара
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14
Читая все отзывы складывается впечатление что они все куплены. Худший интернет провайдер из всех возможных, вечные неполадки на сервере, вечные отключения интернета без предупреждения и объяснения. Последний месяц всё стало ещё лучше - им больше нельзя позвонить. Проверяли со всех номеров телефона (семья 5 человек), даже гудки не идут платим 550 рублей в месяц за это интернетное недоразумение, альтернатив нет, а они этим и пользуются. Звонки в офис так же не помогают, всё что они предлагают это прислать мастера который с умным видом смотрит на роутер и говорит:"С вашей стороны неполадок не обнаружено". Как итог с двух сторон всё хорошо, а интернета как не было так и нет.
3
إظهار رد العمل التجاري
алексей с.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Это ХУДШИЙ провайдер за всю мою жизнь, мне 30 лет я жил в 3ех городах и этот провайдер превзошел все ожидания, постоянные неполадки разрывы и что самое главное, если вы работаете на удаленке и вам нужно отчитаться через сколько вы вернетесь к работе вы не сможете, потому что во время неполадок поддержка ОТКЛЮЧАЕТ ТЕЛЕФОНЫ.