Ipak Yo'li banki
331 مراجعة
نوفمبر 7
(Операторы)
Шохиста
Ноила
Лида
Елена
Шахноза
Мафтуна
(Кассиры)
Зиеда
Екатерина
Очень благодарен Ипак йоли Оперу за профессионализм и за качественную работу.Обслуживание клиентов на высоком уровне и всегда улыбка на лице.я был и буду клиентом банка Ipak yoli.
1
نوفمبر 13
Не первый год пользуюсь услугами этого банка. Вроде все хорошо, но 13.11.2024 г. решил заменить карту в связи с ее окончанием срока годности, за сутки забронировал номер очереди на 11:20, по приходу в банк в 11:11 активировал бронь, получив талончик к оператору,до 11:50 вызова так и не последовало, на рецепшене ответили,что надо ждать. Решил подстраховаться и взял новый талончик согласно очереди в реале, которая в конечном итоге подошла. Очередь,которая была забронирована заранее,так и не высветилась на табло. Вопрос, зачем нужна услуга,которая не работает? Просто потерял время и нервы.
1
سبتمبر 19
Много клиентов, очередь на 30-40 минут здесь норма даже в будние дни. Стоянка всего на десяток авто, вдоль дороги так же занято авто сотрудниками банка. В остальном банк отличный, сервис, вежливый персонал, аккуратно и чисто. Стоимость услуг приемлемое, курс валют на среднем уровне. За переводы по карте VISA не берут комиссии, депозит на VISA START 10$, годовое обслуживание бесплатное.
1
1
أغسطس 27
Абсолютно отвратительный сервис со стороны сотрудников. Расскажу на 2 историях: 1 Решил поменять номер телефона привязанный к картам, пришёл в это отделение, дал паспорт, номер телефона поменяли, но не на всех картах, а только на валютных картах. Карты сумовые из приложения пропали а для того, что бы доступ был восмтановлен нудно ещё раз ехать в банк. Все бы хорошо, но я живу в 4000 км от Ташкента.
2 решил открыть РС на свою компанию в Ташкенте, приехал в отделение, поднялся на второй этаж и тут начался "футбол" идите туда, нет не туда, сейчас вот туда. В итоге назначили сотрудника, который с очень большой неохотой начал хоть что - то делать. Сказали, что счёт откроют в течении 20 минут, в итоге я 1.5 часа ждал какую - то начальницу, которая должна была принять решение о том открыть мне счёт или нет, а оказалось, что она вообще не в курсе зачем меня привели к ней. В итоге открыл расчётный счёт в Капитал Банке за 2 часа.
3
نوفمبر 30
Добрые и отзывчивые сотрудники, работают довольно быстро, в самом банке много удобных услуг да и прибыльных, удобная локация. Просто лучшие
يوليو 15
Неожиданно !
Супер 👍👍👍
Отделение Чиланзар.
Сделал заявку олайн очередь . Работает 👍
Записался на 9.20, в 9.21 сидел у оператора. 13 мин ушло на открытие карт👍
Через 30 мин получил !
Реально работает ❗️❗️❗️
Браво 👏🏻👏🏻👏🏻
Нилуфар Садикова Сизга Катта Рахмат 🙌 🙌 🙌
2
أغسطس 11
Расположение не очень удобное. Съезжая с моста куча припаркованных машин вдоль дороги. Из-за того что парковка очень маленькая для такого большого банка. Что создаёт дискомфорт и отбивает желание туда ездить
نوفمبر 5
Не работает поддержка. Хотел открыть вклад, деньги застряли на кошельке. Третью неделю и вклад не открывают и деньги не возвращают, якобы решается вопрос. Что решать, я не прошу ссуду, верните мои деньги. Хоть в суд подавай
1
1
أكتوبر 19
Что касается сервиса то с этим все в порядке. Электронная очередь, удобный зал ожидания. Множество различных банкоматов. А вот с парковкой полнейшая беда.
أغسطس 14
I came here to open Humo and Uzcard cards, and an employee Liliya serviced me. As soon as she saw me I am Uzbek, her facial expression dramatically changed. She looked at me disgustingly. She was nice with Russian speaking people. But when I spoke in Uzbek, she even did not answer to me and pretended not to listening to me. It was so ridiculous. We are living in a country where more than 95% people speak in Uzbek but the employee in this bank does not even know Uzbek or she is behaving like this of her racism. She was so disrespectful. I cancelled my cards. I am so disappointed by this.
1
4
نوفمبر 30
Я заходил ипак йўли банк. Спросил кредитная вставка какая? Ответили 26.7 % назвал сумму нужды и попросил напечатать они мне рассчитали 28 %. Наглым образом не признали 26.7 %. По этому я оцениваю на 2.
أغسطس 17
На машине приезжать не стоит, место для парковки нет, а если попадёте в час пик пробки вам не избежать, лучше воспользоваться общественным транспортом.!
يونيو 11
Отличный банк, очень качественно оказывают услуги, и самое лучшее приложение , по всем банкам минус на парковку не заедишь
😏
1
1
سبتمبر 1
Отзывчевый персонал готовы всегда помочь! Однако банкоматы на улице частенько подводят уже много лет!
1
أبريل 4
Я обратился в Мирзо-Улугбекский филиал банка с просьбой выдачи справки, написал заявления, но из-за сотрудницы банка мое заявление уже с подписью управляющего к исполнителям не переданы. Сказали через неделю получить. Что за отношения к клиентам. В других банках такую справку за 30 минут дадут. В отделениях этого филиала также персонал кассы сами не соблюдают электронную очередность, не вежливо обращаются.
5
أغسطس 15
Ужасный банк. Персонал холит туда сюда и без очереди решают свои дела задерживая клиентов. Из 8 обменных пунктов работают только 3. Все лезут без очереди
2
1
فبراير 14
Филиал перетерпел ремонт. Стало на много комфортнее ожидать часами очередь, т.к. есть персонал который принимает исключительно знакомых не смотря на электронную очередь. Обеда ещё небыло но два оператора занимаются своими делами, в очереди числа 100-110, а у них на табло 280+. Два окна вообще пустые.
5
1
أكتوبر 11
Обслуживание очень профессиональное. Бывает ожидание занимает много времени
1
يونيو 22
Вежливый и отзывчивый персонал,все расскажут и покажут.
أغسطس 25 ، 2023
Отвратительно. С карты без моего ведома и без каких-либо моих действий сняли крупную сумму денег, она просто исчезла. В банке похлопали глазами, дали бумажку с историей транзакций (единственное место, где этот перевод виден, больше нигде, ни в одном приложении), сказали, что они ничего не могут и нужно идти в РОВД. Полностью сняли с себя всю ответственность, хотя защита средств на счетах банка, очевидно, обязанность банка. В процессе разбирательства сотрудники фактически обвинили во всем меня, вплоть до халатного использования карты и мошенничества с криптовалютой («ну понимаете, может вы сами что-то сделали и деньги ушли, ну со всеми может случиться, а вот у нас хорошая защита, это не мы»). Деньги потеряны, банк отмазался.
Кстати, зашевелились они только после публикации поста с ситуацией в инстаграме, когда появилась угроза, что об этом узнает много людей.
14
1
مارس 26
Отзивчивый персонал, всегда подскажут короткий путь для решения любых вопросов в банке, отдельная благодарность Гульнара, Дильшоду и Муяссар
2
1
يوليو 7 ، 2023
Сегодня 23.07.2023 года в Навоийском филиале банка Ипак Йули мне отказали в выдаче денежного перевода по "Золотой Короне", потому что по внутреннему Положению банка, я должна заполнить анкету-опросник, а затем Банк отошлёт мою анкету в головной офис в Ташкенте, а по прошествии НЕДЕЛИ!. если там разрешат, мне выдадут мой денежный перевод! Анкета - опросник является Приложением №1 к Положению о порядке открытия, ведения и закрытия банковских счетов физических лиц-нерезидентов в национальной и иностранной валютах в АИКБ "Ипак Йули". Я не собираюсь открывать, вести и закрывать счета в этом банке! Мне нужен, просто был мой перевод на 300 долларов США, чтобы заплатить за отложенные авиабилеты!!!! Мною были предоставлены: Номер перевода по "Золотой Короне", заграничный паспорт гражданки РФ, бланк регистрации по месту проживания здесь, в Навои, со штрих-кодом на бланке со всеми моими данными! Но мне, заместитель управляющего Банком Азиз Асадович (как представился) заявил, что для выдачи мне денежного перевода, я должна иметь гражданство Узбекистана, или Банк должен открыть на меня расчетно-депозитный счет! ЗАЧЕМ??? Я не хочу ничего открывать, вести и закрывать! На моё требование показать положение, на основании которого, Банк не может выдать мне денежный перевод мгновенного получения, мне предоставили вот такой документ: Перевод мне не был выдан! Скажите, пожалуйста: это, просто непрофессионализм рядовых сотрудников и Топ-менеджеров Банка, или обычная дискриминация нерезидентов? Устав доказывать, я, просто поехала в другой банк и в течение 10 минут, получила свой многострадальный денежный перевод. А в филиале банка Ипак Йули работают недалёкие чинуши-бюрократы, которые, даже не понимают своих же писулек-положений! Полная неграмотность, медлительность и дискриминация! Позор такому Банку! Никому не советую связываться с таким ненадёжным Банком!
12
4
فبراير 5 ، 2023
Оперативное обслуживание. Превосходное отношение к клиентам. Высококвалифицированный персонал. Самые современные банкоматы. Все виды кредитов. Удобное расположение вдоль дороги. Современный интерьер.
4
6
أغسطس 29
Обслуживание быстрое! Карты перевыпустили оперативно!
ديسمبر 6
Пусть подумают о пользователей банка тоже! Неудобная парковка, после которой получаешь штраф за знак 3.17
يوليو 2
Отличный банк. Отношение сотрудников супер. В Узбекистане впервые вижу таких.
2
1
يوليو 7
Все хорошо организовано с очередями .много стульев,чтобы смдеть
2
1
أغسطس 14 ، 2023
Не знаю как в филиалах, но в главном офисе обслуживание юридическох лиц плохо! сотрудник спокойно общается по телефону когда клиент сидит ждёт, встает и уходит по своим делам, работает медленно не желая, будто зп не удовлетворяет :(, если бы знал что будут относиться к операциям по обслуживанию банковского счёта юр. лиц. клиентам вот так, скоро закрою Б/С ипак юли, открою в другом банке
10
مايو 31
Очень безобразная связь! Сколько раз звоню в кол центр, 20минут ждёшь и потом збрасывают. Почему нельзя просто ответить нормаль. Или тикает вашу пользу....
3
1
يونيو 20 ، 2023
Обратился в банк для открытия карты Uzcard. При виде паспорта нерезидента сотрудники с ходу предлагают заполнить анкету для проверки СБ и требуют документы об источниках доходов. По поведению сотрудника видно его желание в скорейшем завершении обслуживания. После заполнения анкеты и предоставления всех документов пришел закономерный отказ без объяснения причин (почитал отзывы, всем не резидентам отказывают, хотя они это отрицают) В моем понимании это нарушение моих прав. Печальный пример ведения бизнеса в Узбекистане. При всем при этом производил крупную оплату за автомобиль в другом отделении этого же банка. Со скрипом, но денежные средства были приняты. А это уже двойные стандарты. Обходите стороной! Теперь я клиент Капитал - банка и всем доволен.
10
3
نوفمبر 12
Сервис отличный но очередь огромная и количество персонала явно не хватает
1
سبتمبر 12 ، 2023
В отличие от Чиланзарского филиала, этот просто супер. Очень быстрое обслуживание клиентов. Быстро решила все дела. Персонал вежливый.
3
2
يوليو 15
Наверное я человек прошлого. В банках чувствую себя не уверенно, потому что не понимаю всего алгоритма происходящего. Что бы перевести деньги надо отсидеть одну очередь. Потом пойти в кассу, потом снова вернутся. Нов целом не плохо. Спасибо девушке из банка - все постаралась объяснить.
نوفمبر 2 ، 2023
Исправлю отзыв. Раньше был инновационный банк. Сейчас вернулись в каменный век. Убрали электронную очередь и теперь все клиенты проходят в порядке живой очереди. Для того, что бы пополнить свою карту, у меня ушло пол дня. Ужас
1
فبراير 23 ، 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего (впрочем как и во всех банках Узбекистана). У окошек, где тебя обслуживают, нет стульев, а сотрудники за стеклом, это не удобно. И вообще, это по-вашему нормально, что когда ты получаешь карту, тебя просят придумать и озвучить пин код, а все, кто стоит рядом, слышат его?
Чтобы вывести деньги с евро счета на узкард нужно проделать кучу тупых действий (в другом банке таких заморочек у меня не было, сразу выводила).
В личном кабинете на сайте слишком быстро разлогинивает, и при каждом входе с компьютера приходиться вводить код из смс. И каждый раз после входа с одного и того же компьютера мне приходит смс, что был зафиксирован вход в нового устройства.
А поддержка в чате бесполезная и безграмотная, не могут решить элементарную проблему, отвечают раз в пол часа.
11
يونيو 3 ، 2023
По-настоящему банковский интерьер, просторная зона для корпоративных клиентов, но над уровнем сервиса нужно серьезно поработать, в частности над отношением сотрудников корпоративного отдела к прямым звонкам на внутренние номера! В целом работу колл-центра нужно усилить и развить
1
أغسطس 2
Отличный банк. Пользуемся 15 лет. Сервис на высоте.
ديسمبر 11
Отличный банк но очередь большая , нужно ждать как минимум 30-40мин
يوليو 7 ، 2023
Раньше это был инновационный банк, с хорошим обслуживанием. Сейчас из хорошего только кондиционеры в зоне ожидания. По любому вопросу надо убить час, полтора времени. Просто сидеть и ждать очереди. Смотреть за номерами в ходе движения которых нет логики.
2
1
يوليو 4 ، 2023
Большое отделение банка, компетентные доброжелательные сотрудники, в помещении прохладно, работают кондиционеры, электронная очередь, достаточно мест для ожидания.
3
2
نوفمبر 22 ، 2023
Плохое обслуживание клиентов, пришлось прождать два часа, без увеличения, своей очереди. А система обслуживания, вообще в хаотичном порядке осуществляется... Если есть возможность выбрать альтернативу, то она будет в разы лучше.
5
2
مارس 18 ، 2023
Скажу в Трех слова
Самый Лучший Банк!
1. Приложение топ, лучшее и всегда пашет 😘
2. Обслуга в Банках уровень уважение
3. Банкоматы по всему городу (бывает что не меняет бабки и не пополняет) редко
За эти 3 немаловажных качеств для физиков,
Вас Благодарим 😘
Расправьте паруса и плывите по волнам успеха
Да и Амбассадор топ 😁🙏🏽
5
2
أكتوبر 20 ، 2023
Персонал вежлив, старается помочь. ПО банка слабенькое. Но.. Россияне избалованы банковским продуктом. Надеюсь, это вопрос времиени и там тоже будет современное обкспечение
2
أكتوبر 17 ، 2022
Работают профессионалы, знание русского и узбекского языка имеется у всего персонала, вежливое обслуживание клиентов, очень удобно внутри здания, просторно.
4
2
يونيو 6 ، 2023
Если вам не посчастливилось быть валютным вкладчиком данного банка либо иметь валютный депозит знайте, вы можете обращаться только в филиал где открыли счет/вклад, во-вторых вы находитесь в одной очереди с тем кто пришел за картами (а процесс долгий) и никто вам не поможет, специалисты грубые и не хотят помочь вам с ускорением вашего вопроса, также не предложена вода/чай/кофе и в ближайшем доступе этого не купить…
5
1
سبتمبر 12 ، 2023
Главный филиал Ипак Йули. Очень быстро обменивают валюту, и заставляют соблюдать очередь по электронным билетикам.
Единственный минус - не работает автомат по загрузке наличных на карту.
أغسطس 2
Ужасно, огромное здание, куча сотрудников и клиентов а кондеры не работают!
1
2
يونيو 16 ، 2023
Хорошее обслуживание. Ответственный персонал. Удобная система со своим приложением. И самый большой + это можно открыть виртуальную карту.
1
مارس 30 ، 2023
О безопасности не слышали. Уже при выдаче карты громко спрашивают пин-код (это нормальная ситуация для Узбекистана, я понял, но хотя бы в банке можно сделать видимость безопасности). Для настройки приложения могут забрать телефон и в нем копаться, присылать и вводить коды и т.д. У коллеги с карты этого банка неожиданно стянули кругленькую сумму, видимо не без участия сотрудников. Банку до этого дела нет: "У нас таких каждый день по двадцать человек". Жесть.
2
1
فبراير 12
огромные очереди, скорость обслуживания оставляет желать лучшего. если пришел открыть что-то или закинуть деньги, то это займет минимум 30-40 минут
1