Добрый день, подтверждаю что пока покупаешь технику в данном магазине, все проходит гладко, все покажут, расскажут, объяснят грамотно (покупал уже много раз тут), как только техника выйдет из строя (в гарантийный срок), что произошло первый раз, в моем случае это были наушники airpods 2 (вышли из строя через 4 месяца) начинается какой то фарс. Принес наушники, посмотрели неисправность, подтвердили эту исправность на месте (что зафиксировали в акте), сказали что в течении 10 дней дадут ответ (не сломал ли я их сам) и после поменяют, звоню сам в сервисный центр по истечению 10 дней, сказали поломка подтвердилась как гарантийная, через 2 дня будет принято решение и вам заменят кейс, в итоге через три дня звоню сам, говорят кейс пришел но не можем его синхронизировать (создать пару) нужно еще время, мы позвоним...
На данный момент жду наушников 12й день, на новые не меняют, кейс новый не отдают (вопрос 9 тысяч рублей), не ясно что будет с кейсом новым/и новый ли он вообще будет, поэтому стоит задуматься перед покупкой здесь, надеюсь по итогу будет все нормально и все таки заменят мне наушники, потому что без них две недели ходить не удобно. В итоге 10.07.2024 мне выдали "новый" кейс взамен сломанного, сказали заряд в нем должен оптимизироваться (2-3 раза разряди и заряди кейс до 100%), 30.07.2024 и "новый" кейс тоже сломался, повезу обратно в магазин. В ответ на ваш комментарий сообщаю: 1. Первое обращение в сервис была 28.06.2024г., заменили кейс 10.07.2024 (все подтверждается документами). 2. 30.07.2024 "новый кейс" тоже вышел из строя (заряжаю оригинальными аксессуарами). 3. 31.07.2024г. повезу в магазин возвращать неисправный товар.
10
4
Алексей Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Купили самый жирный мак на м 3 макс и айфон 16 про макс. Классно, что все проверяется на месте и есть хорошие скидки на аксессуары. В маке раскладка на русском-все для людей. Год реальной гарантии. Спасибо, обратимся еще.
1
1
Центр Страхования
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Хотел бы поставить 1 звезду, ну накинул вторую чисто то что на данный момент, самая привлекательная цена на айфон была. Покупал айфон. Пришли в магазин, минут 20 супруга не могла определиться какой лучше взять. Ни один из сотрудников даже не задал вопрос, может помощь нужна или ещё что. Никто не подошёл. Сидят в своих телефонах, переписываются. Всем плевать на клиента. Ехать было лень в другой салон, там дороже на 1000 р. было предложение. Супруга подошла сказала какой телефон нужно, отдала деньги. Карточкой если платить назвали цену на 7% дороже. Ну хорошо. Супруга думала и в принципе могла другой айфон сдать в трейд ин, купить там так же стекло. Но ничего даже не спросили не предложили. Я считаю собственникам данного магазина стоит обратить внимание на своих сотрудников.