IQ Сервис
111 مراجعات
مايو 20 ، 2024
Отличный сервис, очень вежливый и душевный персонал. Но самое главное это молниеносный ремонт.
В 17.30, на закате рабочего дня сдал в ремонт насос Водомёт 35/55 по гарантии производителя (3 года).
Оформили за 5 минут и , на моё удивление, в 12.00 следующего дня позвонили и сказали, что насос готов к выдаче и дальнейшей эксплуатации.
В рамках гарантийных обязательств ремонт был бесплатным. Насос работает без нареканий.
Восторг)))
Сотрудникам большое спасибо и хочется верить, что в будущем их место работы будет комфортнее и чуть просторнее))
С уважением, Павел.
2
1
أغسطس 1 ، 2024
Оставил 4 инструмента в апреле месяце на ремонт, сказали узнают позвонят. Звонил сам через месяц, сказали что только макиту могут починить один лобзик, ответил чтоб чинили, жду месяц и опять звоню, сказали запчасть приехала, починим за 2 дня и позвоним, я уже и забыл. Когда вспомнил звоню им, сказали что не готово. В итоге забрал весь инструмент обратно в конце июля сломанный обратно. Прождал час пока его найдут на складе, весь инструмент как из печи в песке и масле. Можно было бы поставить 0 поставил бы
3
يوليو 29 ، 2024
Сервис ужасный. Позвонил с дачи, Спросил могут ли взять сварочный аппарат в ремонт да конечно приезжайте сегодня, я приехал а мне говорят мастер в отпуске. Это вообще нормально? Всем до лампочки все сидят в компьютерах никому ничего не нужно никому не рекомендую такой сервис
2
يوليو 20 ، 2024
24.05.2024 сдала на диагностику с последующим ремонтом эл. газонокосилку makita/ Обещали в течении 2-3 дней позвонить. На 5 день я позвонила сама, оказалось , что забыли отзвониться, диагностика сделана. После отмашки на ремонт, ждала неделю. Сама звонила, снова забыли. Приезжайте готова. Приехала забирать, а менеджер, не поворачивая головы, не извинясь, говорит, что забыли позвонить, деталь не подошла, заказали другую, ждите. И так месяц, один говорит, что деталь устанавливают, другой говорит, деталь ждем. Сотрудники между собой информацию не передаю. Ни одного извинения за месяц. Я не выдержала, в очередной раз, после не состыковки в рассказах двух сотрудников и высказала им свое отношение к их работе. Они перезвонили через 15 минут сказав, что газоноксилка готова и можно забирать. Обращаясь к ним будьте готовы ждать долго и без объяснений.
نوفمبر 28 ، 2024
Диагностику провели только через 5 дней, после моего звонка. Пытались впихнуть замену исправного дорогостоящего узла - личный визит, проверка и естественно отказ. По первоначальному запросу сказали оплатить и через день будет готов. Забрал через неделю без ремонта - нет запчастей. Персонал участлив только на стадии приемки, далее на вас даже не смотрят.
مايو 20 ، 2024
Ничего не понятно, но очень интересно.
Сдавал на диагностику мобильный кондиционер балу, ( эти товарищиявляются, вроде как офиц ремонтным центром).
Жалоба была, что плохо холодит. Проходит 3 рабочих дня, звонок, нужно перезаправить и почистить, сумма ремонта почти 15000.
В общем забрал делать не стал.
Открыли кондиционер в другом месте, в общем кондиционер даже не открывался, как там диагностика производилась не ясно, найдена течь газа. Но за перезаправку 15к заплати, хотя там даже паяться не нужно, так как вентиль уже есть.
К слову за 15к можно купить все оборудование для заправки + баллон на 12кг.
3
يونيو 16 ، 2024
Катастрофа, а не сервис :( Темный подвал, приемка неприветливая. На вопросы в Вотсап реагируют с задержкой в час, а то и вовсе не реагируют. Сдал три триммера - два бензиновых и электрический. Две недели полного молчания, хотя обещали звонок мастера в течение нескольких дней. Позвонил сам. Пообещали, что перезвонит старший мастер. Не перезвонил. На второе обращение все-таки ответили. Оказалось, давно все продиагностировали, все известно, л один "ремонту нее подлежит", а второй готовы отремонтировать за цену нового триммера. Отказался. По электрическому - "нет сведений, другой мастер делает". Прошла ещё неделя - опять молчание. Категорически не рекомендую! :(((
3
يوليو 4 ، 2024
Обращалась в этот сервис с проблемой , у меня не заводился триммер марка STIHL. Ребята разобрали, при мне всё почистили, поменяли накладку, свечу. Дмитрий мне объяснил причины поломок, необходимость своевременного обслуживания. Большое спасибо! Сервис находится рядом с метро , очень быстро нашла! Работают честно и добросовестно! Рекомендую!
1
ديسمبر 12 ، 2024
Заказал плату питания для конвектора Электролюкс. Цена 1200р привезли. Все хорошо спасибо
سبتمبر 27 ، 2024
Спасибо большое. Отремонтировали быстро. Сдавал на ремонт обогреватель. Очень хорошее отношение от сотрудников
أكتوبر 19 ، 2024
В этом сервисе "прекрасно" всё:
1. Привёз в понедельник. Диагностика "не быстро, но в пятницу точно". В пятницу никто не позвонил. И в понедельник. Во вторник позвонил я сам. Диагностика не готова. Но завтра точно. В четверг нет звонка. Звоню, не гордый. Обещают перезвонить. Не перезванивают. В итоге с 5-6 звонка, в пятницу, дозваниваюсь сам.
Итого на диагностику 2 недели.
2. Озвучивают сумму ремонта: 28 000. Отказываюсь. Этот Boneco изначальной-то суммы своей не стоил, а через 3 года ещё половину от цены нового - нет.
3. Приезжаю забирать. "менеджер" позволяет себе материться, разговаривая с клиентом. Объясняет, что менять нужно кучу всего, в том числе, плату, которая единое целое с экраном ("швейцарским" "инженерам большой привет!). Забираю.
4. В другом сервисе, который тоже официальный по сайту вендора ремонт 8000.
Не стоит к этим ребятам обращаться. Ни общаться, ни укладываться в сроки, ни чинить за разумные деньги не умеют.
Ну и сам сервис больше на гаражный похож.
يونيو 20 ، 2024
Несколько раз обращался в сервис на Измайловском шоссе д.69А. Никаких проблем не возникало. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Неделю назад за 1 час отремонтировали ИК обогреватель Ballu. Дренажный насос, газонокосилка работают после ремонта исправно. Респект.
أغسطس 7 ، 2024
Большое спасибо данному сервисному центру! Увлажнитель воздуха отремонтировали буквально за считанные минуты
1
نوفمبر 27 ، 2024
Привез генератор, сказали сделаем осмотр перезвоним. Прошло 2 недели, тишина. Приехал сам, сказали ремонт стоит столько и ещё пару недель делали. Звонить и узнавать надо самим.
مارس 2 ، 2024
Обогревать сломался, я позвонил, и меня обрадовали - сказали, что попробуют починить по гарантии, хоть и талон не был оформлен интернет-продавцом! Я привез его в сервис, и несмотря там на очередь, приемщик попросил мастера оперативно сделать диагностику, и когда стало ясно, что электроника накрылась, они оформили возврат. Вообщем, я в восторге! Супер-сервис!!!
1
مارس 1 ، 2024
Все чудесно! Починили насос по гарантии быстрее заявленного срока, показали-рассказали причину поломки. Рекомендую айкью сервис. Приеду с др техникой на постнарантию, если что-то сломантся
أبريل 10 ، 2024
Всё отлично быстро и цены приятные
Сдал макиту Шурик
Всё отлично работает
Приятный персонаж
Спасибо
مايو 30 ، 2024
Сдала в ремонт эл. косилку Гардена. Через 2 недели тишины не могут ничего вразумительного сказать о причине поломки. Кормят завтраками и примитивными отговорками. На конкретный вопрос не отвечают. Единственно что поняла- «не нравится- забирайте!»
2
مارس 22 ، 2024
Отличная организация привез блоки управления на ремонт, отремонтировали бысторо, большое спасибо. Приехал к девяти утра доброжелательный молодой человек выдал контроллеры хоть и работают они с десяти утра. Спасибо вам огромное.
مايو 24 ، 2024
Ремонтировали мой насос джилекс 55/75.Отдал в понедельник в пятницу забрал.Рекомендую.
Персонал адекватный.Мастер оперативный и доброжелательный.
أكتوبر 4 ، 2023
Добрый день. Сдал конвектор электролюкс в с/ц. Проблема была, в том что конвектор греет сам себя, 10 мин поработает и выключается. Приходится ждать пока остынет и опять включить на десять минут. На других сайтах где продают эти конвекторы пишут, что на данной модели такая проблема. В сервисе сказали, что это такая конструкция модели и ничего сделать не могут...Смысл такого конвектора,если он работает 10 минут...не понимаю...Значит это брак и сервисный мастер это понимает и признает но при этом сделать ничего не может. На что мастер говорит, конвектор же работает, а как работает это уже к производителю вопросы. Но если Вы сервисный центр и видите, что конструкция не правильно изготовлена, то должны принять меры и поспособствовать с притензией в электролюкс, что у них такой некачествнный товар. Сдавал конвектор новый, а принес конвектор домой, весь поцарапаный, покоцанный...как говорится не свое и не жалко...
1
2
مارس 12 ، 2024
Сдал повторно мойку керхер в ремонт которая сломалась через 1 месяц после их ремонта. Больше недели не могут продиагностировать что с ней. Постоянно отвечают завтра или менеджер сегодня перезвонит, но никто так и не позвонил. Теперь сообщают что программа не работает и нужно перезвонить через 2-3 часа и так 3 раз за день. Не рекомендую!
4
يونيو 25 ، 2024
Огромное спасибо ребятам! Сдавал Джилекс погружной насос , надеялся на гарантию). Через два дня перезвонили, подтвердили гарантию и за неделю сделали. Сегодня забрал .
1
أكتوبر 3 ، 2023
Все быстро и качественно
Не первый раз обращаюсь за помощью к этим ребятам
Ремонтируют как и бензо инструмент так и электро
Советую !!!
Так де можно просто поинтересоваться чем либо )
ديسمبر 19 ، 2023
Быстро, вежливо, профессионально. Ремонтировал увлажнитель воздуха по гарантии. Рекомендую всем этот пункт ремонта.
نوفمبر 27 ، 2024
Сервис огонь. Все быстро и качественно
مارس 5 ، 2024
Оперативно, качественно и профессионально! Рекомендую всем данный пункт ремонта и диагностики!
سبتمبر 19 ، 2023
Шарашкина контора. Сдаешь на диагностику/ремонт. Перезванивает узнать по статусу. Говорят перезвонят. Звонишь через недельку ещё раз и снова перезвонят. И никто ниразу не позвонил. Спустя полтора месяца опять набираю. Оказывается один ремонту не подлежит. А по второму инструменту посмотрят сколько цена и снова перезвонят. И угадайте что? Правильно. Никто не перезванивает. Худший сервис с которым имел дело. Ещё и часы работы жутко не удобные. Забрать неисправный инструмент тяжело
7
أكتوبر 3 ، 2023
Отличный сервис! Чинили конвектор.Продиагностировали дефект быстро и грамотно.Не сразу смогла забрать,но прибор никуда не делся.Теперь мне в магазине заменят блок на новый.Большое спасибо всем сотрудникам!!!
يونيو 26 ، 2024
Починили электрокосилку BOSH и эл.пилу ,,мокита,,
Всё хорошо,спасибо
مايو 31 ، 2023
Компания не простая, первый опыт был не на «5», но в ввиду того, что я купила технику ballu (несколько приборов отопления) и она оказалась некачественной, я стала многократно ездить и общаться с мастерами. Вопрос решают четко. Первый раз задержка была по вине производителя, долго ждали от компании русклимат подтверждения и запчастей. Сама мастерская работает по регламенту.
2
1
نوفمبر 24 ، 2023
Оочень человечеые и профессионалтные работники! Я покупал вытяжной вентилятор в оби, который перестал работать. Сотрудники услышали что восстановление чека займет много времени и телодвижений и помогли оформить заявление на ремонт по дате выпуска
نوفمبر 9 ، 2023
Сдал обогреватель на диагностику и ремонт по гарантии, получил через месяц акты возврата по согласованию с производителем. Поеду сдавать в магазин, где покупал. Все нормально. Единственный минус - часы работы.
يونيو 20 ، 2024
Отличный сервис
Всем рекомендую
Быстрое решения вопроса по ремонту
فبراير 2 ، 2024
Один большой минус. Пришел в рем центр. Спросид работника на приемке что мне нужна запчасть, она что то буркнула себе под нос, якобы этим занимается другой человек. Он (человек, сидит в тойже коморке). Прождал 15мин
1
يونيو 11 ، 2024
Ремонтировал насос джилекс, замена мотора.
Сделали, протестировали на месте перед оплатой.
Вопросов нет
أغسطس 28 ، 2023
Замечательный сервис быстро и в срок. Не зависимо от того что сейчас проблемно да стать запчасти на импортную технику они молодци стараются держать марку. Спасибо буду ещё обращятся
يناير 18 ، 2024
сдавал на чистку Boneco увлажнитель, чистку сделали, на месте рекомендовали со временем заменить пару мелочей. Не навязывали, а рекомендовали. Рекомендую!)
مارس 11 ، 2023
Удивительно что нет реакции у головной организации. 10 марта забирал свою станцию из ремонта
1. За неделю никто не позвонил. Пока я сам им не позвонил с вопросом что с моим насосом
2. Ремонт насоса 7200. Со слов мастера - у вас итальянский мотор, он дорогой. Я уже дома подумал, что за 7200 лучше бы купил новый!!! Это кокой то развод.
3. Дальше злостное нарушение закона.
Чека нет. В документе есть только печать.
Подписи нет.
В самом документе 2 строки
Ремкомплект 6600 руб
Сборка 600 руб
Гарантия 60 дней!!!!
Вы в какой стране работаете?
Вы мне поставили новый мотор, написали «ремкомплект» и дали гарантию 60 дней не пробив чека!
Если все наши жалобы читают сотрудники налоговых органов, то у меня большая просьба проверит деятельность ИП Новинская Дарья Игоревна ИНН 771575940608
7
أبريل 20 ، 2023
17.04.23 оставляю заявку на то, чтобы забрали мои газонокосилку в ремонт, обещают забрать в тот же день. Далее - тишина, 18.04 клятвенно обещают забрать газонокосилку - ничего, вечером звонят и говорят, что точно в 10:00 20.04 заберут. В 10:00 - тишина, далее несколько попыток дозвона в их офис. Ответ - сегодня точно заберем. Я занятой человек и планирую свой график. А это компания наплевательски относится и к своим обязательствам, и к чужому времени. Обходите их стороной. Буду искать других.
4
أغسطس 30 ، 2023
Обращались два раза - за ремонтом и покупкой комплектующих для инструментов. Оба раза всё очень оперативно! Спасибо!
سبتمبر 17 ، 2024
Отремонтировали за пару часов, гарантийный агрегат компании Boneco, сервису большая Благодарность за скорость. Всем рекомендую
يونيو 5 ، 2023
Помогли разобраться с причиной поломки и в кратчайшие сроки устранить проблему. Предложили понаблюдать за работой мастера, что говорит о том, что работа выполнена качественно. Весь ремонт сделали, пока мы обошли ближайшие окрестности Спасибо за хороший сервис!
سبتمبر 10 ، 2023
Это очень «прекрасный» сервис!!! Выставили счёт за ремон Кёрхер 12000 рублей, приговорили помпу.
Продал на запчасти 5 серию за 2000 рублей новый Покупатель сказал что поменял шланг аппарат как новый!!!
Скорейшего вам банкротства!!!!
4
فبراير 16 ، 2023
Отвратительная компания. Какой месяц ни как не могут отремонтировать пылесос. То сбрасывают, то кормят завтраками. Ремонтники безрукие. Отдал пылесос в хорошем состоянии, на замену турбины, так вернули не работающим (только шумит, а не пылесосит) и еще сломали крышку. Лучше не обращаться вообще.
Отдал в ремонт в сентябре 2022. Турбина на замену у них была уже через месяц. И только в феврале 2023 забрал. Еще даже и не знаю как долго работать будет, после такого ремонта. А при выдаче вид пылесоса,который у меня отработал год, такой будто на нем три года работали в грязных условиях.
2
سبتمبر 20 ، 2023
Ремонт электрогазонокосилки Гардена 1600/37 замена двигателя. Готова была через 1,5часа! Супер команда. Рекомендую.. Спасибо.
فبراير 20 ، 2024
Плюс гарантийный ремонт, оперативность, всегда на связи. Минус режим работы ограничен днем по будням.
يونيو 8 ، 2023
Молодцы, Гардену насосную станцию сделали влет. Руководитель сервисного отдела Дмитрий Иванович Селецкий с персоналом на высоте!!!
أغسطس 3 ، 2023
Долго ждали запчасти макита. Ещё дольше когда их заменят! В итоге получилось больше месяца с бесконечными обещаниями до пятницы. Пришлось постоянно напоминать о себе. Хорошо, что заменили и всё работает!
نوفمبر 12 ، 2022
Сервис *** полные, когда-то отдавал на ремонт пылесос karcher vc6300, сейчас дома решил разобрать почистить, увидел что двигатель на нем какойто странный, посадочные места на нем прям кусачками вырезаны очень неаккуратно, и уплотняющая манжета вырезана теми же кусачками, смотрю маркировку двигателя а он 1400Ватт хотя пылесос по заводским характеристикам 2000Ватт, загуглил маркировку двигателя и оказалось он от пылесоса LG. Деньги за ремонт уплачены а в итоге поставили "доработанный" двигатель от дешманского пылесоса. *** да и только. Не советую к ним обращаться если не хотите быть обманутыми и получить не отремонтированную а заколхоженную технику. Родной мотор стоит 15000р, тот который поставили 1800. Отличный бизнес ребята, аплодирую.
4