Летели 29 сентября рейс Иркутск -Ханой. Приятно удивлены .Отличная авиакомпания. Без задержки, все чётко. Проводники вежливые, аккуратные, за что им огромное спасибо) Питание горячее, было вкусно и сытно.
3
2
Марина М.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7
Здравствуйте. Летели 22.12.2024 по маршруту Сочи/ Анталия в 5:30. Так вот девушка на регистрации прям с ходу своей миной испортила настроение на полет . Клиентоориентированность и сервис у нее на 0! Возмущалась что она устала, ночная смена и тд. На просьбу посадить нас рядом друг с другом с мужем, ее еще больше разозлило. И естественно , нас рассадили! Так как у регистратора не было настроения ! Хотя девушка Радом по стойке посадила наших знакомых без проблем рядом. Зачем создавать такой сервис от настроения? Имя не помню, может Елизавета или в этом роде , но девушка темная с распущенными длинными волосами. С хорошим сервисом сотрудник был со светлыми волосами.
5
Аполлинария
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
Заставили сдавать ручную кладь в багаж, без защитной полимерной пленки, места даеются в рандомном виде, хотите лететь рядом - платите, к слову, онлайн регистрация платная.
Размеры ручной клади не стандартные, как у всех. Мой чемодан, с которым я летаю, по габаритам не прошел, что очень странно. Во всех авиакомпаниях проходит, а тут нет.
И так у данной авиакомпании рейтинг страдает, а у них клиентоориентированности полный ноль!
Очень разочаровалась.