Началась моя эпопея с новой кухней в сентябре 2024. Обойдя с десяток салонов, и пересмотрев десятка два проектов и уже готовых кухонь, послушав представителей магазинов, где тебе заглядывают в рот и обещают манну небесную (что меня лично настораживает), кроме Леруа : там с порога хамят, и представитель типа дизайнер девочка лет 25 даже попу не подняла, чтобы показать хотя бы образцы того, что у них есть! Наконец нахожу (недалеко от дома в Красном селе в здании рынка) устраивающий меня по цене и содержанию вариант кухни. Главное, что у них свой цех и они делают по моим размерам и учитывают мои пожелания(но это оказалось только начало). Срок месяц-полтора, оплата 50%, а потом остаток можно доплатить после сборки(так говорилось на этапе заманивания). Перед тем как заключать договор, я конечно же почитала отзывы. 70%положительных, (в других компаниях где то 30-40), а отрицательный, ну прям совсем такой, что врезался в память :"вас будут облизывать до внесения денег, а потом - на вас просто забьют!"(Кстати подтвердился на все 100!). Я спросила у продавца Ирины, которая со мной работала в Красном селе, об этом отзыве, она быстро нашлась, что ответить: это не наша компания, это другой " Ирбис " на Типанова, мы к ним отношения не имеем. Как интересно?! Две разные компании под одним названием?! Разве так бывает?! Меня, конечно, насторожило это, но отпуск, посвященный поискам и заказу кухни, подходил к концу, и я решилась. Подписала договор типичный. Изготовление месяц-полтора, по проекту всё оговорили, демонтаж и монтаж в выходной день(для меня это важно). И всё... про меня на месяц забыли точно. Ожидая, что через месяц мне уже будут звонить о готовности, я получаю сообщение, что раковины, которую мы оговаривали в цвет кухни нет в производстве? как??? а месяц назад всё было! Может надо было заказать всё сразу (вы не первый день работаете), а не начинать заказывать, когда кухня уже должна быть готова!!! В итоге, выберите срочно другую по фото в Ватцапе, не видя образцов цвета кухни и столешницы! Я в шоке, но взяла себя в руки! Попросив Ирину уточнить, когда всё таки будет готова кухня! "Не переживайте всё будет в лучшем виде в оговоренные сроки!"(Какие сроки?! В последние дни упомянутого промежутка?!) Прошло две недели. Никто не звонит. Пишу сама. Сменщица продавец Марина мне отвечает. "Ой, у нас форс-мажор! Пришла бракованная столешница!" Да что вы?! У вас всё на лохов рассчитано? Какой форс-мажор? Ау, Девочки, вы в курсе что это такое?! Так эта Марина ещё и наезжать на меня начала, что я требую невозможного, что форс-мажор от них не зависит, что все ждут, сколько надо и только я недовольна и т. д. Раньше это называлось БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ и пофигизмом, а теперь форс-мажором и загруженностью! Жду ещё две недели. Никто не звонит. Пишу сама в понедельник. Через какое то время звонит начальник цеха Илья и говорит:в четверг демонтаж, в пятницу привозим?! Что??? Был договор в выходные и в один день! Кухня 5 КВ. м! "Ничего не знаем, мы с магазином не связаны " Как!!! После моего общения с магазином, перезвонил, кое как договорились на пятницу демонтаж, в субботу - установка! Пытаюсь созвониться с установщиком про демонтаж (оказалось у них вывоз не предусмотрен), не отвечает. Нашла других людей на демонтаж. Всё сделали. Накануне установки звоню установщику Сергею, отвечает : не грузите меня, вообще, приду не я!!! Кааак. А начальник цеха дал ваш телефон! Водитель звонит и говорит "я приеду к вам в 10, а не в 12-14 как договаривались, мне так удобнее!" А мне? Вот это сервис!!! Я в ярости! В итоге водитель был даже не в курсе, что ему надо было остаток денег забрать. В принципе, можно было не отдавать! Блин, моя порядочность меня погубит. После сборки оказалось планировка нижнего ящика не такая, отдельная тумба почему-то оказалась серого, а не синего цвета и сразу после ухода мастера откололся кусочек обклеенного угла!!! Контора Рога и копыта!!! Если вам скучно и вы ищите себе приключения на пятую точку, вам - сюда!!!

إظهار رد العمل التجاري

Галина К.

مستوى 5 خبير محلي

Хотим выразить огромную благодарность компании «Мебель от Ирбис»! В первую очередь спасибо консультанту Татьяне за ее профессионализм! Она терпеливо обсуждала с нами дизайн помогала в выборе материала будущей кухни.Она профи в своём деле! Часто слышали, что фирмы доставляют заказы не в срок или с дефектами, требующими переделки, но это не про Ирбис! Все было исполнено идеально! Замерщик Безверхий А.Н. сделал грамотный обмер, учитывающий сложности кухни, подсказал некоторые детали.Кухня была изготовлена и привезена раньше назначенного срока! Очень четко была организована доставка и монтаж, чуть ли не минута в минуту. Спасибо сборщику, очень неразговорчивому)) Саше, который неоднократно интересовался при монтаже, что и как именно для меня удобнее. Ребята, вы все СУПЕР! Если бы еще была необходимость, то заказывала бы мебель только у вас! А пока буду всем рекомендовать.Еще раз спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 5 خبير محلي

Отличная мебель, грамотные продавцы, профессиональные установщики. Всё на уровне!👍

إظهار رد العمل التجاري

Ирбис

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

3 مراجعات