Irp LLC
الاتجاهات
Khovrino
1.44 km
Улица Бусиновская Горка
99 m
191 مراجعة
سبتمبر 24
Отличный сервис, профессиональные сотрудники. Обращалась с проблемой с Алисой, дали все рекомендации, перенастроили, все супер. Очень позитивные, вежливые и компетентные ребята. Спасибо огромное!!!!
2
أكتوبر 7
Сломались смарт-часы, купленные в Эльдорадо. Часы в идеально внешнем состоянии. Отдал в гарантийный ремонт непосредственно в магазин Эльдорадо. Спустя некоторое время, мне звонят уже из ИРП сервис-центра и ведомляют, что в часы попала влага и спрашивают, как она могла попасть внутрь часов, (которые имеют режим плавания с глубиной до 50!!! метров, режим сброса воды после плавания или приема душа). Я ответил, что понятия не имею, всегда делал "продувку" после возможного попадания воды на часы.
Получил уведомление, что часы вернули в магазин.
Каково же было мое удивление, когда мне было отказано в гарантийном ремонте из-за попадания влаги внутрь часов (при том что внешне часы без каких-либо признаков ударов или трещин) с формулировкой (вот это уровень экспертизы!) неправильной эксплуатации!! (коррозия, следы попадания жидкости) То есть, если у вас сломался пылесос, то в этом сервисе вам могут отказать в его гарантийном ремонте с формулировкой, что вы им пылесосили или как-то неправильно!)
Менеджер дал мне телефон официального сервиса Huawei. В нем согласились принять часы на диагностику. Теперь придётся везти часы и тратить на это время.
Мало того, они всю фирменную коробку от часов испоганили скотчем и бумажной вклееной биркой!
Гарантийный неремонт осуществлялся в филиале ИРП на улице Бусиновская горка.
Судя по отзывам, любезны они и делают ОК только за деньги. При гарантийном ремонте выдумывают все что угодно, лишь бы отказать.
В любом случае оставляю за собой право подать в суд за отказ.
PS: в фирменном сервис центре Huawei часы отремонтировали по гарантии!
2
سبتمبر 30
Обращаюсь второй раз в сервис ИРП на Бусиновской горке 2. Появились проблемы с очисткой от накипи в кофемашине. Приемщик Кирилл Шмелев пояснил, что проблемы скорее всего в правильности исполнения рекомендаций инструкции. При том, что работы по диагностике очистки от накипи нет в регламенте, Кирилл показал и объяснил, как правильно надо действовать в такой ситуации. На это ушло почти час времени и машина оказалась в рабочем состоянии, но Кирилл даже денег не взял за свою работу. Огромное спасибо Кириллу и сервису!!! Рекомендую всем! Профессионально, человечно, дружелюбно. И недорого :) Владимир
2
1