Irp LLC

تقييم 4.4
328 تقييمات
قيِّم هذا المكان

192 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Отремонтировал ТВ по гарантии. Впечатления приятные, быстро и качественно (обещали 14 дней, по факту за 6 сделали). Бывают небольшие очереди на приёмку товара, если перед вами несколько человек. Главный минус - без авто сложно добраться, место довольно отдалённое
فبراير 20 ، 2022
17-3Н-015703-0222 Сдавал, в пределах гарантийного срока, саундбар lg Sn7y. Отремонтировали ровно за неделю. Очень удивлён приятно! Скоро принесу свою кофемашину Делонги. Не подаёт пар в спениватель.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Хочу выразить огромное благодарность сотруднику Антону за его вежливость, помочь загрузить разгрузить кофе машину угостить кофе, объяснить что и как правильно пользоваться кофе машиной и сервисов которые изначально приняли и починить кофе машину даже не имея при себе чека об гарантии !!!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Сделали всë качественно.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Обратился в Sony по гарантии, чтобы починить телевизор. Насколько я понял, ИРП официально сотрудничают с Sony. Впечатления остались крайне положительными, приехали, забрали телевизор, через неделю привезли и все работает как надо. Мастера аккуратные, при входе надели свои бахилы.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Ребёнок разбил экран телефона, в адресах сервисных центрах был указан и этот. Поменяли экран за три дня, стоимость ниже, чем в других сервисных центрах и частных организациях. Сделали на совесть, почти год прошёл, никаких нареканий нет. Всё супер!
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Всё надо сдавать на экспертизу на 7-10 дней.. Сразу не смотрят и не определяют. Поэтому сказать ничего не могу, от услуг отказалась, поскольку телефон новый, даже час не пользовались.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Сдал в ремонт телевизор филипс который уже не на гарантии по рекомендации сотрудника компании филипс так как данный сервис является авторизованным. Меня предупредили что в случае отказа от ремонта я должен буду оплатить 2200 рублей за диагностику. Через несколько дней мне звонит представитель сервиса и озвучивает стоимость ремонта 14 (с копейками) тысяч рублей из которых 5800 это работы и 8 с небольшим это запасные части, на что я сказал что мне необходимо подумать. Мною было принято решение отказаться от ремонта, добавить и купить новый телевизор. При следующем звонке из сервисного центра я озвучил своё решение и спросил, а что будет написано в заключении диагностики, на что получил ответ: «Необходим ремонт платы», хотя в пункте 2 квитанции которую мне выдали четко написано что они должны указать весь перечень запчастей. Такой ответ меня конечно же не устроил, я и без них понимал что плату ремонтировать нужно. Тогда я попросил девушку которая мне звонила расписать те 8 тысяч которые были необходимы для оплаты запчастей. Она взяла паузу и потом сказала что все сделают, а я могу приезжать и забирать свой телевизор. В пятницу вечером (19.03.2021) я приехал к ним в 17:50 и спросил на выдаче что мне написали в диагностике, ответ меня огорчил- необходим ремонт платы. Говорю сотруднику как же так? Мы же с девушкой по телефону оговорили, на что он просто развёл руками и сказал что рабочий день уже окончен и позвонить им не может. В итоге телевизор я не забрал, мне посоветовали приехать ещё в понедельник и решать этот вопрос. Вообщем если ремонт у вас не гарантийный то в ИРП ни ногой. Не наступательное на мои грабли, потратите кучу времени и нервов.
2
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Отдал в ремонт кофемашину Delongi 01 декабря 2020 года. По прошествии 90 дней никто не соизволил хоть что-то сообщить о результатах ремонта,в сроках оказания услуг указано до 80 дней.Написал письмо,ответили,что не знают когда будет запчасть,сказал,что отказываюсь от ремонта,ответ оплачивайте диагностику.Приехал 15 марта забирать а ПВ,приемщик при мне позвонил в СЦ и ответил,что запчасть пришла, я ответил отправляйте обратно и ремонтируйте.Все и тишина...когда финал? Сегодня 26.03 выяснил,кофемашина так и осталась в пункте выдачи "Бусиновская Горка". Готовлю претензию и документы в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Не советую.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Хорошие ребята - профессионалы и не обманывают ! Пацаны вообще нормальные ребята !
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
Хочу поблагодарить Антону за профессионализм и теплый приём. Спасибоо за быстро и качественно выполненную работу!! Желаю успеха. Хороший сервис всем рекомендую)))
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2021
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Отвратительное место! Позвонил, предупредил что собираюсь приехать с гарантийным телефоном, через пару часов уткнулся в запертые двери! Звоню, мол откройте, договаривались... А в ответ - "нет, не откроем, интернет закончился!". Говорю при чем тут интернет, мне сдать телефон в ремонт, на улице мороз -20! При том что кантора эта находится в полной ж...! Безуспешно. Но наверное к лучшему, судя по отзывам... Господа, держитесь от этого места подальше!!! Представьте только какая это кретинская дырища! Сожалею что посмотрел отзывы уже поздно...
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Не рекомендую. Приемщик с бодуна. Через неделю дефектов в кофемашине не обнаружили. Повез к частнику
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19 ، 2021
Отвратительное, хамское обслуживание клиентов. Сотрудники могут запираться на «технический перерыв» и долго не открывать дверь, далее открывают только по звонку в колл-центр при этом открывают и общаются с таким видом как-будто ты что-то украл у них. В колл-центре консультируют некорректно, сотрудница по телефону сказала, что можно сдать в одном из офисов в ховрино или на авиамоторной наушники Сони. Специально приехала в ховрино и уже на месте говорят, что наушники Сони принимают только на авиамоторной, С-сервис. Спасибо за потраченное время и неприятное общение, больше к вам не обращусь. Удачи!
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Странное место... Вроде бы, официальный сервис ряда брендов - но сдавал в ремонт разные телефоны и смартфоны и ни один не смогли починить, вернули под разными предлогами. Правда, деньги за диагностику взяли только однажды.
1
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Отремонтировали телевизор быстро и качественно
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Быстро и оперативно, без очередей
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Сдавал в ремонт кофемашину Делонги, Приветливый специалист, обслужил быстро, ответил на все интересующие вопросы. Через 5 дней позвонили из колл-центра сообщили об окончании ремонта. Все оперативно, спасибо!
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Только здесь решила проблему с мультиваркой хитачи, надо было заказать чашу, которая стала плохая, в связи с большим сроком использования. Конечно пришлось подождать. Но нигде в Москве не смогли помочь. Поэтому сервис рекомендую.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
05.06.2020 я передал в ремонт телефон philips xenium e181. Перестал работать микрофон. При приемки телефона сотрудник подтвердил поломку и составил акт. Телефон ушел в ремонт, ориентировочная дата окончания ремонта была озвучена в течение недели. Спустя неделю никто не позвонил, как было озвучено при приемки телефона. Набираю сам, ожидание на линии около 30 минут: -к сожалению, мастер который занимается ремонтом заболел, до конца недели мы решим ваш вопрос. Ладно думаю, все мы люди, выздоравливай добрый человек и отремонтируй мой телефон поскорей. В конце недели снова никто не звонит, спустя 2 дня очередного оговоренного срока я, провисев на линии порядка 40 минут (вы можете быть 12 в очереди на ожидание ответа, а при продвижении вашей позиции до 3-4 (это около 20 минут ожидания) вас автоматически скинет и все по новой)) мне было озвучено, что мастер снова болеет и сроки сдвинулись еще на неделю. Не трудно догадаться, что спустя нового озвученного срока мне никто не позвонил и не сообщил об окончании срока ремонта или очередного продления больничного мастера. После моей настоятельной просьбы через форму обратной связи на сайте данной конторы о возврате телефона в любом виде, спустя два дня мне позвонил сотрудник и сообщил, что телефон готов к выдаче. В пункте выдачи мне вручили телефон и попросили оплатить заказ. Я оплатил 900 рублей за ремонт микрофона, вставил в телефон для проверки сим-карту, и обнаружил, что при разговоре собеседник слышит эхо, разговаривать по такому устройству и понимать собеседника невозможно. На удивительное мое выражение приемщик ответил, что микрофон починен, наверное проблема с платой, но ремонтировать ее он бы не рекомендовал, так как для меня это встанет в "копеечку". Я акцентирую внимание, что никто мне не сообщил о дефекте в плате до этого момента, а данная организация получив с меня деньги за "ремонт" развела руками и умылась. Итог: ремонт микрофона в телефоне длился 26 дней, ремонт не был осуществлен, мне вернули не рабочий телефон и я заплатил за это 900 рублей. Что-бы у вас не возникало сомнений о подлинности моего отзыва я публикую номер квитанции при приеме: Z4OZQN. Я попробовал дозвониться по горячей линии, но услышав, что моя позиция в очереди 16 решил больше не тратить свое время на эту организацию. Копию данного письма я пересылаю в представительство Филлипс России, надеюсь они обратят внимание и разберутся в компетентности данного центра.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Отдали в ремонт по гарантии кофе машину Delongi в начале июня. По прошествии 45 дней никто не соизволил хоть что-то сообщить о результатах ремонта. Попытки дозвониться до этой конторы безуспешны вас либо сбрасывают с линии или вы будете ждать минут 30-40 и потом вас опять сбросят. Однажды удалось получить обратный звонок операторы и на вопрос что же с ремонтом один ответ нет каких-то запчастей и когда будет финал не знаем. Попытки заполучить акт о неремонтнопригодности пока не увенчались успехом. Готовим документы в суд и жалобы к дилеру и в Роспотребнадзор. Никому не пожелаю у них что-то ремонтировать это просто жесткий развод....
4
1
مستوى 17 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Быстро нашли неисправность в чайнике и дали бумагу о неремонтнопригодности .
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2020
Отдавала в ремонт гарантийную кофемашину Делонги , перестал работать капучинатор, починили по гарантии , срок выполнения работ по факту -5 дней.прошло более месяца - все работает !Спасибо большое сервисному центру ! Кстати , наличие Парковки - большой плюс , для крупногабаритных тяжелых аппаратов !)
1
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Ужасный сервис центр. Отправили телек в гарантийный ремонт. Сделать не смогли, так ещё и акт найти не могут куда отправили. А я деньги вернуть не могу.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Мне было комфортно.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
Если кто то хочет сдать в ремонт свою технику в эту шарашкину контору(не советую), выберите нормальный сервис. В этой шарашкиной конторе ремонтировали по гарантии пылесос Самсунг, вернули с той же поломкой, с которой и сдавали, теперь этот ремонт мне будет стоить денег (платный) пыталась туда дозвониться, бесполезно. Один раз с утра дозвонилась, взяли мои данные, обещали перезвонить, пятый день жду звонка. Аферисты. Вам должно быть стыдно господа обманывать наших граждан.
6
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2020
Просто ужасно отдал 2 месяца назад геймпад на замену каждые 2 недели звоню и всё время (у нас их нет ближайшая поставка от поставщика будет не раньше августа и так далее) .звоню в компанию раньше хотя бы отвечали но надо было ждать полтора часа, теперь вообще получается прождал час просто в тупую скидывают ,обратный звонок вообще тихий ужас прождал 4 дня только тогда перезвонили.позвонил в компанию sony спросил тоже самое только у них они мне сказали то что им новая партия уже пришла то есть они мне просто не хотят посылать мой геймпад. Ужасная компания
2
2
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 26 ، 2020
Богодельня!Бегите если ест возможность обслуживаться в другом месте!Дохвониться не возможно по 40 минут,а тои больше, при приезде -было такое лицо-как будто я им должна-э алле!я вообще то за это плачу!Ремонтировать абсолютно не хотят вообще,даже за деньги.Выдумывают проблему и подороже прям на ходу-даже не посмотрев аппарат.Сдали аппарат месяц просто тишина.Просто охамели?до конца месяца не ответят,будем действовать-через роспотребнадзор и прочие организации-и мало им не покажется
1
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Я по гарантии задавал телефон 3 недели чинили все хорошо но не тут-то было хуже стало
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
Полная безответственность. 03.06.2020 обратился по поводу гарантийной замены (брак) геймпада от консоли Sony PS4. 08.06.2020 передал курьеру устройство, его успешно доставили в Москву и все: ни слуху ни духу. Кое-как удалось дозвонится в начале месяца по поводу статуса заявки, сказали после 10-го числа (июля) вышлют новый. Не выслали. Дозвонится не могу уже недели две - на линии робот говорит очередь 1 час, в конце-концов скидывают трубку. На сайте не отвечают. Номер заявки 135961 / PS2210818
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Отвратительная контора! Отдали в ремонт кофемашину Делонги, спустя 2, 5 месяца не можем добиться ни ремонта, ни возврата кофемашины. Дозвониться невозможно, телефон либо сбрасывают сразу, либо на линии ты 17 и когда очередь доходит до 5, также сбрасывают. Обратный звонок заказывать бесполезно. Писала официальную Претензию на почту, ответ не поступил. Придется обращаться в суд.
4
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Официальный сервис многих известных брендов бытовой техники По гарантии вопросов нет Внегарантийный ремонт не пробовал
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Отвратительная контора.... Обращался по гарантии, в одном бланке по неремонтопригодности сделали кучу ошибок, три раза пришлось приезжать и звонить. Не советую.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Очень понравился сервис. Починили кофемашину Delonghi прям при мне за 5 минут. Огромная благодарность Антону с Бусиновской горки!!!
مستوى 11 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Удобное расположение, парковка, ремонт делают быстро
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2020
Отдал в ремонт приставку,ни сроков,ни цены ремонта так и не получил.Вот уже четвёртую неделю жду звонка из центра,каждый раз когда дозваниваюсь обещают «сегодня связаться» по стоимости и срокам ремонта,но никто так и не перезвонил.Жаль что вы портите впечатление,являясь единственным официальным сервисом PS в России,тем самым портите репутацию Sony PlayStation своим сервисным центром.
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Никакой сдал микроволновку лджи в ремонт по гарантии прошло уже полтора месяца но до сих пор её не получил даже ни знаю как дальше быть
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Аккуратно отремонтировали телевизор. Цены разумные. В целом понравилось.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Порадовало скорость и качество ремонта..в приемке приветливые и адекватные люди..
1
1
مستوى 22 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Вежливо, оперативно, качественно. Есть парковка.
1
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 5 ، 2019
Направили в этот СЦ из представительства  Philips. Ремонтировал там ТВ. Стоимость ремонта составила 9500р. ТВ использовался мало (вечерами после работы), через некоторое время снова сломался с теми же симптомами (картинка рассыпается временами). Гарантия на ремонт (3 месяца) - закончилась. Единственное, что предложили - повторную диагностику за 3600р и скидку на ремонт 10%. Письмо директору с их сайта приняли как заявку на обратный звонок.) После обращения и предложили скидку 10%. В данный СЦ больше не поеду, Другим - не совету. Есть положительный опыт обращений в другие СЦ, но там не ремонтируют ТВ Филипс. Видимо лучше его заменить, чем чинить в этом СЦ.
3
2
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Добираться удобно только тем, кто на своём авто Ребята объясняют основные нюансы по ремонту и сроки
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2019
Хочу поделиться своим положительным отзывом об этом сервисном центре. Принёс в ремонт телевизор philips 55pfs8159 который перестал включаться. В приемном пункте приятно удивила вежливость и обходительность сотрудников, ответили на мои вопросы о возможных причинах неисправности, сообщили примерную цену и сроки диагностики и ремонта, да и вообще мало где сейчас встретишь такое человеческое к себе отношение как к клиенту. Обещали сделать за две недели, позвонили через 5 дней и сказали что уже можно забирать отремонтированный телевизор, на месте всё проверили, помогли упаковать, за что отдельное спасибо! Выражаю огромную благодарность ВСЕМ СОТРУДНИКАМ сервисного центра кто участвовал в процессе! СПАСИБО за быстро и качественно выполненную работу!
4
4
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Ремонтируют быстро, качественно. График работы бы ещё изменить, чтобы в выходные можно было обращаться.
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2020
Быстрый,качественный гарантийный ремонт телефона Xiaomi Mi A3. срок исполнения 2 дня . я доволен . Благодарю мастеров сервис центра.
1
2
مستوى 15 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Отличный СЦ , сотрудничаем не один год,все на высшем уровне👍
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Отдал в ремонт монитор , сделали быстро, качественно и очень приятный персонал
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
11 из 5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2020
Я отправила документы 15 мая,пишу вот цап мне не отвечают,подскажите что с моим телефоном и вообщем ситуацию, когда будет ответ сколько будет длиться ремонт, пол года мучуюсь с этим россгострахом и теперь ваша компания мне не отвечает???ответьте мне уже столько времени прошло,сколько еще ждать ответа??????????
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2020
Это просто ужас. Отдала в ремонт телефон по гарантии 24.08.20 года на данный момент 15.10.20 говорят ждать еще 30 рабочих дней.Оператор з раз отвечает одно и тоже.Интересно телефон вобще вернут?
3