Istranet
329 مراجعات
أغسطس 28 ، 2024
Огромное спасибо специалистом компании, именно СПЕЦИАЛИСТАМ!!!
По телефону озвучили что нет тех.возможности но всё равно направили бригаду.
Смогли переключить от всем известного провайдера, проведена масштабная работа.
Качество на высоте, ОЧЕНЬ доволен
يناير 10
Отказался от их услуг. Интернет часто отключаться стал, от роутера вообще кошмар .Операторы лепят отмазки. (оценку похоже себе накрутили)
1
فبراير 5
Не советую однозначно этого интернет провайдера!Частые разрывы соединения,низкая скорость,а до службы поддержки не дозвонишься!
1
أغسطس 9 ، 2024
Подключилась очень давно, были некоторые сбои пару раз, оказалось проблема в роутере. Сотрудники приехали быстро поменяли, перенастроили и всё заработало. Скорость в порядке.
Специалисты всегда на связи, быстро помогают и работают. У меня нареканий по работе «Истранет» нет.
1
فبراير 15 ، 2024
Хорошие. Мы вместе уже 11 лет, тогда подключила квартиру, а несколько месяцев назад дом в СНТ, плюс ещё с телевиденим, ощутила всю прелесть владения множеством каналов и заветной кнопкой паузы, когда нужно куда-нибудь отойти ))) Ребята в техподдержке молодцы, звонила и скандалила что инернта в квартире нет, а оказалось сама не оплатила вовремя)), спокойно всё объяснили,респект за терпение))!
3
4
يونيو 21 ، 2024
Постоянные перебои в работе интернета. На вопрос о сроках восстановления бесперебойной работы/ ответы общими фразами. Это просто подстава , для тех подвел интернет для удаленной работы на даче . Дополняю свой отзыв. Восстановили бесперебойную работу интернета. Спасибо, что не оставили мой отзыв без внимания! Видно, что работают профессионалы!
أغسطس 28 ، 2024
Спасибо за быстро оказанную услугу по замене роутера. Мальчики - молодцы, сделали всё оперативно и профессионально.
1
أبريل 6
Отличная техническая поддержка, решают проблемы оперативно. Спасибо.
يونيو 11 ، 2024
Катастрофически отвратительная связь, в день по 8-12 обрывов связи. Работать невозможно. Поддержка только и знает отвечать, сейчас проверим и извините , но возникли технические неполадки, решаем проблему. Почему у вас столько проблем в вашем хозяйстве? Может стоит что то подкрутить в этом механизме? Уже подумываю, а нужна ли мне эта услуга от Этой компании?
5
3
نوفمبر 2 ، 2024
Безобразный интернет. Скорость меняется постоянно. При этом отключается программы .
Кабель в их оборудовании прогрызли мыши и монтажники уже 4-й день не могут починить сеть, интернет отсутствует
2
يونيو 25 ، 2024
Интернет работает быстро. Если возникают проблемы, сотрудники быстро всё решают, при необходимости приезжают и на месте устраняют поломку. Так же очень вежливые операторы, за что отдельное спасибо.
1
فبراير 6
Подключила данного провайдера и поняла что очень разочаровалась. Интернет не работает от слова совсем, сайты грузятся долго. А чтобы скачать документ так это вообще не дожидаться. Так же подключила цифровое телевидение, очень ужасное качество. Разочарована. Обращалась в поддержку ни кто не помог, говорят что проблем на данном адресе не обнаружено но все равно не чего не работает.
3
يونيو 10 ، 2024
В квартире ловит интернет только когда находишься рядом с роутером. Служба поддержки связалась со мной и предожила установить на время новый роутер и проверить какова скорость интернета. Менеджер Георгий и мастер Иван все мне утсновили. Все отлично работает и интернет во всех комнатах. Спасибо большое.
أغسطس 9 ، 2024
Нормальный провайдер. Со времëн мамонтов с ними. Наверное, как только появился Интранет.
Специалисты грамотные. Если и происходят какие-то сбои, вопрос решается моментально.
Уходить к другому провайдеру нет желания и не вижу смысла.
2
سبتمبر 17 ، 2023
Хороший провайдер, много лет пользуюсь. Самое главное стабильный интернет, работаю на удаленке, ни разу не подводил. Поддержка отличная - вежливые и квалифицированные ребята. Программа лояльности присутствует, всем рекомендую.
1
1
يونيو 4 ، 2024
Составили заявку на подключение к интернету в квартиру, менеджеры очень быстро ее обработали и на следующий день уже все подключили. Монтажная бригада сделала все очень быстро и качественно. Интернет работает без каких-либо проблем😉
1
أغسطس 28 ، 2024
Оставила заявку на подключение, быстро перезвонили, назначили дату установки. пришли за 15 минут все сделали. Теперь в новой квартире есть интернет. Спасибо за оперативность ребятам!
1
سبتمبر 24 ، 2023
Ни разу не пожалел, что выбрал именно истранет, как основного и единственного интернет-провайдера. Каково было моё удивление, когда я увидел постоянную, обещанную скорость и беспрекословную стабильность работы, учитывая отдаленность региона. Но больше всего отличилась ремонтная бригада! Однажды соединение было внезапно прервано из-за неисправности роутера и загиба провода, сам я не взялся за решение сложившейся ситуации и принял решение обратиться в тех. поддержку. Один звонок и ребята, в мгновение ока, будто на ковре самолете, с возможностью телепортации, оказались на пороге моего дома с чемоданом всевозможных инструментов и материалов на все случаи жизни. Крайне интеллигентные, доброжелательные и до безумия квалифицированные мастера во главе с Виталием (которому отдельная благодарность) решили все поломки, не успев я моргнуть и глазом, так еще и батончиками к чаю угостили.
Выбрать именно истранет было одним из самых удачных решений в моей жизни. Благодарю вас, представители, от всего сердца за ваш продукт и отношение к делу
И без доли сомнений, рекомендую каждому, кто, хоть сколько-то сомневается, именно истранет!
3
1
أكتوبر 10 ، 2023
Постоянные перебои с интернетом на узле связи в поселке станции Манихино, СНТ «Сокол-2» и СНТ «Мир»!
В случае отключения электричества в этих населенных пунктах, перестает работать узел интернет-связи. Жители этих посёлков постоянно обращают внимание работников Истранет на необходимость установки на узел связи источника бесперебойного питания, чтобы проблемы с доступом в интернет в дальнейшем не повторялись, но из раза в раз эти проблемы повторяются очень и очень часто! Просьбы жителей и абонентов Истранет о необходимости установки бесперебойника на этом узле связи остаются не услышанными, в связи с чем, проблема повторяется из раза в раз!!!
Вывод: стоимость абонентского обслуживания в этих населенных пунктах, которые установила компания Истранет-не соответствует качеству обслуживания в связи с частыми и долгосрочными проблемами на узле связи!
7
1
فبراير 28 ، 2024
Отличный провайдер!
Уже десять лет вместе лучшего поставщика услуг в городе нет
Отдельно хочу отметить профессиональную и быструю работу сотрудников компании: Ильи и Ивана Кондратьевых
100 из 10
2
3
أغسطس 9 ، 2024
Пользуюсь данным провайдером очень давно, подключено 2 дома и две квартиры очень доволен, ребята молодцы 👏 успехов и процветания 👍
أبريل 10 ، 2024
Благодарим менеджера Дмитрия, руководителя группы установки оборудования Сергея и его команду за профессионализм в работе и оперативное реагирование на обращения.
СНТСН "Ивановское"
1
1
سبتمبر 29 ، 2024
24 сентября проводили выделенку в частный дом. Довольна профессиональной работой Кирилла, Михаила и Максима. Спасибо.
2
سبتمبر 5 ، 2023
Добрый день! Сегодня мне по адресу: город Дедовск улица больничная дом 14, устанавливали интернет 🛜. Хотелось бы выразить огромную благодарность мастерам - монтажникам Дмитрий Козлов и Виктор Котов. Супер профессионалы своего дела! Вежливые, отзывчивые , все объяснили , рассказали как и что будет работать, подключили , быстро и четко !!! Спасибо ! Премию им ! Так же хотелось поблагодарить Сергея Юлынцева - менеджер который принимал мою заявку на подключение, знающий специалист ответивший на все вопросы, тактичный вежливый ! Спасибо Вам огромное! Будем с удовольствием пользоваться!
1
يونيو 4 ، 2024
Постоянно вечером зависал интернет, думал загружённость большая. Позвонил на горячую линию, провели диагностику и сказали что плохой сигнал от роутера. Вызвал специалистов, оперативно приехали и устранили проблему. Огромное спасибо за качественную работу.
سبتمبر 8 ، 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Денису Сотрудинову. Замечательный молодой человек, вежливый, знающий свое дело. Провел подробнейшую консультацию, не только помог быстро разобраться с проблемой, но и подарил
хорошее настроение на весь день!
1
أغسطس 9 ، 2024
Подключили 8 лет назад, работает отлично, вопросов никаких. Месяц назад меняли роутер, позвонили в компанию, оставили заявку, приехали в этот же день всё подключили. Всем рекомендую!
1
مايو 29 ، 2023
Уже много лет пользуюсь этой компанией. Очень радует качество обслуживания. Скоростной интернет без сбоев, очень вежливый персонал и слаженная работа. Всегда быстро отвечают на все вопросы практически в любое время дня и ночи! Моя оценка - «5»!
4
4
سبتمبر 18 ، 2023
Давно пользуюсь услугами компании. Скорость и стабильность интернета на самом высоком уровне. Недавно менял роутер на более современную модель, специалист со стороны компании (Кирилл), проконсультировал и помог настроить роутер удаленно. Огромное спасибо за сервис и услуги!
أبريل 22 ، 2024
Удобное приложение для оплаты, в техподдержку за почти 2 года звонил всего пару раз, при падении. При подключении мастер заодно помог обжать кабели для розеток, за что отдельное спасибо!
مارس 31
Не понимаю откуда у данной компании столько положительных отзывов. Компания полное г и качество услуг также ! Постоянные перебои с интернетом, а обращение в службу поддержки не дают никакого результата. Один раз оставила заявку на вызов сотрудника, по итогу никто не связался , а интернет сам собой включился
سبتمبر 8 ، 2023
Отличная компания, знающие свое дело специалисты. Техническая поддержка работает на 5+, отвечают на любые вопросы в любое время суток. Я очень доволен. Подключен в квартире, тариф 500 мбит, скорость показывает даже выше, до 600, ночью так вообще почти гигабит. Спасибо Вам большое!!! Отдельная благодарность сотруднику Попову Дмитрию, помог разобраться с внутренней локальной сетью удаленно и без выезда.
1
يناير 9 ، 2024
Прекрасная работа техподдержки, оперативно устранили проблему!! Проблему устранили за один день учтивость особо хочу подчеркнуть! Молодцы !Благодарю!
2
2
يناير 17
плюсов нет
минусы - большая цена и низкая скорость траффика
1
نوفمبر 7 ، 2023
На мой взгляд - это самый качественный продукт из всех интернет - провайдеров в городе Истре. Отличная скорость интернета, которая всегда держится на заявленной. Всем рекомендую к пользованию!
سبتمبر 22 ، 2023
Пользуюсь услугами уже очень давно, отличное качество и высокая скорость интернета. Недавно были проблемы с подключением, не было связи, позвонил в поддержку, отправили рем. бригаду. Ребята приехали быстро посмотрели, всё проверили и нашли источник проблемы. На всё про всё потратили минут 15 и интернет снова в порядке. Отличная компания и спасибо за интернет
1
1
أبريل 12 ، 2024
Отличный провайдер, быстрая обработка заявки о неисправности , мастер приехал в течении 40 минут, за 20 минут установил причину неисправности и подача интернета восстановлена!!! Спасибо!
أكتوبر 31 ، 2023
Только недавно начал пользоваться услугами данного провайдера и уже все отлично, все устраивает, работает бесперебойно, быстрей и качественный интернет, всем советую
1
2
مايو 10 ، 2024
Худшее качество интернета, так ещё и цена дикая! Пользоваться интернетом вообще невозможно, а когда обращаешься в поддержку, они просто говорят: странно, никаких проблем не видим. А когда вызывали мастера на дом, ждёшь целую вечность, ради чего? Ради ужасного интернета?
4
1
سبتمبر 29 ، 2023
Очень быстро всё подключили. Оператор проконсультировала грамотно и чётко. Большое спасибо, очень приятно иметь отношения с качественным сервисом.
سبتمبر 20 ، 2023
Хотелось бы поблагодарить менеджера Евгения за помощь в переходе на более быстрый интернет . (200мб). Очень доступно все объяснил , а также хотел бы отметить скорость реакции рембригады, которые в кратчайшие сроки выполнили заявку
1
يونيو 11 ، 2024
Качественный интернет, пользуюсь более 11 лет в частном секторе, сбоев практически не бывает!
Отличный провайдер оперативная и круглосуточная поддержка клиентов.
أغسطس 28 ، 2024
Самый стабильный интернет в Истринском районе. Уже всех провайдеров протестила, здесь надежно работает.
1
مايو 27 ، 2024
За 15 лет что, невозможно установить новое оборудование и увеличить скорость абонентам до 1000мб/с? Максимальная скорость у вас 100мб/с на дворе 2024год. Да хотят до 300мб/с уже было в хорошо.
1
1
يناير 16 ، 2024
Интересно получается, у всего города провайдер Истранет и все жалуются, зато отзывы как будто лучший провайдер.
Очень хочется отметить, что интернет вырубается частенько, операторы ничего умного не скажут еще и нагрубят. А так да, прекрасный провайдер👍
11
2
يونيو 13 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Истранет, которые помогли мне решить проблему с Интернетом. Сотрудники на связи, оперативно помогают и грамотно консультируют. В моем случае для помощи сотрудник приехал в течение часа и даже приехали второй раз вдвоем, все сделали. Огромное спасибо! 13.06.23
1
1
أبريل 1
Один негатив от этой компании предоставить услуги надлежащем образом не могут! Подключились в кп Британика то интернет есть то нету то тех работы! Вообщем заняли место как монополисты а работать не могут ((( один негатив
1
يونيو 1 ، 2023
Очень доволен их скоростными тарифами и смотрешкой (их телевидение). Также заказывал пару лет назад сделать видеонаблюдение на доме и автоматизацию ворот (чтобы с телефона открывалось и удаленно видео из Москвы смотреть). Приехал менеджер причем бесплатно, что по нынешним временам редкость обычно не меньше 2500 за выезд и после оплаты через 5 дней приехали ребята все сделали за несколько часов и уже 3 года камеры и ворота работают без нареканий. По любым вопросам оперативно отвечают в чате черзе приложение даже ночью. В общем и целом отличная фирма
1
2
أغسطس 29 ، 2024
Всё отлично работает много лет, проблемы случаются редко, устраняются оперативно.
يوليو 10 ، 2024
Подключили интернет в квартире лет 10 назад, за это время максимум зачем обращались это сменить тариф на более скоростной. Недавно купили дачу, туда тоеже подключили интернет только с телевидением, вайфай работает по всему участку. Всем довольны, планируем установить на дачу видеонаблюдение, ребята оказывается и этим тоже занимаются.В общем, если бы был пакет услуг по специальной цене , квартира + дача+ видеонаблюдение, то было бы прям супер, мы бы стояли первыми в очереди , это про нас.
2