Istranet
329 مراجعات
يونيو 4 ، 2024
Никогда за 3 года не приходилось им звонить . Вчера сами позвонили, спросили нет ли проблем с электропитанием в доме, так как видят, что интернет в квартиру не поступает? После включения света в квартире, все сразу заработало!
1
سبتمبر 9 ، 2023
Хотел подключиться к этому провайдеру, в отделе продаж сказали подключение 10000, приехали через пару недель во время. Все сделали быстро и хорошо, но подключение почему-то стало стоить 15000. Начал выяснять, сплошной обман. попросил выставить счет за подключение. Счет, так и не выставили. Начались отключения. Тех поддержка неадекватно реагирует на просьбы клиентов прям хамят по тел. правда потом изменились.
Осадок остался)
8
3
سبتمبر 8 ، 2023
Давно пользуюсь услугами Истранета, всё очень нравится. Когда что то не так, приезжают сотрудники и всё устраняют. Огромное спасибо Жукову Кириллу - очень добросовестный и вежливый. Всем рекомендую!!!
أغسطس 28 ، 2024
Подключали давно, один-два сбоя за всё время ну или просто всё хорошо.
Роутер поменяли и всё заработало.
Специалисты красавцы 24 часа на связи.
1
يوليو 17 ، 2024
Нормально, не более. Единственное, что из спасает - в некоторых местах помимо них больше никого нет. В целом стабильность 3/5. Часто нет сети.
1
أغسطس 28 ، 2024
пользуюсь услугами провайдера Истранет уже много лет. Удобное приложение в котором можно оплачивать услуги, менять тарифы и взаимодействовать со службой поддержки. В общем и целом всегда стабильная скорость без просадок по тарифу. Случаются редкие сбои, как правило оперативно устраняются.
1
أكتوبر 31 ، 2023
Много лет с этим провайдером: всё надежно, быстро, качественно. Никогда не возникает проблем, консультанты во всём помогают. Всё на высшем уровне!!!!!
1
يونيو 5 ، 2024
Качественная связь, клиентоориентированность, удобное расположение офиса, удобное приложение для оплаты!
سبتمبر 20 ، 2023
Истранетом пользуюсь очень давно , но только недавно решил увеличить скорость . Позвонил на горячую линию , Евгений помог мне все быстро оформить и подсказал какой лучше роутер купить. Спасибо
3
نوفمبر 7 ، 2023
Я уже давно являюсь абонентом компании Istranet. Цены тарифов адекватные по сравнению с другими провайдерами,качество услуг тоже устраивает.
Если происходят какие-то сбои - сразу же обращаюсь к специалистам техподдержки,которые всегда помогают и отвечают своевременно.
فبراير 19
Ужасный интернет, постоянно перебои , не советую к использованию данный провайдер
ديسمبر 28 ، 2023
Оставили заявку на подключение 11.12.2023 со сроком исполнения 14 дней. В очередной раз переносят подключение. Уже 28.12.2023. И что вы думаете? Звонят и говорят, что смогут подключить только когда-то в январе. Похоже, Истранету вообще не нужны клиенты. Для достоверности, можете проверить - номер заявки 75136.
4
1
نوفمبر 8 ، 2023
Пользуюсь услугами данной компании уже много лет. Перебоев с интернетом не бывает, работает все отлично. Скорость интернета на высоте.
Рекомендую!
نوفمبر 29 ، 2024
Отличный провайдер, супер техподдержка.
2
سبتمبر 9 ، 2024
Очень приятный в общении персонал.Все обьеснят очень доходчиво и простыми словами.
يوليو 22 ، 2023
Первый раз когда подключали МКВ оставили заявку, приехали практически на следующий день. Интернет работает штатно, без нареканий. Если какие то проблемы с интернетом, всегда предупреждают уведомлениями. 10 дней назад оставляла заявку на подключение второй МКВ, в итоге ничего, с вами свяжутся в течении дня, вам перезвонят. Стали плохо к этому относиться, не хочется уходить от этой компании к другой, но разочаровывает такое отношение. Надеюсь на исправление.
2
1
سبتمبر 27 ، 2023
Скорость пушка , ИСТРАНЕТ. Боже , я когда впервые подключился сразу попал в экстаз , все мои любимые ресурсы Аля пор’ха’ только и делают , что летают в 4к качестве ., каждый день приходя с завода я не могу остановиться одну и рук ., спасибо вам большое !
1
فبراير 29 ، 2024
Пока всё отлично. Интернет работает без перебоев. Если происходит авария, устраняют быстро. Персонал вежливый.
سبتمبر 20 ، 2023
хороший провайдер, проблемы с доступом в интернет возникают крайне редко, но если они появляются, можно обратится в техническую поддержку, где работают грамотные специалисты. При обращении попали к специалисту Виталию. Он объяснил все доступно и понятно. Проблему удалось решить!
2
أكتوبر 31 ، 2023
Истранет отличный провайдер! Цены на пакеты подключения приемлемые, интернет никогда не подводил, а если и были маленькие проблемы, техподдержка всегда на связи и быстро решает вопрос.
1
يوليو 20 ، 2023
Откровенно игнорируют заявку на ремонт линии. Обрыв связи по непонятной причине. В службу поддержки обращаюсь 5 раз за два дня. Имел неосторожность пропустить звонок от мастера. О чем постоянно говорят в службе поддержки. Оставляют новый комментарий для него, чтобы связался. Мастер не связывается, комментарии видит. Раньше было все отлично, сейчас не советую. При наличии. Альтернативы, выбирайте другого провайдера
3
1
سبتمبر 12 ، 2023
Пользуюсь вашим интернетом на протяжении долгого времени,редко возникают какие либо проблемы, начались сбои, интернет то пропадал,то появлялся,решил позвонить в тех поддержку и мне достаточно быстро ответил сотрудник который представился как Виталий,с ним мы обсудили проблему и прямо во время звонка он помог устранить мне все сбои.
Цените таких сотрудников!
1
سبتمبر 25 ، 2023
Доброго времени суток. Хотел поблагодарить оператора технической поддержки Виталия. Специалист с большой буквы. Очень грамотно провел диагностику и выявил проблему, которую удалось решить самостоятельно. Большое спасибо 👍
1
سبتمبر 18 ، 2023
Хочу подключится, на сайте подключение 26000 но скидка 40% от 15000 до 30сент Отлично!!! Звоню и мне говорят что в вашем поселке фиксировано!! Столб с оптоволокном 10м от дома … в общем то ли так заманивают клиентов то ли чтото другое но первое впечатление испортило все настроение! Утончайте и не ведитесь на рекламу компании! Обман!!
3
4
نوفمبر 2 ، 2023
Отличный провайдер пользуемся им больше 15 лет.Никогда не подводил снег дождь гроза, неважно всегда инет работает как часики. Очень вежливая служба поддержки всегда помогают если какие то проблемы.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Добрый день. Отличный провайдер, давно пользуюсь. Проблем не возникает. Грамотные и ответственные работники, решают вопросы быстро и качественно
1
سبتمبر 22 ، 2023
Добрый день. Не так давно сломался интернет. Обратился в техническую поддержку, все быстро и грамотно проверили, но к сожалению устранить проблему не удалось. Составили заявку на выезд ремонтников. Ребята приехали и за считанные минуты все устранили. Большое спасибо
2
مارس 20
Абсолютно ужасный провайдер с вечно не стабильным интернетом.
أكتوبر 31 ، 2023
Отличный провайдер, работает все четко, в случае проблемы, мастер приезжает быстро. Спасибо Сергею С. за быструю и качественную работу!
سبتمبر 23 ، 2023
Я с истранет с 2013 года. Мне все нравится, да очень редко бывают отключения, но о них предупреждают заранее, либо всегда можно позвонить и узнать что случилось. Устраняются всегда за несколько часов. Спасибо вам за качественно оказываемые услуги
1
1
أغسطس 28 ، 2024
Спасибо Истранет.Полюзуюсь его услугами давно.Сшужба поддержки на связи 24/7, всегда решит проблему.5 звёзд!!
نوفمبر 12 ، 2023
Пользовался Ростелекомом 4 года всегда были проблемы 1 раз в мес стабильно, терпение лопнуло решил подключить Истранет вот 24.10.23 пришли специалисты подключили на 12.11.23 проблем не было все летает.
1
أغسطس 30 ، 2024
Истранет подключен в квартире в Дедовске и на даче под Истрой. Сбои редкие, честные 100Мб по тарифу выдаёт.
فبراير 24 ، 2024
Много лет пользуемся интернетом. Все нормально. При поломке оперативно реагируют и быстро устраняют проблемы.
مايو 16 ، 2023
Месяц я жду звонка менеджера, месяц меня кормят обещаниями, если вы не имеете возможности подключить нового клиента, так просто скажите об этом , я обращусь в другую компанию, с такими менеджерами и вниманием к клиентам владельцы скоро станут банкротами, пришлось сюда писать, так как обращения в офис ничем не помогают, кроме как вам завтра свяжутся и в ближайшие дни проведут интернет, а по факту ничего!!!!! Сервис на высшем уровне , все для клиентов, теперь призадумаюсь какую связь по качеству они предоставляют
17
1
مايو 22 ، 2023
Давно пользуюсь услугами Истранет. Все устраивает. Работает бесперебойно, цену много лет держать. Только приставки дороговаты у вас сейчас. В остальном супер 👍🏼
3
1
سبتمبر 12 ، 2023
Пользуюсь два месяца, посоветовал друг. Были некотторые проблемы с интернетом, но Виталий помог разобраться и все настроить. Сейчас всп отлично, все довольны.
2
سبتمبر 7 ، 2023
Пользуюсь услугами очень давно, раньше было все отлично, скорость без просадок была и так далее. Что происходит сейчас (на протяжении двух лет) с интернтом и тв это просто ужас, постоянные зависания или вовсе отваливается интернет, тв просто виснет, поменял уже кучу роутеров по совету службы поддержки, ну вообщем сейчас роутере asus за 10к тариф 100 +тв. Раньше был роутер так сказать но нэйм за 1000₽, а сейчас и это ситуацию не исправляет. Вообщем, мое мнение они монополисты, так как в нашем поселке с. Новопетровское, отсутствуют другие провайдеры, перейти или попробовать другого провайдера нет возможности. Так что крепимся и терпим.
1
1
أغسطس 9 ، 2024
Давно перешёл на Истранет. Скоростью интернета доволен полностью. Всех родных также перевёл на этого провайдера.
سبتمبر 22 ، 2023
Здравствуйте! Очень давно пользуюсь вашими услугами. В случае поломки или каких либо вопросов обращаюсь в техническую поддержку, парни на доступном языке объясняют и помогают решить все проблемы! Спасибо за хороший сервис.
2
سبتمبر 22 ، 2023
Здравствуйте ! Хотела отметить быструю и грамотную работу всех отделов данной компании. Пополняла баланс, но деньги на счет не поступили, обратилась в поддержку, проверили и попросили прислать чек, чтобы абонентский отдел проверил. Через 15 минут после письма, деньги были зачислены на баланс
2
سبتمبر 27 ، 2023
Пользуюсь Истранетом много лет, всё хорошо, интернет меня устраивает, ни разу не обращался за помощью, все стабильно и хорошо, спасибо за хорошие услуги все эти года
1
أكتوبر 31 ، 2023
Отличная компания, хороший интернет. Если рекомендовать по сравнению с Ростелекомом, то однозначно лучше выбирать истранет. Рекомендую так как сам пользуюсь.
مايو 27 ، 2023
Хороший провайдер, подключен в квартире уже лет 7-8 и пару лет назад подключали СНТ.
Они же помогли организовать видеонаблюдение за участком, за что отдельное спасибо!
За всё время было пару сбоев, ничего в этом ужасного нет, главное что исправляют и реагируют быстро!
1
1
يونيو 25 ، 2024
Отличное обслуживание, хорошее качество интернета на протяжении многих лет.
2
مايو 31 ، 2023
Пользуемся услугами Истранет 10 лет на даче и 8 лет в квартире очень довольны этой компанией! Соседи тоже давно пользуютя и никаких нареканий нет! Поломки бывают как у всех но в основном без сбоев!
مايو 3
Раньше интернет работал нормально, но последние месяцы виснет и тормозит! Сотрудники компании на звонки не реагируют, в чате не отвечают... Надо делать выводы...
1
سبتمبر 17 ، 2023
Являюсь давним клиентом и хочу заметить отличное обслуживание! Недавно позвонила в поддержку с проблемой по настройке приставки "Смотрешка", несмотря на то, что я совсем не разбираюсь в этом, специалист всё-таки смог меня проконсультировать и решить мою проблему.
سبتمبر 17 ، 2023
Здравствуйте. Переключился от другого провайдера около года назад и совсем не жалею. Интернет летает, качество на высоте, за год не заметил каких либо проблем. Крутой провайдер, надеюсь вы и дальше будете продолжать радовать своих абонентов.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Приехал к родственникам на родину погостить, попросили подключить интернет сами не разбираются, собор пал на Истра нет, ещё мог подключить Ростелеком, но его я сразу отмёл так как сам с ним намучался в своё время, Истранет хорошо себя показал, пока замечаний нет
1