بحث

Mosoblgaz

قيِّم هذا المكان

Татьяна5

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение.всегда чисто, вежливые сотрудники. Есть правда одна не очень доброжелательная. Зато другая, очень доброжелательная. Всё понятно и вежливо объяснит, всё расскажет. Очереди правда иногда бывают большие, работают обычно 2-3 человека. Трудно сообразить, как оплачивать в банкоматах - что и как выбирать в цепочке оплаты, непонятно, что за чем идёт. Инструкция по оплате висит высоко за аппаратами, неудобно, плохо видно. Но сейчас уже больше не надо делать этот неудобный путь: сначала всунуть газовую карточку в счетчик, отвезти на Рабочую 72, оплатить там вперёд тыщ 5-10, потом в окошко, чтобы перенесли деньги на карточку, потом опять её в счетчик поместить. Правда теперь всё упростилось и встало на свои места: оплачивать можно в личном кабинете кнопкой «оплатить» после того, как внесешь показания счетчика здесь же, в личном кабинете. И оплата не вперед, а по факту. И мест для парковки там маловато .

Андрей с

مستوى 3 خبير محلي

Согласен, отделение чистое, сотрудники вежливы и готовы все объяснить.. Светлане ( консультировался у нее ) действительно уважение.. НО !!! Не кажется ли, что работа этой организации заключается не только в грамотном и вежливом консультировании, но и в обеспечении граждан услугами по монтажу оборудования, подключению и обеспечением газом..???? Соседние со мной дома газифицированы и пользуются газом... мне - постоянные отказы и предложения установить газгольдер.. Около деревни Обновленный труд люди ГОД ждали, когда в трубы газ будет пущен...предполагаю, что не только они..столько ждали..

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 30 خبير محلي

Помещение для приёма клиентов просторное. Современная электронная очередь, имеются места для ожидания, терминал приёма платежей. Время ожидания приёма небольшое. Операторы на стойке вежливые, внимательные к посетителям. Имевшийся у меня вопрос по газовому счётчику был решён довольно быстро. Недостаток - очень маленькая парковка для машин перед офисом, где все места почти всегда заняты.

إظهار رد العمل التجاري

Алекс Каппель

مستوى 10 خبير محلي

Обращался по вопросу работы. Я давно не видел специалистов которые так детально вникают в работу клиентов!!! Большое спасибо Линяевой Ирине за квалифицированную помощь!!! Руководство газовой службы г. Истры прошу поощрить данного сотрудника!!! Житель г. Истра

Вадим

مستوى 11 خبير محلي

Слов просто нет. Тесть заказал в этой конторе котел. оплатил в магазине В этом же магазине на первом этаже порекомендовали мастеров из этой же конторы. Приехали заменили - сказали все документы подготовят для договора на обслуживание. Прошло пол года ни договора ни документов. Поехали летом собрали еще раз документы ( нашли работников на первом этаже кто исполнял заявку ) сдали. Сказали все ждите - через тридцать дней в ЛК поменяется марка котла и будет зарегистрирован договор на обслуживание. Думаете они что то сделали? НЕТ. Уже и тестя нет в живых. Одним местом контора. Заезжал в пятницу хотел попасть на прием к руководству - так охранник грудью встал- не пущу. Одним словом бардак .

إظهار رد العمل التجاري

S S

مستوى 25 خبير محلي

В сравнении с тем что было это космический прорыв Особенно прорыв в некоторых кабинетах. Прилагаю фото на двери кабинета в этой организации. Видимо это тренд госучреждений в стране Никто никогда не опередит Мособлгаз. Фото я не сам придумал и это факт.

Вадим Голодушкин

مستوى 16 خبير محلي

Очень понравилось качество обслуживания, быстро, понятно и самое главное по талонам. Пополнял карту предоплаты, на всë про всë, ушло не более пяти минут. В полном восторге! Спасибо!

Константин Петров

مستوى 16 خبير محلي

Был в абонентском отделе, оформлял договор на поставку газа в дом. Всё по регламентам: если все документы в порядке, то всё решается. Персонал терпеливый, доходчиво объясняют что нужно делать. Парковка есть. График работы удобный. Электронная очередь идет быстро. Из минусов: не согласованность действий отдела по техобслуживанию газового оборудования с абонентским отделом - не заключали договор на ТО, хотя без него невозможно заключить договор на поставку газа.

Татьяна Гордеева

مستوى 3 خبير محلي

Очень подробно, с пониманием, мило пообщалась с сотрудницей вашей Светланой. Все спокойно и доходчиво объяснила. Умная, отзывчивая и добрая. Можно только поблагодарить организацию за такое обслуживание.

Андрей А.

مستوى 4 خبير محلي

Всё хорошо организовано, электронная очередь, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Что ещё нужно для полного счастья? Разве что чистый туалет. И он там есть)

Катя Б.

مستوى 8 خبير محلي

Все прошло на ура!!!! Пришли по вопросу оплаты за газ очень приятная,вежливая ,приветливая ,а главно грамотна и доброжелательная сотрудница Стругова Евгенья все четко и грамотно объяснила что и как нужно оплатить и до каких чисел это лучше делать было очень приятно что человек все четко объясняет и при этом с улыбкой на лице по времени все занило не более 10 минут она создала приятную атмосферу и настроение было очень приятно общяться с этим специалистом обязательно буду обращаться именно к этому специалисту!!!!!

Евгения

مستوى 8 خبير محلي

Отличный специалист в первом проконсультировала на мы получили подробные ответы и рекомендации по всем вопросам! "5+"

Пиголкина Ирина

مستوى 11 خبير محلي

Очень странно что сотрудник в окошке не смог ответить на вопрос, когда назначен визит специалиста по проверке газового оборудования. Перед этим был звонок с сотового телефона, назначили дату проверки. После этого звонка пару раз позвонили *** по другим вопросам. У меня возникли сомнения: может Мособлгаз тоже был "ненастоящим". Попыталась выяснить с помощью звонков на горячую линию, потом поехала в офис Мособлгаз. Результат ноль. Никто ничего не знает. Вот теперь жду визита и думаю: кто же ко мне придёт? Придётся звать на помощь соседей, одной встречать незнамо кого страшновато.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Назарова

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники отзывчивые и профессиональные! У меня был не простой вопрос, решили быстро, не пришлось из Подольска много раз мотаться. Самый лучший офис в Подмосковье!

Ольга Каверзина

مستوى 14 خبير محلي

Очень вежливый персонал. Всё расскажут и подскажут. Есть небольшая парковка. Большой выбор газового оборудования. Просторный и чистый зал

Михаил М.

مستوى 11 خبير محلي

Организация с советскими атавизмами, вопросы долго решаются. Несколько раз гоняли с карточкой к счетчику. Потерял два дня. Приветливый сотрудник по имени Светлана.

إظهار رد العمل التجاري

Gennadiy Kriukov

مستوى 12 خبير محلي

Хорошо организовано, вежливый персонал, работали со мной профессионально и неформально. Очень быстро обслужили. Проблемы решили оперативно.

Елена Тарасова

مستوى 19 خبير محلي

Все быстро делают, помогают в оформлении заявок, курируют до конца, спасибо за работу специалистам.

Ольга Багдасарова

مستوى 14 خبير محلي

Современные офисы, много терминалов, понятная логистика. Электронная очередь позволяет легко ориентироваться . Дружелюдные сотрудники быстро и качественно предоставляют услуги. Часы работы удобные, позволяют работающим клиентом посетить офис в удобное для них время.

Людмила .

مستوى 11 خبير محلي

Хотела заказать смену котла, дозвонится узнать цену невозможно, автоответчик который тебя сбрасывает, так и пошла в другую частную фирму, которым клиенты важнее

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Онищенко

مستوى 3 خبير محلي

Нет слов, сколько я раз к ним ходила и до сих пор хожу! Проект " Социальной газификации" им вообще не интересен! Не умеют разговаривать с людьми, постоянно перекладывают даты работ внутри участка, и я такая не одна! Издеваются как могут! Начальство вообще никак не помогает решить проблему, а в ответ: " Вас много, а мы одни!" Очень жаль, что так не добросовестно относятся к абонентам.... Из-за того, что постоянно переносят даты работ на земельном участке, не производятся работы в доме! Стыд и позор! Я бы даже 1 звезду ставить не стала!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Вера В.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сотрудники знают свою работу, вежливый. Место ожидание очень уютное. В помещении чисто. Сдал документы быстро,четко. Всегда дадут грамотную консультацию. Спасибо большое. Хорошо что есть такие внимательные специалисты которые помогают людям.

Марина Залесская

مستوى 3 خبير محلي

Работают чётко. Специалист приехал быстро. Вежливый, грамотный и оперативный. Исправил холодную батарею и проблемы с котлом. В доме стало теплее и веселее. Нам такая техническая поддержка оказалась необходима. Спасибо Максиму. Рекомендуем ОБЛГАЗ))

dimas dimsan

مستوى 8 خبير محلي

Сменилось руководство. Очень хорошо и позитивно настроенный персонал. Разъяснили что с сентября 2023 года !!! кто является поставщиком ГАЗа, тот теперь и ТО проводит. А все коммерческие прокладки, от МОСОБЛГАЗА, можно пускать побоку !!! И цена у комерсов на 6-8 тыс. руб. больше т.к. они включают в стоимость и навязывают те приборы учёта и услуги !!! которыми мы и не пользуемся. Т.Ч. рекомендую. И вообще будьте бдительны. У этих комерсил всегда цель одна, прихватить лишнего, а если это ещё и пенсионер который не разобрался в тонкостях ! то и этим не погнушаются. Всем добра.

Лариса Кононова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотруднику Дубровской Светлане. Удивительно приветливый внимательный человек, профессионал в своем деле. Грамотно и доходчиво проконсультировать клиента ,создать благоприятную обстановку во время посещения офиса,нечасто встречаешь такое обслуживание. Спасибо, большое человеческое спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Авдюшев

مستوى 4 خبير محلي

Не знаю почему занижают оценку, общался с тремя людьми в данном заведении, все нормальные, приветливые, все объяснили, нужную справку сделали за 15 минут, ещё о объяснили тонкости подключения газа в дом.

Юлия Юшкова

مستوى 10 خبير محلي

Быстро приняли( в выходной день), объяснили, но толку не было так как газ,, не дают,,.В СНТ не люди живут видимо. Газа нет((((((

Ольга Б.

مستوى 2 خبير محلي

Деревня Бутырки. 16 мая 2023 года бригада Мособлгаза провела коммуникации в дом, но газ подключен не был. В июне 2023 работы внутри дома, включая котел, батареи и разводку, были окончены, акты получены. В Истре по адресу ул. Рабочая, 72 документы были одобрены. Пуск газа был запланирован на 9 августа 2023г. Но пуск произведен не был в связи с тем, что возникли проблемы со сторонними коммуникациями, газа не было. Как было разъяснено, центральная труба не была соединена с трубой в деревне, а также не врезана распределительная деталь. После 9 августа, в день пуска, было сообщено, что газ будет подключен 4 сентября. 4 сентября ситуация повторилась, что повлекло за собой дальнейшее ожидание решения проблемы. В середине ноября 2023 г. через субподрядчика было подключено несколько соседних домов. Комментариев по вопросу, почему через субподрядчика газ подключен, а при прямом договоре Мособлгазом – нет, дано не было. Оповещений о подключении также не поступало. В начале апреля 2024 г. связалась с Мособлгазом через колл-центр по вопросу подключения. Через 3 дня пришел ответ, что в Истринском районе большая текучка кураторов, новый куратор Олеся Сергеевна предоставит ответ. Контактных данных оставлено не было, т.е. связь подразумевалась в одностороннем порядке. Звонка или письменного ответа не поступило. Дальнейшие обращения в Мособлгаз также не принесли результата. На текущий момент прошел год после прокладки коммуникаций на участке и в доме, установлено все оборудование. Все копии документов для подключения газа находятся в Истре, в отделении Мособлгаза уже 10 месяцев. Прошу дать разъяснение, почему через субподрядчика подключение газа уже было произведено, а через Мособлгаз напрямую – нет? Когда ожидать подключения дома к газу?

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Рязанова

مستوى 7 خبير محلي

Посетила Мособлгаз в июне 2023 г. Офис прекрасный! Зона ожидания для клиентов уютная, можно посидеть на диванчике, выпить напитки или перекусить, стоит автомат по продажам. Электронная очередь - это хорошо продуманная идея. Сотрудники на приёме всегда на месте, время ожидания минимальное! Сдала документы, получила консультацию и ушла довольная. Быстро, качественно и всё в одном месте. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Артем З.

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю Светлану Дубровскую за помощь в решении проблем с показаниями счетчика. Светлана, отзывчивый, ответственны и трудолюбивый сотрудник! Из-за сбоя в работе приложения не получалось отправить заявление. Светлана лично составила 2 обращения от моего лица на своем рабочем компьютере и отправила их на рассмотрение. По больше нужно таких клиенториентированных сотрудников! Руководство Истринского филиала Мособлгаза призываю поощрить премией Светлану Дубровскую!

Ардак Кощугулов

مستوى 4 خبير محلي

Работу офиса, в частности Дубровской Светланы, могу оценить как образцовое, высокопрофессиональное и главное с пониманием относящуюся к вопросам пожилых клиентов, желанием реальной помощи, особенно непродвинутых в вопросах современных инф.технологий.

Владимир

مستوى 14 خبير محلي

Все до жути вежливые. Чисто и аккуратно. Очень неожиданно позитивно. Я в восторге от посещения. Только с парковкой сложности есть.

Алёнка Кочан

مستوى 6 خبير محلي

Позвонила я в этот газ и честно говоря такой безответственной работы я не ожидала . говорю мне нужно чтобы приехали и подключили новую варочную панель. А мне в ответ заявку оформили ожидайте с вами свяжется в течении 2х дней 😳🤔у меня двое детей как по ихнему я должна готовить кушать не понимаю. Службы эти все умеют только в кабинетах сидеть и деньги получать а работать забывают. Надеюсь конечно что сегодня может всё-таки позвонят .

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Максимова

مستوى 3 خبير محلي

Доброжелательные и внимательные сотрудники, всё понятно и доходчиво объяснили. Меня обслуживала Светлана, я ей очень благодарна.

Ольга Б

مستوى 8 خبير محلي

Отзывчивые сотрудники, позвонили при мне в другое отделение, уточнили всю информацию, передали мне все необходимые сведения для решения моего вопроса

Ирина Гусева

مستوى 6 خبير محلي

Если вы хотите сделать перерасчет или какие-то действия с лицевым счётом, там не получится это,но зато сидят очень приветливые и квалифицированные работники,которые помогут создать личный кабинет и составить обращение. Очень приятно общаться с такими людьми👍👍

Дмитрий Филатов

مستوى 4 خبير محلي

Огромная благодарность Умнёнковой Кристине за неоценимую помощь в оформлении заявки на тех.присоединение. Всё было очень быстро и грамотно разъяснено и оформлено. Превосходный специалист!!!

Виталий Насонов

مستوى 13 خبير محلي

Профи! Были. Теперь отвратительный сервис. До мастера не дозвониться вообще. До оператора дозвон 16 минут. Оператор кроме слова «ожидайте» других не знает. Монополисты. Лучше с ними не связываться.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Манина

مستوى 9 خبير محلي

Угораздило нас купить дачу в Истртнской деревне. И понеслось... переоформление договора. В общей системе конечно не без приколов. Но все с кем я пересеклась были вежливым, готовыми помочь. Вопрос ещё открыт, но уверена, что всё будет хорошо. Главное люди хорошие там работают

Алексей

مستوى 7 خبير محلي

Большое спасибо абонентскому отделу, в особенности Кристине Умнёнкове за оказанную помощь в решении нашего вопроса и наших проблем! Все рассказала, показала, объяснила, очень вежливая. Если будем обращаться, будем надеяться попасть к ней )

Юрий

مستوى 11 خبير محلي

Замечательный филиал, я обычно попадаю, когда нет очереди, сотрудники вежливые и грамотные, выхожу оттуда с хорошим настроением.

Марина М.

مستوى 8 خبير محلي

квалифицировано консультируют, даже если не могут решить вопрос делают все возможное, звонят консультируются, выясняют, передают контакты нужному специалисту. Конечно очередь есть, мало персонала на такое количество приходящих людей, но девочки очень стараются оперативно всех обслужить. Не понимаю зачем люди приходят если есть личный кабинет. Вопрос в процессе газификации там конечно не решишь, но когда газ есть чего все идут и еще отзывы плохие пишут

Наталья Иванова

مستوى 3 خبير محلي

Офис чистый, приятно находиться. Проконсультировали быстро и подробно все объяснили. Замечательный персонал, который уважительно относится к клиентам. спасибо огромное!

М. Исаев

مستوى 12 خبير محلي

Современное, малоэтажное здание, которое расположено не очень удобно (на выезде из города). Внутри чисто, персонал приветливый и компетентный.

Alex K.

مستوى 7 خبير محلي

Выражаю благодарность сотрудникце Евгении за высокий профессионализм и оперативность в решении проблемных вопросов

Светлана Л.

مستوى 3 خبير محلي

Внимательный персонал. Вникают в проблему. Чувствуется профессионализм. Спасибо !!!! Приятно туда приезжать )

Татьяна Лахмотикова

مستوى 5 خبير محلي

Помогли оформить личный кабинет. Спасибо. Инспектор Евгения очень внимательная и отзывчивая.

Юрий Давыдов

مستوى 19 خبير محلي

Внимательные , грамотные сотрудники. Электронная очередь. Сложности с парковкой зимой.

Vladislav N.

مستوى 9 خبير محلي

Были на приеме у Дубровской Светланы 6 сентября! Благодарим за оперативную работу и помощь в оформлении документов для газификации нашего дома. Очень профессиональный сотрудник, разложила все по полочкам, все было достаточно быстро и без всяких проволочек.

Владимир Незнаев

مستوى 2 خبير محلي

Не разобрались с оплатой за газ так как у нас переплата а некто не хочет смотреть

إظهار رد العمل التجاري

Mosoblgaz

453 مراجعات