Заказывала у Светланы Балашовой кухню, гардеробные и спальню.
Света, все детально рассказа про нюансы мебели, подсказала какие лучше используются материалы для эксплуатации нашей кухни и гардеробной.
Расположение, конфигурацию кухни, Светлана спроектировала и учла под наши запросы, указала подробно при заказе все нужные для нас детали. Очень понравился подход и знания нашего консультанта, внимательное отношение во всех мелочах и тонкостях. Помогла с правильным выбором тканей в спальню для кровати и выбором отделок и комплектации гардеробной. Все размеры, все замеры были сделаны грамотно и профессионально.
Когда пришла наша кухня, доставка и сборка так же все установили четко и профессионально.
Теперь мы счастливые обладатели красивой, импортной, качественной мебели.
Благодарим компанию «Италини», что помогли реализовать нам наши желания. Обязательно будем возвращаться и вас советовать.
2
Olga Ermilina
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13
Мы дизайнеры, поэтому любим комплектовать свои проекты качественной, итальянской мебелью. Много с какими салонами работали ранее, но после неоднократного сотрудничества с компанией италини, остановили свой выбор на ней. Нравится в работе, что цены всегда выгоднее, чем в остальных местах, приятно, что с менеджерами можно говорить на одном языке, помогают в решении сложных технических моментов, что очень немаловажно в нашей работе, работали с несколькими менеджерами, все понравилось.
3
Ivan K.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22
Заказывали здесь диваны Minotti, потрясающий выбор тканей, их так много, что в определенный момент не знаешь какой вариант лучше. Спасибо нашему менеджеру Вере, помогла выбрать наиболее подходящий вариант из всех предложенных.
1
Евгений З.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Искал кухню, на Италини мне дали самые приемлемые цены. Плюсом является мастерство и профессионализм сотрудников. Менеджер, с которой я работал, Екатерина подошла творчески к моим проблемам и выходила в свой выходной день для обсуждения деталей заказа, так как нужно было быстрее оформлять, чтобы привезти как можно раньше.
2
Anastasiya p.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18
Я была очень довольна посещением мебельного салона. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, помогал подобрать подходящие варианты мебели для моего интерьера. Качество товаров также порадовало - все изделия были изготовлены из высококачественных материалов. Я нашла здесь все, что мне было нужно, и осталась очень довольна своей покупкой. Рекомендую.
2
Tatiana Fominykh
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 28
Купила барные стулья, при сборке обнаружилось, что не хватает одной маленькой детали крепления, которая потерялась у нас при переезде, салон перезаказал ее и доставил через некоторое время. Была приятно удивлена, так как в принципе не думала, что такую маленькую деталь закажут и привезут мне бесплатно, даже не спрашивали когда и как мы ее потеряли, просто перезаказали и привезли). Спасибо менеджеру Евгении за проделанную работу.
Павел Брусенин
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Выбирал мебель себя для новой квартиры в другом городе.Решили обратиться к данной конторе,которая оказалась конторой Никанора.Ценна космическая и не соответствует качеству.Между этими пунктами пропость как кратер после ядерного взрыва.Не поддерживают доставку во многие города,причем крупные.Так нет доставки в Краснодар и Калининград.Материалы не самого лучшего качества,можно сказать отвратительные.Шпунтовка быстро откликается,метизы не держаться,обивка быстро изнашивается и нет возможности ее чинить.Сервис отвратительный.порой менеджер сбрасывает с телефона.Дощвониться крайне трудно а про обратную связь я вообще молчу.Крайне не рекомендую заказывать мебель у них.
2
2
Stanislav Makeev
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16
Салон Италини. Бывал здесь и раньше, но заказал мебель только сейчас. Соотношение цена-качество оправдано, сравнивал в нескольких местах. На всю мебель дают официально оформленную гарантию.
3
Екатерина Мельникова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9
Заказала комплект мягкой мебели на Италини. Заказ пришел даже раньше, чем планировалось. Персонал этой фирмы приветливый, работала с Юлией, приятная девушка, относится уважительно к покупателям и очень компетентная.
3
Диана Оровайченко
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Самый ужасный магазин мебели…
Начнем с того, что цены завышены так раз в 10, на садоводе стульчики в щаурмичной и то лучше…Качество конечно оставлять желать лучшего)) Помимо качества по типу"смешные цены"( смею заметить, что цены то аховые), сервис просто отпад🤡 Возврат денежных средств или обмен мебели в случае брака? -не, не слышали. Видимо, этот магазин ни о чем не слышал… Клиентоориентированность? -а зачем???🤦🏼
2
1
Юрий П.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Заказал мебель, очень не доволен ни кому не рекомендую этот салон!!! Сложилось впечатление что делают её не в Италии на заводе, а где-то в дальнем Подмосковье в подвале. Покраска никакая, вся мебель со столами, если присмотреться даже фасады разные. Ко всему этому и менеджеры просто хамы, таким не место в таких солонах. Короче платишь за ролсройс, а получаешь ладу калина!!!
2
1
Татьяна Огнева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Подбирала мебель в данном салоне. В очередной мой визит, чтоб посмотреть ткани, менеджер высказала мне что я была у них, и раз я нашла предложение интереснее то мне не стоит сюда ходить, я возмутилась, это вообще что за отношение и попросила пригласить администратора, но и администратор, придя высказала свои претензии ко мне, что им не достаточно обратной связи и почему я не говорю где стоимость лучше и какая и тд и главное не успокаивалась, выдвигая свои претензии ко мне, что мол несколько раз была и ничего у них не купила, не понимаю, неужели после такого давления, обвинений, взглядов и нападков они думают что я у них что-либо приобрету? Или смысл был выплеска эмоций и унижении клиента? Это неслыханное хамство! Хуже отношения я не встречала!!!
2
3
Максим Рябыкин
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18
Никогда больше не посещу этот мебельный салон! Они не только продают бракованную мебель, но и заставляют клиентов испытывать головную боль из-за некомпетентности сотрудников и задержек в поставке
2
Elnara D.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
При выборе мебели в новую квартиру решили обратиться в italini. Пожалуй худшее решение на всем этапе ремонта. Сроки поставки, качество товара - отврат
3
Михаил Белозеров
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Сроки изготоаления и доставки не соответствуют заявленым. Замеры сделаны не точно. Качество материалов сильно отличается от выставочных экземпляров в худшую сторону. Цена не соответствует качеству.
3
2
Андрей Т.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18
Доверие к Италини начало уменьшаться при взаимодействии с персоналом. Желание обратиться сюда снова отпало на этапе доставки (провалены сроки)
1
2
Tyvt7
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1
Никому не рекомендую данный салон, качество мебели оставляет желать лучшего, эмаль потрескалась за два месяца от небольшого перепада температур.
1
2
Sasha M.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13
Ценник КРАТНО завышен. Сложилось ощущение, что если бы «смешные цены» занимались поставкой мебели - справились бы лучше.
1
3
Семен Воробьёв
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18
Сотрудники мебельного салона не проявили никакого интереса к моим потребностям. Посоветовали неподходящую мебель и я потерял уйму времени
1
2
Александр Гудович
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18
Клиентоориентированность на нуле, сервис там же. Возврата (даже если брак произошел по вине салона) попросту не существует
1
2
Александр Р.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18
Получил свой заказ только спустя две недели после обещанного срока поставки. Время драгоценно, и я не могу позволить себе такие задержки
2
Vadim Dmitrievich
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18
Для такой плохой мебели цены в этом бутике просто неприемлемо высокие! Никакого соотношения цены и качества
2
Ольга Васильева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
В мае покупала в компании кровать из наличия , сначала очень сомневалась при покупке, так как видела кровать лишь на фото. Менеджер предложил мне оформить кровать с доставкой и примеркой домой. Мы назначили день доставки, я ждала с нетерпением и очень переживала, что кровать может мне не подойти под мой интерьер. Когда я увидела в живую кровать, я поняла ,что она шикарная и идеально вписалась в мой интерьер спальни. Хочу выразить большую благодарность дизайнеру -консультанту, что предложила такое решение. Планирую вернуться в ближайшее время за тумбами в Italini.
2
Мирхан М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18
Качество мебели оставляет желать лучшего, но про фурнитуру такого сказать не могу.
2
Тимофей Т.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15
Сервис на низшем уровне. Не советую этот салон
3
AlexLyaskin
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Заранее прошу прощения за столь длинный отзыв , но в моём случае Itallini из заказанных 4 позиций привезли с браком 3 из них ... При этом ни по одной рекламации не посчитали нужным выполнить свои обязательства....
Итак счёт договор номер м072кр00-03
По приезду началось с того, что ни одна цена выставленная на сайте не соответствует действительности- где то в полтора раза, где то в два …(дороже конечно)
Пришлось на месте менять выбранные позиции чтобы уложиться в бюджет...
Стол Minotti ( чтобы вы понимали это как Mercedes в мире мебели) пришёл с расслоением шпона, с кривыми зазорами на фасаде у выдвижных ящиков ( от 2 мм до 8мм) а ещё его просто не получилось полностью собрать из за несоответствия отверстий - половина подошла а половина нет...( нужно пересверливать) В итоге Itallini признала проблему, обещали приехать пересверлить отверстия, отрегулировать ящики , привезти реставратора заклеить шпон - через 2 месяца просто перестали отвечать ...никто так и не приехал...
Офисное кресло Poltrona Frau пришло с одной неработающей функцией - Itallini прислали мне ответ от фабрики переведённый машинно ( по факту набор слов), когда я сказал что ничего не понимаю и спросил что там написано - сказали «мы сами не понимаем...» , от дальнейших действий отказались ....
Ковёр Eicholtz был заказан по картинке в каталоге серого бесцветного цвета - по факту пришёл желтый ... ( при дневном нейтральном свете)
В ответ на мою жалобу мне сказали что если его поместить в разные интерьеры и светить отраженным светом от цветных поверхностей ( по сути светить разным светом) он вообще может быть зелёным , коричневым , желтым серым - в общем любым ( ковёр хамелеон ), (хотя цвет ворса полностью однотонный )а картинка в каталоге и на официальном сайте она вообще якобы черно белая ... на неё смотреть не нужно... Вы вообще где нибудь видели чтобы дизайнерскую мебель выбирали по черно белым картинам ? Насколько нужно за идиотов держать клиентов ??? От переговоров отказались
Барные стулья Cattelan Italia пришли без нареканий
В итоге сопоставляя факты, что исполнение заказа заняло целые 5 месяцев и такое количество брака можно даже предположить что фирма торгует либо китайскими репликами ( за это говорит срок доставки (Европа обычно 2-3 месяца)) либо покупает на фабриках мебель с небольшим браком продавая как обычную...при этом полностью не неся ответственности за несоответствия ...
Выглядит как откровенное мошенничество...
Кто то скажет - «нужно подавать в суд и жаловаться в защиту прав потребителей» - конечно нужно , ведь у них даже счета и договора в Евро - но ведь покупая премиальные вещи так не хочется ходить и тратить время и нервы чтобы отстаивать свои права ...
11
3
Тамара Фатова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Отношение к клиенту просто отвратительное, качество аналогичное
1
3
GoodGirl
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2020
Такое себе ... сотрудники дремлют на ходу- никакого внимания к потенциальным покупателям (оборудовали рабочее место прямо на выставленных образцах 😬, на телефон не отвечают, ничего общего с сайтом) ничего интересного, необоснованно дорого
5
5
Aleksandr K.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Плохая мебель и ужасный сервис!
2
1
Цезарь
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Хотел заказать мебель премиального бренда но отношение менеджеров просто ужас как будто покупаешь бу диван за 10000 на авито а не 10 тыс. € в италии. Недавно обратился в другой (не буду называть какой) вообще небо и земля по отношению с клиентом.
2
3
Эрик Клерфэ
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2020
Шикарная мебель, отличные дизайнеры и консультанты
3
إظهار رد العمل التجاري
Марк Гольдман
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2020
Заказывали свет, все вовремя привезли. Спасибо менеджеру Ирине.