Itana
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Улица Красная Байдарка
263 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
37 مراجعات
سبتمبر 17
Покупала навесную тумбу с раковиной. Ездили с мужем в шоу-руме смотреть. Менеджер очень приятная в общении, грамотно проконсультировала, заказывали через сайт с промо-кодом. Получилось весьма выгодно. На сайте тоже всё оформлено симпатично, просто ориентироваться и оформить заказ. Доставка была в срок, упаковано всё очень качественно, на совесть)) Пользуемся с удовольствием ✨Скоро ещё наверное шкафчик закажем из той же серии))) Магазину процветания, рекомендую👍
أكتوبر 5
Бренд изначально нашла на Озон, заказала тумбу с раковиной, как было указано в карточке товара - тумба пришла без раковины. Связалась с магазином, на что менеджеры дали ответ, что все претензии к Озону и сама компания не в курсе, что они там пишут и отправляют (замечательная позиция). Дозаказала через сайт раковину и другие принадлежности, выяснять отношения с Озоном было бесполезно. После оформления заказа больше никакой информации не последовало. 5 октября заказ должен был прийти, на протяжении 4 дней менеджеры обещают уточнить информацию и перезвонить. В итоге названиваем сами. В один день пообещали, что уже отправили и пришлют трековый номер СДЕК, на след.день выясняется, что товар даже не отправлен. Менеджеры хамят, никаких ответов не дают, кормят завтраками. Говорят «составьте заявку - отвечаем в течении суток», на заявку не могут ответить 3 дня. С руководством компания не связывает, якобы у них никаких номеров нет. Отвратительная компания, даже не уверена, что заказ придет и если придет, то что я вообще там получу. Миллион раз пожалела, желаю всем сберечь свои нервы и не покупать ничего у этой фабрики
3
يوليو 12
Неклиентоориентированная компания. В БЦ Румянцево приобрели тумбу. Привезли абсолютно другую модель, дешевую. На 4 дня позже, в рабочий день вместо выходного. Сорвали с работы. Из трех обращений ответили формально только на одно. Ошибка Итана, но отправляйте через сдэк за свой счет. То есть надо на такси доехать до сдэк, оплатить услуги и ждать пока компания соизволит рассмотреть и вернуть деньги клиенту. Руководство прячется, сотрудники не соединяют. Отвратительный сервис. Колл центр ничего не решает.
2
1