Очень радует, что банк находится недалеко от моего дома. Сотрудники всегда вежливые и компетентные, недавно оформил кредитную карту с кэш бэком, процесс занял совсем немного времени. Я остался доволен и уровнем обслуживания, и условиями карты. Спасибо за такой комфортный сервис!
1
Денис Иванов
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 1
Меня удивляет график работы, банк коммерческий по идее должен быть график комфортный для привлечения и работы с клиентами, но в Новошахтинске наоборот в субботу и воскресенье выходной. Очень неудобно (((. Тем более, что несколько тысяч людей работают на заводе, приехать в будни в рабочее время не просто. Даже СБРФ работает в субботу.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алевтина Рудакова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2
Выбрала Альфу для получения кредита потому, что тут выгодные условия. И обслуживание в банковском отделении также на высоте. Персонал отличный, все знают свое дело. Работают с самоотдачей)
2
Леонид Рудяшко
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20
Обратился сюда сделать вклад после рекламы в приложении банка.Сотрудница Татьяна и зав отделением об этом вкладе ничего не знают.А также Татьяна отказала и во вкладе"Новые деньги".Им обоим по 1 баллу.Помогла Анна:и рассказала о "несуществующем"вкладе"Пенсионный+"(есть и можно открыть)и "Новые деньги "открыла.Если и идти в это отделение-то только к Анне.В ее рейтинг 5+.Ну а отделу в целом получается 3
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14
Зашла вечером, когда посетителей было многовато, но организация работы впечатлила: сотрудники быстро обрабатывали запросы. Пока ждала, приятно провела время в удобной зоне для ожидания.
Лина Ведерникова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9
Я часто посещаю отделение, обслуживание нравится, каждый раз ситуация с сотрудниками ровная, обходится без конфликтов, длительного ожидания в очереди и прочих неприятностей. Сотрудники умеют создать комфортную атмосферу для клиентов. Банк рекомендую, отделение тоже.
Сергей Суслов
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30
В офисе предлагают не шаблонное решение для всех посетителей, а индивидуальный подход к каждому клиенту. И это создает ощущение эксклюзивности, оч круто. Рекомендую
2
Алёна Толочная
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4
Видно, что банк расширяется постепенно и все больше отделений становится. Также меньше консервативных среди них. Я считаю это правильно и банк должен идти в ногу со временем внедряя новые технологии в сервис.
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27
Приложение немного притормаживает, но веб-версия на ура. Через нее все операции можно делать на отлично. Сотрудники стараются изо всех сил.
1
Алевтина Кириченко
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 23
Ну это не банк, я б сказала. А Какой-то маленький филиал. Не большое помещение где толкуться люди.Работают девочки консультанты. Чтоб получить карту приходила три раза. Слава богу получила.
إظهار رد العمل التجاري
юлия федкевич
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17
Спасибо менеджеру банка , который помог мне разобраться с картой и сделать личный кабинет. Все терпеливо и доброжелательно)
1
Майя Набиуллина
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23
Совсем нет очередей, в отличие от других банков. Стояла всего пару минут. Спасибо за скорость и выгодную кредитку! Буду рекомендовать друзьям.
Марк Белов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13
Конечно без очередей тут никак) Я так понимаю что это болезнь всех филиалов альфы. А по работе коллектива вопросов нет. Все стараются и дают отличный результат
Nadezhda Di
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5
Открыла здесь вклад под большой процент. Менеджеры помогли выбрать выгодные условия. Дебетовая карта тоже очень нравится, никаких вымышленных баллов- только деньги!
1
Вера Синягина
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25
Современно, стильно и классно внутри все сделали. Банкомат есть, деньги тоже выдает стабильно. Единственное, он работает, только когда банк работает.
7
Никита Герасимов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29
Тут получал квалифицированную помощь по поводу кредита. Персонал реально помог и тщательно разобрали все мои выплаты
1
Леся Попова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2
Была несколько раз, сначала приходила просто за консультацией по кредитке, а когда подумала, пришла оформлять. В оба раза ко мне отнеслись хорошо, в консультации не отказали и не вешались с предложением побыстрее оформить. Когда получала установила приложение. Хороший сервис и доброжелательный подход к клиенту, мне такое нравится.
2
Кирилл Мережко
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20
Пришел в банк с целью открытия вклада. Встретил там дружелюбного сотрудника, который проявил интерес к моим потребностям и предложил несколько вариантов, наиболее подходящих моей ситуации. Он терпеливо разъяснил мне все условия и детали, связанные с открытием вклада. Спасибо, что развеяли все мои опасения! Классные ребята!
7
Эльвира Караваева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7
Спасибо сотруднице Ангелине, она не только карту выдала мне, но и напомнила, что нужно ее активировать! И подсказала как это сделать! А то позорилась бы в магазине потом.
1
Григорий Зинченко
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 4
Удобное расположение! Приветливый коллектив! Пользуюсь картой, всё устраивает!
Инна Пономарева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5
Приятно было получить услугу в банке, где ценят своих клиентов и работают оперативно. Опаздывала на работу, попросила мне быстро показать как перевести баллы за кэшбэк в рубли. С легкостью выполнили мою просьбу.
1
Павел Иванов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18
Визит в офис оставил очень приятные впечатления. Проблему решили очень быстро, менеджеры показали высокий уровень профессионализма и доступно всё объяснили.
Виктория Казакова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6
Банк с отзывчивыми сотрудниками внутри, всегда подсткажут и помогут, что саоме главное мне ничего тут не навязывали, это прям отличительная особенность)
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13
Персонал очень приветливый к своим клиентам и новых людям. Сотрудники знают как угодить клиенту. Никогда не слышал, чтобы кто-то из сотрудников общался на повышенных тонах или грубил людям
3
Артур С
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26
Обратился в отделение для открытия вклада. Самому было трудно разобраться во всех нюансах, но менеджер помог, все объяснил и предложил оптимальный вариант. Теперь с удовольствием пользуюсь услугами банка.
Евгения
مستوى 2 خبير محلي
مايو 10
Персонал очень приветливый к своим клиентам и новых людям. Сотрудники знают как угодить клиенту. Никогда не слышала, чтобы кто-то из сотрудников общался на повышенных тонах или грубил людям.
1
Людмила Л.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27
Ни разу не сидела в очереди. Всё делала быстро. Специалисты отлично работают, качественно консультируют, крайний раз я карту получала всего 5 минут времени. Банк рекомендую!
Ольга Черепкова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12
Современный офис, чистый, есть банкомат, находится в центре городе, работают до 19:00, так что можно забежать после работы, по выходным, к сожалению, не работает
1
Егор Малитинов
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2
Банк дает хорошие и выгодные условия по кредитованию, так же у меня дебетовая карта и я получаю классный кэш-бек за покупки. Нареканий нет от слова совсем.
3
Семён Воротилов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24
Банк прислал предложение кредита и оформить его я решил тут. Оформил быстро на приемлемых условиях.
Перед работой в пятницу я заглянула в отделение для оформления дебетовой карты. Менеджер сработал быстро и эффективно, без лишних бумаг и ожиданий. Полностью довольна обслуживанием!
Елена Сизова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 13
Отличный офис, небольшой, но сотрудники тут отличные, и я тут на днях карту забирала, оказалось, что очень простое приложение и выгодная система лояльности.
Владимир Кулеш
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3
Оформил заявку онлайн на кредитку с льготным периодом 365 дней, получил одобрение, пришёл в отделение, там говорят, что не факт, что будет с таким льготным периодом
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Федотов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3
Все операции в этом отделении проходят оперативно и эффективно. Удобное расположение делает посещение комфортным.
Мария Любецкая
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7
Хотела спросить про рефинансирование. Сотрудник объяснил, как рефинансирование поможет снизить кредитную нагрузку. Спасибо за консультацию.
1
Полина Багандова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29
Удобное расположение и вежливое обслуживание. Можно легко проверять баланс карты онлайн, что очень удобно.
Ксения Лисина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 8
В этом отделении Альфа-банка я была впечатлённой уровнем обслуживания. Сотрудники были внимательны и предупредительны, я почувствовала себя важным клиентом.
Елизавета Орешина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Отличное обслуживание ,помогли в решении вопроса. Новый ,современный офис , очень уютно.
алинка 🎀
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17
отзывчивые сотрудники,есть банкомат, комфортно, ставлю класс
3
Мария Смирнова
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 10
Вежливый и квалифицированный персонал, девочки всегда готовы помочь с любым вопросом, даже сложные проблемы помогают решить. Рекомендую банк.
1
Виктор Хасанов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 3
Персонал молодцы, никто ничего не навязывает и не скрывает. Банк работает с отличной службой поддержки, но офлайн общение для меня на первом месте
Полина Л.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18
Не до конца понимала всех условий по кредитной карте, в банке мне все подробно разъяснили. Спасибо, теперь можно смело пользоваться)
Евгений Каргин
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 3
При обращении ответили на все вопросы, спасибо!
Елена Бозина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27
Однажды я забыла свою карту в офисе! Сотрудник нашел её и заботливо спрятал для меня. Я признательна за такое внимание!
Рябов Иван
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26
Недавно был в отделении банка. Открывaл вклад. Несмотря на приличное кoличество людей (совпало с днями зарплат и пенсий), сотрудники не зaдерживали и были вежливы. Вопросы решают быстро и грамотно.
3
Рамиля С.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 22
Выражаю благодарность Альфа банку за эффективное сотрудничество и помощь а достижении моих финансовых целей
Инкогнито 4477
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Быстрое, вежливое обслуживание. Сотрудники компании компетентны по всем вопросам.
Татьяна Поливцева
مستوى 10 خبير محلي
مارس 27
Хотелось бы чтобы банкоматом можно было пользоваться хотя бы в один выходной
إظهار رد العمل التجاري
Максим Кириченко
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 1
Больше похож не на банк в его обычном понимании а на консультационный центр!