Joy's Pizza
479 مراجعات
أغسطس 9
Добрый вечер !
Сегодня произошла очень не приятная ситуация для меня и моего супруга связанная с сотрудниками Вашего заведения .
Примерно в 22.30 мы зашли в Ваше заведение , что бы сделать заказ , но там никого не оказалось и мы стоя на крыльце решили сделать заказ через приложения . В кухню заведения была открыта дверь на распашку и там очень весело проводил время Ваш персонал не обращая внимания на посетителей . Мы оформили заказ через приложение , когда заказ увидела Ваша сотрудница Анастасия начала очень громко смеяться над имении моего мужа и придумывать различные рифмы и оскорбления.
После я тоже сделала заказ со своего номера телефона и у Анастасии и всего персонала это тоже вызвало бурю веселья и шуток . Хочу обратить внимания что наши имена иностранные . Ваш ресторан поддерживает нацизм ?
Так же мне не понятно почему кухня ресторана открыта на распашку ? Вокруг стройки , пыль , грязь , грызуны!
Если данная ситуация не решится увольнением сотрудников которые не уважают своих гостей и не соблюдают нормы СанПиН в общепите я обращусь в проверяющие органы с детальным рассказом , фото и видео протоколом о том как происходит организация работы в Вашем заведении
12
سبتمبر 12
Ситуация такая, заказ 2238415, заказал около 21 вечера пиццу, в итоге смотрю в приложении примерно в 23, что курьер снизу, ладно думаю, сейчас позвонят в домофон, в итоге никто не позвонил, и заказ отменили, ждал 2 часа, в итоге я узнаю, что курьер якобы "Звонил" на домофон и телефон, но пропущенных звонков не было, и домофон исправен, дописался до курьера, говорит, что за 500р сверху заказа привезет его, т.е 1468 + 500 к нему в карман, хотя заказ уже был отменен, ранее уже заказывал по этому адресу пиццу, и никаких проблем не было, в итоге вечер был полностью испорчен.
P.S После разговоров с тех.поддержкой в телеграм, они никак не смогли решить данную проблема, подкрепляя, что менеджер ресторана не может дозвониться до меня, хотя ранее поддержке сказал, пусть сами решают эту проблему или же пусть менеджер пишет мне в мессенджере, они сказали, что менеджер напишет мне, но увы, она не смогла написать.
2
1
أغسطس 31
Добрый вечер, прошу руководство сети заменить не квалифицированный персонал данного ресторана. Заранее заказал доставку ко времени, в конечном итоге потратил много нервов на разговоры с представителями данного ресторана, то много заказов, то нет курьеров, то сломался самокат у курьера и т.д., дешевые отмазки, не справляетесь сразу ставьте доставку на стоп. Подчеркиваю заказ заказывал заранее за 4 часа. Оплатили, представители не связались.
Я просто в шоке от такого отношения к клиентам!!!
Слов нормальных не хватает уже
3
سبتمبر 27
21.09 заказ 2252324
19:20 заказали, время 21:29:
- Курьер не берет трубку
- В ресторане не знают где он
- По геолокации стоит на месте
Никто из сотрудников не заинтересован в решении проблемы.
Всем привет!
27.09
26.09 после того заказа позвонили предложили бесплатно пиццу и сырные палочки.
Сегодня 27.09 заказали в 16:00 понимая, что все гладко не пройдет на 20:00😄
Опрометчивое решение скажете Вы…
и будете правы.
В 20:20 делаем звонок после ожидания ответ: - «у нас проблема с доставкой»
Не хватает доставщиков, наймите еще заказы же есть…
После не внятных уверений в доставке за 20 ближайших минут, делаем повторный звонок и еду сам)
В заведении никого (фото прилагаю)
вместе с тем действительно внушительный список доставки, на мои вопросы получаю стандартные ответы: -« Это не мы»; -« Это все руководство»; - «Мы им говорили»
Кстати отмечу, заказывая пиццу в этом заведении в Невском районе приезжает вовремя и просто лучшая пицца!!!
Надо, что то решать с качеством и сроками…
Интересно, отзыву уже неделя, а ответа на него так и нет.
2258498 - заказ и он последний.
2
1
مايو 19
Вся пицца очень вкусная. Но дороже, чем у конкурентов. Наггетсы, сын сказал, невкусные.
Отвратительная доставка:
- ресторан работает в будни только с 10 утра, и первую доставку можно заказать только в промежуток с 10 до 12.
- при выборе времени доставки оператор всегда согласовывает это время с лагом плюс/минус 20 минут, т.е. к конкретному времени привезти не могут.
- терминалов на всех курьеров не хватает: сделали за несколько дней большой заказ, указала оплату картой, заставили платить наличкой, иначе, сказали, мы к вам не поедем - терминалов нет.
- несмотря на предусмотренный лаг в +/- 20 мин курьер опоздал и заставил ждать 29 детей еду на мероприятии.
В следующий раз подумаю, заказывать ли здесь - могут подвести.
2
1
أكتوبر 4
Все ооочень вкусно,можно выпбрать толщину теста , большое меню. Приятный персонал.Есть бонусы и по вторникам и воскресеньям прятная акция в эти дни приходите компании по больше!
1
1
أكتوبر 16 ، 2023
В целом не плохое место. Заходим время от времени на обед. Все теплое и вкусное (помня о небольшой цене, все вообще замечательно)
Бывает пиццу берем. Неплохой кофе.
Из минусов: часто нет какого то супа в обед, причем это может быть начало времени бизнес ланча, а супа уже нет или на было, или закончился🤷♀️ А так же официанты как бы есть, но их никогда нет. Чем ждать когда же кто то появится, проще подойти на кассу и вызвать кнопкой, тогда кто то придет к вам.
مارس 12
Были 12.03.24.
Хотели посидеть с друзьями, попить пивка и поесть вкусную пиццу .( меню старое по алкоголю, не соответствует , никто не предупредил )
Все началось , когда заказал разливное фильтрованное пиво , а принесли не фильтрованное .( типа перепутали кеги)
Заказали пиццу , которую прождали минут 30 ( предупредили )
Когда съели по кусочку , поняли что то не так , а тесто то сырое.
Сказали переделают , но в итоге спустя 25 минут принесли пиццу с сырым тестом и сгоревшим сыром сверху,..
Когда задали вопрос официанту , почему опять сырое тесто , он психанул и убежал (возможно ему сгрустнул , что повар его подставил в очередной раз) . пришлось звать админа . который смог только сказать что " мы же ее подольше подержали в печке "
Блин как так то ребята . если тесто лежит не один день , оно умерло наверно 🤔.
P.s. каждый заказ офику повторить пиво и сделать заказ по пице , приходилось повторять админу , потому что офик говорит что забыл. или забил наверно 🤣
3
1
مايو 6
Очень и очень достойная пицца! Те, что с белозеленым соусом покорили меня. А ребятам понравилась с много мяса. На мой взгляд лучше заказывать заранее и брать на вынос, чтобы не ждать долго. Тем не менее в пиццерии отличный большой зал есть. Цены вполне приемлемые. Успехов!👍
مايو 6
Если убрать за скобки сложности с поиском (с учётом обширной застройки рядом), то вполне себе достойное место (одно из лучших в сети - для тех, кто ценит тишину и уют).
Да, под вечер администратор-кассир-бармен может ненадолго отлучиться за "кулисы", но ощущения брошенности это не вызывает
Главное - пицца и напитки на уровне
سبتمبر 19
Заказали стол, приехали с детьми отдохнуть и поесть пиццу. Но один пьяный индивид, который приставал к гостям, нецензурно выражался и заявлял что он хозяин кафе испортил вечер. Персонал кстати никаких попыток его успокоить или вывести не предпринимал. В итоге пришлось забрать пиццу и уйти, как и другие посетители.
2
1
مارس 28
Теперь ходим очень редко, т. к. в последние разы остаётся неприятное впечатление. Сегодня в 7 вечера в зале даже свет был выключен,словно кафе и не работает вовсе. зашла в момент, когда пара за столиком уже час ждала свою пиццу и уже открыто и громко кричала на весь зал об этом. Кстати, любопытно, что гость почему-то решил меня с порога уведомить, что нет пива😂 спустя ещё 15 мин, как я зашла в заведение, соседнему столу всё же принесли пиццу. Но в коробке и без приборов. Они вот просто с коробки и ели.
Курьеры почему-то ходят через зал в гостевой туалет. Надолго. Не играет ни музыки, ничего, из звуков только орущий гость, который ждёт пиццу и крики на кухне. Морс никто не перемешал - сверху вода, снизу варенье 🥲 салат был вкусный.
Хочется отметить, что в зале чисто 🩷
Это самая вкусная пицца в городе, с которой меня связывают годы работы, внутри только тёплые воспоминания. Знаю, что каждый отзыв будет прочитан и никогда не остаётся без ответа🩷 Прошу принять меры по восстановлению уюта и достойного отношения к вашим гостям. С Любовью и Уважением ко всем причастным!
2
يونيو 2
Познакомился с этой пиццерией в этом году. Случайно взял на доставку. И теперь заказываю и прихожу только в эту сеть, вскус просто пушка, на любой вкус и можно добавить наполнитель в бортик. А самое главное куча интересных и выгодных акций, которыми теперь и пользуюсь
1
ديسمبر 13
Прежде всего - ЭТО НЕ ПИЦЦЕРИЯ!!! Пиццы здесь очень маленькие, как и само заведение, и людей нет никого, как и персонала. Зашли один разок и сразу вышли. За кофеенку сойдет, но точно не пиццерия.
1
سبتمبر 9
Ностальгия от этого места, правда, туда не очень много людей ходят (по моим наблюдениям) но это не меняет того, что пицца там отменная, и лемонадики всякие вкусные
أغسطس 5
Зашли пообедать. В ресторане были заняты 2 столика. В зале гробовая тишина, что уже немного напрягло.
Официантка вынесла заказ другому столику, на нас внимания не обратила.
Минут 10 сидели ждали, к нам не подошли. Подошли сами к стойке, там никого не было, позвонили в звоночек, никто не вышел.. Ну мы и ушли(
Жаль..
2
1
أغسطس 18
Обслуживание вообще никакое! Зашли в заведение, а в зале ни единой живой души. Пришлось позвонить на номер, указанный на окнах, чтобы к нам хоть кто-то подошел! Кое-как приняли заказ, но так и не дождались! В итоге, час просидели голодные и ушли поесть в соседнее заведение! Больше туда ни ногой!
2
1
يونيو 18
Ужасное заведение. Заказ ожидал час. Списали на большую загруженность ( сомнительно, ну ооокккэээй😆). По итогу: салат - так себе , соус 1000 островов в нем просто кисляк. Паста была переварена явно, ко всему еще и подали ее еле теплой, хотя она запеченная , с сыром…. А это значит , что стояла она там минут 20 точно.
Бонусом оказалось то, что забыли одно блюдо, но в счет было включено. В итоге деньги за «забытое» блюдо вернули, пожелав всего самого наилучшего.
Судя по «восторженным» улыбкам посетителей , когда я задал вопрос о забытом блюде, у них это обычное дело.
Не рекомендую сие место к посещению!
1
1
فبراير 4
Были в этом районе с ребёнком. Решили перекусить. Пицца была более менее вкусная, но ранее мы не ели пиццу 4 сыра, где было куча томатной пасты. Понимаю что это рецепт индивидуальный. Но вкус сразу немного хуже. Также заказала спагетти под сырной коркой с курицей гриль. Уж не знаю как делают. Сама миска горячая, внутри блюдо, половина холодное. После поедания сего блюда чувство голода ещё усилилось. Кофе латте вообще на кофе мало похоже, сильный привкус молока кипячёного. Я обычно особо не придираюсь, но тут какое то разочарование. Лучше бы зашли в соседнем доме и поели хачапури, там хоть вкусно. Сам зал и обслуживание более менее, но не так чтобы отлично. Поэтому оценка не совсем две звезды.
1
1
أكتوبر 15
Самый худший ресторан Джойс нигде нету настолько халтурного отношения как у на маршала Блюхера заказал 3 де томате спагети и оператору и менеджеру сказал что бы положили посуду одноразовую и то разломанная. Положили только 1 набор хотя я заказывал 3 де томате спагети
سبتمبر 20 ، 2023
Добрый день))) Очень вкусно го овят, подача достаточно быстрая✨🙌
Есть пространство для деток, игровая👍
Но не могу не сделать заинчание: так как в это заведение приходят чаще всего с детками, состояние и чистота уборной оставляет желать лучшего((( Персонал и руководство должны быть внимательней к таким моментам, это же всё таки сервис📌
1
1
أغسطس 8
Небольшая пиццерия, вкусно готовят, почти всегда свободно. Можно посидеть с друзьями или поработать
أغسطس 14
Классное место, вкусные пиццы и быстрая доставка
Только эти пиццы и заказываем
Лучшие с СПБ
1
أبريل 19
Оформил сегодня доставку через приложение. Перезвонили через час, когда заказ должны были уже привезти, и сообщили, что из-за пробок и снега смогут привести заказ только через 1,5-2 часа, потому что работает только ОДИН курьер, на весь ресторан! Я такого давно не наблюдал даже в мелких кафе, не говоря уже о сетевых ресторанах)) Про погоду я вообще молчу, за столько лет существования доставок в Спб уже можно было давно научиться учитывать заранее эти факторы, но видимо до некоторых долго доходит... Самое смешное, что пешком до моего дома от ресторана 15 минут ходьбы)) Сообщили бы мне о своей "тяжелой" ситуации в момент оформления заказа, я бы просто оформил заказ в другом месте, но видимо единственный оператор вообще сегодня не вышел на работу)) В общем, здесь мы конечно же больше ничего не заказываем и обходим стороной.
2
1
نوفمبر 13
Место на районе.
Пусто и скучно.
Меню разнообразное, что выделяет пиццерию на фоне других. Еда средне. Но в выходные больше негде пообедать.
نوفمبر 23
Прям с порога тебя встречает велосипед доставщика, видимо ему холодно..
Поздоровались с сотрудниками, в ответ полный игнор, демонстративно отвернулась и ушла в подсобку. Сели за стол, за 15 минут так никто и не подошел к нам.
1
نوفمبر 13 ، 2023
В самом заведении не была, заказывали доставку. 2 звезды за сервис и доставку, хорошие, приятные сотрудники. Заказывали в первый раз, были неточности, всё объяснили, исправили.
А вот качество пиццы, это конечно беда. Сыра почти нет, просвечивает тесто(и это тонкое тесто) .какой то дешёвый кетчуп, не паста...ну так себе...Я готова платить больше, лишь бы качество было. А то начинки на 100 р, а цена пиццы 700-800 р. Ну ребята, так нельзя. В последнее время большинство известных пиццерий, экономят на качестве, трудно найти достойный продукт. Бываю проездом в разных городах, качество сильно отличается... Хоть и конкуренция здесь, а второй раз такой пиццы не хочется.... Больше не закажу, даже бесплатно. Может кому норм, на вкус и цвет как говориться.
3
1
أبريل 2
Посещали с ребёнком не раз это заведение.
Вчера был крайний раз.
Заказали из детского меню пиццу «Солнечные лучики» и сок. Стоимость пиццы в меню 199 рублей, при оплате в чеки сумма пиццы изменилась на 319 рублей. На вопрос почему суммы разные ,девушка ответила,что в кассе у неё такая стоимость.
На сайте такая же сумма пиццы как и в меню 199 рублей. Вопрос,почему разные цены? И нас об этом не предупреждают!!
Прочитали отзывы ниже ,мы не первые кто на это обратил внимание!
1
مارس 18
Пицца вкусная, начинки достаточно много, дают разные купоны на скидки-это очень приятно) но! Доставка всегда задерживается, так что, если нужно, например, срочная к какому-то событию, то лучше говорить время на полчаса раньше нужного)))
ديسمبر 28 ، 2023
Заказываю только пиццу с доставкой до двери.
Очень вкусно,сытно и ещё горячая.
Доставка бесплатная если заказать две пиццы,есть акции три раза в неделю.
Есть приложение у данной пиццерии,так что можно заказать через сайт.
Очень удобно.
1
أبريل 16
Заказывал доставку на работу, проставиться коллегам в свой день рождения. Заказ сделал за пару дней до этого, оговорили время, в которое нужно привезти.
В результате доставка опоздала на 2,5 часа. Коллеги разбрелись на обед кто куда. Самые отчаянные сидели голодными почти до 16:00, В общем, порадовать коллег не особо получилось. Сама то пицца вкусная, вопросов никаких. Но вот с планированием праздника у них вообще не получилось
1
1
مارس 19
Хотел воспользоваться услугой доставки и купоном на день рождения, в заказе приложения предложили доплатить за доставку по моему адресу, на что я согласился. Но оказывается заведение закрыли доставку по этому району, слишком высокая загруженность во вторник в 11 дня. Позвонил оператору, просил в различных вариантах помочь мне с доставкой, в том числе и вызвать курьера, но оплатить им за пиццу, на что услышал отказ и предложения заказать через третьих лиц без учёта подарочного купона. Итог - на встречу никак не пошли, сервис на нуле, пошёл к конкурентам.
2
مارس 25
в целом не плохое место. Заходим время от времени на обед. Все теплое и вкусное (помня о небольшой цене, все вообще замечательно)
Бывает пиццу берем. Неплохой кофе.
أكتوبر 13
Самовольно сократили зону доставки, перестали возить куда возили год назад. И это решение принимает какой-то менеджер ресторана. Не той дорогой идёте!
1
سبتمبر 18
Уютное место с разнообразным меню, вкусная пицца!) С удовольствием еще вернусь!)
1
أغسطس 5 ، 2023
Одна из лучших пиццерий, в которых я была! обслуживание на высоте, все приготовили быстро, официанты приветливые! хотелось бы выделить официантку Анастасию, которая меня обслуживала, очень приятная и воспитанная девушка! советую взять пиццу Баварскую и с грушей и горгонзолой
أغسطس 25 ، 2023
Очень вкусная пицца,причем вся которую мы пробовали. Быстрая и удобная доставка,так же есть возможность в приложении посмотреть как готовят твой заказ. Большой выбор напитков и закусок.
Единственное,что лично мне не понравилось - паста. Обычные макароны с соусом...
Чистый ресторанчик с приятным персоналом.
1
أبريل 20
В помещении ресторана, оооочень холодно!!! огромная просьба исправить ситуацию с отоплением. По кухне и качеству продуктов, вопросов нет. Со скоростью обслуживания и внимательностью персонала можно поработать! Интерьер на отлично!
أكتوبر 31 ، 2023
В самом заведении очень уютно. Не знаю как обслуживать. Заказывал пиццу на самовывоз. Пицца шикарная! Круто что можно сделать толстый бортик в который можно добавить сыр и не только!
أغسطس 15
Пришли в 18:00, ушли в 19:00 так и не дождавшись своего заказа при пустом зале, заметьте. 15 минут сидели, ждали, когда хотя бы одна живая душа выйдет из подсобки, при этом звали официанта- тишина. Пришлось звонить по номеру телефона, который указан в меню, поинтересоваться, работает ли вообще заведение. Девушка официант далеко не любезно подошла, принесла приборы, бросив их на стол. На этом все. Впервые сталкиваемся с таким отношением. В центре, при полной загрузке зала, нас обслуживают за 20 минут.
Больше не ногой к вам, спасибо. Это был самый эпичный ужин. В придорожной кафешке обслуживают приличней, чем на Блюхера🤣
1
فبراير 27
Отличное место👍 хорошо посидели, вкусно поели😋 девушка официант очень приветливая и вежливая. В целом всё понравилось!
يونيو 30
Странное заведение. За кассой никого нет, как правило. Периодически выбегает кассир в мыле, он же официант, а может и повар и обслуживает по возможности.) Далеко не всегда чисто за столом и в уборной. И ещё: очень странный контингент молодых людей на крыльце или в служебном помещении, по всей видимости доставщики или их друзья, большинство с бородками, по-хамски паркуют автомобили и шумят то ли пробитыми то ли прямоточными глушителями, подъезжая и отъезжая от заведения, обязательно демонстрируя возможности своих машин и отсутствие хороших манер.
1
مايو 18
Раньше заказывала отсюда в силу близости к дому и, соответственно, быстрой доставки, но сейчас мой заказ ВЕЗУТ (хотя тут идти пешком минут 5) уже ПОЛ ЧАСА. Не говоря уже о том, что готовили гораздо дольше заявленного. Пицца вкусная, но с каждым разом доставка становится все длиннее
1
أبريل 8
В точке на Блюхера, 9 при раннем заказе постоянно опаздывают и не привозят пиццу вовремя. Сама пицца вкусная, но сервис оставляет желать лучшего. Рядом много жилой застройки, вот и не справляются.
1
أغسطس 29 ، 2023
Вечером в воскресенье сидели у друзей, в районе 7 вечера заказали пиццу на Кушелевскую дорогу 7к4, изначально время доставки обговаривалось в течение 55 минут. К слову ресторан (Джойс на блюхера) от адреса доставки в 20-25 мин пешком.
По прошествии почти ДВУХ ЧАСОВ с момента заказа звоним в пиццерию, они извинились за задержку заказа, дали подарок к следующему заказу и скидку в 500₽ на текущий, при этом заверили, что курьер будет в течении 5-7 мин. Окей, ждем.
Проходит 15-20 мин, курьера нет. Ресторан не отвечает на звонки. А еще через 15-20 минут в дверь наконец позвонили из доставки. Суммарное время ожидания в районе 2,5 часов. Для меня у джойса это нонсенс.
Где курьер возил нашу пиццу около часа - не ясно. Мы вежливо попросили курьера позвонить в пиццерию, так как такие условия заказа нас уже не устраивали. Он отказал, но тут ему сами позвонили из пиццерии, С ЕГО РАЗРЕШЕНИЯ мы попросили тоже переговорить с человеком на проводе, договорились об увеличении скидки на заказ, информация была передана курьеру.
Заказ мы оплатили. Ситуация решена, хоть и настроение подпорчено. С этого момента претензий к пиццерии не было, им хочется сказать спасибо, что признали ошибку, пошли на уступки, да и пицца доехала более менее теплая и вкусная.
Три звезды убрала за отвратное хамство того курьера. После оплаты заказа он начал возмущаться, что мы потратили на все эти разборки его время тоже (не больше 5-7 минут), что мы не имели права говорить по его телефону (он сам дал разрешение) и напоследок довольно агрессивно сказал следующее: «хорошего вечера, смотрите, не подавитесь»
Как вам после такого заказывать пиццу с такой дружелюбной доставкой.
К слову, я живу в доме с этой самой пиццерией, заказываем там часто еду на вынос. Обычно у них такого хамства не наблюдалось. Но желания делать заказ после этого случая тоже не прибавилось.
Надеюсь, тот курьер тоже не подавился.
2
2
نوفمبر 21 ، 2022
Очень классная пицца! Есть интернет. Чистейший туалет, мое почтение. Пицца прекрасна. Есть бизнесланч. Пиво в продаже. Удобные диваны, в отличнейшем состоянии. Высокие потолки, так что дышится хорошо и одежда после посещения пиццерии не пахнет пиццей - и это круто! Рядом просторный паркинг!
1
فبراير 14
Пицца вкусная, но работа ресторана на доставку ужасная.
Два года назад заказали пиццу; нам ее везли 3 часа. В феврале 2024 решили дать второй шанс, за сутки сделали заказ на определенное время. Задержка 40 минут, тишина, обращаемся в поддержку, а нам отвечают, что заказ еще делают и привезут только через час.
Это ужас! Никогда больше не закажем здесь пиццу. Либо конкретно в данном ресторане хромает сервис, либо в целом в компании.
1
1
أكتوبر 27 ، 2023
Из положительного только вкусная пицца. На этом прелести заканчиваются. Официанта, он же кассир дозвались с третьего раза, заказ очень долго готовили, постоянно напоманали что еще нужно принести. Соус (чесночный заявлен) оставлял желать лучшего, ни вкуса, ни запаха. Чистота, если можно так сказать на нуле. С момента как вошли два стола были не убраны и на протяжении время нахождения в пиццерии их так никто и не убрал (хотя посетителей не было), санузел так же не в лучшем виде. Вряд ли смогу рекомендовать и вероятнее всего посещать тоже больше не буду.
1
1
سبتمبر 22
очень вкусная пицца, но время ожидания доставки/ заказа в зале каждый раз разочаровывает с новой силой
1
1
مايو 30
Пришли в пицерию в 19:00 . Выщел молодой человек сказал ожиданип 2 часа потосу чтотон не может работать один за всех . И такая уже 3 ситуация в разный периуд времени. Не хотите портить себе вечер не идите к ним хотя с доставкой таже ситуация
1