Kabbalkenergo

قيِّم هذا المكان

Ратмир Кадиров

مستوى 3 خبير محلي

В неделю два раза отключают на всей улицы есть свет, в нашем секционном доме нет света Как всегда абонент не абонент Самые халатные работники этого города На месте где производишь оплату говорят звоните в 112 при отключение. А что в 112 люди так же как и вы без работы сидят думаете ? Как штрафовать так сразу появляются, а как отключают свет сквозь землю изчизают

elena лобжанидзе

مستوى 2 خبير محلي

Я живу по адресу Пачева 65.Наш контролёр Кознеделева Ирина. Очень внимательная, терпеливо объяснит, если есть вопросы. Соседи мои вообще не платят за услуги и свет в том числе. Несколько раз я была свидетелем, что сосед грубо разговаривает с контролёром, хотя сам электрик. Ему отключат электричество,а он опять подключается!!!. А жена его не пустила в квартиру посмотреть счётчик,типа муж не разрешает 🤷‍♂️.Даже участковые не могут с этой семейкой справится. Неужели нет какой-то службы в Россетти для таких абонентов. Что может сделать хрупкая женщина с такими!!! Где мастер, начальник?

BABAEVA07

مستوى 6 خبير محلي

Сидят одни хамки не воспитанные ,не умеют разговаривать с людьми !!! Как неадекватные накидываются , что на людей в возрасте что на всех впрочем. А про звонки в абонентский отдел ,это вообще что то с чем то !!!! Куда руководство смотрит?! Неужели трудно найти компетентных людей,да хотя бы людей умеющих вести диалог!?!?!

a.a

مستوى 11 خبير محلي

Халатное отношение.Сломался щетчик уже как три месяца не работает,писали заявление не однократно на замену ,говорят приедит сотрудник и в итоге его нет,свет начисляют по стандарту за 3 месяца начислили 6500 ,таких сумм у меня небыло не разу,а менять щетчик не хотят.Уже незнаю куда обращаться.

Руслан Эксперт

مستوى 12 خبير محلي

Очередь в Россети в 2024 году была настоящим испытанием терпению. Плохо организованное обслуживание и отсутствие эффективной системы управления очередью привели к хаосу и долгим ожиданиям. Необходимо серьезное улучшение в этом аспекте, чтобы обеспечить клиентам более комфортные условия и сократить время ожидания.

Мадина

مستوى 8 خبير محلي

Работает вечно одна касса для сверки, кассиры гуляют по организации, огромные очереди, полный беспредел, ведут сет как короли мира!!!

Зарина А.

مستوى 2 خبير محلي

У нас инспектором в Александровке была такая девушка приятная - Мадина К. Так жаль, что она ушла с Россети. Всегда вовремя приносила квитанции, напоминала, всегда отвечала на звонки и объясняла все непонятные вопросы. Спасибо, вы были нашим лучшим контролёром ❤️

Инкогнито 5592

مستوى 3 خبير محلي

Я сегодня в 13ч 20 минут зашла в Россети на ул.Пушкина,85.У меня на руках была заполненная квитанция,мне не нужно было ничего ни уточнять,ни сверять,даже деньги были под расчет.Подошла к 3 окошку,за которым сидела женщина и что то кушала,взяла мою квитанцию ,тут же отдала и сказала,что мой лицевой счет не открывается и мне придется обратиться в 13 кабинет.Возле 13 кабинета стояло человек 15.Некоторые возмущались почему в 13 кассе платеж возможен,а в других кассах невозможен.Я там простояла 25 минут(работало 1 окошко),за вторым окошком сидела женщина,которая не работала с клиентами,но активно пререкалась с ними(стесняюсь повторить ее слова).В конце концов решила уйти ни с чем,так как передо мной было еще 5 человек и я опаздывала на работу.На всякий случай решила опять подойти к 3 окошку и о чудо!-приняла без проблем.На мой ворос почему меня полчаса назад отфутболила она сказала что если я рот не закрою,программа опять перестанет работать.Когда я сказала что на нее пожалуюсь,она ответила:Хоть самому Путину жалуйся.Что сказать?Это не дно,а днище.Если для них и президент России не указ,кому жаловаться?Хотела просто заплатить,а давление поднялось до 200. У них -это система.Две недели назад я там проторчала с 10 до 11 утра и ушла ни с чем-типа программа зависла.Начальство хоть иногда просматривает видеозаписи где их сотрудники просто вредят и позорят организацию?

Адам Тазов

مستوى 2 خبير محلي

Не отвечают на звонки. Такое ощущение как буд-то им домой звонишь. А отключать электричество без уведомления они умеют очень хорошо. Организовать бы им проверку всего.

Лаура Б.

مستوى 2 خبير محلي

Четвёртые сутки дети сидят без электричества, из за вашей вины! Ни извещения, ничего, приехали и отрезали!! 600 р.**ка, это ведь '' ограмный долг!! '' Сказали бы перед тем как отрезать предпринял бы меры!!! Я молчу про испорченые продукты и отсутствие тёплой воды и т.д. Хорошо думаю, с кем не бывает, недоразумение. Но НЕТ!!!! Целый день ждал подключения целый день!!!! Звонил в рабочие часы узновал будет ли подключать сегодня или нет. Но как выяснилось что уже рабочее время вышло и некому работать. НЕ ЛЮДИ!!! СЕЙЧАС 21ВЕК ВСЕ В ДОМЕ ЗАВИСИТ ОТ Электроэнергии

مستوى 12 خبير محلي

Ахах, а мне контролёр отрезал провод домофона за то что дверь никто не открыл. Отключить электричество без предупреждения пытались, долг 420руб, такие «милые», на щитке огромный замок, ходили искали ключи по подъезду)))

Беш Тау Эль

مستوى 30 خبير محلي

В основном коллектив Россетей г. Нальчика старается работать во блага организации и естественно помогают людям попавшим в тяжёлое материальное положение. Но есть и немногие, работаюшие во благо себе и только свой карман. Зарплата сотрудников оставляет желать лучшего, видимо некоторые одеала тянут на себя побольше. Хотелось бы отметить положительную работу старых сотрудников - Спартака и Анзора Шарогиева. Молодцы ребята, продолжайте в том же духе.

Карина Салимовна

مستوى 2 خبير محلي

Просто ДНО!!! Не высылают вовремя квитанции,а потом без предупреждения отключают,работницы хамки! Когда говоришь косяки,начинают орать! Отключили я оплатила сразу и попросила,сразу подключить,обещали обещали,так не подключили !!!

Камилла Ахохова

مستوى 4 خبير محلي

Самое ужасное заведение жто в баксане не адекватеые люди. А мне вообще на одной линии установлм два счетчика сделали два лицевых счета которые дублируют дпуг друга. И заставляют второй годо оплачивать. Один счет категорически не хотят закрывать говоря что не имеют право. Куда обратиться посоветуйте. Бардак

Дана А.

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю благодарность дежурившему на Пачева 40, Бекову Адаму от лица жителей ул.Шевцова г.Нальчик. За своевременное подключение электроэнергии ночью. 19.06.2023.

Виктория Воротникова

مستوى 3 خبير محلي

В октябре оплатили за свет в понедельник приехали без предупреждения отключили свет ходили разбераться говорили что дома находятся в холоде грудной ребенок и ребенок инвалид на что сотрудницы с 12 каб.ответили если так сильно нужно электричество заплатите 3 тыс.р отвратительные бессердечные люди,хамы

Жанна Наршаова

مستوى 4 خبير محلي

Вслед за небезызвестной Экологистикой Каббалкэнерго, без объяснений и уведомлений, оптимизировали сайт и удалили опцию "Личный кабинет", с помощью которой можно было отслеживать платежи и вносить показания счетчиков. С марта этого года нет обратной связи: ни в чате на сайте, ни ответа на письмо на электронный почтовый ящик, горячая линия вообще щедевр. Теперь, как и в случае с Экологистикой, навязывают мобильное приложение, не оставляя выбора. Выбор есть, или скачиваешь приложение, или идешь куда подальше, то есть приходишь в контору лично и начинаешь выяснять вопросы, которые можно было решить онлайн на сайте. 21 век на дворе, а у нас сплошной бардак.

مراجعة مجهولة

Мой тесть не пользуется электричеством вообще, в квартире никто не проживает. Счетчики показывают 0 потребления уже много лет. В один прекрасный момент компания стала фальсифицировать показания счетчиков (передавать ложные данные). Многочисленные обращения, заявления с данными счетчика нулевыми не помогли. Они спихивали друг на друга (нальчик-майский). Спустя полгода появился судебный приказ о списании 2тыс рублей и полторы тыс за услги приставов за несуществующий долг. Никаких повесток не приходило, суд отказал в отмене приказа, поскольку прошло достаточное время (правовых механизмов защититься от оферистов не было). В Майском подразделении развели руки и извинились. Но деньги с пожилого пенсионера сняли. Всвязи с этой ситуации я полагаю директор и его семья наверное не будут в живых в ближайшем будующем (за незаконно изъятые по подложным документам деньги у пенсионера). Я состоятельный человек и для меня это дело чести!

Ирина Чмелева

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день. Хочу поделиться своей историей. 25.03.22года квартиросъёмщик оплатил 4400р в каббалкэнерго г. терек, а в апреле это подразделение передает дело в суд. И по решению суда приставы с меня сняли дважды , хотя чек об уплате имеется! К приставам как бы нет претензий, вот почему каббалкэнерго имея чек об оплате отправляет документы в суд? Не могу посетить эту фирму потому что нахожусь в другом городе и дозвониться нет могу!

مراجعة مجهولة

За четыре года 02.09.2021 появился вынужденно в этой конторе "рога и копыта" в 8.30. До этого появился накануне после обеда, увидел очередь до улицы, злые лица "идущих на заклание" сограждан, их настрой , и ретировался)). Если бы не девушка оператор, к сожалению имя забыл, поставил бы одну звезду. Четыре приемных места операторов, и три из них пустуют. Кто в отпуске, кто на больничном. Организация работы со стороны руководства - ноль. Неудивительно, что люди на больничном. А замены им нет. Одна стойкая девушка работает, и при этом мучается с программой и интернетом,которые сбоят прстоянно, выслушивает упреки, брань и ругательства граждан, оголтелых от скотского отношения со стороны руководства РСК и Каббалкэнерго. Неужели смена двух "доярок" - КБэнерго и РСК - должны унижать "коров" ))- нас? Ни совести, ни чести. До этого три дня пытался зайти в личный кабинет. С 1 августа кормушка перешла от олного хорошего человека к... нему же, но в другой ипостаси. В колцентре РСК даже контактные данные с техподдержкой не смогли дать, а после долгих препирательств назвали меня "чайником", потом намекнули,что я псих, и объявили, что Нальчик не обслуживают))). На мой вопрос, а кому и зачем мы платим, сбросили звонок))). Спасибо рядовым сотрудникам КАБ энерго: в частности, в техподдержке КБэнерго Ануару, и той девушке в операторской. А хозяевам и руководству одно пожелание- пусть гнев людской обойдет ваш дом, гнева Аллаха вряд ли избежите, и не замолете. А злым теткам и дядькам в очередях повторю : если руководство, интернет и программа в ...опе, рядовые сотрудники и люди в очереди, но впереди вас, ни в чем не виноваты)).

Михаил Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Считайте что тут 0 звёзд. Спасибо за показатель отвратительной работы, не с чем сравнивать. Сказать, что данная организация некомпитентна - ничего не сказать. Возможность связаться с такими занятыми персонами, меньше чем КПД самой структуры. Данные индивидумы, к сожалению имеют место работать в гос. учреждениях. Такие неординарные люди должно быть набираются по спец. критериям, сложно представить по каким. Большой привет "работникам", если их можно так назвать.

Мия ***

مستوى 7 خبير محلي

За те де показатели предыдущие года снимали по 350-400р,сейчас пару месяцев платим по 170-220р.Ранее выясняли,без толку,у них СВОИ данные,а показания счетчика для чего тогда?И с подобными жалобами о высоких суммах слушала от 70% жителей

Мадина Б.

مستوى 2 خبير محلي

Самая худшая организация Деньги с бедных людей гребут а за что ?Сегодня 28.03.22 уличные фанари горят на улице Комарова.Вечером не включают до последнего а утром не выключают до обеда,а эти деньги на нас на бедных людей раскидывают 😭.

Лена .

مستوى 2 خبير محلي

Вчера 22 июля когда начался сильный ветер в р-не Александровка из за перепада электроэнергии у многих полетела техника и у меня. Сидим без телевизора и нечем зарядить телефон, сгорел блок. Я позвонила к ним, но ответа не получила. Кто в ответе за это? - погода,мы нечем вам помочь не можем. А как плату брать так бегом и приходят и смс присылают, и попробую не заплати отключат. Вот возьмите и спешите пару месяцев оплаты тем кто пострадал от природы.

Хай Х.

مستوى 6 خبير محلي

Добрый день. 2 месяца не могу дозвониться до службы уличного освещения,те же до кого дозванивалась.....спасибо ,что не матом,как говорится. Вам за хамство премии выписывают,что-ли? Я в шоке,от того как эта служба уничижительно относится к гражданам республики. 2 месяца не горит свет на улице,а попробуй не оплатить ,так сразу найдутся и работники и машина,чтоб взыскать,застращать,пристыдить.а заменить эту лампу их не допросишься.

Екатерина Г.

مستوى 3 خبير محلي

Хочется написать что полный беспредел твориться в этой компании. Контролер пришел не правильно снял показания и нам выставили счет аж на 9000. При этом что бы исправить я должна сама предоставить фото с правильными показаниями. т.е. они ошибаются а я должна бегать с фото доказывать свои показания. При этом в общей квитанции еще и выставляют счет за отключение и подключение света за долги. За долги которые они придумали сами. Отключение и подключение света не производилось. Это как?

Erebor

مستوى 8 خبير محلي

Никто не отвечает, нет возможности передать показания счётчика

Малика

مستوى 3 خبير محلي

Могу написать только минусы вот по ул Эльбрусской 19б отключили провода свет в то время когда все платится каждый месяц , где проживает мать одиночка с детьми перепутали наверное с квартирой где долг и почему не предупреждают какой то вандализм такое ощущение ,что мы живем во времена фашизма, так вот я желаю, чтобы люди ,которые творят этот беспредел остались без света в жизни чтобы вся их жизнь была темной.

Andzhela S.

مستوى 3 خبير محلي

Уважаемые, кто отвечает за подачу электричества в с. п. Плановское! Объясните, почему в населенном пункте, где подача воды напрямую зависит от электричества, каждый день отключают электричество на несколько часов, а порой и на сутки? Потрудитесь ответить, когда это издевательство закончится?

Эльмира Налоева

مستوى 5 خبير محلي

Ужас,просто ужас!774361 вообще не умеют разговаривать,ещё и трубку бросают!Если вам не нравится ваша работа,не работайте,не занимайте чужое место!!!!

Али Туменов

مستوى 3 خبير محلي

Плохое организация работы или делают назло людям я оплотил в январе а они прысылают письмо на отключение совести ноль знание ноль уважение ноооооооль 🙈🤲💯

Залина Тумова

مستوى 16 خبير محلي

Ужасное обслуживание, не берут несколько дней трубку, повышают голос и в конечном итоге кладут трубку. Невозможно подать показания с 28 числа, а потом уже начисляют то, что они называют среднее. Примите пожалуйста меры.

Родион О.

مستوى 4 خبير محلي

Весь персонал расстрелять к чертовой матери в плоть до уборщицы......Враги народа - это про вас...... Вы не заслуживаете даже капельки уважения......... Бессовестные атеисты хреновы......

Кто-то

مستوى 7 خبير محلي

Только разгов по телефону, ни здравствуйте, ни до свидания, грубо разговаривала со мной! Не знаю как зовут! Узнаю имя, напишу жалобу в более серьезное место!

Залина М.

مستوى 4 خبير محلي

Например, хожу платить вовремя, однако приносят квитанции с долгами. Последний случай, вбили квитанцию, оплатила с запасом, вчера, через 10 дней после оплаты принесли квитанцию, тем же числом, но моей оплаты там нет, а долг есть, показаний последних не зафиксировали, как так может, скажите. Я квитанции пачками храню, не доказуему, они правы. В том году оплачивая вовремя образовался долг. Сегодня в субботу они не работают,так на сайте указано. Ехала на работу, все-таки решила попытать счастье и заехала туда, чтоб разобраться. ОКАЗАЛОСЬ ОНИ ВСЕ-ТАКИ РАБОТАЛИ, НА САЙТЕ НЕ УКАЗАНО. Решила уточнить, почему, через 10дней после оплаты, пришел долг.,зачем путаницу устраивают. Вроде пересчитали, меня не устроила, ладно. Пошла на кассу на перерасчёт. Честно говоря, я первый раз с таким сталкиваюсь. Думала кассир занесет показание и мы разойдемся, без долга по нулям. Она стала требовать оплату, хотя я ей пытаюсь объяснить, что у меня переплата, ваш компьютер не работал, что долг теперь, чтоб пересчитали и анулировали. ОНА СТАЛА ПРИ ВСЕХ ГОЛОСИСТО МЕНЯ СТЫДИТЬ, ЧТО Я ИЗ-ЗА 30КВТ СТАЛА В ОЧЕРЕДЬ. Я РАБОТАЮ И ПРИХОЖУ, КАК МНЕ УДОБНО. РАДОВАЛИСЬ БЫ, ЧТО ЛЮДИ ИДУТ ПЛАТИТЬ И НЕ ХОТЯТ БЫТЬ ДОЛЖНИКАМИ, ПОЛГОРОДА НЕ ПЛАТЯТ. В ОБЩЕМ КАССИР ХАМКА. ЖЕНЩИНА В ГОДАХ. ВТОРОЕ ОКНО ОТ ВХОДА. РАНЬШЕ ТАМ СИДЕЛА ПРИЯТНАЯ ДЕВУШКА С ТЕМНЫМИ ВОЛОСАМИ, НИКОГДА С НЕЙ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО. ЖАЛЬ ТЕПЕРЬ НЕ ТАК. ЭТО БЫЛ КРИК ДУШИ И ОБИДА, ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ..

Феликс Дигилов

مستوى 14 خبير محلي

Как нагрянетнарод не провернуться. Одно радует все окна работают. Почему не делают как в Пятигорске. В одном окне все можно заплатить и квитанция одна на все.

Жанна Ж.

مستوى 9 خبير محلي

Ужасно работают. Постоянно какие то ошибки и приносят квитанцию с такой суммой которой не может быть. Стоит счетчик и не жили больше полу года в кв а сумма каждый раз все больше. Потом списали, все по нолям и вдруг пришли и отрезали свет. Это как такое возможно. Вы что там чаи гоняите или что? Глаза раскройте уже. Буду жалываться выше.

Таир К.

مستوى 2 خبير محلي

Конченая служба одно название аварийная тел выключили и не чё не делают позор руководителям такой не к чемной организации

Зухра Х.

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительное отношение к людям, поменяла счетчик на новый, заставили🙄, теперь начался ад...через раз накручивает в однокомнатной квартире на 3 тысячи 150рублей. Вызывала электриков из электросетей, проверили счётчик, говорят , что все нормально и это в однокомнатной, где кроме холодильника и телевизора ничего нет. Говорят , что это ненормально, но искать где утечка не хотят, вот так и платим за неизвестно «что».Дурдом.

Борис Абрегов

مستوى 3 خبير محلي

Сколько времени нужно, чтобы получить лицевой счёт, чтобы нормально оплачивать за потреленную электроэнергию??? Я уже больше месяца этим занимаюсь и все ещё не могу получить л/с. Что за волокита?

Кантемир

مستوى 4 خبير محلي

Кто нибудь может объяснить, как сформировать квитанцию за последний месяц? Только за предыдущий формируется, счёт оплатил

Алиса Ковальски

مستوى 10 خبير محلي

Хрена ли, господа, свет во дворе горит круглыми сутками? Телефоны конторы не отвечают, работать никто не хочет.

нелли гетаова

مستوى 10 خبير محلي

У каждого индивидуальные счётчики, но абонентских книжек нет. Для того что бы оплатить свет, нужно каждый раз приезжать на Пушкина. Как удобно! Экономят на книжках!!!

Нелля Олейникова

مستوى 4 خبير محلي

Подключила автоплатеж. Счет на оплату почему-то до сих пор не выставлен.

Александр Липовский

مستوى 8 خبير محلي

Большие очереди.нет нормальной парковки для машин.Объявили инвентаризацию в период пандемии коронавирус,неизвестно для чего!?

Оскар Хачетлов

مستوى 14 خبير محلي

Много народу, очереди (на Пушкина). Начинают какие-то перезагрузки компьютеров в час пик, говорят 10 минут, по факту стоял 40 минут, ушёл. И не извинится никто, что задерживают.

Natali

مستوى 12 خبير محلي

Самые лучшие сотрудники!

Джамиля Д.

مستوى 4 خبير محلي

Постоянно длинные очереди, пришла просто заплатить за свет, с квитанцией, меня три раза гоняли туда сюда, и всё это время, и всё это очередь, 21 век товарищи.

Мухаммад Б.

مستوى 2 خبير محلي

Шарашкина контора без мата не знаю как их охарактеризовать!!!!

مراجعة مجهولة

Хороший сервис, быстрое обслуживание)

Kabbalkenergo

85 مراجعات