Калужская сбытовая компания
57 مراجعات
أغسطس 25
Эпопея с заменой счётчика! В этом году я собрала все бытовые вопросы, ещё не все решила, так что истории будут. Оборудовано все отлично! Очередь электронная, специалисты хорошие. Но их то, специалистов, мало! Два человека сидят в зале, из 10, если не ошибаюсь. Люди очень возмущены, т.к. в среднем своей очереди приходится ждать 2 часа! 2 часа из жизни в минус.... жаль. Я старалась не терять, читала сидела книгу😀 журналов там не положили, так что зарядите хотя бы телефон, если туда соберётесь!
3
يوليو 28
Возможно там работают хорошие люди? Но что то не пошло не так. Почему клиенты просидев 1-2 часа, уходят ни с чем? Вопрос: заключить договор после купли ПРОДАЖИ. Серьезный вопрос. Беременная женщина простояла и ушла.
Копии документов она посылала. Но видимо, что то не так? Словно никому нет, до них дела. Компания не рассматривает исключительных ситуаций. Женщина с тремя детьми (одна)*
С другой стороны, на тот же вопрос: почему талонов выдано 39, а принято посетителей 12 (условно говоря) Ответ, уходят люди. Барохлит автомат. И то и другое! Администратор, обязан регулировать прием КЛИЕНТОВ.. длинные очереди*
4
أكتوبر 2
Есть электронная очередь. Но как всегда много народа. Специалист который меня обслуживал очень хорошо знает свою работу. Всё рассказала и объяснила. Помогла с документами.
1
أغسطس 9
Плюсы: Новый ремонт. Вежливый и грамотный персонал.
Минусы: Так все красиво и здорово, аж радугой блевать охота. Уборщица трет и трет, трет и трет. Люди зайти не могут, потому что она убирается. Категорическая нехватка мест где посидеть. Очереди большие, а пожилому человеку присесть не куда
3
نوفمبر 27
Не хватает консультанта на входе, отсюда лишние бессмысленные очереди. По телефону дали одну информацию, попытался перед получением номера узнать в окошке подробности, сказали брать номерок, ждал час в очереди, итог: за минуту объяснили, что не хватает документов, без них ни как. Вывод: если работать для людей, то нужно правильно давать информацию по телефону и на входе, очереди будут существенно меньше.
2
يوليو 12
Работает 1-2 окна, очень медленно принимают девочки, по каждому вопросу звонят консультируются (вопрос к компетентности) все время куда то ходят после каждого клиента, услуги не разбиты по времени, дело на 10 минут сидела 2,40 часа, если некому работать, сделайте запись предварительную, в офисе духота, льготной очереди нет, беременные, инвалиды, все сидят в одной очереди.
6
يونيو 13
Был два раза часов около пяти - народу находилось человек 5-6-ть и работало 4-ре окна - всё успел сделать. Решал вопрос по замене счётчика (в первый раз у меня не было маркировки старого счётчика, отсюда и второй визит). Сотрудник компании Елена понятно разъяснила все нюансы по установке счётчика, никуда не отвлекалась и занималась только моим вопросом, отметила на договоре мои пожелания по времени установки, то есть абсолютно нормальное рабочее общение с клиентом (кстати счётчик установили через четыре дня и полностью бесплатно), короче негатива от посещения КСК нет. И вот ещё, народ, вы же знаете, что бывают вопросы на пять минут и на полчаса(заключение договора к примеру) отсюда, возможно, и очередь. Четыре звезды - действительно летом душновато в помещении - кондишин не помешал бы и сотрудникам и клиентам.
2
3
يوليو 21
Светлое большое помещение, удобные места для ожидания. Время ожидания зависит от того сколько окон работает. Числа с 15, когда люди получают квитанции, приходят с вопросами и передавать показания бывает и негде присесть. Для желающих оплатить без комиссии есть 1терминал в 3м окне.
1
1
أغسطس 14
По новому закону, все члены садоводческих и дачных хозяйств, обязаны изменить свой лицевой счёт. Два дня я просидел в офисе сначала 5 часов, второй раз 7 часов, но очередь не дошла. Куда смотрит комиссия по защите прав потребителей?
1
1
أغسطس 15
Уже кучу раз приезжал в попытке поменять счётчик. Приезжал в обед, приезжал после работы. Ситуация каждый раз одинаковая!
Всегда работает 2 окна, еле шевелятся.
Сотрудницы работают до безобразия медленно!
Гуляют туда-сюда постоянно вместо работы!
1
يوليو 23
Общественное место.Очереди большие.Туалетов нет.Мучаете пожилых людей.На рабочих местах 2 окошка в работе остальные все пустые.Что за безпредел творится.Либо что то менять либо закройте дверь и напишите таблицу больше не работаем.Книгу жалоб не дают.
5
يوليو 17
Вместо семи окон принимает 1-2 окна. В очереди я третий, сидел 40мин. так и ушёл не дождавшись. Если не хватает операторов, поставьте вместо свободных окон приëма хотя бы удобные диваны, а то присесть даже не куда.
5
يونيو 27
Удобное расположение, помещение большое, электронная очередь, все вопросы помогают грамотно решить.
2
أغسطس 25
Ужасней компании, -только сбытовая! Очереди сумасшедшие, работников предусмотренно много, а по факту- обслуживают два сотрудника. Кому надо похоронить свой выходной день, всем сюда!
4
أغسطس 18
Отвратительно. Операторов должно быть 7. По факту работают только 2. Люди сидят минимум по три часа. Многие не выдерживают и просто уходят. Прошу принять меры.
4
مايو 24
На днях в первые посетили данное помещении очень душно , часами стоишь в очереди, в талончике написано, что перед тобой 20 человек, по факту в отделении находилось 7 человек, где остальные были 13?? Неизвестно! Дважды пришлось в один день приехать на приём, только при повторном обращении, девушка в 7 окне решила наш вопрос.
5
أكتوبر 21
Отличное просторное помещение, но очень медленное обслуживание (более 30 мин на клиента) … видимо из-за внесения информации вручную
1
يونيو 6
О самой компании КСК: сверяйте показания СВОЕГО счетчика с выставляемыми ими счетами. Они якобы показания снимают дистанционно. Но при сверке оказалось, что мне насчитали с переплатой в 49 ТЫСЯЧ (!!!) рублей. Не единовременно. Тырили постепенно. Долго сверку не делел.
5
2
أغسطس 14
Ужасная компания, разговаривать не умеют , хамское отношение, навязывют новые счетчики , если счетчик их не ставить то начисляют как будто нет счетчика .
3
أغسطس 30
Грамотные специалисты. Быстро, аккуратно работают.
Специалист Царикова Надежда Александровна профессионал своего дела,!👍👍👍
Правда большая очередь
1
يوليو 5 ، 2023
из + только то что близко к моей работе...ВСЁ
все остальное это жирный минус.
в отделении 8 (!) окон. от силы работает 2, остальные ДИВЫ носятся по коридору , объявлено что работают без перерыва, в итоге придя в свой обеденный перерыв прождала 40 минут. так и не решив свою проблему, ответ охранника был, что я пришла в неудобное время у всех обед сейчас...
ЖЕЛАЮ чтобы руководство и сотрудников этой организации принимали в других местах именно по их графику работы, а у людей был вечный обед.
ЕСЛИ МОЖНО БЫЛО БЫ ПОСТАВИТЬ ЗВЕЗДУ В МИНУСОМ, ТО У ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ БЫЛО БЫ НИ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ.
6
2
أغسطس 30
Это просто ужас, слов нет. Из 7 окон работают только 3,люди часами сидят, а этим хоть бы что.. Отвратительно работают
3
يناير 19
Замечательно работает служба, девушки вежливые, перезванивают. Огромное спасибо за помощь, к сожалению, имена не узнала. Я звонила раза 3-4, на таких, как я нужны железные нервы. Огромная благодарность за помощь.❤
2
أكتوبر 21
Крайне долго обслуживают, персонала должно быть гораздо больше. Работают всего 2-3 окна из 10
1
أغسطس 14
Все быстро, качественно. Персонал грамотный
أغسطس 9
Прождала в очереди два часа, кошмар электронная очередь не работала две окошки всего работала.
سبتمبر 25
Очень приятные люди там работают. Все супер.
1
نوفمبر 14
Компания просто ужасная, вешают чужие долги. Приходится очередь ждать по два часа.
1
أغسطس 13
Плохое обслуживание клиентам,не довольны,сидим больше часа по талонам
3
يونيو 8 ، 2023
Заходила около 15:00, чтобы переоформить счёт. Всё сделали быстро, очередей не было. Очень милая девушка помогла со всеми вопросами, которые были.
На телефон правда тяжело дозвониться, но при личном обращении всё было ок.
1
2
مايو 23 ، 2023
В компанию не дозвониться, точнее не дождёшься ответа. Во-вторых: у нас в доме снимают показания 23 числа каждого месяца, в апреле выпало на воскресенье. В понедельник 24 апреля, я сняла показания и отправила при оплате. В мае приходят данные на 50 кВт больше. Зачем так делают, чтобы мы платили больше. И вообще откуда такие показания берутся.
4
1
ديسمبر 17
Отвратительное место и обслуживание!!!! Очередь в 50 человек, мест для операторов 7 штук, операторов 2!!! Обслуживание человека в районе 30 минут!!!! Это просто издевательство!!!!
ديسمبر 11
Отличный офис и работают хорошо
1
يونيو 15
Отличное,грамотное обслуживание,быстро решили вопрос
1
1
يونيو 3
Очень компетентные ,внимательные и вежливые сотрудники!
1
يونيو 12
Поставьте пожалуйста больше стульев, иногда приходится ждать своей очереди несколько часов!
3
يونيو 12
Ходили туда сюда так и не нашли входа в компанию, дозвониться так же нет возможности.
2
1
يونيو 8 ، 2023
Заранее узнала список нужных документов приехала, чтобы их отдать, оператор смотрела на них и ничего не понимала, пришлось мне по каждой бумажке ей разъяснить 🤦♀️. Пожилой человек наверное ушёл бы не с чем.
5
2
يونيو 21
Пробыл час и ушел. Народ стоит ,присесть не где. Работает четыре окна из четырех.
أغسطس 29
Если терять целый день, то только там....
يونيو 26
Спасибо, отнеслись с пониманием.
2
2
مايو 28
Девчата молодцы! Успехов, терпения и всех благ!
1
يناير 20 ، 2023
Компания дармоедов. Дозвониться не реально, когда вы приедете к ним с документами на замену счетчика, они будут на него смотреть как в первый раз, пытаясь зацепиться за что то якобы не верное в нём и отфутболить вас. Будьте готовы ездить туда несколько раз, потому что у них свои уставы и правила.
7
2
ديسمبر 11
Есть не большая парковка
1
أغسطس 4
3 часа сидели в ожидании очереди
3
سبتمبر 28 ، 2023
Девушки замечательные и очеровательные. Настоящие профессионалы своего дела
3
أغسطس 20
Персонал приветливый
يونيو 13
Дозвониться нереально - телефон сбрасывают
3
مارس 22 ، 2023
Мелодия прикольная. :) Сделала под не гимнастику, потанцевала. Ответили ч/з 15 мин. Ответ на свой вопрос получила.
1
2
نوفمبر 3 ، 2023
Не понимаю почему никто эту организацию не проверяет. Это издевательство
5