Kapital Medicinskoe Strahovanie

4.9

80 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Сигма

مستوى 13 خبير محلي

Звонила 27-02-25 12:00-12:25 на горячую линию на номер +7 800 550-67-74 по поводу условий и органичений назначения МРТ неврологом. Разговаривала с двумя сотрудницами. Во-первых, разговаривают очень напористо, неуважительно. Не слушают собеседника, постоянно перебивают. В грубой форме выражают недоверие словам звонящего клиента, просят назвать номер полиса, по несколько раз переспрашивают простые ФИО, дату рождения. Включают непонятный и неприятный тон при произношении ФИО. Выказывают недовольство и пренебрежение, когда им звонят из Ленобласти. Во-вторых, не разобравшись в вопросе, его сути, агрессивно начинают защищать и оправдывать врача, уводя разговор в совершенно другую сторону и повышая градус этого разговора и превращают его в базарный монолог. В-третьих, первая сотрудница просто прервала наш разговор, отключившись. Ранее пару раз приходилось общаться со специалистами по горячей линии, подобного непрофессионализма не довелось слышать.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 3452

مستوى 2 خبير محلي

Все очень быстро оформили. Очень вежливый и внимательный персонал. Спасибо большое за оперативность!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Сергеева

مستوى 6 خبير محلي

Замечательная администратор, вежливая, отзывчивая, быстренько прикрепила наш полис, спасибо большое за простое человеческое отношение 🙂

إظهار رد العمل التجاري

Алёна С.

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо ,все быстро и отлично! Очень приятный оператор. Благодарю за быстроту))) Отлично! Оставайтесь всегда на таком уровне)))спасибо! Все оперативно

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ковалькова

مستوى 4 خبير محلي

Отвратитеььное обслуживание по адресам Асафьева и Энгельса(117 поликлиника) . Страховой агент собирает очереди, которые переходят на следующий день. 04.09.2024 она закончила обслуживание клиентов на два часа раньше, потому что не проходили документы клиентов в программе, объяснив нам(очереди) , что здесь плохой компьютЕр, и сказала приходить завтра на Энгельса. На следующий день де собрала боснословную о очередь на Энгелься, печатая одним пальцем и посточнно звоня в тех.поддержку. Это форменное издевательство над клиентами, сотрудникине соответствует занимаемой должности!

إظهار رد العمل التجاري

Георгина Симйонка

مستوى 3 خبير محلي

Пришла оформлять полис для себя и ребенка, обслуживание понравилось , прошло все хорошо и успешно 😊

إظهار رد العمل التجاري

Нелли Феникс

مستوى 2 خبير محلي

Супер пупер специалист в окне, быстрая и вежливая. Все сделали сразу, я довольна

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 7 خبير محلي

Отличное обслуживание, быстро и без лишних вопросов. Приятная в общении женщина сотрудник.

إظهار رد العمل التجاري

Маришка Филатова

مستوى 2 خبير محلي

Вежливый персонал, все быстро и четко объяснили, помогли заполнить документы.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Яковлева

مستوى 6 خبير محلي

Осталась довольна визитом! Пришла оформлять полис для новорождённой, приятная, вежливая сотрудница все быстро оформила. Очередей небыло. После оформления ещё и подарок малышке получили!

إظهار رد العمل التجاري

Arvid K.

مستوى 6 خبير محلي

Отлично! Всё объяснили, всё рассказали. Всё быстро сделали.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Насонова

مستوى 3 خبير محلي

Пришла с вопросом перекрепления к поликлинике по новому адресу. Все прошло быстро и корректно.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Мечтай

مستوى 2 خبير محلي

Очень быстро сделали полюс ОМС, все объяснили, спасибо )

إظهار رد العمل التجاري

Александра Ш

مستوى 6 خبير محلي

Тихо, спокойно, в целом довольно быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Элина А

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание на высоте. Все было просто и быстро

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Беспятова

مستوى 5 خبير محلي

Ужасно, сотрудник не компетентный, очень медленно, одним пальцем вносит данные, ходила два дня, на каждого человека более 30 минут, очередь всегда большая

إظهار رد العمل التجاري

Алина п.

مستوى 5 خبير محلي

Быстро и оперативно оформили заявку на полис омс.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина К.

مستوى 5 خبير محلي

Понравилось быстрое и дружелюбное обслуживание! Спасибо большое! 🥰

إظهار رد العمل التجاري

Джа Константинова

مستوى 2 خبير محلي

Отлично, быстро и качественно

إظهار رد العمل التجاري

Юльчански

مستوى 3 خبير محلي

Очереди нет, заменили полис за 5 минут Вежливый менеджер

إظهار رد العمل التجاري

Иванна Статовв

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо, всё быстро сделали!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия К.

مستوى 3 خبير محلي

Быстро оформляют медицинские полисы.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Москвина

مستوى 3 خبير محلي

Быстро, четко. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Islom Nazriev

مستوى 2 خبير محلي

Все быстро и отлично 👍

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 10 خبير محلي

Пришла с очень пожилой бабушкой. Сотрудница разговаривала по телефону до того, как мы зашли в кабинет и приняла звонок сразу после того, как мы озвучили цель визита. Одновременно вводила данные и разговаривала по телефону. Когда ввод данных был закончен, продолжила только телефонный разговор. Мы сидели и ждали, когда они наговорятся. Пришлось сделать замечание, ведь пожилому человеку довольно тяжело сидеть. Никогда не сталкивалась с таким сервисом. Я говорю по телефону - и пусть весь мир подождет.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Ремешевская

مستوى 4 خبير محلي

Приехали родственники из другого города. Надо было прикрепить ребёнка к поликлинике в СПб. Все документы быстро переоформили. Очень приятная и отзывчивая сотрудница, всё объяснила, подробно и доступно. Спасибо большое

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Порошин

مستوى 2 خبير محلي

Все хорошо. Быстро перепривязали полис

إظهار رد العمل التجاري

тата

مستوى 3 خبير محلي

Все быстро. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Р.

مستوى 5 خبير محلي

Пришел за 5 минут оформили

إظهار رد العمل التجاري

Nikita Gushchenko

مستوى 7 خبير محلي

Быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Ч.

مستوى 6 خبير محلي

Принимала приятная девушка Семенова Ольга, очереди не было, прикрепление сделали быстро, за пару минут 👌 Очень рекомендую этот офис капмеда

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Смелый

مستوى 3 خبير محلي

Быстрое оформление, но неудобный график работы

إظهار رد العمل التجاري

Милена

مستوى 2 خبير محلي

Все понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Афанасьева

مستوى 3 خبير محلي

Удобное расположение, доброжелательный и компетентный сотрудник. Осталась довольна качеством и скоростью обслуживания

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 1277

مستوى 2 خبير محلي

Очень быстро

إظهار رد العمل التجاري

Усачевская Диана

مستوى 6 خبير محلي

Очень быстро сотрудник помогла перед приёмом врача восстановить полис. Точнее выдала выписку из единого регистра.

إظهار رد العمل التجاري

Тимур Багаев

مستوى 2 خبير محلي

Отлично

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Павленко

مستوى 2 خبير محلي

Все хорошо

إظهار رد العمل التجاري

Alex

مستوى 5 خبير محلي

Очень хорошая сотрудница. Помогла записаться к врачу. Большое спасибо за содействие

إظهار رد العمل التجاري

дмитрий михайлов

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю благодарность за подробные ответы на вопросы, быстрое переоформление полисов всей семье.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Семёнова

مستوى 2 خبير محلي

Потерянный полис восстановили быстро все хорошо спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна М.

مستوى 5 خبير محلي

При оформлении полиса новорожденному дарят магнитик. Рекомендую 👍

إظهار رد العمل التجاري

KOKOS

مستوى 4 خبير محلي

Помогли восстановить потерянный полис. Вопросов не осталось, спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Anna

مستوى 29 خبير محلي

Сделали полис омс за 5 минут. До этого, в другой организации и в центре документов в полисе омс мне отказали т.к. нет местной прописки.

إظهار رد العمل التجاري

юлия к.

مستوى 2 خبير محلي

В прошлом месяце переоформляла полис на СПб, приехала из Мурманска. Представитель ОМС очень подробно мне всё разъяснила, прикрепила, помогла оформиться в регистратуре и попасть к врачу, так как на тот момент, я заболела и у меня была высокая температура. Спасибо за ваш труд.

إظهار رد العمل التجاري

игорь певцов

مستوى 2 خبير محلي

Место очень удобное.Работает очень доброжелательный и грамотный сотрудник "Капитал МС" Галина Викторовна.Ответила на все вопросы.Спасибо ей большое.

إظهار رد العمل التجاري

Константин Семёнов

مستوى 6 خبير محلي

Переехал из другого города, быстро оформили полис, рассказаои куда обращаться в поликлинику.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана М.

مستوى 2 خبير محلي

Оформили полис ДМС моему племяннику иностранцу.

إظهار رد العمل التجاري

Domen_174_

مستوى 8 خبير محلي

Не захотели оформлять

إظهار رد العمل التجاري

Maria S.

مستوى 6 خبير محلي

Приятное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Kapital Medicinskoe Strahovanie

51 مراجعة