Всегда заказываем только Каратэ, всегда вкусно, порции достаточно большие и сытные. Качество всегда на высоте. Самое главное что одно из кафе находится рядом и всегда заказываем самовывоз, заказ готов через 15 минут даже если заказать достаточно большой заказ, это оооочень радует.
Заказ 240825-B0185
Спасибо за качество и вкус!
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Серватовская
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 13
С недавним открытием в АП "Каратэ Суши", вся наша семья стала большими поклонниками этого кафе, заказываем с доставкой на дом, очень вкусные суши и роллы, всегда свежие и всегда вовремя, без опозданий. Курьер вежлив, что тоже не мало важно. Советую всем любителям, а не любителям тоже советую попробовать) Надеюсь 'Каратэ Суши' в АП это навсегда!))
إظهار رد العمل التجاري
Matthew
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6
Роллы вкусные, вопросов нет, фила реально большая и с хорошим лососем, очень вкусная
Дальше отзыв об обслуживании
Оформил заказ по телефону в 20:45, с
готовностью на 21:10-21:20
Оператор не уведомил о высокой загрузке, записи разговора, и подтвердил заказ.
Заказ я получил при самовывозе и ожидании в 40 минут а самом ресторане, в 22:20, что нарушает условия договора оферты, как и мои права потребителя.
Управляющий в извинения пообещал предоставить скидку в размере 50% от заказа, что противоречит обязанностям исполнителя в случае нарушения условий договора. (Я был в праве получить сертификат на мой заказ, а так же скидку на следующий заказ)
После выяснения обстоятельств у стойки администратора мне позвонил оператор, который сказал, что я должен оплатить заказ, и скидка будет составлять 200 рублей, что опять же странно))
В итоге вместо 1650 рублей я заплатил 1490, и тут так же несостыковочка..
Обслуживание компании оставляет желать лучшего, однако администратор и управляющий точки понимающие.
Рекомендую руководству предоставить на сайт всю документацию, которая так же затрагивает заказы на самовывоз, т. к. настоящий договор оферты не имеет ни слова про это, что играет в первую очередь против компании, т. к. пункты о условиях доставки распространяются так же на заказы с самовывозом:(