Kineshma, ulitsa imeni M. Gorkogo, 9/2ТЦ Никольский
Kari
الاتجاهات
Площадь Революции
84 m
73 مراجعات
مارس 15
Были в магазине 15.03 по времени примерно с 13:10 до 14:00. Полное отсутствие вежливости и сервиса со стороны одной из сотрудниц нас поразило!!! Девушка с татуировками на руках, в черной футболке, на голове дреды или косички. К сожалению, имя сотрудницы указать не могу, т.к отсутствовали бейджи у всех сотрудников, а свое имя она не назвала. Ситуация произошла следующая: мы с сестрой и мамой выбрали обувь, подошли на кассу для оплаты покупки. Между собой обсуждали бонусную карту кари, девушка вмешалась в разговор с весьма возмутительной интонацией и стала говорить про обязательную установку приложения, которая нам не нужна. Вместо того, чтобы нормально объяснить про систему работы приложения начались манипуляции с тем, что нам не будет ничего начисляться «и это вообще-то везде так работает». Далее, товар не прошел по сканеру и девушка сказала, что у товара нет необходимой маркировки и она не может пробить нам обувь и «Вам надо погулять»)))
Мы уточнили, что значит погулять и почему товар находится на прилавке без необходимых маркировок?
Девушка возмутительно ответила «Я не виновата, что на товаре нет маркировки, я же не отказываюсь вам его продавать, я просто сказала, что надо погулять и подождать.»
Без извинений, без вежливости, без всего.
Мы уточнили сколько по времени нужно «гулять», на что нам ответили «5 минут». Мы подошли через 6, спросили можно ли оплатить, на что нам нехотя ответили «идет соединение», мы спросили, а что это значит? «Идет соединение», о каком сервисе идет речь? Почему мы должны уговаривать продавца пробить нам товар?))))
Когда я попросила книгу жалоб и предложений, мне сказали, что она есть, но ничего мне не дали.
Мы уже собрались уходить и девушка спросила «Вам нужна обувь или нет?»
Это ужас. Мы купили обувь, но остались крайне недовольны этой девушкой. Просьба провести работу с данным сотрудником. Потому как она не обладает НИКАКИМИ ФОРМАМИ элементарной вежливости и уважения к покупателям.
أغسطس 31 ، 2024
Хорошенький магазинчик, есть из чего выбрать. Цены как и приемлемые. Вежливый персонал, который, подберёт, подскажет, посоветует. Мне понравилось. Вещи качественные!
نوفمبر 12 ، 2023
Отличный выбор кожанной обуви, хорошие скидки и всё замечательно, за исключением :
Бонусы спасибо нельзя списать на покупку дешевле 3 тысяч рублей и один кассир на такой магазин это мало. Пока она предлагала то что обязана пр правилам магазина, собралась очередь до дверей.