KFC
1184 مراجعات
سبتمبر 18 ، 2024
Добрый вечер.
Хотелось поделиться мнением о обслуживании клиентов в данном Фаст фуде.
Уже давно пользуюсь услугами и все чаще с сталкиваюсь с проблемой долговой обслуживания и отменой доставок, что приводит к негативной реакции реакции и смене заказов на альтернативные Фаст фуду или рестораны. И это печально понимать что данная сфера обслуживания так относится к своим клиентам.
أكتوبر 24 ، 2024
Качество кухни - как повезёт. В одном заказе досталось сухое мясо стрипс, и сочное в бургере. Одна кабинка в туалете, вечная очередь.
يوليو 30 ، 2022
Неплохой KFC в самом центре. Есть летняя веранда, средних размеров зал, 3 терминала для заказа, 1 касса. Еда вкусная, соусов от души в бургере. Но, в силу того, что это центр, а не окраина Москвы, цены слегка увеличены. К примеру, картофель фри и по-деревенски маленькие порции по 59 рублей, вместо 54. Стрипсы 8 штук- 309 рублей, вместо 274 и т.д. Были с ребёнком в субботу, около 12 дня - зал почти весь свободен, на веранде 5 свободных столиков. Но, думаю, к вечеру, ситуация изменится.
1
2
يناير 22 ، 2023
КФС очень люблю (особенно боксмастер и мороженое). В этом кафе нравится приветливый персонал, удобные и разнообразные зоны для перекуса, всегда чистая туалетная комната.
1
مارس 28 ، 2022
Вообще приятная атмосфера, теплая обстановка. Милые и приятные сотрудники. Вкусная еда и хорошие цены. Радуют акции. Также есть приложение, где можно заказать заранее, например, когда едешь в метро, поднимаешься на эскалаторе и придя туда, не потратив время, просто забираешь заказ, оплатив его в мобильном приложении.
1
4
يناير 9 ، 2023
В целом неплохо, есть 3 терминала для заказов. В зале обычно людно, особенно в периоды народных гуляний. По лестнице надо подняться на 2 этаж - с колясками неудобно, а оставить особо негде.
يونيو 15 ، 2022
Нормальное заведение для покушать быстро, нажористо и недорого. Люблю гулять по Никольской, а после заглянуть в это KFC и вкусить прелести холестерина и консервантов )) На обслуживание внимание не обращаю, оно везде примерно одинаковое. Мне больше нравится, когда немного народа. Тогда могу и час сидеть, залипая в телефоне и заглатывая картофан с сыром.
4
5
مايو 29 ، 2023
Здравствуйте! Зовут меня Екатерина, я из города Казань( так и не поняла, как на вашем долбаном сайте город сменить). Вы просто уже достали. Сегодня решила воспользоваться купоном на мороженое, который получила на днях. Как оказалось на нём должна быть печать, которой у меня нет. ВЫ ЗАДОЛБАЛИ уже со своими махинациями. То соус не положите, то бургер не тот дадите, теперь вот с купонами придумали. спасибо я хоть деньги на него не потратила, просто настроение испортила. плюс есть один, за него и 1 звёздочка, персонал душки. никакого хамского поведения. просто тихо и спокойно развели руками и пошли дальше работать.
يناير 3 ، 2023
Очень хорошая и вкусная еда.
Работают быстро.
Персонал хороший, вежливые.
Чистота 8/10.
Очень вкусные бургеры, хорошое мясо.
И недорого
Предлагаю
1
يناير 2 ، 2022
Хорошее кафе,в удобном месте и возможностью недорого и безопасно перекусить. Персонал приветливый,чисто аккуратно. Так как место проходное народу всегда достаточно. Но рано утром очень даже спокойно. Выпить кофе и покушать,набраться сил. И в путь для дальнейших прогулок!
4
3
أكتوبر 30 ، 2022
30.10.2022
Самый ужасный KFS в котором только были. Сделали большой заказ, в котором было испорчена абсолютно вся еда. Заказали кофе гляссе в которое ложили мороженое за минут 10 до подачи и оно просто растворилось либо его там не было вообще. Шоколадный милк шейк который невозможно пить из за притарно сладкого вкуса (сиропа там не пожалели), картофель фри и мясо в бургере ужасно пересолили. Заказала питу, лепешка видно что не свежая, как будто ей не меньше недели. Ужасное отношение к заказам поситителей, по мимо ужасного приготовления еды, нам вынесли заказ наполовину облитый соусами и не доложили мясо в баскет по соответсвтю заказу. Обидно, половину пришлось просто выкинуть. По обстановке, очень мало мест и не где развернутся, постоянная очередь до туалета и что бы помыть руки, очень не комфортно. Данное заведение не рекомендуем.
3
4
أكتوبر 30 ، 2022
Я не большой любитель фаст-фуда, но хотелось есть и начинался дождь. Зашли и не пожалели. Быстро, вкусно, цены демократичные. Пища на желудок легла более комфортно, чем "макдональдсовская".
1
فبراير 9 ، 2023
Еду из KFC заказывал через Delivery Club (заказ №230204-6185384).
Вместо обещанных 40-50 минут доставки заказ везли 1 час 40 мин. Было несколько звонков со стороны службы доставки и было сказано, что задержка вызвана тем, что задержал именно ресторан. Это раз. Второе - это то, что еда, соответственно, была остывшая. Не холодная, но и не горячая... Картошка-фри была вот почти холодная и, как обычно в таких случаях, совсем мокрая. Но, самое главное - вся курица (во всех видах, в которых она была заказана) была очень сильно пересолена! Такого от KFC я никогда не получал и с чем это связано, понять не могу...
مايو 11 ، 2023
Быстро, качественно, вкусно! Как всегда обслуживание на высоте!Для перекусов идеально подходит!
أكتوبر 23 ، 2022
Если честно, заведение довольно хорошо. В тот день когда мы пришли было очень много народа. Заказ я собиралась оплачивать наличными,но у них не оказалось сдачи. Это очень странно. Так же я заказывала лимонад,но когда я забирала заказ сказали что мне его что процентов выдали. Поэтому я ставлю четыре звезды. Так то по сути заведение уютное и приятное.
3
1
يناير 13 ، 2023
Самый грязный KFC из тех, в которых я побывал. Вся мебель убитая, потёртая, грязная. Какие то бомжи тусуются. В плане всего остального - всё стандартно как и во всех KFC. Больше всего возмутила грязь. Застал момент каких то разборок среди персонала. Какой то молодой человек без униформы выяснял отношения при всех с девчатами из персонала. Видно, что управляющий очень давно там не появлялся.
ديسمبر 25 ، 2021
Единственное что привлекает это отдельные блюда в меню! Все остальное сервис, приложение ниже среднего, в кафе вручили фишку с QR кодом на скидку на первый заказ в приложении, специально загрузила , зарегистрировалась, а код то отсканировать нет где, скопировала ссылку в Яндексе в поиске ввела, переадресовал на приложение , а скидки нет, есть промо-код на 30% , думаю ну ладно, пусть так, сделала заказ стала оплачивать , а мне сообщение заказ отменён , промокод использован!!!!! Ребятки!!!!! Так вы клиентов не привлечете!!!
Позвонила на горячую линию, барышня мне сказала что заказ мой отменён т.к я не привязала свою картину платежную в приложении!!!!! Атас! А если я не хочу ее привязывать? В качестве бонуса сообщила другой промокод , только он не найден или не существует!!!!!
Резюмирую- в кафе ещё можно что о покупать , но приложением пользоваться ни в коем случае!!!!
16
يناير 5 ، 2023
В этом зале что-то не так, я заказывал через приложение, он мне выдал ошибку, я пошел к терминалу, он не принимал купоны, я подошёл на кассу, мне сказали, они тут не работают и цены на блюда которые он потом вводил у себя, отличались...
В остальном, маленький зал, нет розеток, только одна которая всегда занята, в зале персонал не убирается совсем их видно только у касс, где они общаются на своем языке, тк большинство там не русской национальности.
3
ديسمبر 9 ، 2022
09.12.2022 ,в 14.27,заказ был собран на поднос ,хотя заказывали в пакет,что было сказано сотруднику кфс,при сборке заказа в пакет с подноса,сотрудница рассыпав картошку,с индивидуального пакета,собрала ее голыми руками и просто бросила в общий большой пакет со всем остальным заказом,на что ей было указанно и попросив так не делать и поменять картошку,она зашла за угол кухни,положила ту же картошку в маленький пакет и вынесла как новый.Дальше спорить и просить не стали,просто забрали заказ,но в дальнейшем в данный кфс не пойдем точно
1
2
يوليو 5 ، 2022
Быстрый и весёлый пункт КФС. Чисто, вкусно и отлично упаковывывают. Из минусов: всего один туалет, что создаёт очереди и долго ждать если тебе просто вымыть руки.
3
2
نوفمبر 5 ، 2022
Хороший стандартный кафе. Типичный КиэФСи. Воздух чистый и очень свежий всегда! Контингент приятный. Персонал чуть чуть грустный 😂. Но стараются!))
نوفمبر 7 ، 2022
Всё вкусно и не уступает в этом другим ресторанам этой сети. Но основной дисплей не отображает точную информацию по заказам, т.е я делаю заказ, к примеру, 735 и номер на секунду появляется на экране, а потом сразу отображается как готовый и выданный.
1
نوفمبر 21 ، 2022
Испортился окончательно!! Хожу часто в кфс по адресу проспект вернадского 14А, но сегодняшнее происшествие это моя последняя капля. Купила картошку фри стандартную порцию за 84 рубля... Получая заказ заметила, что порция очень сильно напоминает маленькую порцию... За прилавками яркие представители Киргизии! На мою просьбу досыпать до размеров стандартной, на моих глазах мою картошку взвесили на весах, сказали что стандартная порция это 100 грамм, при весе 106 грамм продавец сказала что лишние 6 грамм мне еще оказывается подарили.. Люди добрые, это за килограмм такого фри это 840рублей!! Для сравнения у Вкусной Точки 100грамм эта малая порция и она стоит 59 рублей.. Большая в точке стоит 99 рублей! Так гораздо выгоднее ходить в Точку.. А еще неоднократно в этом кфс мне продавали холодный айтвистер, ледяной, явно из холодильника..
Уважаемые начальники КФС, мне такой ужасный сервис по конским ценнам от представителей Киргизии явно не нужен, спасибо, вы упорно отпугиваете своих покупателей... Буду ходить в Точку где нормальные порции и главное ТЕПЛАЯ еда
И соглашусь с одним из комментариев ниже, банальный ролл за 190р. настолько стал поршивым (кусок сухого стрипса с майонезом завернутый в лаваш, овощи уже не кладут), хуже любой шаурмы за 160 рублей, куда кладут капусту и помидоры
3
2
أكتوبر 30 ، 2022
Сегодня посещали это заведение, впечатление ужасное, больше не придём! Начнём с того, что, через терминал заказал делали, а нам не все приготовили и в чеки не указали. При этом сказали, что мы не сильно нажимали, хотя у нас все было проверено. И нам пришлись заново делать заказ. Ожидание было долгим. В чеке были указаны одни напитки, дали совершенно другие не сказав об этом! Отношение было хамское, нагрубили!
Остались очень недовольны.
1
نوفمبر 28 ، 2022
По работе часто здесь обедаю.Место не плохое но прохладно в зале иза двух входов.Народу всегда много,поэтому в очереди придется постоять.Туалет открывается по коду который прописывается в чеке при покупке на кассе только.Вкусно.Чистота на 4 из 5.Персонал шустрый,есть охрана внутри.Еда свежая.
يناير 20 ، 2023
Курица отдельно еще более менее вкусно, но если заказываете какой-то гамбургер или ролл всегда жалеют соуса. Из напитков ничего интересного, кофе из машинки и лимонады просто концентрат разбавленный водой.
نوفمبر 9 ، 2022
Цены выше, чем в других КФС, но оно понятно - центр же.. Но все равно обидно)) А так вкусненько как обычно. Минус, что маленький зал.. проходимость большая, почти никогда нет возможности нормально сесть в обед. Туалет вообще отдельная тема, он один и общий, очередь на весь зал)
1
مارس 31 ، 2022
Утром зашла взять один лишь кофе, мой заказ был единственный на экране вначале, и все это время, 5 человек что-то делали на кухне, но ни один не встал у кассы чтобы хотя бы собирать заказ. Шло время, на экране появлялись заказы, но они не спешили собирать их. Кто-то смеялся друг с другом, кто-то засыпал картошку во фритюр, ну ОДНОГО человека можно выделить на кассу!
В итоге девушка подошла, посмотрела на экран заказов и удалилась. Минуты через 2-3 она принесла кофе, но вместо того чтобы отдать его, поставила и пошла принимать заказ на кассе.
После того как приняла - она все таки отдала кофе.
В общем и целом я 12минут прождала кофе в месте, где не было очереди и заказов.
Латте тоже ерунда, одно молоко прям от слова совсем. Не брала там кофе два года и нечего было начинать)))
Но претензия не к латте, а к обслуживанию)
9
1
نوفمبر 27 ، 2022
При посещении филиала KFC расположенном по адресу г. Москва ул. Бирюлёвская до. 26А, будьте внимательны при получении заказа. Персонал постоянно стараеться обмануть клиентов когда заказ большой и на вынос не докладывают и стараються обмануть. Отношение к клиентам пренебрежительное в помещении грязно.
2
1
نوفمبر 10 ، 2022
К работе самого KFC нареканий нет, всë делают быстро, качественно. Работают открытые, отзывчивые ребята. Вид из окна на Никольскую - волшебный. Минусов два - почти всегда огромный поток народа и половина из них другой национальности... Таджики, цыгане семьями.
2
1
يوليو 20 ، 2022
Насколько может быть плохим KFC?
Плюсы весьма сомнительны, нет смысла их перечислять.
Минусы: булки в бургерах были холодные и не сочные, будто их разморозили, но не до конца. Котлета, вроде, ничего, но даже ребенок после неё захотел есть через 2 часа. Фри на 7/10. Ролл уступает по вкусу даже обычной шаурме за 150 рублей. Столы не прибирают (либо редко), персонал не успевает справляться с потоком посетителей. Туалет один на всех, к слову, очередь из которого практически выходит на улицу. В уборной, кстати, тоже много пыли и мусора. Ну, такое себе. Худший KFC из всех, что был. К сожалению...
4
1
نوفمبر 29 ، 2022
В ресторане на шоссе Энтузиастов обслуживание гостей просто ужасно. Менеджер хамит, перевернула еду и ушла. На просьбу переделать боксмастер так, как он должен выглядеть, ответила отказом. Прошу уволить!!! менеджера данного ресторана! Такое отношение просто недопустимо. В еду не кладут сыр, салат и другие ингредиенты. Это продолжается уже не первый месяц!!!
Обратите внимание на данный ресторан
1
أغسطس 18 ، 2022
Бургеры и напитки детям понравились. Курочка для взрослых нормальная, для детей острая, но вкусная. Комбо понравилось. Заказывать удобно.
2
يونيو 21 ، 2022
Хроническая огромная очередь в туалет, обшарпана мебель и может не самое быстрое обслуживание. Но , все же , на Никольской - отличное место, где можно бюджетно покушать и выпить холодного пива. Рекомендасьён.
2
2
أغسطس 13 ، 2022
Меню как и во всех кфс, зона у кассы очень маленькая ( это центр города, народа куча, из-за этого там давка). Самый большой минус это 1 кабинка в туалет постоянная очередь которая в добавок мешает сидящим за столиками людям
1
نوفمبر 10 ، 2022
Фастфуд чистый, много посетителей, на входе встретила женщина и предложила помощь с заказами, зал отдельно от касс, чистый туалет, в зале убирают со столов, заказ получили быстро, хорошее место
2
أكتوبر 4 ، 2023
Круглосуточный это плюс. Большой минус что очень многолюдно, причем контингент не самый лучший, поэтому только 3 звёзды. И также не чисто в кафе
يونيو 26 ، 2022
заказали мороженое попкорн через приложение, долго готовили, пошли забирать, нам сказали, что мороженого у них нет и они сделали нам коктейль попкорн, а-ля все то же самое, просто консистенция жиже и в стаканчике из-под пепси. по итогу обычный коктейль с каким-то кофейным сиропом без кусочков попкорна. кабинка туалета одна, что очень печалит, учитывая количество людей
2
3
أغسطس 18 ، 2022
Обычный кфс, но очередь в туалет огромная, учитывая проходимость, месторасположение заведения и естественные потребности посетителей необходимо продумать дополнительный туалет или кабинки.
3
ديسمبر 17 ، 2022
Купили сегодня Пати Бокс, в который входит сырный соус. Также дополнительно купили ещё чесночный соус. Брали на вынос. Уже дома, увидели что купленный нами чесночный соус есть, а сырный который должен и так входить в состав Пати Бокса отсутствует.
3
1
فبراير 2 ، 2023
оплатила заказ через автомат, списали деньги и показал ошибку. сказали что в течении 10 минут вернут деньги и я оплатила через кассу. по итогу деньги списали как за две покупки. прошу пожалуйста вернуть мои 173 рубля!!!!
1
1
سبتمبر 3 ، 2022
Самый стремный KFC из всех, в которых я был. Маленький, тесный, у кассы миллион человек - одни ждут заказы, другие стоят в очереди, третьи пытаются протиснуться с подносами сквозь первых и вторых, роняя всё на пол. Грязь, ругань, выяснение отношений. Работают в кафе приезжие с юга. Мест нет ни в зале, ни на улице. В общем, проще пойти поесть где-нибудь по-соседству, нервы целее будут.
3
يونيو 22 ، 2022
Всё быстро, просто и со вкусом, идеальный вариант чтобы перехватить что-то в пути, пусть несколько маловат, зато более чем удобно расположен.
3
2
أبريل 23 ، 2022
Персонал не умеет работать при запаре , на стойке сбора заказа стоят 2 человека и собирают один заказ , на кассе ни одного человека , общаются не вежливо , не правильно собирают заказы , молочный коктейль стоял 15 мин просто так , потому что ни кто не собирал заказ , он растаял !!!!!!!!!!!!!!!
Просьба уволить сотрудников и нанять более опытных!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
3
فبراير 8 ، 2022
В целом по вкусу,еда норм.
Но к сожалению, то ли персонал считать не умеет, то ли просто кругом обман.
Заказ: Твистер де люкс, пати Бокс, куриные крылышки 8шт, соус терияки
Говоришь с собой.
В итоге чек почти на 700 рублей. И в чеке правильный заказ.
А по приходу домой.
В пакете почему то обычный Твистер, почему то 5 крыльев, ну как так то KFC.
KFC по адресу Москва Савеловский вокзал.
А если заказывать 26 крыльев, доставка почему то 23 крыла. Ладно хоть тут не заметно. Но чтоб вместо 8ми положить 5(
9
1
سبتمبر 19 ، 2022
Наплевательское отношение!
Сделали заказ на сайте и прождали больше часа. При это время доставки постоянно меняется и отдаляется. В итоге заказ отменился автоматом. Час ожидания на голодный желудок.
Саппорт предложил написать претензию. Что же, вот она. 19 сентября 2022 год. Заказ 667. Москва, 3-я улица Ямского поля 26А.
Привет Сандерсу!
1
1
يونيو 15 ، 2022
Удобное кафе. Быстрое обслуживание. Чистый туалет. Рядом с метро Цветной бульвар. Парковка есть. В одном помещении с пицца хат
أغسطس 27 ، 2022
Помещение действительно маленькое, редкая удача словитьь место за столом. Готовят быстро (если заказывать не в живой очереди). Не вкусного/не свежего блюда ни разу не попадалось.
مايو 14 ، 2022
Сразу оговорюсь-три звёзды конкретному ресторану сети-тот что в Апрелевке на киевском шоссе на выезде из мск! Сегодня, 14/05/22г, 7 утра-потеря времени около получаса!!! Карл! Это ад! При получении заказа стало ясно что в окне приёма и в окне выдачи-одна сотрудница!!!! Она бегает между этих двух окошек!!! В мыле! Как результат-огромная очередь из машин(представьте вы заехали купить быстро кофе и застряли на 30минут!). Сотрудница естественно путается, ошибается при приеме заказов. Конечно, попробуй набегайся… похоже что на кухне тоже один сотрудник….. В общем, управляющему ответственному за комплектование смен- даже не двойка, а ноль за работу! Ресторан быстрого обслуживания на валентной магистрали, в дни и часы пик в давно/отпускной сезон, необходимо формировать смены соответственно. Сотрудницу искренне жаль, старается, но физически раздесятериться она не в состоянии.
Что касается кухни-в период когда конкуренты «ушли» из страны-самое время внедрить их «фишки» и нарабатывать лояльность той аудитории, что осталась без «золотых арок»))) Например внедрить в приложении те же бонусы накопленные… Но, опять же - кфс не «чешется»-в приложении только старые «купоны»с довольно скудным набором ….Налицо абсолютное нежелание управляющего аппарата развиваться. В условиях отсутствия конкуренции - непростительное разгильдяйство.
Спасибо что дочитали.
Надеюсь менеджеры кфс эти отзывы тоже мониторят)
3
أغسطس 29 ، 2022
Кфс в торговом центре Весна испортился! Были там вчера, в заказ комбо входит напиток 0.4 нам налили чуть больше половины, на вопрос к администратору, почему так мало. Она ответила, что так и наливали. Никогда так не наливали. К кофе сахар надо выпрашивать и сообщать почему это мне нужен сахар. Так ещё и отвечает так, как будто это я ей не дала сахар или не долила напиток(.
