Отвратительная работа ДЭК Хабаровска. Мало того что квитанции приносят поздно, так в феврале 2025 года потеряли мою квитанцию за январь 2025 года. Кто то кинул мне квитанцию чужой квартиры аж за декабрь 2024 года. По обращениям клиентов не отвечают. Или ждать месяц решения проблемы. На горячей линии отвечает только бот. Переключает на оператора,трубку не берут. Спрятались за автоответчиками,чтобы лишних вопросов абоненты не задавали. Ехать разбираться в город зимой с Красной речки сложно.

Лариса К.

مستوى 2 خبير محلي

5 звезд - Только для оператора № 44, Оксана Ко всем критическим отзывам клиентов присоединяюсь и поддерживаю на все 100%. Но, как-то , дозвонилась до оператора № 44, Оксана, которая с пониманием отнеслась к моей проблеме, которой уже полгода, выслушала, объяснила и помогла решить. Хочу поблагодарить ее за внимание , понимание и терпение. Побольше бы таких операторов в вашу компанию, может и критических отзывов было бы меньше.

Надежда Щ.

مستوى 2 خبير محلي

Два дня пытаюсь дозвониться! Получила грозное письмо с огромными красными буквами через весь лист «ДОЛГ» по состоянию на 13 декабря. По телефонам, указанным в письме, отвечает говоруша-попугай. Что то выяснить не удается. Оплата за ноябрь произведена 10 декабря, как прописано в законе и в счете, т. е. в СРОК! На каком основании меня отнесли к должникам не понятно!? При этом в уведомлении суммы платежей не соответствуют присланному счету! Жду от компании уведомления с огромными красными буквами извинений!