Отличная химчистка Лучшая на районе Пользуюсь Всех благ и процветания Что рядом ? отличные рестораны и интерьерный магазин , продуктовый по правую сторону.

Kati

مستوى 17 خبير محلي

Искала химчистку, куда можно сдать дорогую вещь, были случаи, когда мне портили, поэтому уже был печальный опвт(( Остановилась на Водолее, теперь только туда. Очень осталась довольная, сдавала первый раз, брюки классические со стрелками, черные- вернули как новые из магазина. Персонал- чувствуется профессионалы своего дела, четко, быстро, без лишних движений, выполнили осмотр, выдали квитанцию, сервис понравился.

Татьяна Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Люблю эту химчистку, пользуюсь несколько лет. Всегда попадалась одна женщина на приемке с прекрасным навыком общения. Но… этим летом я сдала в химчистку шорты после поездки на море. Когда я пришла их забирать, шорты были аккуратно упакованы в пакет на вешалке. Обычно я уходила, не глядя, потому что для меня эта химчистка пользовалась 100% доверием. В этот раз я случайно заметила через пакет что-то на заднем левом полотнище шорт по центру. Это оказалась штопка. Я спросила у мастера приемки, что это. Мне сказали: «мы не знаем». Была суббота, выяснить было не у кого и мне предложили оставить шорты и придти в рабочий день. Вернувшись, я обнаружила, что штопку распороли, остался только приклеенный дублерин с изнанки. Оказалось, что после первой фазы чистки - химической, на ткани образовалось разрежение - не дыра. Тогда мастер без меня принял решение укрепить это разряжение штопкой, чтобы выполнить вторую фазу чистки - аква. После распарывания на этом месте была уже дыра, представленная на фото. Мне предложили написать претензию, на которую я должна была получить ответ в письменном видео по почте в течение 2 недель. Прошло 2 месяца, ответ не поступил. Я приехала в химчистку в рабочие часы администратора, на месте ее не оказалось. Далее я три раза звонила в те же рабочие часы, ее так же не было. Далее администратор позвонила мне и в хамской форме стала говорить, что в чеке написано «повреждение ткани», поэтому дыра там и была, просто шорты плохие. Я не согласилась. Мне предложили снова написать заявление, только уже на проведение экспертизы. Что будем искать на экспертизе администратор не объяснила. Через несколько дней позвонила вновь администратор, сказав, что руководитель предложил чистку на 5000р для урегулирования этого вопроса. Я согласилась. Принесла пуховик, забрала шорты. Только при приемке пуховика мне снова написали, что ткань повреждена. Когда я попросила показать повреждения, мастер не смогла это сделать. Она теоретически рассуждала, что вещь, вышедшая из магазина не считается новой. Фактически разряжения, дыр на пуховике нет. Но в случае дыры с шортами администратор указывала именно на эту фразу в чеке. Оказалось, что такое пишут на каждом чеке и для любой ткани. Далее вышла администратор, назвала мои шорты трусами в присутствии двух других сотрудников и клиентов, сказала, что она отказывает мне в обслуживании, всячески обесценила мою вещь и мое обращение. Общение было максимально оскорбительным. Извинений так и не принесли. Пуховик мне почистят, но ощущение безнаказанности людей, которые шьют мои вещи без моего согласия, полученного хамства - нет При просмотре отзывов увидела такую же ситуацию в других отзывах от 23 мая 2018 года от Игоря Явдощук, от 24 марта 2020. С течением лет подход к решению проблем не изменился

Khimchistka Vodoley

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

127 مراجعات