Kia Center Volgogradka
522 مراجعات
يوليو 5 ، 2024
До этой недели был очень доволен салоном. Автомобиль покупал и обслуживал здесь, несмотря на то что удобнее и ближе пользоваться услугами другого дилера. Сейчас мнение поменялось. 24 июня в 9.30 утра передал автомобиль на гарантийную покраску крышки багажника. Мастер приемщик озвучил срок максимум 7 дней, до этого инженер по гарантии озвучил такой же срок. 01.07 позвонил в кузовной цех поинтересоваться по готовности, ответили, что пока не готово скоро сделают. Конкретики «когда это скоро наступит» не дали, ждите звонка. Сегодня 02.07 - тишина. Знал бы что такой затяжной ремонт, обратился бы в другой сервис, так как услуги такси и каршеринга уже превысили стоимость покраски детали. Да и пятница не за горами в которую планируется поездка за город.
Негатива добавил еще отказ устранения косяка установщиков доп оборудования, а именно отошел угол бампера после установки сетки.
Обновление отзыва: отдел контроля качества отработал на отлично, сдержали обещание и 5.07 забрал автомобиль без претензий.
По бамперу тоже прояснили, готовы устранить замечание в удобное для меня время.
2
2
ديسمبر 17 ، 2024
Вчера ремонтировала в салоне на Волгоградке свою машинку Киа Сид. Машине 10 лет и дворники начали работать очень медленно. Учитывая погоду и необходимость возить детей в школу, ремонт нужно было сделать быстро. Вечером в воскресенье записалась на сервис, в понедельник в 8,30 оставила машину приемщику. А в 10.30 позвонили, что готово все. По предварительным прогнозам вариантов было два - покупка трапеции и ее замена или снять старую и почистить. Все зависело от состояния детали. Обошлось все ремонтом: сняли, почистили, смазали, поставили. Мастер сказал, что еще столько же послужит. Так что все сделали быстро и по экономному сценарию. Мастеру спасибо за оперативность, а девочке-администратору за понимание срочной ситуации.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Отличный сервис, проходил неоднократно ТО. Делаю качественно и предоставляют выгодные скидки. Рекомендую!
А негативные отзывы тут полная фигня. Был тоже как-то ремонт по каско. Да, подбирали и искали кузовные детали долго, но зато все подобрали грамотно и сделали хорошо. Детали правда привозили долго. Из-за сложившейся ситуации в мире это нужно понимать, а не жить в розовых очках. Если люди обиженные по жизни это их проблемы…Голову включите ребят.
أغسطس 12 ، 2024
Отличный сервис, персонал квалифицированный, проходил ТО,мастер приёмщик Евдокимов Андрей мастер своего дела, объясняет всё популярно, грамотно обосновывает что и почему нужно сделать!
1
1
أغسطس 6 ، 2024
У автомобиля KIA Sportage 2021 года вышла из строя кнопка стояночного тормоза. Позвонил в данный цент КИА, так как покупал авто именно тут. Меня записали на диагностику (довольно быстро, что посчитал на тот момент плюсом). Объяснили, что сама диагностика в районе 9000 рублей, но если окажется гарантийный случай, то все за счет КИА будет. Я согласился. По результату диагностики мне сказали, что кнопка повреждена механически в связи с чем гарантия не распространяется на данное повреждение. Пришлось заплатить за диагностику. Так же сказали, что по замене кнопку ждать около 3х месяцев и цена ее порядка 17000 плюс работа по замене еще 8000. В общем я заплатил за диагностику и поехал домой. Поискав немного на сайте КИА я выяснил, что оказывается эта кнопка не так уж и редко ломается и есть сервисный бюллетень еще 2020 года в котором описывается именно такая поломка выключателя, и что эта поломка связана с конструкцией одной из перегородок кнопки. И по жалобе владельца кнопку необходимо заменить в рамках действия гарантии.
Далее покопав интернет я нашел, что эта кнопка не такая уж и редкая и цена оригинальной запчасти в сборе составляет порядка 6000 рублей. Запчасть я купил и сам заменил (тоже ничего сложного, заняло минут 30).
Вывод простой - данный дилер значительно завышает стоимость работ и материалов, кроме того не выполняет предписания производителя и, заведомо, вводит клиентов в заблуждения в угоду себе. Больше туда ни ногой.
11
1
أغسطس 7 ، 2024
Был в этом центре первый и последний раз на плановом ТО. Отношение во время посещения - как будто мне делают огромное одолжение в том, что я воспользовался услугами данного центра в рамках ТО. При этом на мою просьбу посмотреть из-за чего возникает стук под машиной менеджер Андрей отреагировал максимально формально и без какой-либо заинтересованности. В итоге моя проблема решена не была и глубоко уважаемый менеджер Андрей отправил меня в дилерский центр, где приобреталось авто. Мол, это их косяк, не наш, им и устранять.
Но навязать доп работы менеджер Андрей не поленился.
Поэтому рекомендую обходить этот дилерский центр стороной в части планового ТО, ну или, как минимум, не становиться клиентами вышеупомянутого менеджера.
2
1
سبتمبر 12 ، 2024
Спасибо центру, что помогли быстро выявить и устранить неисправность. Хочу отдельно выразить благодарность менеджеру Андрею Евдокимову за внимательное отношение к клиенту и оперативную работу.
1
1
يناير 8
Хороший автоцентр. Обслуживаюсь в нем уже более 10 лет с момента покупки в нем автомобиля. Работы выполняют качественно,мастера и работники центра всегда доброжелательны.
يوليو 16 ، 2024
Обращался в автосервис. Все чётко и быстро, несмотря на сложности с наличием запчастей (доставили на следующий день, несмотря на обращение вечером в субботу). Выполнили работу качественно. Специалист Сергей Бойко квалифицировано все объяснил и по времени ребята, как обещали отремонтировали. Однозначно рекомендую!
1
مايو 7 ، 2024
Автосалон маленький, мультибрендовый (в основном представлены китайские марки). Парковка салона тоже небольшая, почти полностью забита (что интересно, очень много машин ДПС, видимо на тех.обслуживании). Собирался приобрести новое корейское авто, цена не дешёвая, если не брать кредит через автосалон и не сдавать свою машину в трейд-ин - цена ещё + 350 тыс. р. Менеджер все хорошо объяснил и рассказал. По трейд-ину оценка моего авто меня не устроила (что было ожидаемо), соответственно при расчете кредита выходила большая переплата. Сделка не состоялась, тоже ожидаемо. Думаю, что такая картина сейчас везде, это печально...
2
2
أكتوبر 29 ، 2024
Не рекомендую посещать данный "сервис"
Мало того что держат автомобиль неделю не ремонтируют его по причине выходных у менеджера приемника, перемещают авто на эвакуаторе без предупреждения об этом клиента, так ещё и выдают немытый и с ПОВРЕЖДЕНИЯМИ авто.
Ответ на претензию - готовы починить дверь за счёт сервиса 🤦🏻♂️ мол локальное повреждение...
Локальное повреждение они называют - несколько полосок нарушающий слой краски и ВХОДЯЩИЕ В МЕТАЛ НА 1-1,5 мм
1
أكتوبر 20 ، 2024
Купили автомобиль, сдав свой в трейд ин. Остались довольны, и все не без помощи Золотых Михаила и Змеева Юрия! Они подошли к вопросу с максимальной отдачей, помогли качественно и быстро пройти этапы с оценки авто, его продажи и покупки нового авто! Советую специалистов, уверяю, останетесь довольны!
مايو 30 ، 2024
Автосалон отличный, всё по-домашнему, огромное спасибо менеджеру Гуськову Юрию, сразу видно профессионал своего дела. Также хотел поблагодарить специалиста кредитного отдела Екатерину Горлову, так разъяснить выгоду кредита не сможет, наверное, никто. Всё чётко, грамотно, лаконично, а самое главное — понятно.
3
أكتوبر 31 ، 2024
Уже делаю третье то проблем нет с обслуживанием, быстро и главное качественно. Особенно хочется поблагодарить мастера по ремонту автомобиля Богданова Сергея очень все четко спец
سبتمبر 22 ، 2024
Делали ремонт по каско, когда забирали, мастер выкатил автомобиль с пробитым колесом, т.е. когда он выкатывал горел датчик, соответственно, он мне ничего не сказал, я увидел и предположил ему решить эту проблему, он только подкачал колесо, мол типа вы сами могли пробить, потом через 2 дня я поехал на шиномонтаж и у меня в колесе был саморез, потратил 1500. Это один случай. Второй случай, когда при каско, я доплачивал 1800 за деталь, якобы она не застрахована у страховой, но не бред же? Сменил этого диллера на другого. Все это было в прошлом году. Сейчас просто яндекс предложил оценить данный автосервис.
3
1
نوفمبر 4 ، 2024
Сдавали машину HAVAL JOLION X328OK790 на окраску бампера по КАСКО 28.10.2024 позвонили сказали что готово 02.11.2024 поехала забирать так вышло что пришлось ехать с маленьким ребенком 4года , поэтому ехала на такси за 1400р из г Щелково Московская область , по факту при осмотре выяснилось что не докрасили часть бампера фото прилагаю и появилась царапина на переднем бампере, пришлось ехать назад обещали до 3.11.2024 все устранить отполировать. На следующий день поехал муж и выяснилось что на табло горит ошибка по задним боковым датчикам из за того что как сказал мастер снимали бампер и убрать они ее не могут т.к. нужен дилерское оборудование компьютер и он у них в другом центре, из за этой ошибки не работает система предупреждающая если есть авто при перестроение в соседнюю полосу. Ну и опять обещали все решить завтра, сидим теперь ждем звонка, обещали что подключится руководство. Прошу дать ответ зачем вы берете авто если у вас нет необходимого оборудования и кто компенсирует потраченное время и деньги на проезд!!!! Если вопрос не решится обращусь в страховую для чего давать направление в сервис который не имеет нужного оборудования!!!
ديسمبر 12 ، 2024
Ужас . Обратился в сервис по направлению от страховой . 1 числа авто осмотрели , должны были отправить в страховую заказ наряд для согласования .
Сегодня уже 12 число , сервис еще не подобрал запчасти , следовательно в страховую ничего не отправили до сих пор . На вопрос сколько еще ждать , отвечают -неизвестно .
При мне дедуля приехал , он практически неделю ждет , машину разобрали , а детали нет , неделю ищут деталь , машина в сервисе стоит .
Бегите оттуда , такого отвратительного отношения к клиентам я нигде не встречал
1
أكتوبر 24 ، 2024
Хочу выразить благодарность Кия центр волгоградка, в особенности лучшему мастер-приемщику слесарного цеха Евдокимову Андрею! ТОП обслуживание⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
يوليو 26 ، 2024
На сайте описал параметры машины и какое ТО надо сделать для оценки стоимости. Указал свои данные для обратного звонка. Мне перезвонили и вместо сообщения конкретной стоимости моего ТО, опять стали выяснять какое нужно ТО и какая у меня машина. Сайт существует только для сбора персональных данных. Нет никакой четкой взаимосвязи между отделами. Очень неудобно. Теряется время мое и сотрудников салона впустую.
1
1
سبتمبر 23 ، 2024
Вторая KIA которой делаю плановые ТО в данном сервисе.
Замечай к обслуживанию нет.
Делают оперативно и качественно.
Если возникают вопросы расскажут, проконсультируют.
1
يناير 7
Перед НГ проходила ТО , все здорово и очень понравилось. Доброжелательный персонал. Все запчасти были в наличие и я смогла быстро забрать машину.
أكتوبر 6 ، 2024
Приезжала на плановое ТО, принял мастер Евдокимов Андрей
Мастер очень грамотный, знает свое дело
Очень понятно все объяснил, рассказал
По машине все сделали, нареканий после ТО нет ☺️
1
مايو 15 ، 2024
Регулярно приезжаю к ребятам на ТО, все быстро и четко. Особенно приятно что за 2 года обслуживания не было даже попытки что-то втюхать, за это отдельный плюс)
Персонал - супер! В частности мастер-приемщик Евдокимов Андрей всегда дотошен и относится к авто с максимальным вниманием.
1
3
نوفمبر 5 ، 2024
Обратился по КАСКО ремонт бампера HAVAL JOLION обещали по телефону адекватные сроки так как официальный дилер, был на осмотре 14.09.2024 Сказали что закажут нижнюю не крашеную накладку на бампер и пригласят на окраску, прошло больше месяца сейчас уже 17.10.2024 несколько раз звонил спрашивал, внятного ответа по срокам так и не получил. Обходите стороной этот центр если это касается кузовного ремонта.
1
أكتوبر 6 ، 2023
Хороший автоцентр. Обслуживаюсь в нем уже более 10 лет с момента покупки в нем автомобиля. Работы выполняют качественно, мастера и работники центра всегда доброжелательны и вежливы. Всё хорошо, только цены на услуги и работы больно кусаются. С каждым годом стоимость услуг и ремонтных работ, в том числе стоимость ТО становятся все больше и больше 😭
6
3
يوليو 25 ، 2024
Такое обслуживание машины по гарантии у меня было впервые .Начну со стоимости по телефону озвучили 9000 приехал стало 11000 сделал замечание опять цена вернулась 9100 . Просто за замену масла не колодки не посмотрели не фильтры в общем прокладывайте другой маршрут в объезд конкретно этого центра . Такие гарантии мне не нужны я подготовил иск
3
1
أبريل 6 ، 2024
Евдокимов Андрей – мастер своего дела, все подробно и досконально объяснил по возникающим вопросам, вежлив и учтив с клиентами, лишних услуг не навязывает, по возникающим вопросам оперативно с нами связывался для уточнений. Второй год записываемся к нему. В следующем году - тоже планируем.
1
3
نوفمبر 21 ، 2024
Дорого богато. Работают выпускники ПТУ. На мою просьбу произвести адаптацию коробки и посмотреть и заменить масло и посмотреть почему дергается коробка. Тупо только заменили. Проверять работу там никто не проверяет. Сделали развал схождения вобще не понятно как. Все колеса разного давления 2.6/2.4/2.3/2.5. Больше ни ногой. К Киа там только название. Весь салон в китайцах.
أغسطس 20 ، 2024
Был сегодня в сервисе, у моей машины , Киа Серато 2011 года, на холостых оборотах, глох двигатель. Сделали диагностику, выявили причину неисправности. Сделали всё очень хорошо 👍Особенно хотелось поблагодарить, мастера приёмщика Евдокимова👍👍👍РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
أبريل 13 ، 2024
Обслуживаюсь в этом центре много лет и это о многом говорит Мастер Евдокимов Андрей профессионал своего дела, вежлив, всегда даёт четкие рекомендации, внимателен к деталям и не навязывает лишних услуг.
2
1
نوفمبر 18 ، 2023
Автосалон расположен очень в удобном месте-от метро «Волгоградский проспект» буквально в 10 минутах. Менеджеры очень вежливые, услужливые. В клиентской зоне есть автомат с напитками, снеками. Автомобиль оформили быстро.
3
مارس 17 ، 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв о салоне Киа Волгоградка, а точнее о его руководителе Будаев Павел. Был не очень приятный опыт в общении с менеджером данного автосалона, Павел очень четко и профессионально, как руководитель свел мой негатив на нет. Я являюсь руководителем Альфа- Банка и знаю, как сложно получать лояльность негативных клиентов! Павел неоднокрастно принес извинения за данную ситуацию, каждый день был со мной на связи и держал в курсе доставки нашей машины. На этом конечно история не закончилась, в момент сделки были нюансы и в этот момент Павел проявил колосальную выдержку и стальные нервы! Настоящий мужчина, всем бы мужчинам такие нервы! Вообщем мы получили машину по прекрасной цене, с полным пакетом (автозапуск, зимняя резина и тд), надеюсь , что сама марка Киа и ее качество теперь не подведет и мама долго будет наслаждаться этой машиной!
Спасибо!
1
2
يناير 7
Привозил машину на ТО, всё сделали быстро, всё показали, всё рассказали. Спасибо персоналу, отношение к клиентам на высоте!
يناير 7
Приезжал в кузовной цех на своем чертолете после внеплановой встречи с сугробом. Рассказали че делать, все четко и быстро, с сугробами больше не встречаюсь.
أكتوبر 14 ، 2024
Очень люблю этот центр. Являюсь их клиентом около 20 лет. И уже все (кто остался), как родные. Всегда покупаю автомобили у них, ТО, ремонтные работы - всё здесь.
مارس 14 ، 2024
Отличные впечатления от работы персонала, вежливые и профессиональные сотрудники, не навязывают лишних дополнительных услуг, только по минимуму, покупал Селтос, сделали хорошую скидку, рекомендую!
2
ديسمبر 4 ، 2024
Была здесь на обслуживании, всё сделали быстро, доходчиво всё рассказали и объяснили
1
أبريل 13 ، 2024
Классный сервис, все быстро, четко. Всегда можно записаться на удобное время и получить услуги. Все легко и понятно. Евдокимов Андрей всегда все объяснит.
2
2
نوفمبر 20 ، 2024
Лучше обходите это место стороной.страховая направила на ремонт в этот так называемый сервис -итог 3 месяца не могут заказать запчасти. Мастер кузовного цеха внятного ответа дать не может .
مايو 29 ، 2024
После ДТП получил направление на ремонт автомобиля в данном тех.центре от страховой компании. Требовалась покраска одной двери (одобрила страховая), а также за наш счёт покраска переднего крыла.
Работы были выполнены в течении 5 рабочих дней, после чего я приехал забирать авто. При осмотре всё было замечательно и я подписав документы о приёмке работ без претензий, забрал машину. Через неделю после мойки автомобиля были выявлены матовые пятна на отремонтированном и покрашенном крыле (как раз в зоне ремонта). Я приехал в техцентр, меня приняли, мастер-приемщик согласился с претензией и сказал что не стоит переживать так как они в течении полутора часов устранят дефект покраски. Через полтора часа я принимаю авто и вижу что матовые пятна исчезли, крыло выглядит как новое... Я радостный забираю авто и уезжаю. Утром следующего дня подойдя к машине я вновь увидел те же самые "воскресшие" матовые пятна! Еду в техцентр, предъявляю к осмотру вновь проявившийся брак покраски, после чего тот же мастер-приемщик заявил мне что мне нечем заняться в выходной день и поэтому я приезжаю к ним с претензиями. Машину кое как принимают и завозят в цех, туда же приглашают меня и знакомят с мастером (начальником смены) который говорит мне следующее: "при ремонте мы не обязаны приводить лакокрасочное покрытие кузова к заводскому состоянию, а матовые пятна легко убираются шлифовкой, и вообще мы делаем ремонт а не восстаноаление"..... Тут же мастер-приемщик добавил что в Европе и Америке (видимо он там тоже работал и красил машины) не обращают внимания на такие мелочи, а также что в связи с санкциями они используют дешовые и некачественные шпатлевки, краски и лаки.... На мой вопрос, почему меня перед ремонтом не предупредили о применении некачественных лакокрасочных компонентов, он мне ответил что не обязан этого делать.
Итог: обратился в другое СТО, где перекрасили крыло и теперь всё в порядке. (Кстати мастер этого СТО подтвердил что матовость поверхности проявляется при использовании дешёвого лака).
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ КУЗОВНОГО РЕМОНТА В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!
4
1
مارس 29 ، 2024
Отличный салон, продали отличную машину по отличной цене. Обслуживание на ТО также супер, Евдокимов Андрей оперативно принял авто и также все на высочайшем уровне сделал
2
2
مارس 5 ، 2024
В КИА центр на волгоградке обращаюсь уже второй раз. Качеством работ, уровнем сервиса и обслуживанием весьма доволен. Цены приемлемые, сроки выполнения работ отвечают техническим нормам. В дальнейшем при необходимости также буду сюда обращаться.
2
ديسمبر 30 ، 2024
Небольшой салон, вежливый персонал, скудный выбор из, в основном, китайских авто. Как и другие дилеры, пытаются впарить кучу допов без которых, по их словам, не продадут.
ديسمبر 9 ، 2023
Приехал от страховой Рессо в кузовной цех, приятно что в договоре есть пункт ремонта у официального дилера.
Гостевая парковка очень маленькая ,зона ожидания -два дивана видавшие лучшие времена,машину приняли быстро, и ответ по ремонту дали быстро. Ждём две недели согласования по запчастям со страховой, затем ответ от сервиса по наличию деталей для ремонта.
أكتوبر 24 ، 2024
Делаю ТО на этом сервисе не в первый раз, нравится компетентность персонала, профессионализм (отдельное спасибо мастеру-приемщику Андрею)
1
يناير 23 ، 2024
Пятый год обслуживаюсь в данном автосалоне.Работы выполняются быстро в срок,качеством доволен.Работники доброжелательны, вежливы,чувствуется,что болеют за производство и престиж салона☝️Жаль ,что обслуживание с каждым годом заметно растет🤷♂️🤦♂️
يناير 9 ، 2024
В сервис обращалась 2 раз за все время эксплуатации авто на коммерческой основе, но впечатления хорошое. Впервые обращалась на установку зеркала и покраску двери после неудачной парковки 🤪 лет 9 назад. Сделали все в кратчайшие сроки и очень хорошо. Второй раз 6 января этого года, по замене трапеции дворников. Предоставили деталь и установили за часа 4. Спасибо большое за оперативность и качество работ! Отдельное спасибо Ангелине оператору на телефоне и мастеру-приемщику Александру Ж. Огромнейшая благодарность автомеханикам за их труд! Радует то ,что время идет и качество от этого не страдает, цены конечно кусаются, но за комфорт и сроки иногда можно заплатить и быть спокойным.
أبريل 7 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживания. На приемке советую идти к Евдокимову Андрею. Очень грамотный мастер-приемщик. А Михаил Ширин очень хороший механик. С KIA Stinger точно знает, что нужно делать.
1
1
أبريل 7 ، 2024
Отличный сервис. Мастер-приемщик Евдокимов всегда помогает. Обслуживаю свою Kia soul не первый год!
И цены приятные.
Колеса тоже можно сдать на хранение!
Всем рекомендую!
1
1
أبريل 13 ، 2024
Нам все понравилось! По сути за 2 дня дистанционного оформили все документы, подготовили машину! Была небольшая накладка в части комплектации, но взамен предложили доп опции, в общем остались довольны! Отдельная благодарность Юрию ( отдел продаж) , Светлане и Кате ( кредитные , страховые менеджеры). Спасибо большое еще раз!
2