Я считаю, что компания должна более тщательно подходить к подбору персонала(Проблемы с коммуникацией. Общение с менеджерами было затруднено из-за их нежелания слушать и понимать мои потребности. Она просто тянула время, а потом отдала визитку, мол общайтесь с ними.) и обеспечивать более высокий уровень профессионализма своих сотрудников. В противном случае, она рискует потерять доверие клиентов и репутацию на рынке строительных услуг. Дом еще не сдался, остальное дополню. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Марго Нестерова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18
Ни в коем случае не берите там квартиры. Ужасное качество. Окна на балконах ставить не умеют у них рабочие, лифты вечно застревают, качество плинтусов и остального низшего качество, даже стены настолько ужасные, что просверлить нельзя, появляются выпуклости. Ничего исправлять толком не хотят, все на какие-то вымышленные ГОСТы сваливают..
Есть дома, где у некоторых окна промерзают и есть где плесень появляется, но они все свои плохие комментарии в группе вк подчищают.
Очень жалею, что взяла там квартиру.
Ned Gres
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22
Захотел получить консультацию у менеджеров - на официальном сайте ввёл данные для звонка. Было рабочее время. Никто не позвонил. Зато через несколько минут после ввода пришло СМС от их конкурента с предложением скидки. Красота.
Ирина Ширяева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
1. Покупала квартиру в 23 году. Действовала акция «30% скидка на отделку при покупке с 10.05 до 30.06». Акция светилась везде. Однако приобретая квартиру в середине июня мне ответили «нет такой акции нет мы ее прекратили». Хотя акция висела везде. )))
После многочисленных звонков и сообщений, поменяли даты в акции задним числом. )))
2. За всех менеджеров не знаю, но посчастливилось попасть к менеджеру Ирине. Если вам нужен просто человек, который ничего не делает, то это Ваш вариант! Кроме того бесплатная доп функция к менеджеру Ирине - полное игнорирование клиента (осталось научить выключать читалку в мессенджерах, чтобы клиент не знал, что его две недели просто навсего игнорят))).
Ну и, конечно, неприятно, когда после покупки тебя просто оставляют с самим собой и игнорируют. Ведь продажу осуществили. Хотя реферальные каналы работают немножко по-другому: Когда вы после оформления продукта бросаете человека - он это всем расскажет. Как правило, Негативные отзывы распространяются быстрее.
3. Организация большая, суммы вертят немаленькие, но нет дополнительной проверки своих менеджеров перед сделкой. В день оформления ипотеки мной была замечена ошибка в моих персональных данных - менеджер спутал дату оформления паспорта с датой рождения.)))
4. Квартиры, конечно, с косяками. После сдачи квартиры в акте приема-передачи мною были указаны дефекты (из было немало). Даже по половине мне не дали ос. Соответсвенно сейчас придется искать инстанции выше и писать. Потому что после того, как вы что-то приобретаете в данной организации Вы станете для них никем.
В следующий раз, приобретая жилье, сомневаюсь, что я воспользуюсь услугой данной организации, потому что никакой клиентоориентированности и заинтересованности в дальнейшем сотрудничестве они не проявляют.
1
Miraj
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 3
Очень слаженной работа менеджеров по продаже, удобное местоположение и обновленный офис
Анастасия Тузова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
"КССК" - надёжный застройщик-партнёр, офис - просторный и комфортный, тактичные и радушные сотрудники, всегда приятно вести с "КССК" серьёзные дела🫶✨️!
إظهار رد العمل التجاري
Анна Хлебникова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Добрый день
Купила квартиру через ССК Потребкооперации, 40 кв. Сдали в срок 17 апреля.Как обещали. Хотела выразить огромную благодарность: Менеджер по продажам Соловьева Елена , мастер своего дела, очень внимательная, все четко и по делу! Мастеру Кузяков А.В. , который сделал отделку на 5+, по мимо этого оперативно отвечает на вопросы даже в выходные дни. Еще раз огромное спасибо Вашему коллективу. Приятно работать!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Хочу поблагодарить компанию "КССК" и лично менеджера Ирину Б.! Очень грамотный специалист, провела высококачественную работу, компетентно ответила на все вопросы при покупке квартиры в прекрасном новом доме и не менее прекрасном районе города, провела консультацию с разъяснениями всех вопросов, всегда была на связи, помогала на каждом этапе. Поддерживала морально, так как сделка получилась непростая. Покупка прошла очень быстро и организованно! При необходимости будем обращаться к Ирине Б. снова!
1
إظهار رد العمل التجاري
Oksana Lavrenteva
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Ужасное отношение, к своим клиентам , очень долго оформляют документы, отсылают в другое мфц, так как как «большая очередь» что по факту говорит об обратном, очереди нет вообще никакой , ни одного человека, работать не хотят, приехали в другое мфц, что сделали все документы очень быстро, никаких 3-4 дней ждать не пришлось, никому не рекомендую данную организацию! Обслуживание на 1 начиная с секреторя , который вообще не слышит, о чем его просят на ресепшене !
евгений вятчанин
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
купил квартиру от данной компании и начались проблемы!!!! вентиляции нет ! отделка квартиры сделана отвратительно! розетка в ванной выпала из стены через месяц! лампа подсветки зеркала вместе с выключателем не дожили до 3 месяцев!!1 на лоджии окна текут как с боков так и сверху !! если открыли окно из квартиры на лоджию то весь конденсат оказывается у вас на стеклах и стенах внутри лоджии!! шумоизоляция в доме практически отсутствует!!второй месяц не могу добиться замены счетчика учета воды который был на гарантии! претензионный отдел ремонтировать ничего не хочет!!!как впрочем и разговаривать с вами!
Виктория Гоффман
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Если у вас будет бежать ванна, то вам скажут: «Ждите 60 дней, только тогда мы вам сделаем». Как жить, если такое отношение к людям, многие недовольны
1
Костя Парфенов
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Отличный, современный офис продаж.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Вычугжанин
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Богатая организация раз не позволяет себе сдавать в аренду помещения
В том году у них покупали кирпич и поза гребень кирпич пойдёт, а вот поза гребень два ряда с верху хороших, а в середине всё переломано
Vadim
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Проконсультировали по квартире, по % ставкам, грамотный специалист Екатерина знает своё дело, показала, что в проекте на ЮЗР планируется в дальнейшем.
1
Олег ЗУЙКОВ
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Офис расположен неудобно. У девчонок заумные лица и много понтов. Долго ждать пока примут. Делают вид, что работают.
4
Роман Блинов
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
После ввода дома в эксплуатацию как будто не их дом и не хотят нести ответственности. Ничего не знают, запросы не решают. В управляющей молчат, в службе сервиса ничего не знают. Будем звонить продолжать каждый день. При продаже квартиры говорили одно сейчас все иначе. Главное продать
5
Наталья Лучникова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Очень хороший застройщик!!!
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
До сих пор с 2021 года не выполнили заявку по устранении течи полотенцесушителя, вот такая у вас клиентская служба.
1
Максим Мануца
مستوى 8 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Отлично
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يونيو 10 ، 2021
Квартиры в чистовой отделке у них делают бригады из Равшанов и Джамшутов явно