Klumba
75 مراجعات
سبتمبر 11
Отличное обслуживание , особая благодарность флористу Кириллу , быстро создал композицию из цветов по нашему пожеланию . Букет получился красивым , изящным , объяснил все тонкости ухаживания за цветами , и благодарю Лилю , которая создала второе произведение исскуства из нескольких цветов .Мы ушли очень довольные , рекомендую- останетесь довольными 🌺🌹
1
نوفمبر 21
Добрый день 🌞 Всем покупателям цветов в сети магазинов Клумба, это самая ужасная сеть по продаже цветов. 19 числа я купил букет из роз в 13.00 часов дня , а в 18.00 данный букет на половину завял, а к ночи он завял полностью. Фото приложу ниже. Позвонил в магазин попросили отправить фото. После этого со мной связался сотрудник по претензиям и начал мне рассказывать про законы о цветах , что они обмену и возврату не подлежат. Получается продавать они могут любого качества цветы и после это ссылаться на законы. Подумайте стоит ли покупать у них цветы. Позор вашей команде по работе с претензиями и если руководство на их стороне то и им тоже позор.
1
نوفمبر 21
15 ноября в 22 11 купил хризантемы. Подрезал стебли и убрал среднюю часть листьев, добавил в воду кризал и поставил в холодную воду на стол. Утром мы были очень удивлены, все бутоны хризантем опали, думал, восстановятся. Но к вечеру они еще и пожухли...( Принес в магазин. Сказали, оставить заявку в службе работы с клиентами. Через пять дней перезвонили и сказали, что мы не умеем ухаживать за цветами. В салоне цветы были хорошие, а мы их загубили)) Это происходит уже не первый раз, есть несколько компенсационных сертификатов от этого салона! Думал, исправляются, но качество цветов становится только хуже! ОЧЕНЬ не рекомендую покупать цветы в этом салоне!!!
1
فبراير 9
Плюсы: огромный выбор цветов. Тюльпаны, которые я купила, стоят уже неделю и они прекрасны. На этом всё.
Минусы: сервис не то чтобы хромает, он лежит, даже не ползет.
Сначала я попросила 50 тюльпанов и мне стала продавец говорить, что они по сто рублей. Я говорю, ок, мне 50 штук. Она снова: это будет 5 тыс. Я: ок, мне 50 штук. Она стала еще говорить что 50 шт не дарят. Я спокойно: мне норм. Дайте 50 штук. Сложите букет и перевяжите лентой. Потом она стала говорить о том, что нужно еще за ленту 40 руб и за услуги флориста 15%. Я говорю, дайте мне уже цветов.
Суть: все долго, непрофессиональное обслуживание и продажа. На кассе нет сдачи. Вместо 15 минут я в магазине провела 30. У меня не было сложного букета. Просто 50 шт тюльпанов перевязанных лентой. Впечатление от сервиса просто неприятное.
2
أبريل 24
Цветы завяли через 2 часа, очень не удобно было перед именинницей. На жалобу отдел качества ответил, что цветы продали свежими и это вы виноваты , что не правильно за ними ухаживали. Как мы могли за ними ухаживать в течение двух часов ? поставили в холодную свежую воду. Только лишь они прислали рекомендацию на ватсап. спасибо большое)) такая крупная компания и так позориться. Не советую данный магазин , и пересчитывайте цветы, нам не доложили 6 роз, только когда мы сами посчитали принесли.
1
ديسمبر 2
Цветы с этого магазина долго не стоят. Уже в который раз замечаю. Персонал хамло. Раньше нормально было. Сейчас и ценники задрали. Отстой полный. Любые цветы с этого магазина стоят не более ночи. Утром можно выбрасывать
فبراير 28
Не рекомендую этот цветочный.
Продали не свежие цветы, которые завяли в этот же день и отказались возвращать деньги. На 14 февраля я приобрел в этом магазине букет, сразу же отвез домой и поставил в вазу, соблюдая все правила ухода за цветами, но они завяли спустя несколько часов. Я позвонил на горячую линию и ждал ответа неделю. Спустя неделю мне ответили, что это я неправильно хранил цветы и отказались возвращать деньги и как-либо идти на уступки, но как они могли завять в этот же день, если я сразу поставил их в вазу? Впервые в жизни такое. Потом на горячей линии мне сказали, что было очень много жалоб в этот день на качество цветов, но тем не менее ничего возвращать они не будут.
2
ديسمبر 7 ، 2023
Заказали розы, которые простояли по итогу одну ночь (часов 10-11). Написали в поддержку, по итогу менеджер отдела качества попытался убедить, что мы налили мало воды, или еще что-то не так сделали. Ребят, ну не одну же ночь цветы должны стоять, как бы их там не хранили)) еще и доставка (за 390₽ на расстояние километр) не смогла приехать к указанному времени. В общем заказывать здесь я больше не планирую и вам не советую). На фото цветы спустя сутки с доставки.
2
أكتوبر 4
Хороший выбор цветов, по выгодной цене. Букеты на любителя😅
سبتمبر 1 ، 2023
Всегда большой выбор цветов на любой кошелёк. Можно самому упаковать. Жаль, что теперь не найти вкусно пахнущие розы. Но это уже претензии не к магазину.
1
ديسمبر 28 ، 2022
Классный магазин. Цены капец какие дорогие. По ассортименту все отлично, можно выбрать и не дорого. Но и будет дёшево. Самое дно если вы на авто то готовьтесь заплатить штраф, там остановка запрещена и там очень часто работают наша доблестная полиция. Надеюсь хоть Цветы простоят хорошо.) Рекомендую любую другую организацию хотяб другое место.
ديسمبر 1 ، 2022
Хочу поделится отзывом , напишу везде где можно , муж купил цветы букет за 5980₽ , вазу за 1900₽ и розы 2 букета по 3 шт , хотел оформить розы для дочек , на месте нет флориста , хотел купить высокую вазу ( продавец отговорила , типа 2 вазы и обе со сколом ) зачем тогда на витрине стоят ? И путают клиентов ? Но это не страшно , сильно задело то , что дочки так обрадовалась розам , сами их подрезали и поставили в воду , а проснувшись утром 5 шт из 6 завяли (((( бутоны не жесткие , а уже обмякшие , муж конечно сам не уследил и ему подсунули такие розы , но как я понимаю , что в этом салоне только спихнуть неликвид(((( дочки очень расстроились 😞и мы родители тоже за 10.000 рублей получили негатив , мой букет 💐хороший , но думаю за 5980₽ так и должно быть, не рекомендую данный салон , вводят в заблуждение , будь осмотрительнее и проверяйте , чтобы бутоны у роз при покупке были жесткими
3
سبتمبر 26 ، 2023
Большой выбор цветов. Всегда приветливый персонал , который старается всегда помочь с выбором букета.
أغسطس 19
шикарный букет, девушка осталась в восторге)
спасибо консультанту за проделанную работу
1
يونيو 21 ، 2023
Персонал отличный,флорист собирает красивые букеты,супруга была в восторге,цветы в букет стояли почти две недели,радовали нас.
1
مايو 22
всегда хорошие цены и большой выбор цветов.
1
يناير 10 ، 2023
Большой ассортимент цветов, просторно в помещении, вежливые и внимательные девушки, удобно расположено
1
1
سبتمبر 27 ، 2023
Обожаю этот магазин, цветы всегда свежие и цены радуют. Часто сюда захаживаю)
1
نوفمبر 27
Всегда есть свежие цветы
1
فبراير 17 ، 2023
Уже в который раз покупаю букет и все вянут на следующий день!Думали мы одни такие а по отзывам смотрим у всех такая проблема,мой совет обходите этот магазин в жк столичный!ни в коем случае не покупайте там цветы!
3
ديسمبر 1 ، 2021
Ну что сказать ))
Здорово повезло, что дверь в дверь с нашим подъездном, наша Клумба!
Девочки продавцы клиентоориентированны на 5+,
Помогут и с выбором, и букет оформить!
Ещё хороший выбор домашних цветов,
Что то можно и для подоконника подобрать!
2
2
فبراير 16
Очень странный цветочный магазин.Цветы продаются из холодильника,при этом меня уверяли ,что семь дней будет стоять.Ниже фото этого букета через 10 минут,мне очень стыдно перед женой,за такой отмороженный букет .Цветы теплолюбивые,а почему их надо хранить в холодильнике?????За этот букет заплатил более 2000₽
1
1
أبريل 27 ، 2022
Большой ассортимент! Персонал всегда поможет с выбором, очень приветливые сотрудники, вообщем хороший цветочный, советую:)
1
1
أكتوبر 20 ، 2022
отличный магазин и прекрасный выбор цветов.
Когда приезжаю в Казань, всегда покупаю цветы только в Клумбе!
1
1
مارس 8
Стоишь 40 минут чтобы тебе «флорист» упаковал букет и он стал еще хуже
1
ديسمبر 20 ، 2021
Вроде 21 век и магазины есть а вот две машины разьехатся не могут и остановится страшно вдруг на штрафстоянку заберут рядом с любым магазином, кафе, баром, и т,д, да даже домом наверное особенно важно должны быть парковочные места и парковка наземная как то место парковки надо упорядочить в 88 году в эстонии был там у всех тогда еще были и места и проблем чтобы две машины не могли разьехатся не было
1
2
أغسطس 19 ، 2021
Чудестный магазин цветов:девочки всегда приветливые ,помогут с выбором,соберут букет,цветы всегда свежие, подскажут как сохранить цветы подольше.
Спасибо большое
3
2
أبريل 1
Большой выбор свежих цветов
1
أبريل 4 ، 2023
Выбор мал, перепроверяйте упаковки с цветами из 8 упаковок полная была лишь одна. Цены задрали, качество упало
2
نوفمبر 29 ، 2023
Все четко быстро и оперативно
1
ديسمبر 26 ، 2023
Очень хороший цветочный магазин 🔥🔥🔥
1
1
مايو 11 ، 2022
букеты дорогие,обслуживание на3-,персонал не приветливый плохо обслуживают я была удивлена что стали просить оплатить за то что срывают лепестки увядшие с роз это процедура у них платная.Клумба стала терять своих клиентов.
ديسمبر 8 ، 2021
Хороший цветочный магазинчик 🌹 Но, ассортимент цветов не большой . Персонал вежливый .
2
1
مايو 14 ، 2021
Большой выбор цветов. Приветливые сотрудники.Помогают в выборе и составлении букетов. Заодно можно подобрать подарок. Хороший магазин.
2
1
أبريل 27 ، 2022
Отличные цветы, долго стоят, очень понравилось, приду ещё
Персонал на высшем уровне
1
1
مايو 13 ، 2022
Любимый цветочный. Вежливый персонал,всегда помогут с выбором.
1
1
مارس 15 ، 2022
Клумба всем известна в Казани!!! Но вы куда смотрите при наборе сотрудников ?🥲... Хамки, грубиянки.
Когда у вас будет флорист!!!!!???
Продаете Лилии ужас 😤на вид ппц😰.
1
أغسطس 30 ، 2021
Цветы всегда свежие. Продавцы помогают с подбором и упаковкой цветов. Можно заказать онлайн. Привозят к назначенному времени.
2
1
فبراير 26 ، 2023
Консультант Любовь-мой любимый консультант )))
1
مايو 17 ، 2023
Большой выбор, удобный график работы
1
مايو 28 ، 2022
Хороший ассортимент, приемлемые цены. Рекомендую.
2
1
يونيو 23 ، 2022
Отличное обслуживание и хороший ассортимент.
1
1
مارس 15 ، 2021
Есть еще одна база оптовая в кировском районе, там выбор большой и цветы лучше, езжайте туда. База новая, не давно открылась, это не Клумба
1
1
مارس 19 ، 2021
Понравился большой выбор цветов. Хотя букетов готовых не много. Есть вазы, но к сожалению, тоже не подобрал
1
1
يوليو 4 ، 2020
Хороший магазин, отзывчивый персонал всегда помогут с выбором. Да и выбор в этом магазине очень большой.
3
1
أبريل 12 ، 2021
Хороший ассортимент цветов! Помогают с выбором и декорированием букетов!
1
1
أكتوبر 29 ، 2020
Мне тоже два дня назад подарили букет. Купленный на габишева. Хризантемы уже осыпались, Лилии раскрылись и оказались замершими. Старые цветы завернули. Я расстроена. Букет стоит 1600. Я считаю ужасно. Ну гербер уж всегда долго стоЯт. А остальное все старье.
1
2
يناير 23 ، 2022
Большой выбор цветов на любой вкус и кошелек
1
يوليو 14 ، 2023
Отличный магазин
1
يوليو 20 ، 2023
Выручают хорошо с букетами!
1