Во время консультации, менеджер сказал при покупке определенных марок колес шиномонтаж бесплатно, только их у нас нет, съездите на проспект, вернетесь к нам и мы вам их поменяем. Мне данное предложение понравилось и я попросил забронировать их на юр.лицо. Купил резину и вернулся обратно в магазин на Адель кутуя, где мне произвели замену. На следующий день мне звонит полиция и говорит что на вас написали заявление, мол вы воспользовались услугами шиномонтажа и уехали не заплатив. В общем разбирались больше часа, писал полицейским объяснительные. В итоге администратор прослушал с аудиозаписи наш разговор и сказал что мне не сообщили мол на юр.лиц замена платная. В итоге никто даже не извинился и не признали свою вину. Оставив претензию на горячей линии Колеса даром, с просьбой разобраться и что бы передо мной извинились, но уже прошел месяц, ни одного звонка.
ксения никольская
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Просто великолепный сервис. Сотрудники не просто продают товар, они помогают в "моменте": подсказывают и выручают. Сильная до Луны и обратно благодарность Егору, (скромен, учтив и профессионален) , мастеру по замене покрышек и оператору-кассиру. Всёна высоте! Очень очень БЛАГОДАРНА КОМАНДЕ этого филиала!
إظهار رد العمل التجاري
Василий Леднёв
مستوى 10 خبير محلي
يناير 7
Покупал шины давно. Можно было сразу старые сдать на утилизацию. Принять их позже - отказались.
Покупал аккумулятор 6.1.2024 в 16:52. Сдать старый можно за 1000р. Но при этом съём-установка - 500р. Воспользовались тем, что у меня не много выбора было - впихнули аккумулятор без ручки. Ни рубля не скинув за неё - надо было пободаться или лучше уйти. Вместо 75Ач "подобрали" 65Ач. Будем надеяться прослужит как старый.
В общем, хорошо, что есть такая компания, но жаль, что ни на рубль в сторону клиента