Kolesa Darom
162 مراجعات
يونيو 1
Дата обращения: 28 апреля 2025 года.
После завершения работ по шиномонтажу я уточнил у сотрудников сервиса, проверяли ли они состояние проблемной гайки сзади. В ответ мне сообщили, что данная гайка уже установлена на передней оси и находится в нормальном состоянии, хотя «туго идёт».
Однако 31 мая 2025 года при прохождении планового ТО у “официального дилера” KIA была выявлена неисправность: у шпильки передней оси оказалась сорвана резьба.
Общая стоимость ремонта составила:
7 350 рублей — работа по замене шпильки;
196 рублей — новая шпилька;
486 рублей — новая гайка.
Итого: 8 032 рубля неожиданных затрат, которые можно было избежать, если бы сотрудники шиномонтажа выполнили свою работу качественно.
В личном кабинете почему то статус моей записи - 28 апреля в 12:00 - Отменено. Хотя есть электронный чек об оплате.
За то чтоб перекинуть колеса в сборе (с балансировкой) - 2120р.
مايو 2
Как магазин все хорошо, приобретаю покрышки там 2 раз все отлично.
Как шиномонтаж ужасно. Баланс плохой, руль бьёт на скорости, бесплатно исправлять свой косяк отказались. Оказывается 72 часа на это есть.
Если вам нужно просто перекинуть колеса, то с этим они справятся, за всем остальным лучше обратитесь в другой шиномонтаж..
Можно там еще на концерт попасть) Монтажники забавно орут и матерят друг друга, а продавцы пытаются их успокоить))
مايو 3
Разочарован покупкой колес в сборе – нет никакой гарантии!
Покупка шин с дисками обернулась настоящим разочарованием. После установки обнаружились проблемы — два диска оказались с заводским браком (небольшое, но ощутимое биение). Обратился за возвратом или хотя бы обменом, но получил категоричный отказ: гарантия на возврат не предусмотрена. Сослались на дефекты, которые образовались в процессе эксплуатации.
Такой подход к клиентам — это просто недопустимо. Ни желания решить проблему, ни ответственности за проданный товар. Покупая здесь, вы рискуете остаться и без денег, и с некачественным товаром. Не рекомендую!
В добавок ко всему - не работали оба подъемника. И никто не позвонил, чтобы предупредить.
مارس 8
"Даром за амбаром" - это про эту компанию
Было желание купить шины на этом сайте
Оказалось, предоплата (это не проблема)
Но оказывается, в этой компании нет гарантии - если при балансировке окажется, что колеса винтом или требуется много грузов - после того, как резина оказалась надетой на диск - гарантии нет.
"После шиномонтажа колеса считаются бывшими в употреблении и возврату не подлежат, даже если они оказались кривыми, винтом, небалансируемы и т.п." - ответила диспетчер.
Отвратительно !
2
ديسمبر 23 ، 2024
Продали аккумулятор производства Тюмень. Рекомендовали его как самый самый лучший.
По факту аккум через месяц потек со всех щелей, в том числе и там где должно быть герметично.
Так же не заводились авто с этим аккумом.
Предложили, с ехидной улыбкой, оставить его на экспертизу на 21 день.
Ложь, лицемерие и обман, больше туда не приду
1
1
مايو 16
Отличное место. Ребята профи, всё объяснили,подобрали диски,тут же всё установили на машину. Выяснилось что 2 гайки пришли в негодность, купил сразу комплект новых, благо, что всё есть в наличие👍
يونيو 11 ، 2024
На ресепшен очень приятные сотрудники, которые сориентируют с любым вопросом. Шиномонтаж быстрый и удобный. Так же сотрудники очень внимательны и проявляют проактивность, что очень похвально в наше время, особенно что касается машины! Спасибо!
أبريل 28
Приехал с проблемой спускающего колеса. Оказалось травил нипель. Заменили его, проверили и выровняли давление во всех колесах..... Совершенно бесплатно . Так завоевывают клиентов .
1
أبريل 8
Когда нужно было «здесь и сейчас» у них оказались самые низкие цены, товар оригинальный. Хорошие цены и ассортимент на лампочки
ديسمبر 6 ، 2024
Хороший сервис. Цены выше среднего. В холле можно купить кофе и наблюдать за ходом работы через окно или на экране монитора.
نوفمبر 18 ، 2024
Дважды покупал здесь резину. Цены нормальные, обслуживают быстро, даже купон на бесплатный шиномонтаж дают за покупку комплекта шин. Но на шиномонтажку надо записываться заранее. В межсезон в спб почти везде очереди на неделю вперёд.
نوفمبر 3 ، 2024
Покупал здесь зимнюю резину и здесь же оформил хранение до шиномонтажа (3 мес бесплатно), собственно здесь же на шиномонтаж и записался. Отличные ребята! Подсказали про кэшбек при покупке резины определенной марки (10% от стоимости вернул на карту), а когда приехал на шиномонтаж (кстати, на который можно записаться на сайте, не нужно никуда звонить), напомнили что у меня ещё есть купон на бесплатный шиномонтаж (выдали при покупке резины, но я про него забыл). В итоге, обслуживанием остался крайне доволен :) ребята из шиномонтажа также своё дело знают. Рекомендую это место однозначно!
فبراير 4
Как вы могли догадаться, люди как правило пишут только негативные отзывы, а если у вас всё хорошо, то вряд ли вы будете тратить время на написание хвалебного отзыва. Итак, ниже опыт покупки Pirelli Ice Zero 2 225/50 r17 в КолёсаДаром.
Заказав в январе 2024 года 4 вышеуказанные покрышки, спустя неделю ожидания, получив уведомление, я поехал их забирать. Приехало две покрышки в нужном размере, а две - 225/55. Как такое может быть, ведь сейчас резина сейчас маркируется на заводе? Ответа у меня нет, покрышки кстати 2022 года выпуска. Ну что ж, прождав ещё 10 дней две покрышки в нужном размере, мне их установили и предложили зарегистрироваться в расширенной гарантии от Пирелли (о ней далее). После обкатки покрышек в течение меясца в городских условиях и ещё месяца эксплуатции, в конце марта, при замене на летние покрышки, было обнаружено, что потерялись по 3-5 шипов на передних колёсах (да, спустя 2 месяца эксплуатации). Странно, подумал я, и решил зайти почитать отзывы к данной покрышке на КолёсаДаром, оставив при этом свой. На данном сайте в отзывах были только 5-звёздочные отзывы. Я решил опубликовать свой отзыв с отличной от 5 оценкой, и… всё верно, мой отзыв не был опубликован.
Ну что же, едем дальше. В конце октября настало время установки данных покрышек, и что же вы думаете, они не балансируются, одно из колёс просит 120 грамм, другие от 40 до 90. С начала октября я уже их балансировал 3 раза, в т.ч. в самом КолёсаДаром. В каждом шиномонтаже удивляются балансировали мне их в предыдущий раз. Для понимания, до этого были Michelin XIN-4, которые все 4 зимы балансировались по 15-45 грамм и все 4 лета хранились в идентичных условиях.
На мой вопрос о наличии гарантии непосредственно в магазине КолёсаДаром мне сообщили, что возврат/обмен возможен только после отправки колёс на экспертизу, на чём зимой ездить в течение экспертизы - думаю ответ вам понятен. На горячей линии КолесаДаром после неудачных попыток отправить меня разбираться напрямую в Пирелли, сказали что экспертиза возможна только при наличии расширенной гарантии (вероятно, надеясь что у меня её нет) которая среди прочего: а) распроняется на проколы, порезы, б) не распространяется на обращения по закону о ЗПП. Знают ли вообще на горячей что из себя представляет расширенная гарантия? И да, кстати, попробуйте найти информацию о гарантийном сроке на покрышки Пирелли (я не нашёл).
Дополнение от 04.02.2025:
- связались представители КолесаДаром, сообщили о гарантийном сроке 5 лет и необходимости сдачи колёс на экспертизу для подтверждения проблемы;
- ввиду очередной разбалансировки колёс (спустя месяц после прошлой) пришлось самостоятельно купить новый комплект резины (не пирелли), а описанный выше сдать на экспертизу;
- по результату экспертизы КолесаДаром вернули стоимость комплекта пирелли и внепланового шиномонтажа (для передачи колёс на экспертизу)
مايو 27
Не знаю, то ли владелец сменился, то ли еще что, но испортились конкретно. 2 года обслуживалась, хранила шины и сезонно меняла их. В последний раз приехала, в колл центре озвучили стоимость на шиномонтаж 3600. Сказали что если будет изменение стоимости, необходимость доп услуг типа балансировки, то скажут на месте. По факту цена оказалась 4200, о чем мне сообщили по окончании всех работ непосредственно перед оплатой. Якобы из-за низкого 45 профиля, хотя раньше это на стоимость не влияло. Да и шины хранились у них, все данные были в базе. Сам шиномонтаж занял 40 минут, что как по мне неприлично долго. В другом месте делают за 15-20 мин макс. Плюс стоимость хранения стала 4800, что явно оверпрайс. А записываться на сам шиномонтаж надо чуть ли не за неделю, потому что даже летом, когда уже все поменялись, свободных окон все равно почти нет. Забрала в другую компанию на хранение.
أبريل 22
Продают бракованные щины .купил комплект новых шин ,сразу их поставили по быстрому и отдали как будто все хорошо .после 3 х дней поездок понял что машина достаточно шумно едет более того руль бьет на скорости 70 и по идеально прямой дороге
Позвонил к ним в сервис ,прямого номера нет ,где делал …отвечает всегда девушка ,как написано на бумаге одно и то же отвечает всегда .я говорю у вас брак колес и мне надо у ближайшее время устранить ,она говорит только через неделю можно подъехать и в 22.30
Вообщем могу сказать ,что работают они на поток ,резину продают бракованную и сервис у них есть ровно до того ,пока ты им деньги несешь .
1
2
نوفمبر 19 ، 2024
Целое 3 года каждые полгода я менять и храню колеса у этих ребят! Отличная команда, супер обслуживание, меня все устраивает на 100%.
نوفمبر 9 ، 2024
Сделала заказ на сайте за 9 дней,чтобы успели все шины доставить со склада. Звонила за 4 дня уточнить все ли привезти смогут вовремя. В итоге в день доставки никто не связался со мной,2 раза сама звонила уточняли много раз,что обязательно привезут... никто не приехал,никто не связался.... отвратительный сервис и отношение к клиенту...
3
مايو 5
Хороший офис! Манагеры супер! Перекинул колеса меньше 30 минут. Отбалансировали на 5+. И работают соотечественники!
نوفمبر 18 ، 2024
Быстрый и качественный шиномонтаж, сезонное хранение, отличный персонал, индивидуальный подход к клиенту.
فبراير 16
Хороший магазин приехал,заказали диски на следующей день сделали монтаж, спасибо ребятам.
2
أبريل 20 ، 2024
Пользуюсь уже не раз. Нареканий нет. Приветливые сотрудники, всегда есть парковка. Цены на колёса не самые низкие, но и не космос. По соотношению цена-качество обслуживания мне подходит
أكتوبر 6 ، 2023
Сразу оговорюсь, что сама резина приемлемая. Покупали Пирелли Энерджи на X Line. Машина ведет себя хорошо, но при температуре воздуха ниже +10 начинает незначительно шуметь. -100 звезд ставлю из-за клиентоориентированности самой организаций. Мною на сайте был сделан заказ на комплект резины, также при заказе на глаза попалась «акция» -монтаж бесплатно при покупке комплекта. Решила после заказа позвонить и сразу записаться на шиномонтаж, тк при заказе не нашла где выбирают дату/время. По телефону у девушки спросила есть ли такая акция и сколько я заплачу, получила положительный ответ о бесплатном шиномонтаже. Записалась на единственный свободный день своего выходного и единственное свободное время 21.00-21.30. Для этого специально приехала с дачи, при том что всегда пользуюсь услугами шиномонтажа на даче (он стоит 1500 руб. против 2000 руб. у данной организации), так как это рядом и колеса сразу отвожу на дачу. В ночи подъехала к шиномонтажу, отметилась что уже приехала и если есть возможность, чтобы взяли пораньше. Действительно позвонили на 30 минут раньше. Резину поменяли быстро, качественно. Иду оплачивать и мне озвучивают с вас за колеса столько-то и за шиномонтаж 2000 руб+расходники. На мое недоумение что обещали шиномонтаж бесплатный мне ответили, что сначала оплатите, а потом выясняйте кто и что вам обещал, расходники были согласованы. При этом никого из старшего персонала мне не позвали, отправили в свободное плавание самой разбираться. По телефону я оставила заявку на решение вопроса (с прослушиванием разговора с оператором при записи на шиномонтаж) и возврата мне денежных средств. Уехала с очень плохим осадком и пустой тратой своего драгоценного времени. На следующий день когда позвонила узнать, что с моим обращением мне ответили что действительно девушка мне обещала одно, а на самом деле оператор ошиблась и предложили в качестве извинения купон на 500 руб., который я предложила им оставить себе. Возвращать деньги категорически отказались. Ради 2000 руб. готовы удавиться. Впредь к ним никогда не приеду. Безумно жаль потраченного времени, нервов и разъездов, когда могла всё спокойно забрать свою резину и заменить в удобное для меня время и день без раскатываний по городу ночью с ребенком.
12
مايو 7
Подобрали нудное колесо и забронировали, все отлично, спасибо
يوليو 2 ، 2024
Заехал купить шины ,выбор хороший,в наличии было то что мне надо,но продать мне не смогли или не захотели , попросили номер телефона, без него не продают оказывается.я так и не понял почему нельзя просто расплатиться забрать товар и уехать
2
نوفمبر 13 ، 2023
Хороший сервис! Очень приятные и доброжелательные сотрудники! Настоятельно рекомендую! Не пожалеете сотрудничать с ними!Чисто всегда, в срок, и позитив!
أكتوبر 4 ، 2024
Молодцы достали и привезли колёса которых нигде не было. Вежливая продавец-консультант , и отличный шиномонтаж
ديسمبر 16 ، 2024
Покупал здесь резину и после этого стал регулярно здесь переобуваться
أكتوبر 25 ، 2023
Хорошее место для сезонной переобувки, можно заранее согласовать время, много дополнительных услуг, большой ассортимен товара, вежливый и доброжелательный персонал.
1
أكتوبر 5 ، 2023
Заказ приехал в срок.
Специалисты - супер! До оплаты обнаружили сделанную мной ошибку при выборе дисков. Скорректировали, предупредили о гарантии сервиса. Вообщем сделали все, чтобы покупка была идеальной!
Отдельный респект Владимиру за такой душевный подход.
P.S. Слово «Поклажедатель» в договоре на хранение улыбнуло. А вот грамматическая ошибка - не очень:(
أبريل 20 ، 2024
Не доволен сервисом Колеса Даром. Заказал по телефону. Номер заказа 10045223 Чек в пункте выдачи не выдали.
Позвонил по горячей линии взяли номер почты, обещали прислать чек на почту.
Прошла неделя чек так и не прислали. Зарегистрироваться в акции Ikon Tyres на расширенную гарантию не могу без чека
نوفمبر 10 ، 2023
Отличный магазин,цены,качество товаров и услуг отличное. Персонал отзывчивый,очередей нет. Часто акции на товары. С мужем мы только сюда! Спасибо Вам,парни.
سبتمبر 18 ، 2024
Все замечательно, но цены немного кусаются и диск не смогли поправить, не работает спец станок
نوفمبر 26 ، 2024
Хороший магазин, покупал диски, вежливые сотрудники. Шины в будущем куплю здесь.
يونيو 13 ، 2024
Отличные сотрудники в магазине. А на шинке ребята вообще должны на формуле работать. Быстро и четко
أبريل 1 ، 2023
Меняла резину осенью 2022, затем купила той же осенью в данном магазине новые шины и поменяла по акции - бесплатно. На следующей день СДУЛО левое заднее колесо. Я вовремя заметила, на обод не села. Приехала. Мне сказали что у меня плохой колпачок на нипеле ( мой муж ездил какое то время без колпачка вообще!!!!). Колесо переделали. Через неделю я заметила, что колпачок подменили - дали треснутый (я каждую неделю проверяю колеса и тактильно трогаю колпачки!!!!) В марте, при скачках температуры опять СДУЛО это же колесо!!! В этот раз я села на обод!!!! К ним уже не поехала. Оказалось, что в месте соприкосновения резины с диском - старая грязь в большом количестве!!! Диск не почистили в Колеса Даром!!! Я обратилась с претензией в магазин, мне начислили бонусами 300 руб - сказали больше не могут. Лет 5 меняла я там резину, но компания уволила ребят которые там работали и стала нанимать на серьезные работы ВРЕМЕННЫХ РАБОЧИХ ПО КОНТРАКТУ!!! Этих рабочих сейчас там просто нет! Сделал и забыл. Сейчас советую не обращаться в данный сервис!!!
6
2
يونيو 22 ، 2023
Остался не доволен сервисом, доставкой и описанием.
Заказывал мотоциклетные шины. Мало того, что опоздание на неделю с доставкой было. Хотя из Москвы перемещение осуществлялось, так еще и колеса вместо «конец 22-начало 23» приехало середина 22гв. И немецкая покрышка из Китая.
Хоть бы кто извинился за опоздание и неточность описания позиции.
Вроде колеса получил, но осадочек остался очень неприятный.
1
نوفمبر 16 ، 2023
Менеджер на уточняющие вопросы отвечал с неохотой. Забыл предупредить, что при возврате АКБ, купленного по программе трейд-ин, старый АКБ не возвращается и компенсация не предусмотрена. Кассир пробила чек с неправильной суммой, в результате чего пришлось оформлять возврат. На покупку АКБ ушло примерно 30-40 минут. Будьте внимательны!
2
يونيو 28 ، 2024
Покупаю шины и диски только там, ребята большие профессионалы. Всем рекомендую.
مايو 2
У же не раз покупал там колеса, хороший магазин.
ديسمبر 28 ، 2023
Здесь как-то в прошлом году монтаж шин на зиму. Сделали всё хорошо и качественно. И быстро. чек средний. Минусов не увидел.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Найти можно всё, что нужно, от дисков и до насоса
مارس 28 ، 2023
Использую как пункт выдачи интернет -заказов. Несколько раз, внимательно изучая ассортимент на полках, покупал автомобильную химию, незамерзайку и кое-какие аксессуары с очень весомыми скидками. Есть шиномонтаж. Замены масла нет.
أغسطس 6 ، 2023
Приезжали менять бракованную покрышку, поставили дату на воскресенье , не предупредив что по воскресеньям заявки на гарантийный случай не оформить, хотя ведь сами наверняка знали об этом
Звоню в офис, уверяют что в скором времени перезвонят, но перезвона так и не было
Предлагают просто купить, чтобы не ждать долгого решения по гарантии
Не советую
Потраченного времени жаль
4
يناير 9 ، 2023
Несколько сезонов делал тут шиномонтаж на авто, могу смело порекомендовать ребят, делают быстро и хорошо. Так же всегда можно купить датчики давления на колеса и прошить их на ваше авто, что было очень кстати.
نوفمبر 19 ، 2022
Много лет на сезонный шиномонтаж (+хранение) ездила именно сюда и всё было замечательно и сервис и персонал. Сегодня всё было отвратительно. Сначала хамские фразочки сотрудников насторожили. Потом непонятки с ремонтом моей порезанной запаски(даже не нашли сам порез) . Дальше ещё приятнее: спустя пару часов после шиномонтажа обнаружила, что двух колпаков нет, вернулась. Посмотрели по камерам, да, действительно устанавливали. Но на мой вопрос "как так?" ответили, что "приехали вы к нам на стяжках, а уехали на родных креплениях и дальше не наши проблемы". Замечательный подход к выполнению своей работы!!!
К слову, эти стяжки я никогда сама не крепила, это делали прежнии сотрудники шиномонтажа! Ребята, с профессиональным подходом!
Нынешнии сотрудники оставляют желать лучшего....разочарована.
Не советую ехать к ним! И сама буду менять шиномонтаж!
2
ديسمبر 26 ، 2021
Шиномонтаж по предварительной записи быстро и качественно. В магазине есть сопутствующие товары: масла, присадки, автоаптечки и проч. Рядом, в соседней мойке, есть кафе. Шиномонтажу 5-ка, а колцентру "колеса даром" понижение балла за то, что не смогли согласовать доставку еще одного комплекта колес за два дня до назначенного шиномонтажа. В результате приобретение еще одного комплекта мимо них, деньги другим достались.
يناير 31 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Покупала аккумулятор, сразу установили. Сделали скидку за сдачу старого.
مايو 21
Персонал. Качество. Удобство.
أكتوبر 24 ، 2024
Ужасный проезд. На телефон не отвечают, дозвониться - 40 минут, и то выходишь на оператора. Изначально обслуживались на другом адресе, а теперь сказали, что запись только на другой адрес, до которого ехать час. Зря потраченное время. Планируем уходить к другим ребятам
2
يوليو 1 ، 2022
Выбирал резину для мотоцикла 🏍
Михаил в отделе мото помог, объяснил и заказал. Спасибо Михаилу.
Удобный сайт, самое главное пишут год резины. Для меня это очень важно.
Шиномонтаж на комендантском тоже хороший, персонал вежливый и компетентный.
Покупкой доволен и магазином тоже 👍
1