Kolesa Darom
458 مراجعات
مارس 19
Заказывал на сайте шины для мотоцикла. Был сложный выбор в текущих реалиях. Очень удивился найдя здесь оригинальные шины Metz. В интернет магазине помогли по всем вопросам, посоветовали нужные модели, далее оформил заказ на самовывоз. Предложили сделать шиномонтаж сразу при заборе, что очень удобно. Но так как было холодно записался на позже. При получении все было в идеальном состоянии и хранилось бережно на складе. Оказывается мото шины нельзя в холоде хранить. Да и в целом шины не рекомендуют. Задумался и машину привезти на переобувку с хранением.
Персонал приветливый, технически подкованный, все пояснили, рассказали, помогли с выбором.
Ожидание всего за 3 минуты получил свой заказ.
Шиномонтаж записался сделаю.
أبريل 17
Покупаю здесь не первый раз покрышки. Находится рядом с домом, большой выбор разной продукции в том числе и химия. Продавцы консультанты знают свое дело,всегда посоветуют и подберут нужный товар!! Несколько дней назад как раз брал комплект шин на соболь но запись на шиномонтаж был только на 25 апреля, а мне нужно было уезжать,я их попросил сделать сегодня так ребята пошли на встречу и собрали мне колеса!! За что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО 🤝🤝🤝 чуть позже поеду опять к ним нужен ещё комплект 😉
ديسمبر 28 ، 2024
Промониторил кучу сайтов. Этот для меня показался самым оптимальным. Выбор по машине реально работает. Цены самые низкие. К сожалению, так и не решился купить колеса. Для меня не понятно, если я выбрал резину, диски, готов оплатить шиномонтаж, почему нет возможности доставить колеса в сборе, надо записываться на шиномонтаж отдельно. Хороший сайт, но надо немного доработать и будете лучшими.
Ps: Не купил колеса из-за автосалона, так как там надо продать свои и, если не берешь у них, то и машину будешь переобувать сам где-то ещё.
2
يناير 27
Прошел месяц, эмоции утихли. Пришло время написать отзыв.
Все знакомые в один голос рекомендовали данную компанию, как лучший вариант для покупки резины (спойлер - это не так).
6 декабря заказал комплект резины ikon nordman 7, с доставкой на 12 декабря.
11 декабря поступает звонок, не успеваю взять трубку. Следом приходит смс, что срок доставки увеличен. Перезваниваю, робот говорит, что все по плану. Думаю бывает, может сбой.
12 декабря, звонков нет, доставки нет.
13 декабря дозваниваюсь до оператора. Она мне говорит, что у них инвентаризация и раньше 16 декабря мой заказ не приедет. На что ей объясняю, что мне надо уезжать и я не могу столько ждать. 17 числа, меня ждут уже в другом городе. После пререкания, говорить что доставка будет 15 числа. Остаюсь ждать.
15 декабря, естественно никакой доставки нет. Мне ехать 1300 км. Оставляю претензию.
16 декабря, мне пора выезжать. Доставки все никак нет. Звоню на горячую линию, мне говорят ждите, скоро будет. Время подходит к 17.00. Решил позвонить в шиномонтаж, куда ожидаю доставку. Они мне говорят, что на мой заказ нет заявки и ждать его не стоит. Перезваниваю на горячую линию, с вопросом, а с какого мне ездят по ушам. В ответ слышу, что у них тех работы на складе и возможно доставка будет завтра, но это не точно. На вопросы, почему мне лгут и вводят меня в заблуждение, тратят мое время, ответов я не получил.
В итоге я отменяю заказ.
Нашел комплект резины в другом магазине в наличие. Быстро поехал к ним и переобулся.
Уже в будучи в пути, мне перезванивают из службы поддержки. Принесли извинения, и ничего внятного о лжи своих сотрудников не смогли сказать. Только толку, пять дней моей жизни потрачены в пустую.
Самое смешное, что заказ мой пришел только к девяти часам вечера 17 числа, когда мне это было уже не нужно.
Вывод: если вы не хотите, чтобы вам не врали, ценили ваши деньги, а самое главное время, никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в компанию Колоса Даром. Такой ценой, они даже бесплатно не нужны.
Надеюсь звонки записаны. чтобы руководители послушали.
3
نوفمبر 22 ، 2024
С одной стороны есть плюсы - запись на шиномонтаж на сайте, вроде толковые ребята работают (одни и те же). Но главного - внимания к клиентам нет. Могут включить в счет полный шиномонтаж и балансировку, когда нужно просто перекинуть колеса с дисками - одни на другие. Раз попросил посадить шины на диски на герметик (травят воздух). Оплатить оплатил, но по факту ничего не сделали. Не первый год с ними, но последний - точно
أبريل 16
Делал шиномонтаж колёс 17 радиуса. Запись онлайн реализована удобно на сайте. По цене получается выше, чем в других местах примерно на 30%, обошлось около 5,5 тысяч и это без программирования датчиков давления. Но понравилась, что делают мойку колес и удобная зона ожидания. Из минусов можно отметить, что очень мало места для парковки, стоянка была вся занята, заехать очень сложно и негде встать нормально.
1
يناير 4
Как обычно это бывает у многих и я не исключение, вспомнил только сидя за рулем! Быстро посмотрел интернет, определил что в наличии (здесь и сейчас) так еще по приятной цене есть в Колесах, мне по пути! Заехал на небольшую парковку возле магазина, за прилавком молодые люди быстро вынесли, показали и объяснили необходимый предмет, поменяли его на деньги, пожелали счастливого пути! Все! Я с прекрасным настроением поехал дальше по своим делам!
نوفمبر 5 ، 2024
Это не сервис , не знаю, как назвать эту компанию, оформили заказ на колёса в сборе в конце октября,было указано, что приедут 02.11.24, ждем день, тишина , звоню на сайт, дозвонится невозможно , то сбрасывают, то нужно ждать минут по 30 слушая противную музыку, говорят колеса приедут 04.11 на склад, их соберут и доставят, четвёртого естественно тишина, пятого молчание, звоню, та же история звонки минут по 20, девушка говорит создам обращение в курьерскую службу, с вами свяжутся и ТИШИНА... И главное через оператора разная информация, то они приедут на склад, то уже приехали, то они у курьера то еще где то.... Что то у меня с такой компанией , с таким отношением,пропало желание иметь дело, жена не может ни поехать, потому что уже стало скользко, ни запланировать шиномонтаж, ни-че-го. Пришлось отменить заказ , для чего тоже необходимо весь вечер звонить , и ждать часами... Но при покупке вы нам оплатите 100%!!!
4
أبريل 23
Заказа 4 шины Pirelli, сразу оплатил заказ, на сайте в личном кабинете мне выдали код на получение и указали, что заказ могу забрать в тот же день 19 апреля. Я приехал вечером за заказом, но его в пункте выдачи не оказалось! 22 апреля я связался со службой поддержки, мне сказали, что заказ на месте и прислали СМС подтверждение! 23 апреля, я опять приехал в пункт выдачи, но моего заказа там опять не нашли! Я вновь связался со службой поддержки, там подтвердили мой заказ, подтвердили, что он оплачен, но почему-то не доставлен! Передали мой телефон в службу логистики и предложили подождать от них звонка... Я зашел вновь в личный кабинет сайта колеса-даром.ру Там стоит уведомление, что мой заказ ПОЛУЧЕН Сказать, что я удивлен и разочарован - ничего не сказать! Теперь придется еще разбираться с возвратом своих же денег! В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с колеса-даром.ру Потраченное время, нервы, деньги !
أبريل 18
Отличный центр, заказывал резину для мотоцикла, большое спасибо команде магазина, что оперативно получилось сделать шиномонтаж. Все супер!
نوفمبر 1 ، 2024
Первый раз был тут, раньше покупал и переобувался в колесо или шинсервис, но тут место приятное, ребята приятные и быстро работают, девушка симпатичная сидит на оплате
Но есть одно НО мало мест парковки, для ожидания придется понервничать
1
نوفمبر 12 ، 2024
Место намного приятнее чем в Люблино, персонал и там и здесь достаточно любезный, компетентный!
Брал резину и в подарок шел шиномонтаж. Всем доволен.
ديسمبر 27 ، 2024
Крайне пожалел, что заказал здесь диски и резину.
Изначально были озвучены сроки поставки, которые меня устраивали, однако, в назначенный день сообщение о поступлении так и не пришло.
Я уже сам на следующий день позвонил уточнить, оказывается, что срок доставки перенесен, но об этом даже не предупредили, но заверили что уже завтра оба моих заказа доставят.
Но и на следующий день полная тишина, снова звоню самостоятельно - и тут начинается полное волшебство, разные операторы говорят абсолютно разную информацию: то диски уже на складе в Москве, то диски еще в Набережных Челнах, то диски в наличие, а резины нет.
На довод, что колеса нужны срочно и нужно понимание отменять заказ, возвращать деньги и купить в другом месте или все таки подождать и в ближайшие дни заказ поставят - ответ что ничем помочь не могут, у них нет информации.
На просьбу дать хоть какую-либо конкретику - ответ что конкретики нет.
مارس 29
Все прошло ожидаемо хорошо. Купил резину, бесплатный шиномонтаж сделали быстро качественно и в срок. Ребята вежливые, все рассказывают и объясняют
نوفمبر 5 ، 2024
Оформил заказ на сайте как юр. лицо, пришло уведомление, что заказ подтвержден, пол дня ждал счет, в итоге набрал, менеджер, сказал, что извините вашей резины нет, ее продали другому клиенту, служба качества сказали, еще раз извинилась - у нас такое бывает...
В 9 вечера, звонит менеджер и говорит, резина есть оплачивайте счет, счет в итоге оплатил, договорился о доставке, в день доставки три раза звонил, менеджеры говорят ожидайте сегодня все привезут, весь день прождал, так ничего и не привезли, при последнем обращении сказали, извините, отдел логистики очень загружен и видать не успел обработать заявку.
Для компании с миллиардными оборотом такое скотское отношение для меня крайне странное.
2
نوفمبر 5 ، 2024
Это худшее что могла со мной случится!
Не куплю больше здесь ничего и рекомендую обходить их стороной. За неделю сделал заказ, оплатил его, заказал доставку за 6 дней, в итоге 4 переноса по срокам, а потом получаю ответ что логисты не могут передать в курьерскую службу ваши шины и когда это будет сделано не понятно. Почему это произошло, почему ни кто не звонит. Всеобщий игнор. А я был покупателем более 5 лет и покупал шины 21 - 22 диаметра с бюджетом более 100 тыс.руб. Счет на оплату № Р1268930 от 29 октября 2024
1
أكتوبر 24 ، 2024
Покупал у них комплект резины. Из плюсов - цены ниже средних по рынку. В остальном так себе контора.
Наличие и цены на сайте по факту не актуальны.
Вы должны сделать заказ, внести 100% оплату, и только потом узнаете, что товара нет в наличии...
После заказа на сайте могут вообще не перезвонить по заказу.
Присылают скидки и промокоды, которые не работают.
Смог заказать у них резину только с 3-го раза.
Две попытки было через сайт, но успех был только дозвонившись до их оператора, который сразу смог проверить наличие и актуальеую цену.
При этом был действующий заказ на сайте, с ценой ниже, но оператор сказал, что цена не актуальна и надо отменить заказ и сделать его заново с новой, более дорогой ценой.
9
1
نوفمبر 10 ، 2024
Заказал мотошины за три дня - доставка подтверждалась на 09.11. Мот загнал в сервис - поменять резину и на ремонт. 09го ничего не случилось. Два раза звонил. В колл центре сказали, что не знают когда доставят и забрать самому нельзя. Ждите - вам перезвонят. Никто не позвонил. Утром 10го позвонил сам - опять ничего никто сказать не может. Попросил оформить претензию. Плюнул и забрал мот из сервиса без замены резины. Есть только видимость сервиса - на самом деле ниже плинтуса.
يناير 15
Решил заказать колеса, фирма рядом, хотел через рассрочку. На сайте заказываю, жду одобрение банка. Присылают договор, а там если посмотреть почитать дичь какая-то. Кредит на 60 месяцев под хрен знает какой процент. Решил не подписывать. А утром сообщение колеса уже в центр, а я не платил, не подтвердил заказ. Пошёл и просто купил и попал на рассрочку, акция. Вот так быстро и просто, а ещё шиномонтаж бесплатно , записался в удобное время, сделали за полчаса, и купил у них на точке незамерзайку3 за 2, вышло по 160 рублей
نوفمبر 5 ، 2024
Это худшее что могла со мной случится!
Не куплю больше здесь ничего и рекомендую обходить их стороной. За неделю сделал заказ в интернет магазине, оплатил его, заказал доставку за 6 дней, в итоге 4 переноса по срокам, а потом получаю ответ что логисты не могут передать в курьерскую службу ваши шины и когда это будет сделано не понятно. Почему это произошло, почему ни кто не звонит. Всеобщий игнор. А я был покупателем более 5 лет и покупал шины 21 - 22 диаметра с бюджетом более 100 тыс.руб. Счет на оплату № Р1268930 от 29 октября 2024
نوفمبر 1 ، 2024
Заказывали автошины Formula Ice R14 185/60 82T по Счету №Р115251 от 17.10.24.... счет оплачен 18.10.24. Шин до сих пор нет. Служба поддержки - полная шляпа .........НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ, кормит постоянно "ЗАВТРАКМИ". Стандартная отговорка: Шины в распределительном центре в Москве и надо ждать звонка доставки. каждый день говорят ждите с вами свяжутся и более ничего 🤷♂️ . Категорически не рекомендую обращаться к этим "бизнесменам"
P.S. А вот если закажите такие же шины с монтажом, то все будет гораздо быстрее счет № Р1234236 от 25.10.2024 Выполнен. 31.10.24
1
أبريل 13
Позвонил за 2 часа до записи и уточнил, сколько будет стоить хранение шин. По тел сказали 1000 руб за 1 колесо без диска 16 радиуса, итого за 4 колеса 4000 руб. По приезду когда уже начали переобувать машину, на кассе сказали 1200 руб за колесо хранение и 4800 за 4 колеса.
Обманщики. Начал звонить их оператору разбираться, но решить ни чего не могут, им жаль что так получилось. Позорище. С руководством связи нет. Это к клиенту который у них покупает резину, хранит и переобувается у них. Позорище руководителю, за такое и такой уровень сервиса.
نوفمبر 11 ، 2024
Заказывал зимнюю резину с доставкой в пункт выдачи. Привезли на день позже уведомив СМС о задержке. По акции поехал к ним же на бесплатный шиномонтаж (так и есть). Там же доплатил только за пакеты и дисковый герметик, это чисто мои хотелки и в акцию это не входит. Гайки затягивали динамометрическим ключом, что приятно удивило. Сыпасиба, всё устроило))
1
أبريل 14
Сдавала летние шины на сезонное хранение. Акт был выдан без замечаний. Сегодня забираю шины - в покрышке саморез. В ответ лишь "Знаете сколько шин через нас проходит? Ну не заметили." Можно было хотя бы извиниться за недосмотр и помочь отнести шины до машины или пакеты бесплатно дать. Клиентоориентированность - ноль. Больше не буду ни на хранение сдавать, ни шиномонтаж в данном месте делать, ни знакомым советовать.
أبريل 19
По заказу 11612535 (планировал приобрести 4 шины Ikon Autograph Ultra), в назначенную дату доставки заказ не был доставлен, в личном кабинете статус поменялся на "ПОЛУЧЕН", после нескольких звонков в поддержку ничего не решилось, внятного ответа ни кто не дал, ответ был "ждите с вами свяжется доставка". Прошел еще день и тишина. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис при прочих равных по цене и наличию с другими продавцами.
نوفمبر 21 ، 2024
Очень удобный комфортный сервис, записали по телефону, приехал чуть раньше, поставили на переобувку, 20 минут, выехал. Есть хранение, но мне нет в этом нужды, забрал с собой. Цена 4 покрышек на 7 месяцев хранения 5000рублей, вполне себе нормальная цена. Рекомендую.
أكتوبر 6 ، 2024
Качественные шины. Профессиональный персонал. Все рассказали подсказали и оформили. Шиномонтаж в подарок. А ещё и гарантию расширенную на год оформили. Огромное спасибо Дарье и Егору.
2
مارس 26
Ужасные менеджеры, некорректно дают информацию о наличии товара
Поехали за дисками, которые были оплачены, приехали, нам сказали таких даже не было никогда
Что за отношение к клиенту
Менеджеры по продажам не грамотные
Зачем тогда брать стопроцентную предоплату
Учитесь работать
1
يناير 20
Покупала на сайте колеса. Нужны были на следующий день. Учитывая , что делала заказ ночью, даже не расчитывала что привезут ко времени. В общем привезли в срок, я прям в шоке, на каком сайте не смотрела у всех доставка через 2-3 дня ,неделю, а тут со скоростью света. Молодцы конечно ребята, заслуженные 5 баллов.
سبتمبر 22 ، 2024
Классное место, великолепный специалист, который сделает все необходимые вам действия по шиномонтажу, поскажит и ответит на любые вопросы. Плюс очень хорошая цена делает данный шиномонтаж одним из лучших что я видел! Всем рекомендую!
يوليو 6 ، 2024
Отличное место! Огромный ассортимент мото резины. Можно заранее договориться о покупке и сразу сделать шиномонтаж. Быстро, качественно и за разумную цену. Однозначно рекомендую!
1
2
أبريل 3
Сервис просто убогий. Покупал от юрлица. Пришло сообщение, что получить смогу по коду, в итоге только по доверенности. Везде реклама бесплатной смены шин, но по итогу оказалось, что не для ИП и Юрлиц.
Менеджер должен был позвонить, но так и не связался, пришлось выяснять все самому по-факту.
В магазине персонал крайне груб. Не рекомендую
نوفمبر 16 ، 2024
Покупал зимнюю резину по адресу ул. Намёткина 8, стр 2. Цена и качество👍.
Шиномонтаж, правка диска, обслуживание всех дисков, смазка и всё это за 15 минут они сделали. Я был приятно удивлён 👍. Рекомендую это место
أكتوبر 18 ، 2024
Оператор Юля, с которой я общалась 18.10.2025 в 15:04 , губит ваш бизнес, с таким подходам к клиентам и общению с ними..Многое теряете. заказала шины Пирелли номер заказа: 10862332. На сумму 45 тысяч рублей, позвонила чтобы уточнить о дате шиномонтажа( который входит бонусом) на что мне озвучили 5 ноября, на минуточку, я покупаю колеса, которые стоят прилично, а мне безразличным тоном, отвечают ну только на 5. Как то очень несуразно. И спокойно она отменила мой заказ, не настаивая о том, что попробуют посмотреть, как то может найти варианты другие, ну как везде, ищут подход 🥲 А тут просто холодный разговор. Человеку максимально поюрчее равно, сидя видимо на окладе.
6
أكتوبر 30 ، 2024
Заявленая на шиномонтаж, при обращении к сотрудникам, цена не соответствует итоговой (в полтора раза) .
Спрашивают - тут помазать, там помазать и т. д. На вопрос зачем спрашивать то, что и так делается в других шиномантажах. Первый раз сталкиваюсь с таким меркантелизмом.
نوفمبر 15 ، 2024
Хороший сервис, всё быстро и качественно сделали. Нужно было заменить гайки,тут же подобрали и установили.
أكتوبر 3 ، 2024
Не очень удобный въезд, шлагбаум и никакого домофона, куда звонить как проехать не понятно. И машину рядом оставить тоже негде, а приезжаешь туда как бы ща колесами, без машины никак. Хоть бы повесили какую нибудь табличку, чтобы проехать в колеса даром сигналь три раза или зайди в магазин откроем. Ну хоть что то. В остальном хорошая консультация, быстро подобрали колеса, диски, датчики, очень жаль что по телефону подобного сделать не могут и для заказа пришлось потратить 2 часа на дорогу.
3
سبتمبر 11 ، 2024
Хорошая компания. Покупал у них машину, как потом оказалось с минимальной наценкой. Все прозрачно и честно. Менеджеры вежливые, все быстро оформили. Машин в наличии очень много. на любой вкус. Единственный минус - кофе не бесплатный.
أكتوبر 29 ، 2024
Купил комплект зимней резины, шиномонтаж «в подарок» сразу колеса не стал накидывал на авто так как еще было тепло, сейчас когда пришло время накинуть на авто, оказалось что мне даже не сделали балансировку
1
أغسطس 5 ، 2024
Хорошая организация. Уже 3ий раз обращаюсь. На этот раз переобувал мотоцикл. За комплект колес шиномонтаж сделали бесплатный.
Народу не много. На монтаж нужно записаться по телефону.
Есть зона ожидания с креслами, туалет.
Можно присутствовать лично при монтаже. Персонал вежливый. Приехал за полчаса до записи, взяли в работу раньше, по факту свободных рук.
Есть своя парковка.
ديسمبر 7 ، 2024
Ребята работают хорошо (шиномонтаж), стараются ответить на все вопросы. Всё сделано хорошо. Из минусов, нет бокса, работают на улице.
نوفمبر 29 ، 2024
Оформила заказ на сайте 11155456, заказ оформляется только со 100% предоплатой. Оплатила. Магазин в одностороннем порядке отменил заказ, якобы товара нет в наличии. Деньги, естественно, не вернулись. В итоге ни товара, ни денег.
1
يونيو 26 ، 2024
Добрый день!
Мною были приобретены диски по заказу 9947183. Сделав шиномонтаж, установив новые диски, с новыми шинами, купленные в данном магазине, я счастливый поехал домой. Позже, выехав на трассу, я стал замечать, что у автомобиля появилась неприятная вибрация на скорости более 80км/ч. Заехав в ближайший шиномонтаж на трассе, во-первых шиномонтажник еле открутил одну гайку, по причине сорванной резьбы, на шпильке колеса, а во-вторых, установив колеса на стенд для балансировки выяснилось, что 3 диска из 4х оказались с восьмеркой! Напрашивается вопрос к шиномонтажникам компании "Колеса даром". Каким образом к вам попадают кривые диски от производителя? Для чего кривые диски устанавливаются на атомобиль? И почему о том, что сорвали резьбу на шпильке колеса никто не сообщил? Вы мне ответите, что данную шпильку сорвали не вы, но кроме вас, шиномонтаж, на моем автомобиле никто не делал... Парадокс! До 04.2024г было все прекрасно и в адрес магазина и шиномонтажа были только позитивные эмоции, но после такого к вам ни ногой!
6
1
أكتوبر 17 ، 2024
Ужасно . Цены берут из головы за все .никому не советую . Есть намного лучше и дешевле .
1) потеряли оплату за колеса , звонила раз 6 в офис чтоб они ее нашли !
2) сказали по телефону, что шиномонтаж в подарок -Оказалось все не так , заплатила в 2 раза дороже цен в нашем районе
3) обманули с ценами на шиномонтаж , взяли деньги за лишние услуги , которые не сделали !
3
يناير 6 ، 2024
Работают круглосуточно без выходных и праздников. Работы делают быстро и качественно. Персонал дружелюбный. Есть полезные девайсы в магазине. Приезжал в -25 по Цельсию. Людей было крайне мало - в очереди не стоял. Быстро отбортировали два колеса и проверили балансировку, подкачали по кругу.
1
2
أغسطس 8 ، 2024
Ужасное отношение к покупателям и клиентам со стороны персонала продают товар И не говорят о том что что бы потом получить гарантию на данный товар нужно оформить где-то на каком-то сайте пройти регистрацию.Спустя пять месяцев приехал получить гарантию мне консультант Милова Юлия Дмитриевна говорит о том что я не оформил гарантию и не прошел регистрацию и по этому предоставить гарантию они мне не могут после чего выясняется что данный специалист Милова оформляя рассрочку не предоставила чеки и в копии моих Документов не расписалась позвонил по горячей линии в офис колеса даром оставив заявку мне перезвонили на следующий день и сказали что чеки мне выдавали но доказать этого не могут нету ни видео ничего но утверждают что чек выдавали.Вчера заехав в магазин где покупал резину установил жгутик вышел из магазина и понял что мне опять не предоставили чек вернулся в магазин и попросил выдать после чего выдали!!!
5
أكتوبر 11 ، 2024
Заказал колеса (оплатил сразу), которые должны были привезти в заявленное число!
Мало того, что не привезли, они даже не позвонили и не предупредили. Пришлось звонить самому и выяснять, когда привезут колеса. Шпиняли из одного отдела в другой. Вроде обещали привезти, позвонили, договорились и опять не привезли. Пришлось опять звонить. Начали опять по разным отделам переключать, чтобы выяснить когда привезут. Выяснили, вечером привезли. Сообщение, что везут пришло через яндекс такси!!!! Никаких извинений и скидок пока не дали!
5
أكتوبر 28 ، 2023
Достоинства:
- Быстрая замена колес
- Вежливый персонал
- Приятная атмосфера
Недостатки:
- Не учли пожелания
Приехал на замену резины, которую год назад купил в этом же магазине по этому же адресу. Перед самой заменой колес подошел к мастеру и вежливо попросил его поставить колеса в том порядке, в каком они до этого стояли, основываясь на моих пометках на резине, на что получил ответ: «Как пожелаете». По факту резина была установлена в рандомном порядке. Спросив почему так, мне сказали: «Ну надо было озвучивать пожелания». Ребята, серьезно? Я русским языком попросил Вас, но увы, Вы не выполнили это требование. Оператор на горячей линии кончено же сказала, что такое возможно.
- Невнимательный персонал
Сначала мне с радостью сказали, что мне полагается купон за покупку колес, потом огорчили что купон не работает, так как я покупал колеса год назад. Неужели это сразу нельзя было увидеть, с учетом того, что я продиктовал номер заказа.
- Время по записи не соблюдено (задержка около 20 минут)
- Навязчиво предлагают оплатить QR-кодом, не озвучивают возможность оплаты картой через терминал
8
1
يوليو 26 ، 2024
Приехал менять заднюю покрышку на мотоцикле, мастер хотел поддомкратить его под выхлопную систему, на что я ответил отказом и попросил это сделать на центральной подставке. Мастер отказался ничем это не мотивируя, менеджер же дал мне подписать лист, что я несу ответственность за повреждения, какие - не объяснил. Якобы из-за центральной подставки мастер может что-то повредить, что именно можно повредить, так никто толком и не сказал. А вот вывешивать за выхлопную систему, с их слов, нормально. На горячей линии не смогли сразу дать ответ по этому вопросу, жду рассмотрения обращения.
Обращение рассмотрели.
Почему именно так хочет мастер - не смогли ответить.
Никакой гарантии, что они ничего не повредят, дать не смогли.
3
مارس 31
Удерживают деньги мои больше 2 недель, статус "подтвержден" в личном кабинете, товар не отдают ссылаясь на ошибку, деньги тоже. Забывают о защите прав потребителей и о фиксированной стоимости товара