Kolesa Darom
أخبار
Убедитесь в надёжности вашего АКБ.
Предлагаем диагностику аккумуляторных батарей за 1 рубль. Пройдите проверку и будьте уверены в своём авто...
ديسمبر 27, 05:21
Являясь официальным дилером самых известных шинных производителей, компания «Колеса Даром» рада представить своим покупателям Расширенную га...
أبريل 13 ، 2023, 13:15
Успейте купить АКБ со скидкой 7%
Начинаем готовиться к новому году! В сети «Колёса Даром» можно купить АКБ со скидкой 7%.
Условия акции:
✅В...
ديسمبر 25, 06:01
كل الأخبار (9)
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Ялтинская улица
480 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
تخزين العجلات
ضبط
التسجيل المبدئي
استلام من الفرع
توصيل
ضمان
تركيب العجلات للمركبات والدراجات
زيارة مع الحيوانات:مسموح مع جميع الحيوانات
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر
طريقة الدفع:نظام تخفيضات, دفع مسبق, نقدًا, دفع بالبطاقة, نقود إلكترونية, تحويل بنكي, دفع باستخدام الرسائل القصيرة, تقسيط, غير نقدي, متصل, رمز QR, اس بي بي , الدفع ببطاقة الائتمان, معالجة القرض
عروض:خصومات, عروض, عروض خاصة, مكافآت, هدايا
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
أماكن مشابهة قريبة
364 مراجعات
مايو 21
Оформила заказ на шины, доставили очень быстро. Руководитель Иван Евгеньевич — настоящий профессионал своего дела, а персонал грамотный и вежливый. Работают аккуратно и четко! Мониторила цены — таких выгодных предложений больше не нашла. В "Коледа даром" самые лучшие цены за качественный товар! Шиномонтаж работает на 100%! Очень порадовали, катаюсь с удовольствием, шины нравятся! Так держать! Рекомендую!
1
نوفمبر 26
Купил резину по лучшей цене, сразу в наличии на гарантии ещё и шиномонтаж в подарок, приятный, вежливый персонал, всё можно посмотреть на сайте, могу смело порекомендовать!
ديسمبر 16
Сказ о том, как один непрофессиональный сотрудник может полностью изменить положительное мнение о компании на противоположное. Поехали:
1. Являюсь (являлся) постоянным клиентом колеса даром - покупал резину, постоянно пользуюсь услугой шиномонтажа. Это и правда удобно - записался ко времени, никаких очередей, ожидание на мягких диванчиках в магазине. Меняют колеса достаточно шустро. Можно оставить резину на хранение по нормальной цене.
2. Намедни нахожу их карточку организации на картах и звоню с целью узнать стоимость услуг (менял на зимнюю). Причем прозванивал всегда и мне четко называли цену. Так вот - девушка на линии отвечает - стоимость услуг (перекинуть колеса на дисках) - от 2 тыс. руб. без балансировки. Как-то много, подумалось мне, да и расплывчатая формулировка "От ..." мне не понравилась. Далее случился такой диалог. Я - назовите цену точно, авто такое-то, радиус колес такой-то. КД: мы не можем назвать точную цену, вы звоните в коллцентр. Точно могут лишь посчитать на пункте. Я: соедините, пож., меня с пунктом, я хочу знать цену услуги перед тем, как ехать. КД: мы не можем соединить вас с пунктом шиномонтажа. Я: так как мне все-таки узнать цену? КД: можно уточнить на пункте. Я (теряя терпение): вы не можете меня соединить с сервисом. Что делать? КД: Вы можете подъехать и уточнить на месте. Я: не хочу никуда ехать, я за этим и звоню, чтобы по телефону уточнить стоимость шиномонтажа ... И так по кругу раза 3.
Поняв, что это дохлый номер - спрашиваю, как мне оставить отзыв после данной консультации. В ответ девица просто говорит "до свидания" и кладет трубку.
К - клиентоориентированность.
Я не поленился и позвонил на горячую линию, выбрав раздел - оставить претензию. Трубку подняла более сообразительная, чем предыдущая, девушка и с моих слов составила претензию на консультацию.
4. Спустя день мне перезванивает уже не помню кто и начинает извиняться за инцидент - мол с тем несообразительным оператором проведем беседу, научим-переучим, а вам извинения и промокод на 300 р. в интернет-магазине
Я чуть от радости дар речи не потерял - целых 300р.!!! Вот теперь заживу, подумалось мне. То ли тряпку купить для протирки авто, то ли стеклоомывайку. Аттракцион неслыханной щедрости со стороны компании, восторгу не было предела. КД, если вы читаете это, кофе сходите купите себе на мой промокод, мне не жалко.
5. После невнятных извинений спрашиваю - так как мне все-таки узнать цену на ваши услуги?) Ответ поразил - Михаил, действительно, вы не можете заранее узнать цену, только если приехать на точку и там спросить. Но записать мы вас можем на свободное время на Селезнева, а стоимость сказать - нет.
Понятно - ответил я, спасибо за промокод, до свидания.
6. Поменял колеса в итоге на соседней улице.
7. ВНИМАНИЕ! Спустя пару дней мелькнула мысль - может на сайте у них цена есть? Захожу - батюшки святы! Там целый калькулятор расчета стоимости - выбор пункт оказания услуг, радиус колеса, мойка нужна-не нужна, балансировка нужна/не нужна. И в итоге выдает стоимость до копейки.
Очень удобно и быстро.
Жаль, что сотрудники коллцентра не знают о существовании такого прекрасного способа расчета услуг, и их "коллеги" из претензионного отдела.
Такие дела - полный отрыв от реальности, незнание элементарных вещей по порядку оказания услуг, хамовитая манера общения - это уровень компании колеса даром.
Раньше было лучше. Сейчас 1 звезда и полное разочарование.
1