Koleso
613 مراجعات
أبريل 9
Отличный магазин с большим выбором товаров, с возможностью заказать товар, если его нет в наличии. Есть свой шиномонтаж и утилизация отработанной резины даже с небольшим бонусом. Просторная парковка.
Отдельное СПАСИБО сотруднику Владиславу! Грамотный, отзывчивый молодой человек, готовый помочь любому клиенту, а не только тем, у кого заказ на крупную сумму! Таких бы сотрудников, как Владислав, побольше - именно они вызывают желание вновь обратиться именно в этот магазин при возникновении необходимости.
1
أبريل 21
Отличный магазин для Отличных людей! Преобрели колёса желаемой марки и получили скидку, сдав старые шины, выгодно и экологично. Удобно и бронирование комплекта колёс до 3 дней. Есть пожелание сделать ниже цену на шиномонтаж, преблизить к рыночной общегородской, тем более при покупке комплекта в магазине.
1
أبريل 3
Отличный магазин. Купили авто и с завода была только летняя резина а ехать надо было 300 км . заехали по пути с салона в данный магазин. С выбором резины помогли, выбор огромный , заказали переобувку , ребята в четвёртом все быстро сделали . На все про все у нас ушло не более 20 минут, огонь 🔥. Однозначно рекомендую. Вот уже два месяца ездим нареканий к колесам нет
1
1
ديسمبر 5 ، 2024
Добрый день!
Пользуюсь услугами этого магазина довольно большое время (стаж вождения более двадцати лет),
всегда огромный выбор товара, обслуживание великолепное, подскажут, помогут, есть услуга хранения.
Рекомендую всем автовладельцам.
1
1
فبراير 4
Большое спасибо руководству за организацию и подбор мастеров!
И отдельное огромнейшее спасибо консультантам двум братьям близнецам! Они настолько позитивны и профессионалы своего дела что без покупки я не ушёл!)))) Купил комплект летней злющей резины)) ребята спасибо за терпение!!!! Мастерам шиномонтажа спасибо,все быстро и по красоте!
فبراير 13
Все хорошо и с ценами и с ассортиментом, и сотрудники быстрые и приветливые, но одну звезду снял за платный сервис замеры аккумулятора, то есть можно отдать свой и новый будет со скидкой, но у меня с собой ее было головки для снятия крепления, продать такую отказали, а услуга снять-посиавить как раз стоит 800 рублей
ديسمبر 1 ، 2024
Совершали покупку комплекта дисков и шин 29.11.24. Помогал в этом вопросе специалист Валентин,который уделил нам достаточно времени и помог подобрать отличный комплект колес. Очень довольны покупкой и клиентоориентированностью сотрудника магазина.
1
مارس 1
Молодцы! Сделал заказ на сайте, перезвонили, уточнили параметры авто, подсказали место магазина. Реально, приехал и очень понравился. Шины в наличии, мастера профи, по моей прихоти сделали так, как нужно. Круто! Рекомендую всем. Спасибо за работу.
مارس 11
Отличный магазин, отличный продавец, сразу видно что человек любит свою работу и знает продаваемый товар. Спасибо большое. Продавец помог донести колеса до авто.
Покупал континенталь зиму шипы 285/60/18.
مارس 18
Отличный магазин, удобный подъезд, есть место для стоянки, рядом куча других магазинов. Хороший , отзывчивый персонал)
3
سبتمبر 19 ، 2024
Хороший магазин, вежливый персонал, без всяких вопросов помогли отнести колёса к машине.
Искал себе зимнюю резину, по хорошей цене, нашёл здесь. Реально среди конкурентов оказалась самая гуманная цена и если вы сдадите свои старые шины, хоть и не большую , но вам ещё сделают скидочку.
P. S. Хотелось бы чтобы сделали хорошее мобильное приложение, а не то что сейчас.
1
نوفمبر 17 ، 2024
Вежливый и компетентный персонал, удобное месторасположение. Все качественно, быстро и вообще на высшем уровне, больше в другой шиномонтаж не поеду)
3
نوفمبر 10 ، 2024
Отвратительный шиномонтаж, записывают на одно и тоже время много машин, обслужить не успевают задержка больше часа!!! Не рекомендую данную компанию. По городу много конкурентов, они своих клиентов уважают и если есть по записи задержки, то предупреждают и пытаются нивелировать неудобство! Тут же просто говорят идите пишите/звоните начальству и все… отвратительно!
2
فبراير 14
Большой выбор резины в наличии, проконсультировали, помогли с выбором, сдал старую резину в зачет, быстрый шиномонтаж, цена-качество, рекомендую !!!
مارس 17
В принципе все делают быстро и качественно, правда есть шанс что мастера начнут затирать информацию о том, что ну оооочень надо купить пластиковые колечки супинаторы, иначе колесо не отцентрируется(колеса на любом автомобиле центруются крепёжными элементами)
أبريل 4
Есть такой фильм Дежавю. Там есть сцена , где в столовой официант говорит - меняться нельзя!!! Вот в этой сети примерно тоже самое. Купить колёса - можно, записаться на шиномонтаж - можно, но уточнить детали в шиномонтаже - нельзя!!!!!! Две звезды только за ассортимент и цены, за сервис - ноль звезд или даже минус.
1
ديسمبر 5 ، 2024
Про магазин ничего плохого сказать не могу... А вот про шины-OVATION TYRES Ecovision W686 225/60 R17 99H TL шип поделюсь. Сразу после покупки, как положено обкатал. 80км/ч и всё такое….60% шипов как не бывало. 26/10 купил, на сегодня 05/12 шипов осталось 10%…. И сделал уже две балансировки. Резина после 100км/ч бьет. Ничего не помогает. Деньги на ветер. Сэкономил …..
نوفمبر 10 ، 2024
За неделю(за меньшее время нельзя)🤔записались на шиномонтаж, хранятся колеса тоже у них, в день работ🫣 нам позвонили и перенесли на следующий день с назначением конкретного времени, приехали в этот день к назначенному времени, говорят, опять надо ждать два с половиной часа🫣
Поэтому для тех, кто ценит свое время и деньги, то на шиномонтаж НЕ СЮДА, ищите другие места, где отвечают за свои слова и действия.
ИТОГ - Не рекомендую!☝️
1
مايو 1 ، 2024
Отличный магазин. Большой выбор, быстрое обслуживание. Сотрудник Кирилл Васильевич всё рассказал, ознакомил с ассортиментом, помог с выбором колёс и погрузил покупку в машину. Рекомендую всем!!!
1
1
نوفمبر 10 ، 2024
9.11 отменили по причине сказок, что у них техническая проблема , какая проблема в узнал сегодня.
Есть две очереди, для обычных и для своих,свои идут быстро, остальным рассказывают сказки про сбой системы 😂😂😂
Короче, если колеса у вас на хранении тут и вы не свой, то терпите…. Система сбоит 😀
مايو 30 ، 2024
Давно знаю этот магазин, покупал аккумуляторы и решил купить калеса 20 радиус, и консультировался с ребятами, они утверждали что Китай не тот Китай, сейчас совсем другая качество. В итоге купил и очень расстроен, четыре раза болансировл в разных конторах и все твердил что калеса не равные и они нечего не могут сделать, решили обратиться в магазин, где купил шины, для того чтобы отправить на рекламацию, надо у них покупать другие колёса, согласился заказал корейскую резину и когда сегодня приехал поменять шины выяснил что рекламация это фигня, не кому не удалось доказать что продаются калеса не качественные, и у них якобы есть своя правда, я только сегодня узнал что если калеса вибрирует это нормально, это не брак , допустимо вибрация после 90 км. Час. Я понимаю что калеса взяли якобы на экспертизу а мне пришлось ещё раз покупать у них колёса. И в этот раз предложили два раза по дороже, поскольку сами признались что эти которые я купил ранее, не очень качественные.. Жду ответа от экспертизы, по итогу напишу, как работает экспертиза у магазина КОЛЕСО.
نوفمبر 6 ، 2024
Несколько лет меняю здесь колëса. В этот раз сместилась очередь, пришлось подождать, но зато попил вкусный чай в кафе по соседству. Надеюсь, что это был разовый сбой. Буду ещë приезжать.
أكتوبر 30 ، 2024
Приобретал зимнюю рещину, сразу по замене оформил сдачу старой резины. Ребята резину старую сняли, новую обули, отбалансировали, накачали в соответствии с требованиями и разметили мелом колеса в соответствии с рекомендациями по установке. Сделали скидку по 450 рублей на каждое колесо за сдачу старой резины. Разгрузили старую резину из багажника и загрузили новую. Сервис одним словом на высоте. Так как делал все за ранее, то реализовал все без очереди!!!
1
سبتمبر 27 ، 2024
Магазин не плохой по ассортименту, но персонал мне не понятен: один раз на меня накинулся охранник и обвинил в том что я взял в руки шину не получив чек, хотя деньги касса получила с карты и уже много времени в больших магазинах вообще чеки не печатают и ни кто в краже не обвиняет. Продавцы тоже не разбегутся с консультациями: захожу один в магазин- стоят двое у компьютеров и усиленно работают, очень заняты и пока не спросишь к тебе 0 внимания. Свой так сказать колорит. В общем с нюансами магазинчик.
1
يناير 8 ، 2024
Стабильный магазин. Существует очень долгие годы. Большой выбор шин на любой вкус. И конечно аккумуляторов. Персонал в целом вежлив и тактичен, грамотен. Есть дополнительные услуги, чтобы решать проблемы на месте.
Рекомендую
1
نوفمبر 19 ، 2024
Полный отстой! Бардак, грязь и очереди. Заказал зимние шины и записался на шиномонтаж и сезонное хранение шин. Запись перенесли на вечер, приехал в назначенное время, там апокалипсис, сказали ждать часа два с половиной и не факт, что поставят колеса.
سبتمبر 6 ، 2024
Бухарестская 120. Колесо. 05.09.2024 приехали в магазин «колесо» на Бкхарестской 120. Менеджер Павел был очень напряжен и раздраженный, грубо общался и закатывал глаза отвечая на самые простые вопросы. Попросили его 2 зимних колеса размера 205/55/16 о чем было четко сказано. На что павел еще несколько раз переспрашивал, зачем- то какой размер и начал спрашивать 91 или 95Н? Я не знаю что такое 91 или, 95Н спросил его что это такое, он скзаал вот брошюра- читайте, я попросил его ответить что это такое что бы не читать, так как это мало интересовало, интересовал только размер и то что бы колеса были зимними. Скрипя зубами Павел ответил что это «ЖОСТКАСТЬ», (как выяснилось, позже дома почитав в интернетах, это индекс скорости, а вовсе никакая не «жосткать»). я ему ответил, что без разницы главное 205/55/16. Павел еще несколько раз зачем то спросил размер. Но так и не спросил на какой автомобиль нужны колеса. Просто зачем то 5 раз тыкая в компухтер переспросил меня какой размер, хотя запрос прозвучал с первого разв четко. В итоге я купил колеса, переобул их в шиномонтаже перед магазином и поехал до дома около 2 км. У дома обернувшись на мащину обнаружил, что задние колеса едва влезают в арку колеса. Посмотрел размер, а там вместо штатных 205/55/16 стоят 205/65/16 Павел все таки умудрился отпустить мне не те колеса!!!
Тут же поехал обратно в магазин, попросил позвать мне директора магазина для решения проблемы, попросил поменять на колеса нужного размера, объяснив всю ситуацию. Ко мне прислали снова Павла который пришел и сказал, что он главный в этом магазине и самый старший и старше и главнее его никого нет, а если и есть кто-то старше, то он в отпуске.
Вообщем по словам Павла он самый главный в этом магазине на данный момент времени.
Объяснив всю ситуацию, меня даже не позвали куда то отойти, а на помощь к Павлу вскоре присоеденилась Екатерина, которая представилась отделом рекламации. Весь диалог происходил непосредственно между входом в магазин и кассами, где ходили и другие клиенты и продавец Павел совместно с Екатериной из рекламации на повышеных тонах объяснял, что это мои проблемы. Так как колеса я уже переобул. Павел дословно так и выразился «теперь это ваши проблемы, вы поставили подпись в чеке когда забирали покупку». На мое замечание и предложение отойти хотя бы от касс где находятся и другие клиенты для решения спорной ситуации, что бы нас не слушали другие клиенты Екатерина махнула рукой и сообщила, что «все норм.»
Вообщем лояльно решить вопрос с постоянным клиентом Павел и Екатерина не захотели. Написал жалобу руководству на действия сотрудников магазина и оставил в магазине, так же написал жалобу в книгу отзывов и предложений, которой сначала сказали что нет, а потом все таки принесли.
Прошу провести с данными сотрудниками профилактическую беседу и отправить на тренинг для повышения квалификации прежде чем допускать к работе с клиентами.
4
3
أكتوبر 12 ، 2024
Сотрудникам твердая пятерка! Встретили, помогли, подсказали, с ориентировали, вынесли в торговый зал товар, по нашей просьбе, как говориться «посмотреть» несколько экземпляров и ответили на все вопросы. Спасибо за терпение, приятно было совершить покупку)
أبريل 14
Покупал комплект: диски, гайки, колпаки. Один диск с вибрацией. После установки и балансировки в магазине обмену не подлежит. Товар без гарантии. Не рекомендую. Больше в магазин не поеду.
مايو 27 ، 2024
Всё отлично.
Покупал диски которые искал неделю. Тут нашел,купил и сразу поставил на автомобиль.
Ребята оккратные ,приветливые.
Колеса старые намыли ,упаковали и даже помогли погрузить в автомобиль.
فبراير 16
Приятный персонал, хорошие скидки и приятные цены, за колесами в следующий раз только в этот магазин
1
نوفمبر 16 ، 2024
Сегодня приехали за колесами, а уехали ни с чем. Менеджер нам просто нахамил, пытался впарить не те шины, которые мы хотели купить. Я давно такого обслуживания не видела.
أبريل 17 ، 2024
Очень огорчен сервисом. На кассе приветливые и вежливые девушки. Наверняка есть и мастера рукастые... Н...! За то, что произошло больше к ним не поеду! Сегодня после шиномонтажа выехал на трассу и спустя какое то время по корпусу машины пошла вибрация.. Пришлось поехать с более медленной скоростью , заехал в ближайший шиномонтаж на трассе. По итогу... Три недокрученных болта на заднем колесе...
Хотелось бы все выразить русским народным, но... сдержусь.
1
سبتمبر 24 ، 2024
Отличный магазин, покупаю здесь шины уже многие годы. Персонал вежливый, всегда всё объяснят. Про шиномонтажку сказать ничего не могу, не пользовался.
مارس 11 ، 2024
Хороший магазин, много акций : старые шины скидка на новые, старый аккумулятор скидка на новый , старый Кордиант комплект шин 22 и 23 года новый комплект за 1 рубль . Спасибо!
2
يناير 26
Персонал: 5
Шиномонтаж: 4+ ( колпаки заводские поставили криво, ниппель зажали и колесо если надо будет не накачать )
Выбор товара: не могу нечего сказать.
Время ожидания: если записываться,то быстро.
1
مارس 21
На просьбу перед покупкой пров
ерить геометрию дисков, получил отказ. Сказали что такой услуги у них нету. Придется ехать в соседний шиномонтаж.
Недочет большого магазина.
أغسطس 27 ، 2024
Год назад покупал аккумулятор , по гарантийному талону на 2 года , Через год начались проблемы он начал окисляться. Позвонил на горячую линию , сказали отвезти на экспертизу, и что через несколько дней вынесут заключение по проблеме , привёз на экспертизу мастер даже не стал смотреть аккумулятор , и сказал что окисление это не заводской брак Но я считаю что аккумулятор не качественный . Менеджеры не могут правильно проконсультировать покупателей . По горячей линии звонишь ищут предлог, чтобы к ним больше не обращались .
أبريل 1
Клиентоориентрованный персонал ,всё сделали быстро и качественно
أكتوبر 29 ، 2024
Забирал колеса оплаченные юр. лицом, продавец сказал что моя доверенность не подходит, с этой доверенностью я несколько лет забираю разный товар в разных организациях и проблем не было, тут якобы другая форма нужна но меня никто не предупреждал, как минимум это должна была сделать служба поддержки.
أغسطس 25 ، 2024
Магазин как и раньше норм, много интересной резины, хороший выбор аккумуляторов, вполне подготовленный персонал.
1
أبريل 17 ، 2024
Магазин не плохой. По жизни приобретала там колеса неоднократно!!! Но то что было в этот раз подвергло меня в ужас!!!! Диски племяннику мы все же там купили, но от звуков шиномантажа в торговом зале я пришла в ужас!!! Ничего не слышно. Общение с менеджером в зале это высший пилотаж!!! Нужно надевать наушники, но что же тогда услышишь!!! Я считаю, что торговый зал это одно, а шиномонтаж это другое и в одном помещении им не место.
أكتوبر 29 ، 2023
Обратилась 29.10.2023г. Надо было пробрести зимнюю резину и произвести шиномонтаж. Со мной работал продавец Кирилл.Очень хорошо проконсультировал, учёл все мои пожелания, Всё чётко, профессионально, быстро. Очень довольна. Особенно экономией времени, да и денег. Бонусом дали гарантии. Рекомендую.
3
يوليو 18 ، 2024
Магазин расположен во дворе. Для удобства погрузки товара машину можно подогнать прямо ко входу. Доступен заказ онлайн. После покупки предлагают гарантию на шины.
3
نوفمبر 13 ، 2024
Здравствуйте,если чесно то первый раз вижу шинку вместо магазина )) удивил аппарат для мойки колес издающий странные звуки.Дорого.
أكتوبر 28 ، 2024
покупала летние шины в данном магазине, продавцы уговорили взять подороже, тк будет хороший сервис и бонусы для постоянных клиентов, дали карточку.
И вот.... Подошло время выбрать зимние, вспомнила про магазин и "лучший сервис и бонусы для постоянных клиентов". Зашла в личный кабинет на сайте koleso-russia и не увидела во вкладке "мои заказы" и "купленные товары" - ничего, как если я не покупала там раньше. Позвонила по номеру на сайте - консультант Наталья сказала что раз в личном кабинете нет информации, то ей нужен номер заказа, который приходит в вотсап. Я нашла и снова позвонила - сообщила ей номер заказа, но Наталья начала говорить что видимо заказ не сохранился, я попросила восстановить. Но она ответила не возможно и долго рассказывала про технические проблемы, про новую и старую версию сайта. И в итоге пришла к тому, что компании не нужны повторные покупки и постоянные клиенты, а мне нужно идти самой искать старую версию сайта и писать там обращение в компанию....... Клиентоориентированость......
Я ожидала, что ваша компания поможет мне решить проблему, но вместо этого я столкнулась с ещё большими трудностями. Я разочарована работой вашего консультанта Натальи, такое чувство что ей все равно на повторных клиентов, а из-за этого компания потеряет покупателя.
Надеюсь, вы сделаете выводы из этой ситуации и улучшите качество обслуживания клиентов.
1
1
أبريل 27
Переобувал шины навещали грузов на 200 грам почти . Не компетентный персонал. К назначенному времени подъехал а приняли через 1.5 часа.
1
ديسمبر 10 ، 2024
Все колеса собирать везу сюда. Если править диск надо, то на Тельмана. Хорошие станки. Приятный персонал.
يونيو 27 ، 2023
Большой магазин шин, но выбор не очень большой. Для себя не нашла то, что искала. Цены немного выше рынка, шиномонтаж дороже, чем в обычных шиномонтажных мастерских.
Но для тех, кто покупает шины в магазине, есть возможность сразу, на месте, провести шиномонтаж. Правда места для шиномонтажа мало, т.к. все происходит на тротуаре возле входа в магазин. Парковка возле магазина есть, но не очень большая.
ديسمبر 18 ، 2024
Купил тут шины, все ок, только хочется порекомендовать выводить больше продавцов в сезон, чтоб не было очереди.