Saint Petersburg, Fuchika Street, 91А.410, этаж 1
Комфорт-М
الاتجاهات
Bukharestskaya
1.1 km
Улица Фучика
310 m
15 مراجعات
يوليو 12
Очень долгая была история с этой фирмой. Заказали у них диванчик стоимостью 80000 рублей. Божились изготовить и привезли в течение месяца , в итоге ждали диван 2 месяцев.
При подъеме на 8 этаж грузчики умудрились немного порвать торцевую часть дивана, не критично но не приятно.
Составили акт претензию по данной детали , ее обещали заменить в течение 2х недель . Прошло уже два месяца и привезли наконец деталь !!! Толко на 10 см. длиннее !!!!!
Вообщем не рекомендую заказывать мебель у этих товарищей!!!! Сначала читайте отзывы и не ведитесь на вранье менеджеров по продажам!!!!
مارس 28
В поисках дивана наткнулись на отдел мягкой мебели "Комфорт-М" в ТЦ "Кубатура". Выбрали данную фирму, так как только у них нашли модели дивана аккордеон без боковых подлокотников и со спинкой в разложенном виде. Заказали диван по необходимым размерам. Это было 4 января, нас предупредили, что праздники и диван будет готов только к концу февраля, в 20х числах. Ждём диван, в начале марта мы начинаем звонить по телефону, указанному в договоре, где менеджер салона говорит, что она потом может уточнить дату или звоните напрямую в логистику (уже интересное общение с клиентом). Мы позвонили в логистику, где нам говорят, что пришел диван другого размера (меньше на 30 см по ширине, чем мы заказали), поэтому был отправлен заказ на новый диван. При этом нам не позвонили, не предупредили о задержке, сказали подождите неделю. Через неделю - также диван не пришел, причем менеджер по логистике дал мой телефон уже на фабрику, чтобы я сама уточнила, когда они привезут диван (то есть просто перекладывание ответственности). При звонке менеджеру, он предложил забрать диван, который сделали меньшего размера (если вам надо так срочно). В итоге в 20х числах марта диван доставили. Сам диван - без нареканий - пока все хорошо, удобный. Но политику общения с клиентами необходимо пересмотреть, как минимум предупреждать клиентов о задержках и не раздавать телефон клиента своим подрядчикам.
2
1
مارس 19
Заказала диван 28.12.23. Нужны были изменения в размере. В договоре указали дату готовности 12.02.24 + 10 дней на доставку и обнадеживающе добавили "возможно, привезут и раньше". По факту я получила диван 12.03.24. Причина: "производство не оправляет ваш диван, сделать ничего не можем, только ждать". К сожалению, поздно прочитала отзывы, что это частая ситуация для этой фирмы и потратила в пустую очень много нервов и времени.
4