Kommunalshchik
71 مراجعة
نوفمبر 26 ، 2024
Сломался счетчик учета горячей воды. Заявки на сайте "Коммунальщика" принимает автоответчик. Да, современно, но неприятно.
В течение часа перезвонили, скороговоркой ответили, что мы должны купить счетчик, после этого ногами прийти на Рабочую,13 и еще раз подать заявку. А после этого утром позвонить по сотовому телефону, чтобы нас включили в план работы на этот день. У меня вопрос: зачем тогда ногами идти на Рабочую и вторично подавать заявку???!!!
Хорошо, звонили сегодня утром на этот сотовый, трубку никто не взял. Что делать дальше в этом "квесте"? Снова идти на Рабочую и снова подавать заявку, а завтра снова звонить на сотовый, по которому никто не ответит? И так по кругу???!!!
Такой алгоритм "работы" - это издевательство над людьми.
Сижу, "курю", гадаю что делать дальше? Накрошаеву писать, чтоб помог установить новый счетчик?...
ديسمبر 25 ، 2024
ТСЖ и УК имеют право заверять доверенность на представительство в суде собственникам квартир в домах, которые они обслуживают. По предыдущему месту прописки такую доверенность заверили без проблем. Коомунальщик же отказал в заверении, просто потому что это право, а не обязанность. И доводы, что к нотариусу до нового года уже не попасть и они сильно подводят людей на них не действуют. Контора, которая не сделает ни одного лишнего движения чтобы помочь своим жильцам.
ديسمبر 4 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность коллективу УК Коммунальщик (Гл. инженеру , сантехникам и отдельную благодарность директору за помощь в решении моей проблемы ) Меня выслушали и оказали помощь .
1
أبريل 26 ، 2024
Хочу оставить отзыв и жалобу
Два дня в доме 105 по улице Ветошкина течет канализация, затопило весь подвал как меня уверили
Звонила 24.04.24 вечером приехала бригада, зашли-посмотрели-вышли-пропали
Никаких работ произведено не было ни 24.04, ни 25.04 утром или же днем
25.04 вечером случается точно такая же ситуацию, позвонили приехала бригада, мастера в хламину пьяные, воняет натуральным спиртом, на ногах еле стоит и язык заплетается
Пришли и просто отключили воду во всем подъезде
Хорошо! У меня точно такая же ситуация была 3 раза зимой и точно так же в вечернее время, приезжали мастера смотрели, бежали за проволкой и чистили с 5 этажа и с 1 этажа
А здесь оказывается чтоб что-то почистить нужно долбить чугун
Вы меня извините и подскажите, в жилищную инспекцию уже доложено, куда дальше идти?
1
1
نوفمبر 12 ، 2024
Весь руководствующий состав начиная от директора Шишина Дмитрия Васильевича (который опять поменялся) Шарапов Сергия Анатольевича ( Главный инженер ) который некогда не берет рабочий телефон и не перезванивает и часть мастеров по участкам !Просто зря ходят на работу и получают зп!!! 10 лет живу на Козленской 71 и компания Комунальщик не продвинулись в развитии не как !Кроме приложения в телефоне чудь чуть наладили сервис по общению жильцами! И аварийка стала отвечать повежлевее!! Не умеют комуницировать с жильцами дома от слова совсем , вас не предупредят о плановом отключении воды, вам не приберут подъезд пока вы не позвоните!Хотя есть график уборки! Зимой снег не убирают не дворники у подьезда не стоянку у машин, сантехники сидят в соседнем доме, решить вопрос с водой можно спустя пару неделю, элементарные вопросы не могут решить!!!!
1
أكتوبر 7 ، 2024
Отвратительная контора! Вместо живого человека засунули робота на автоответчик. Если тепло не дадут в течении 2 дней буду жаловаться в прокуратуру и жилинспекцию!!
1
أبريل 3 ، 2024
Яшина 9, 4-й подъезд.
1. Графика уборки на 2024 год нет, соответственно и уборка не делается. Лестницы, окна и подоконники грязные.
2. У подъезда мусор, грязь, собачьи фекалии. Снег зимой во дворе своевременно не убирают, только после жалоб в администрацию города.
3. Заменили в подъездах в 2017 году стояки горячего и холодного водоснабжения за счет средств капремонта, ничего не закрепили, стояки просели на 20 см вниз, скоро трубы лопнут отходящие, устранять не хотят, на заявки не реагируют.
4. Правда, квитанции за содержание и капремонт присылают вовремя. За это звездочка.
2
1
أبريل 24 ، 2024
Отвратительная работа. Подъезды не убирают совсем. На протежении нескольких лет приходится звонить и выпрашивать уборку в подъезде. Только после нескольких звонков прибирают и снова несколько месяцев никого нет. Последний раз в течении 2х месяцев звонил и просил, чтобы произвели уборку.
1
1
أكتوبر 1 ، 2024
Ужасная управляющая компания. Не могут даже тепло во время дать в доме. Работать никто не хочет. Только в
1
أكتوبر 27 ، 2023
В доме по адресу Герцена 45 ,кв 10,не первый год проблема с подключением отопления в ванной комнате.В прошлом году писали и давали заявки. И в этом 2023 году , опять полотенцесушитель холодный.Звоним диспетчерам ,-- у них все выполнено.А полотенцесушитель холодный .В доме живут пожилые люди, которые мерзнут.Зачем давать на сайте телефоны по которым не дозвониться ? Цитата с сайта : - Быстрое реагирование на обращения жильцов !!! отвратительно !
3
1
فبراير 14 ، 2023
Живу В МКД по адресу Вологда, ул.Ветошкина, д.20 с 1987 года, была большая семья, и хочу сказать, что за последние годы работа УК"Коммунальщик" изменилась в лучшую сторону: при непосредственном участии и контроле проведён капремонт двора, а также впервые более чем за 50 лет существования дома проведён капремонт подвала - и это значительно повысило уровень нашей жизни. Да всё и не перечислить. Все заявки жителей дома, передаваемые в Диспетчерскую, выполняются оперативно. Проводятся регулярно встречи с руководством УК по самым актуальным вопросам нашей жизни и опросы. Конечно, бывают разные моменты - но всегда удаётся решать их оперативно и спокойно. Большое спасибо всему составу УК, всем специалистам, рабочим за создание нормальных условий для жизни в нашем доме.Спасибо за понимание и помощь!
5
مارس 2 ، 2023
Спасибо девочкам из бухгалтерии на Рабочей, д. 13. Очень помогли в решении моего вопроса, подсказали как оперативнее и с минимальными затратами для себя решить финансовый вопросик. Очень вежливые, доброжелательные и внимательные . Еще раз спасибо
3
فبراير 7 ، 2023
Наш дом по ул. Герцена 73 находиться на обслуживании УК "КОММУНАЛЬЩИК" хочеться сказать огромное спасибо всем сотрудникам управляющей компании, приходилось обращаться много раз с просьбами по дому, за их быстрое реагирование на любые ситуации, своевременное и качественное выполнение наших просьб!!!! Особенно за помощь в кап. ремонте крыши, по любому звонку и выезжали и консультировали! Приятно иметь дело с настоящими хощяйственниками и специалистами!!! Ещё раз спасибо!!!!
3
2
نوفمبر 18 ، 2023
Трубку не берут, а если каким то чудом дозвониьесь до них, то ни какого вразумительного ответа вы от них не получите. Я пытался добиться истины почему у нас через день пропадает вода. Получил три ответа на вопрос и все три противоречат друг другу.
3
2
أبريل 21 ، 2023
Ужасная организация. Качество приема заявок от жильцов оставляет желать лучшего: три раза звонила диспетчеру и каждый раз требовали объянить в чем у меня проблема, видимо учёт заявок и их суть нигде не отражается. Взымают плату за те услуги, которые по закону оплачиваются из содержания жилья! А сантехники могут просто отказаться делать работу в последний момент, потому, что оплачивать отказались 2 раз услуги услуги, которые уже оплачены! К собственникам ужасное и хамское отношение!
6
مارس 27 ، 2023
Наш дом по ул. Можайского 62 находиться на обслуживании УК "КОММУНАЛЬЩИК". Батареи жарят третий год ужас как, ладно при -40, но и при плюсовой до них не дотронутся. Ведь раньше было всё нормально, холодно греют, тепло на улице батареи чуть тёплые. В предыдущей компании были специалисты грамотные видно. В газете про себя хвалебную статью состряпали, награды, грамоты получают за издевательство на жителями. Окна в квартире все открыты, дети простывают, закроешь дышать не чем, звонишь толку ноль.
3
مارس 10 ، 2024
Плохо решают проблемы жильцов. За что получают грамоты не понятно. Вопросы по капттальному ремонту строительных конструкций вообще не удовлетворительно.
2
2
سبتمبر 4 ، 2023
Незнаем к кому уже и обратится. Мы жители ул. Козленской, 89. просим навести порядок по уборке подъездов. Полы у нас третий месяц не моют, звонили не однократно, ответ один ваша заявка передана мастеру. После звонка приходит техничка подметет и вся ее работа.
4
يناير 30 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам УК Коммунальщика за выполненую работу,по установке металлических полозьев для инвалидов,по адресу г.Вологда, Козлёнская 89,1подъезд.Огромное Вам спасибо,Вы настоящая команда,сделали всё качественно,просто Большие Молодцы!!!Желаю Вам успехов во всём!!!
3
1
يناير 27 ، 2023
Выражаю благодарность за решение вопроса по установке перил в подъезде по ул. Герцена дом 121, 5 подъезд. Работу выполнили без проволочек, без дополнительных звонков и напоминаний. На заявку отреагировали быстро. Очень нужное дело для инвалидов и пожилых людей. Теперь мы можем спускаться и подниматься по ступеням без посторонней помощи. Спасибо!
4
فبراير 16 ، 2023
Действительно, хорошая УК - со своими обязанностями справляются, не понимаю, кого что не устраивает. Даже в нашем приведенном сейчас в полный порядок доме есть недовольные, мол, а у соседей-то все получше, а то что соседний дом новый, а наш построен давно - не учитывается. В общем, все как везде. Ребята работают, ребята молодцы, постоянно что-то добавляют и улучшают. Моя им благодарность!
3
مارس 14 ، 2023
Хорошая управляющая...диспетчер быстро ответила и приняла заявку...на следующий день все сделали!...в целом все устраивает...бывают вопросы по уборке...но это больше к жителям конечно...чисто там где не кидают мусор!
1
4
سبتمبر 17 ، 2023
5 дней нет горячей воды по адресу Элеваторная 23.
Диспетчер_ка тупо сбрасывает трубку на полуслове, а личку в ВК прочитали и игнорят =)
Работа уровня /b
3
فبراير 17 ، 2023
Паровозный пер., д.36, , постоянное отключение горячей воды, вода постоянно ржавая, в подъезде грязь, во дворе снег не убирается совсем а тарифы в квитанциях повышаются постоянно. Платить бы вам-по факту вашей работы... Самая худшая УК в городе.
3
1
فبراير 8 ، 2022
Сотрудники компании постоянна хамят, могу протянуть твое время не ответив сразу на мейл(пока сам не напишешь). Общее имущество ремонтировать не хотят. Чтобы вызвать на платную заявку, берут лишние 200р(только за вызов и осмотр), а потом уже платите за сам ремонт, вместо того, чтобы сразу записать без осмотра. Не всегда знают ответ на простой вопрос(Как платить без комиссии? и подобных вопросов), приходится узнавать информацию самому. Из всего перечисленного, проще вызвать мастера из газеты/приложения, чем тратить нервы. Печально, что нельзя избавиться от такой недобросовестной компании.
6
2
مارس 6 ، 2023
В компании работают отзывчивые люди, душой болеющие за дело. Недочёты конечно есть, но как и везде в коммунальной сфере без этого не обойтись.
2
سبتمبر 27 ، 2023
Минус , что некоторые квартиры сидят без отопления. Или еле греет , плюс позвонить надо придут сделают
2
2
نوفمبر 2 ، 2023
Чехова, 61-100 Нет горячей воды и отопления! Дозвониться до диспетчера невозможно. Что происходит?
2
2
يوليو 11 ، 2024
Не дозвонится, и информацию дают вранье!
مارس 15 ، 2023
Всегда стараются помочь и решить вопрос как можно эффективнее и оперативнее
2
يونيو 28 ، 2022
На Паровозом пер. 36 Сломан единственный лифт по постановлению госстроя N 170 лифт должен быть отремонтирован в течение суток, у нас он сломан 50 дней и УП компания только сроки ремонта отодвигает и ремонт так и не начался
4
3
مارس 22 ، 2023
На обращения не реагируют, месяц не могут поменять лампочку в подъезде, ждут, когда бабуля какая нибудь на вернётся в темноте.
3
يوليو 20 ، 2024
Отношение не очень, все борзые.
نوفمبر 7 ، 2023
Невозможно дозвониться, каждый день на протяжении недели звоню и никто не берёт трубку!
2
1
مارس 14 ، 2023
Хорошая организация, вопросы и проблемы решаются быстро, молодцы!!!!!!!
1
3
سبتمبر 7 ، 2022
Безответственная УК, вечно что-то у них ломается, звоню им почти каждую неделю, то воды горячей нет, то зимой отопление нормально сделать не могут.
3
1
أغسطس 24 ، 2023
Не УК, а безобразие. По телефону не дозвониться, в вк не отвечают.
2
فبراير 11 ، 2021
Отвратительная компания, диспетчера хамят, орут, трубки бросают или вообще не берут. Как заехал в дом под управлением коммунальщика начались одни проблемы. Балкон отремонтировали после прокуратуры ( сделали крепко, НО ЗАГАДИЛИ все Окна брызгами от сварки) пришли замеряли что горячая вода приходит только через 30минут в квартиру и ушли все на этом их работа выполнена, а то что счётчик метает холодную воду вместо горячей дак им наплевать, а за подогрев плати... очень хочу что бы эту компанию всю закрыли они только врут людям и не исполняют свои обязанности
6
2
فبراير 14 ، 2023
Знаю эту организацию. Грамотные сотрудники, быстро решают вопросы. Рекомендую!
2
3
أغسطس 2 ، 2024
Совок!
يوليو 27 ، 2023
Наплевательское потребительское отношение к своим обязанностям.
2
2
سبتمبر 14 ، 2021
Незнаю вроде хуже управляющей и нет в городе каждый год не можем добиться чтобы в срок было включено отопление и с горячей водой постоянно проблемы диспетчер никогда трубку не берёт как будто и нет никого там как то можно разобрать бы с этой управляющей.
3
2
سبتمبر 14 ، 2021
Сколько обращался с просьбой опилить тополя, ветки от ветра падали на людей практически, результата небыло. В итоге приехали ухари, в обще неизвесно откуда и спилили деревья, теперь под окнами стоянка. Шум, вонь, пыль. Детям негде погулять.
1
3
ديسمبر 27 ، 2021
Плохая УК
Ничего делать не хотят
До диспетчера не дозвониться
Буду работать над сменой УК, разговаривать с соседями, искать новую, кто захочет взять дом.
Надоело
3
2
سبتمبر 7 ، 2021
Отвратительная УК, до диспетчера не дозвониться, а если и ответит, то не факт, что примет зявку. Набрали кучу домов, а персонала нет, не справляются. Зато по квиткам требуют оплатить
3
2
أغسطس 23 ، 2021
Диспетчера хамки, ужасная компания. Уборщиц нет, подъезд не моют вообще. звонишь они ещё и не довольны шепчут друг другу что 5 минут до конца рабочего дня и я их беспокою.
3
2
أغسطس 25 ، 2020
Уборка в подъезде проводится в лучшем случае раз в три месяца,и то после нескольких звонков. За 8 месяцев уборщица была в отпуске аж 3!!! раза. Диспетчера уже каждый раз не знают что придумать.На данный момент с последнего звонка прошло 4 дня,никто мыть не идёт.
Если случаются какие-то неполадки приходится звонить и напоминать по несколько дней,а в итоге оказывается что и заявки не было🤷♀️
5
2
فبراير 17 ، 2023
Отличная ук ,реагируют быстро и оперативно
2
أكتوبر 28 ، 2023
Внешний вид не очень
2
1
مايو 12 ، 2023
Все хорошо, все по делу.
1
2