Отправил родителей с тез тур, поселили в номер где на крыше двигатель тарахтит что поспать крайне проблемно, 40 баксов на лапу затребовали чтобы заселить в нормальный номер, а значит он есть, но родители у меня принципиальные. Гид от тез тур проблему по факту не решает. Только всё морозят, прийди к 10 утра, потом к 12, потом к 14 , потом завтра прийди к 10 утра. Короче потрать отдых, все дни и возможно последнюю ночь нормально поспишь. Вот контакт гида. надеюсь яндекс не вырежет из отзыва , MAHMOUD +2 0111-00 59 984 . Сейчас продолжаю сыпать сообщения агенту, но, 3 ночи как не могут переселить, родители не высыпаются. Если проблему тез тур поможет решить обязательно обновлю отзыв, напишу чем закончилось, как и если ничего не изменится тоже отпишу после. обновление. Гид помог, переселили как я понял на 4-ю или 5-ю ночь. В общем надо стучать во все колокола чтобы хоть что-то работало, и снизу и сверху.

olga p.

مستوى 4 خبير محلي

Ваш звонок для этой организации не важен! Без объяснения причин переносят даты вылетов: не предоставив официального документа объясняющего причину, не пытаются решить вопрос в удобной для всех форме. Забронировала тур на январь месяц, в сентябре. В конце ноября они мне пишут на электронный ящик, что рейс Минск-Шарм-Минск выполняться не будет. Ни причины. Ни бонусов за потраченное время и возможности. Девочки на прямых телефонах, твердят только одно, пишите нам на электронную почту, мы передадим... Куда передадим? Зачем? Для очередной отписки. ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА В СВОИХ КЛИЕНТАХ! Ваши вопросы, возникшие по их вине, Вы будете решать самостоятельно! 03/12/2025 К сожалению, жизнь меня не учит. Снова обратилась к данному туроператору и опять одно расстройство. "РЕКЛАМА ПРО РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ - ВРАНЬЕ!!! Забронировала поездку за пол года, по "лучшим" на тот момент условиям! За месяц до поездки, тур подешевел на 300 у.е!!!!! Те же даты, те же условия, тот же самолет, но 300 у.е. дешевле( Внятного ответа на вопрос на каких условиях тур стал дешевле и где Ваше "раннее бронирование - дает Вам выгодные условия" приобретения тура, так и не получила. Разницу, естественно, никто не хотел возвращать. ИТОГ: РЕКЛАМА ПРО РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ - ВРАНЬЕ!"

А Александрович

مستوى 8 خبير محلي

Тур на 14 ночей в Хургаду в отель 5* Desert Rose Resort, мы купили в первый день начала раннего бронирования и вот за день до вылета получаем от турагента такое письмо (Пришло срочное уведомление по вашему туру: Заявка 22915456 / 137491449 Информируем Вас, о том, что в связи с прекращением сотрудничества отель DESERT ROSE RESORT HURGHADA не сможет принять ваших туристов. Предлагаем Вашим туристам в качестве альтернативы рассмотреть переселение в Вариант 1. *SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT & SPA 4** (Standard Lagoon/Pool View) *с возвратом по заявке в размере 1324 долл.* https://www.tez-tour.com/hotel.html?id=41845 Вариант *2. AMWAJ BEACH CLUB ABU SOMA 4** (Standard room) *с возвратом по заявке в размере 1216 долл.* https://www.tez-tour.com/hotel.html?id=157296 *В качестве компенсации предлагаем туристам одну бесплатную экскурсию на выбор: Морская прогулка или Сафари* *Также, в независимости от выбранного отеля для переселения, из предложенных выше, Компания Тез Тур предлагает компенсацию в размере 250 долларов/человека.* Просим сообщить данную информацию Вашим туристам, обсудить предложенные варианты и сообщить о принятом решении по заявке.) Решение турагент патребовал принять сегодня же незамедлительно. Я не буду здесь описывать весь спектр эмоций которые мы испытали, просто скажу, что настроение перед отпуском было просто уничтожено. Когда приехали разбираться, оказалось, что и предложенные отели нас принять не смогут и обещанные конпенсации тоже просто пустые слова. В конце концов туроператор посоветовал, что бы не пропали билеты лететь так, а на месте воспользоваться "букингом". И только после предупреждения о том, что завтра же будет написанно заявление в прокуратуру, туроператор чудесным образом (ТОЛЬКО ДЛЯ НАС) решил "вопрос" и сказал летите. В этой истории ещё очень много диких подробностей, но в завершении скажу лишь то что в отеле мы встретили ещё несколько людей с такими же историями от белорусского представительства Тезтур, а Представители Тезтур в Египте извинились и сказали , что ничего подобного не слышали и предположили, что мы просто чуть не стали жертвами обычной схемы мошейничества. Представители отеля, так же о прекращении сотрудничества с туроператором ничего не слышали.

Kompaniya Tez Tur

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

29 مراجعات