Kompaniya Vsevnet
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Всеволожск – Котово Поле
208 m
260 مراجعات
أكتوبر 14
Персонал потрясающий, всегда готовы прийти на помощь, сам интернет чистый, все работает прекрасно, пользуюсь не первый год, все супер! Самая лучшая компания нашего города, советую.
3
2
أكتوبر 30
Пользуюсь данным провайдером , все супер! Быстро пришли и быстро подключили. Скорость соединения соответствует заявленным параметрам. Операторы всегда доброжелательные и отзывчивые, помогают решить вопросы удаленно. Техподдержка тоже на высоте! Особо хочу отметить удобный личный кабинет, где можно отслеживать все услуги и оплачивать. Рекомендую!!!!
أكتوبر 1
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего! Утром прислали уведомление, что предстоит списание по номеру договора, вечером уже отключили. Мы на работе, офис на Межевой работает до 19.00, отсюда вопрос - каким образом оплатить услуги, если мы уже на работе? Раньше уведомление присылали за 2-3 дня до окончания оказания услуг. Звоню с утра во Всевнет, парень из технической поддержки не смог помочь с ответом, почему заранее не уведомили, предложил позвонить в абонентский отдел, который работает с 10.00. Звоню после 10.00, отвечает стажер Дарья, выслушала проблему, сказала, что перезвонит. Прошло 20 минут... звонка нет. Опять звоню сама, уже отвечает не стажер (не разобрала имя), говорю, что общалась со стажером Дарьей, что с моим вопросом? Начинает выяснять, где этот стажер, на что я говорю, что давайте уже что-то решим с моим вопросом. Опять начали говорить, сколько на счету и т.д. Я спрашиваю, почему заранее не предупреждаете об окончании услуг, на что было сказано, что в договоре все написано, читайте. Конечно, можно читать договор, но раньше все-таки предупреждали заранее. В итоге решили отказаться от услуг данного провайдера по причине НЕ клиентоориентированности.
2
3