Konditerskaya masterskaya Tort4U.ru
الاتجاهات
Medvedkovo
1.18 km
Северодвинская улица, 9
59 m
أماكن مشابهة قريبة
12 مراجعات
أكتوبر 18 ، 2020
От работы данной кондитерской впечатление резко отрицательное!!!
В данной кондитерской хотели купить свадебный торт, свадьба была 05 сентября 2020, заказали торт аж 4 августа, чтобы точно успели нам торт изготовить, и доставку за мкад(за отдельную стоимость).
3 сентября мы еще раз напомнили менеджеру кондитерской по электронной почте, что мы 5 сентября ждем торт по такому-то адресу с 19:15 до 20:00 (согласно заказу, с нашей стороны изменений не было) - менеджер ответил,что все в силе.
В итоге 5 сентября 2020 в 19:55 звоним менеджеру с вопросом: где наш свадебный торт? На что менеджер ответил,что напишет в what's upp курьеру и он с нами в течение 5 минут свяжется и чтобы мы не беспокоились. В течение дальнейших 15 минут с нами никто не связался и мы не могли дозвониться до менеджера, т.к. у него рабочий день до 20 часов. Представьте наши впечатления - мы не беспокоились, нас просто трясло - у нас свадьба(и так непростой день, и с другими подрядчиками возникли накладки), мы весь день ждали этот торт, гостям про него дифирамбы пели,думали, что уж за эту часть торжества можно не переживать, и вот время 20:15 и ни торта, ни звонка от курьера(у нас его номера не было), менеджеру не дозвониться! Врагу такого не пожелаешь!
В 20:38 мы написали сообщение на тот эл.адрес,с которого было подтверждение заказа, что мы отказываемся от торта, после этого с нами на удивление быстро связалась девушка, просила, чтобы мы не отказывались и вообще они готовы уже нам бесплатно этот торт привезти, потом позвонил курьер и сказал, что будет у нас через час!!!т.е. мы в день своей свадьбы вместо запланированного окончания банкета и отдыха после всех переживаний должны ожидать, когда Его Величество курьер нам привезет торт и только после этого расходиться? Уже никакой торт не нужен был, пожалели,что вообще с этой кондитерской связались!
Предоплату за торт нам вернули, а моральная компенсация за нервотрепку, ожидание звонка, за испорченный банкет, наконец? Самое возмутительное,что представители кондитерской даже толком не извинились за свой косяк!!!
В общем, если Вы не хотите,чтобы Ваше мероприятие было испорчено непрофессиональными сотрудниками данной организации, не рекомендую к ним обращаться!
فبراير 14 ، 2021
Заказала 2 набора пироженок ,За 4 дня до даты , заказ принят , спасибо , жду , 14 февраля
Курьера все нет , спрашиваю через сколько будет , отвечают уже подъезжает , проходит два часа , никого так и нет ( я объясняю , что сильно опаздываю и так все планы в праздник сдвинулись ) и тут мне сообщают , что забыли заказ в производство пустить , супер !!! Весь день убить на это , прям круто
فبراير 11 ، 2021
Заказ изготовлен на высшем уровне. Жалко не могу прикрепить фото, для большей убедительности, что выполнения заказ соответствует по предложенным фотографиям работ на сайте. Пожелания, сохранить качество и подход к работе. Уверено рекомендую.