Спасибо за вашу продукцию! Я с вами с самого основания. Благодаря вам мне удается даже в режиме сильной занятости соблюдать правильное питание. Сейчас доставка отлажена. Заказываю через приложение. Очень удобно. Пожелание: расширить зону доставки, планирую переехать на юг, в Сочи. Но расстраивает что туда вы не возите
Юлия
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Я так понимаю, что пишут только плохие отзывы, хорошие просто не пишут. Напишу тогда, что бы разбавить негатив. Заказываю переодически. Проблем нет. Все приезжает во время, и замороженное. Да, курьер звонит за 10 минут, но в интервал укладывается. Продукты как всегда очень хорошего качества. Если вы следите за своим питанием, то магазин палочка выручалочка для вас. Не большие вопросы к упаковке, можно же разделить на два пакета, а не упаковывать все до самого верха, так что пакет рвется. Но это ни как не влияет на мою оценку и отношение к магазину.
2
1
Андрей Ерохин
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Не буду оригинален: продукты классные, доставка отвратительная. Заказываю свой любимый хлеб сильно реже, чем хотел бы, потому что каждая доставка это стресс и злость.
Из наверное 6 доставок без проблем была только одна. То курьер капризничает, уговаривает выйти его встретить, найти не может, то вообще не привозят.
Офис в Уфе проблему отрицает ("ой правда? мы не знали" каждый раз, когда звоню пожаловаться).
Злюсь, что до сих пор не поменяли службу доставки. Исправил бы отзыв на 5, будь все ок с сервисом.
1
Ольга Ч.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Да сервис и клиентоориентированность на 0, сделала заказ, не дозвонились до меня и все в архив, если человек не отвечает можно всегда написать, с ребенком не всегда возможность отвечать оперативно на звонки
Позвонив через 3 дня им сама, попросила возобновить заказ, на что мне сказали он в архиве и нужно заново оформлять самой, класс , спасибо, видно вы рады новым клиентам
Почитав отзывы про доставку, может оно и к лучшему не стоит с вами связываться
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Viktory Dancer
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Вкусно, удобно готовить, не надо терять время у плиты.
Кристина Т
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Ужасный сервис!
доставка по Петербургу более 2 суток, это что реально сервис?
привозят продукты в обычном пакете без заморозки. логисты предлагают оформить доставку яндекс go, за свой счет, вот это я понимаю уровень сервиса..
теперь о продукции: сравнивая с 2020 годом это мрак. пироги с начинкой из рыбы и мяса это просто мерзкий луковый фарш с кислым содержимым.. не советую.
голубцы с твердой капустой и неприятным мясом.
сочники: водянистый кислый творог.
пироги с ягодами: в целом еще можно есть, но это супер перемороженные ягоды, начинка уменьшилось, качество тесто упало..
вывод бренд сдулся.. не советую
4
2
AlMarkiza
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Отвратительная доставка по Москве, пользовалась несколько раз - привозят полуразмороженные продукты. Естественно, деньги никто не возвращает. Поддержка в Уфе просит прислать фото размороженной продукции, и далее обратная связь, что по фото не видно степень разморозки.
3
Хасанов Александр
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Качество продукции хорошее, но вот доставка ужасная (оставляю обычно в комментариях чтобы доставляли после 6-7 вечера и звонили перед доставкой). Обычно звонят перед доставкой за 10 минут без предупреждения!(курьер едет и будет через 10 минут)… и так каждый раз … город Москва
3
Юлия Федорова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Нет в наличии многих продуктов в Москве, мониторю каждый день уже в течении 3 нелель
Инна Чубарова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Продукты отличные, но пункт самовывоза работает до 18 часов, а по факту и того меньше, просят забрать до 15, в крайнем случае до 17 часов…работающим людям очень усложняют этим задачу.
4
Анастасия О.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Решите проблему с доставкой. Это ужасно, если живёшь совсем чуть за мкадом- день в день не привезут. при этом ещё четкое время с 9 до 18, нет более коротких интервалов.
3
Карина Ефимова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
К качеству еды претензий нет.
Но вот к транспортной компании с которой вы сотрудничаете просто тьма.
Ужасная доставка конечно, frost box
Интервал был с 9-13, в итоге в 13:00 сама звонила курьеру на что он мне сказал «что не знает когда приедет»
Приехал в 14:30
О такой задержки доставки никто даже не предупредил!
5
1
Роман Кветкин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Шикарно
Евгений Фролов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Мимо проходил, вкусно готовят, может потому что был сильно голоден.