Напротяжении 5 лет пользуюсь пмм, духовкой и эл плитой от Korting. Нареканий нет, все отлично работает. В этом году появилась возможность оборудовать новую кухню и в наше смутное время так же решил отдать предпочтение Korting.
Читаю отзывы и надеюсь бренд не подведёт и в этот раз. :)
Игорь Прокопенко
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26
Холодильник French door KORTING KNFF 82535 X. Приобретён 20.07.2024г. Серийный номер 196630000000000023440045. Гарантия не работает, техника сломанная с самого начала (из-за неровности ролика ящик грохочет при открывании). Холодильник.ру сразу переадресовывает в представительство. Представительство запрашивает фото и видео неисправности и молчит. На звонки отвечают, что у них нет инженера в этом направлении Московской обл., после многократных звонков передали контакты сервисных центров. Из одного с трудом согласились направить человека по гарантии. 12.09.24г. приехал гарантийный инженер на яндекс такси (за рулём!!!). Вместе определили причину неисправности - ролик с заусенцией, Сфотографировал и уехал: "Через месяц привезу и прикручу новый ролик". 15.11.24г. отвечает, что ролика у него нет и ему должно его передать представительство. Опять позвонил представительство, ответили «До конца недели ждите звонка». Попросил номер заявки, его не дают (потому что нет, по всей видимости). Естественно, не перезвонили. Если сейчас позвоню, уверен, опять всё пойдёт по кругу.
1
В В
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18
качество техники ужасное, а сервис еще хуже.
Варочная панель отвратиетельного качества -стекло пошло разводами и пятнами после 5-10 приготовлений пищи.
Дозвонится ,чтобы решить проблему невозможно.
РАССКАЗЫ ПРО СЕРВИС просто болтовня. операторы только принимают заяввки и ждать мастера 1-2 месяца. После прихода мастера вам скажут , конечно же что случай не гарантийный.
обычная скользкая контора - не желающая ничего делать после продажи своего товара.
полное отсутсвие клиенто-ориентированости