Minsk, Igumienski Tract, 14помещение 297
Kosmedent
الاتجاهات
Niemarshanski Sad
2.47 km
Zavulak Chyzhewskih
179 m
مميزات
حمام سيارات لذوي الإعاقة
يوجد غرفة للأطفال
الدفع بالبطاقة
واي فاي
موقف سيارات لذوي الإعاقة
شهادة هدية
ضمان
مطلع للكراسي المتحركة
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر
خدمات:جراحة, طب أسنان تجميلي, علاج جذور الأسنان, زرعة أسنان, تصوير بالأشعة السينية, تقويم أسنان, جراحة الوجه والفكين, أطراف صناعية, علاج, حشو السن, خلع أسنان, تبييض, علاج تسوس الأسنان, فينير ولومينيرز, مشبك أسنان, نظافة الفم, تيجان, علاج اللثة, علاج القنوات, تصوير مقطعي محوسب, ترقيع العظام, علاج التهاب اللثة, علاج كيس الأسنان, ترميم الأسنان
طريقة الدفع:نقدًا, دفع بالبطاقة, تحويل بنكي, تقسيط
عروض:عروض خاصة
58 مراجعات
نوفمبر 26 ، 2024
Только положительные впечатления. Хочу отметить высокий уровень сервиса данного центра. Персонал доброжелательный, очень внимательный, всё объяснили перед процедурой. Рекомендую всем, кто ценит качество работы и профессионализм врачей!
نوفمبر 22 ، 2024
После услуги "Профессиональная гигиена" (ультразвук) в стоматологическом центре “Космедент” в одном месте на передних зубах появились острые неровности, сильная непроходящая боль и образовались щели между зубами. Врач не смог объяснить причину. Вместо этого просил не заморачиваться так с зубами и ничего не делать. Поведение стоматолога было, мягко говоря, неадекватным. Стоматолог рекомендовал подождать один, а лучше два месяца, чтобы нарастить зубной камень, который, с его слов, каким-то образом обязательно закроет появившиеся щели, острые неровности и решит так мою проблему. При этом он рассказал, что сам сейчас ходит с зубным камнем, который закрывает его щели в передних зубах. Врач даже пытался показывать свои зубы, чтобы доказать, что у него есть зубной камень, утверждая, что это нормально. Узнав, что у меня нет медицинских снимков или просто фото зубов до его приёма, и я не смогу их предъявить, он просто заявил, что в таком случае у меня зубы всегда были такие.
После жалобы на повреждение зубов и ненормальное поведение врача представитель клиники предложил реставрацию, чтобы закрыть образовавшуюся щель, и попросил никуда не обращаться, обещая, что клиника всё исправит и разберётся самостоятельно. На приёме врач жаловался ассистенту на перебои подачи воды в оборудовании во время работы, что является неисправностью согласно инструкции и строго запрещает его использование. Было ли это связано с неисправностью оборудования или другой причиной — неизвестно. В тот же день на консультации в соседней клинике мне сообщили, что у меня имеются следы механического воздействия на эмаль зубов. Указанные следы являются признаками нарушения целостности эмали зубов, их травмирования и повреждения. Полагаясь на элементарную порядочность, я не стал обращаться с жалобой на клинику для назначения и проведения медицинской экспертизы из-за некачественной услуги, в результате которой были травмированы зубы, после уговоров дать им возможность самостоятельно исправить ситуацию и никуда не обращаться. Тем более, как я узнал, в каждом помещении велась видео и аудиозапись. Так как в частном порядке медицинские экспертизы не проводятся, для её назначения необходимо было написать жалобу на клинику, что меня просили не делать. На следующий день по договоренности на приёме заведующая отделением после осмотра сразу порекомендовала и провела полировку и шлифовку, чтобы острые неровности и края не царапали мне язык. Реставрацию заведующая не сделала, сказав, что в этих местах якобы невозможно качественно сделать реставрацию, всё отвалится и станет ещё хуже. Но на самом деле оказалось, что для проведения реставрации в этих местах необходима реставрация с использованием дорогостоящих материалов (виниров). После этого я получил неожиданный письменный ответ от директора ЧМУП “Космедент”, что абсолютно никаких нарушений со стороны клиники не выявлено без каких-либо пояснений. Таким образом, они ничего не собираются делать. От клиники даже никто не позвонил и не стал ничего объяснять.
Директор просто начала избегать объяснений. Заведующая отделением зачем-то вводила в заблуждение, что директор всё время находится в другом городе и никогда не бывает в Минске, поэтому к ней нельзя попасть на приём. При этом она предложила мне съездить из Минска в Новополоцк самому к ней, если у меня есть вопросы. Почему директор не может связаться по телефону больше месяца, заведующая не смогла ответить. Со слов заведующей, директор лично проводила какое-то их служебное расследование без её участия и приняла такое решение, поэтому она не знает, что случилось у меня с зубами и не может объяснить поведение её же подчинённого. Позже в клинике мне сообщили, что директор не считает нужным со мной связываться даже по телефону, и я могу подать жалобу или обратиться в суд. С моей стороны письменно было предложено компенсировать только оплаченную стоимость услуги. На кассе мне передали, что директор согласна, но только при условии подписания предложенного заявления, согласно которому я не смогу предъявить претензии к клинике даже в случае серьёзных осложнений в будущем. Один зуб и на сегодняшний день практически постоянно продолжает болеть, а между передними зубами буквально образовалась дыра. После предупреждения, что судебный процесс может быть публичным на популярном новостном сайте, я был записан на приём к директору.
Таким образом, только через три месяца я попал на приём. Директор не смогла предоставить абсолютно никаких медицинских документов, хотя получила письменное требование. Оказалось, что нет результатов осмотра и проведённых процедур по полировке и шлифовке после приёма у заведующей отделением. То есть процедуры проводились без заполнения обязательных медицинских документов или эти документы пропали. Присутствующая заведующая заявила, что у меня ничего не было и она мне ничего якобы не делала. На приёме еще один врач клиники, присутствующая под предлогом проведения врачебно-консультационной комиссии, додумалась обвинить меня в том, что я сам мог специально что-то сделать с зубами, выйдя из клиники, и что фото до и после полировки и шлифовки я мог подделать. По поводу записей с камер директор решила рассказать, что у них в клинике тогда только велись онлайн трансляции приёмов клиентов на монитор в регистратуре, причём без предупреждения. Поэтому, со слов директора, она не знает, что мог говорить врач и что происходило в клинике которой она же руководит. Объяснения этого работника или содержание объяснительной она не считает нужным мне сообщать. Предупреждение что ведётся видео и аудио запись были повешены только к моему приёму. Какой-либо документ, регламентирующий использования видеонаблюдения в организации, со слов директора, отсутствует. Законность таких трансляций оставлю без комментария, так как правила Яндекс запрещают публиковать прямые обвинения в нарушении законодательства (какую трудовую функцию могут выполнять сотрудники в регистратуре зачем-то подсматривая или подслушивая за клиентами, понятие врачебная тайная т.д.).
Как бы нелепо ни звучало услышанное на приёме, но теперь нет ни медицинских документов, ни записей с камер. Сейчас я им, оказывается, должен был предоставить экспертное заключение, подтверждающее повреждение зубов и причины их появления. При этом по их просьбе я не стал подавать жалобу на клинику или обращаться в суд для назначения и проведения медицинской экспертизы. Проведение экспертизы невозможно после того, как заведующая отделением зачем-то сразу после осмотра рекомендовала и провела полировку и шлифовку. Какие-либо гарантии в случае возможных осложнений в будущем директор отказалась давать в любой форме. Но согласилась на возврат денег за все оказанные услуги клиники и компенсировать стоимость консультации в другой частной клинике. Сумма возврата — 859.70 руб. и 20 рублей — стоимость консультации в другой клинике. После публикации отзыва позвонила собственница клиники с юристом и сообщила, что я подписал заявление, что не имею к ним никаких претензий, они вернули деньги и какие к ним могут быть после этого претензии. И она будет жаловаться в Яндекс. Указанным лицам было рекомендовано написать заявление о клевете, если указана ложная информация. К сожалению, уважение к такой клинике, где стоматологи рассказывают, что ходят с зубным камнем и рекомендуют его наращивать, небольшое. Тем более с подобными действиями руководства.
6
2
يناير 18
Отличное место,демократические цены и очень квалифицированный персонал,отельное спасибо врачам Гурбо и Коткину супер мего профессионалы своего дела 10 звезд!