На данный момент период, когда импортные товары для животных из европы не поставляются, решили объездить все зоомагазины гомеля, посмотреть что есть. В частности искали купалку, кормушки и т.п. для попугаев. Ну в общем где-то что-то нашли, где-то ничего не было. И вот смотрю на карте, есть вот этот магазин, однако не указано время работы данного магазина, была пятница где-то 18:40. Решил позвонить по указанному номеру, поднял трубку мужчина с очень грубым голосом. Я спросил у него, работает ли магазин, на что получил ответ вопросом: "а что вам надо?". Я решил уточнить, точно ли это магазин зоотоваров, может я ошибся. Он ответил, да, но снова спросил, что мне надо. Я ответил, что ищу разные вещи, хотел подъехать посмотреть, на что он снова спросил, что мне надо. Ну я уже не выдержал, напрямую спрашиваю его: "неужели так сложно ответить работает ваш магазин или нет, я бы подъехал да посмотрел и задал бы вопросы". На что получил ответ: "для вас, так как вы собрались просто посмотреть магазин закрыт" и бросил трубку. Что тут сказать, вот такие у нас "бизнесмены" в городе есть, откуда у них вообще средства для содержания магазинов, хотя т.к. мне так и не удалось туда попасть, и в прицнипе я туда никогда не поеду, я не знаю, может там ничего и нет внутри и магазин уже не работает в принципе, а есть лишь этот грубый дядька, который хамит по телефону и бросает трубки.
5
إظهار رد العمل التجاري
Андрей А.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Человеку, который снимает трубку при звонке нужно ознакомиться с этикетом и загуглить рекомендации по общению продавца с покупателем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Duke Dublin
مستوى 10 خبير محلي
يناير 28
Неприемлемый сервис. Персоналу совсем не интересно взаимодействие с покупателем.