Грамотный и вежливый персонал. Быстро обслужили, и оперативно решили мою проблему. Отдельное спасибо Шаласуевой Л.А.. Удобное расположение отделения.
Аш
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1
Брала кредит на образование, если бы знала с кем имею дело, 10000000 раз подумала бы. Просто ужасный банк, ничего не объясняют, и самое отвратительное приложение банка. Приходишь к сотруднику, жди лица, будто делают одолжение из своего личного времени. А, есть еще платные опции (по типу получить выписку по счету), что в других банках делают абсолютно бесплатно.
2 звезды за то, что не было очереди и все таки обслужили без хамства. Спасибо.
Oswald
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17
По окончанию действия карты МС Карта+, подсунули новую карту с гораздо худшими условиями бонусной программы (вместо кэшбэк 5%, стало 1,5%). При получении новой карты мне подтвердили, что сохраняется старая бонусная программа.
На мою претензию банк ответил, что я сам согласился получить новую карту на более худших условиях(наверно ещё в ладоши хлопал за это).
Лживый банк, не рекомендую Кредит Европа Банк к сотрудничеству.
Сергей Брыкин
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9
Банк совсем испортился:
условия по вкладам отстают от других;
многие операции (особенно закрытие вклада) при попытке выполнить дистанционно блокируются;
беседы с оператором (для снятия блокировки) длительные и бестолковые по содержанию вопросов - такое впечатление, что стремятся "загнать" клиентов в офис;
время обслуживания скучающими операторами в офисе максимальное из всех известных мне банков.
Сергей Ветошкин
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 31
Оперативное обслуживание. Удобное расположение
Дмитрий Волков
مستوى 12 خبير محلي
مايو 13
Удобное отделение, грамотный персонал, оперативно помогли решить вопрос
Алексей Тихонов
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Пришел, паспорт показал и платишь потом лет 5 свои кровные за телегу с мотором, на которой возишь свое бренное туловище на работу, что бы платить 5 лет кровные за телегу с мотором. В общем Айс местечко, советую 🤜🤛
2
Ярослав
مستوى 19 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Расположен на втором этаже ТЦ. Обслуживание на уровне. Персонал очень дружелюбный. Время ожидания - совсем небольшое. Банкомат в отделении.
Руслан П.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15
Я два часа ждал напрасно, сотрудник банка оказался некомпетентен.
Юрий Денисов
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Хорошая организация, вежливые сотрудники желающие помочь с вопросом по которому пришёл. Мне помогли быстро и грамотно всё разъяснили. Доволен посещением.
Рузимов Жасур
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Отношения с клиентами очень грубые когда я получил карту, мне пришлось обратиться в банк когда я вошел в банк, чтобы активировать карту и банковское приложение, они начали общаться со мной с оскорблениями и унижениями в грубой манере, я не знаю почему тогда я решил уйти немедленно
1
corp-ipkhachukaevabubakar25976
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Разорительные значения процентных ставок, отсутствие желания взаимодействия и диалога с клиентами. Две звезды-за культуру общения и деликатность сотрудника в офисе на Миклухо-Маклая.
котров павел
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
По факту банк работает хорошо если до 20:15, потому что касса закрывается в 20:30, а все операции приостанавливаются намного ранее потому что "ну чего вы, 15 минут лишь осталось, мы не успеем провести процедуру".
Персонал не заинтересован в том, чтобы в их банк приносили деньги.
Олег Никульшин
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Сам банк ужасный. Пришлось жене лично приезжать в вы хзодной день подтверждать свою личность ( четырех детей оставлять), хотя все документы и пароли есть в банке.
1
1
irina maximova
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Квалифицированный персонал, вежливое отношение. Ждать не приходится - очень удобно!
Алекс Й.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудницы общаются с клиентом, будто делают одолжение...
1
сэр Алексей Самков
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 4 ، 2021
Сам работаю в банках уже более 15 лет. Хороший банк начинается с отношения к клиентам. А ещё лучший банк, в который не нужно ходить. Закрытие счета только через посещение банка. Потом получить талон на входе не очевидно, и плотно сжатые губы операционисток, говорит что они здесь получают опыт и уйдут при первой возможности. Людей нужно любить, начиная со своих сотрудников. Хотя в названии банка есть слово "Европа" по факту чисто русское отношение могло привести к такому результату. Руководству нужно менять отношение. Причем срочно.
9
1
Елена Никифорова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Внимательные специалисты, решили проблему в один миг!
Герочка
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13 ، 2022
Отвратительное отделение. Запись заранее не значит ничего,прождала очередь чтоб услышать «а у нас карто печатающая машинка не работает,езжайте на ленинский». Сотрудники или забивают на посетителей,или откровенно нехотя выполняют работу(если настойчиво наседать)
2
Яна Я.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Дезинформируют клиентов сотрудники отделения Миклухо-Маклая: закончилась Мега карт, отказали в выдаче без объяснения причин. После длительного выяснения написали ложное название банка, куда перекинули клиентов Мега. «Мы теперь не сотрудничаем с Мега - обращайтесь в другой банк!» написала «оней банк». На самом деле «Икано банк». Сотрудница - мрак! Все равно, что говорить и куда посылать! За свои действия не в ответе. Перепроверяйте после них все!!!!
8
Спорт В Народ
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Ужасный филиал, некомпетентные сотрудники и хамское отношение.
1
кирилл митяев
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Красивый офис возле фуд корта.
Много грустных людей возле.
Из опыта знакомых,связываться не стоит...
1
Ната
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Не дозвониться!! На сайте одна информация по вкладам, в отделении другая!! Вклад открыть не удалось.
2
Зарина Халикова
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Спасибо за обслуживание
Оксана
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
На ТЦ нигде нет указателей... Наверное поэтому в офисе клиентов мало ))
Владимир С.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Ужасно. Сотрудники помогать совершенно не собираются. О приветливом общении и речи не идёт. Наталья Алпатова просто делает супер усилие и одолжение печатая платежку. Ужас и печаль. Как и система оплаты кредита.
7
AK7478
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Все понравилось .
Дмитрий Михайлович
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Пару тройку раз пользовал этот банк, как клиента WU.
Удобно расположен, персонал добродушный, стараются не создавать очереди!
Маленькое отделение банка для такого места. Очереди присутствуют!
3
2
ВВ
مستوى 29 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Отвратительное обслуживание, причем не только в этом отделении, но и в других.
Например, на Ленинском проспекте.
Похоже, что банк не дорожит клиентами. Деньги им больше не доверяю.
6
Мария Маришкина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 14 ، 2021
Кассир просто отвратительный и хамский.
Места для ожидания в банке нет, приходиться находиться в зоне фудкорта. Никогда больше сюда не стану обращаться. Отвратительное обслуживание
8
Юрий
مستوى 28 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2019
Был в ВС к самому открытию. Свою операцию выполнил без проблем и достаточно оперативно, но в общем и целом отделение понравилось не очень: 1) Касса открывалась после открытия отделения еще 40+ минут; 2) Места для ожидания в отделении нет, не то что стульев или диванов, а даже стоять негде, так как тут же банкомат и кресло одного из окон приема. Люди вынуждены толкаться локтями когда их больше 3 человек. 3) Аппарат по выдаче талончиков маленький и ничем не подсвечен, народ зачастую его не замечает (особенно при учете п.2 он закрыть чьим-нибудь торсом).
4
2
С. Лис
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2019
Мало того, что это, пожалуй худший, их существующих банков, так еще и в данном отделении мне неправильно пересчитали очередной платеж, после чего за 29 дней набежали пени и появилась отметка в кредитной истории!
Случайно об этом узнала и ничего не могу доказать и сделать! Пишу, звоню, жалуюсь, Все бесполезно.
Ужасная тех поддержка, до сотрудников не дозвонится, жалобные письма уходят "на деревню дедушке". На трубке приходится висеть по 20-30 минут (!) не у всех телефоны безлимитные.
По халатности сотрудников вам могут быть подключены доп. сервисы, о которых вы не в курсе, и вам начнут приходить доп счета, а также у вас может появиться задолженность, да что угодно!
с этим банком лучше НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ ни.ког.да!
11
Виктория Шереметьева
مستوى 21 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Это мой любимый банк!! Всегда понимающий персонал)))
1
1
motor385
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Этому отделению уже много лет. Хорошо справляются со своей работой!
2
1
greensate
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2019
Даже одной звезды-много.
Ничего не могу сказать на счет банка в целом и других его отделений, но конкретно это отделение - просто мрак.
Постоянные сбои в системе. Сотрудники сидят с такими кислыми лицами, что можно вместо лимона в чай заваривать. Потратила час, дожидаясь своей очереди. Пропустила всех, кто пришел даже позже меня, потому что опять-таки сбой и номерки высвечивались рандомно🤦🏼♀️
Пришла в очень хорошем настроении, от которого не осталось и следа после общения с этими профессионалами.
9
Ойбек
مستوى 13 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Тут девушек насильно держать наверно начальством это не банк жаль
4
Юля Шу
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2020
Полнейший пофигизм в присутствии клиента. Кассир прямо перед носом закрылась жалюзи и принялась пересчитываться деньги. Я была единственным клиентом в отделении, но прождать пришлось кучу времени.
6
1
Максатбек Акматов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2022
Отвратительна,как будто к ним домой пришли недовольные
3
е100кр177
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Плохой банк. Выписка платная, оплатить картой другого банка нельзя.
2
Юлия Яшина
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2019
Хороший банк. Много лет пользуюсь их дебетовой картой. За покупки банк ежемесячно платит мне кэшбэк и процент за средства на счёте. Причём деньги возвращаются "живые", а не в виде баллов.
2
5
Анатолий Туз
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Деньги ждал 4 дня, не рекомендую
2
1
sofi soon
مستوى 21 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
В офисе быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые и всё подсказывают, если что-то не понятно.
2
5
Боргуль Д.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2019
Приятная атмосфера, доброжелательность. Небольшие очереди. Удобно расположены терминалы
5
Елена Анатольевна Бурдина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2019
очереди небольшие, но ждать долго.сотрудники работают в очень расслабленном режиме.в банкомат очереди практически нет.
4
1
Сидор Авдеев
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2019
Брал кредит на мебель! Рассчитали,выдали график платежей, а дальше сам, приходишь к банкомату и платишь...всё, ни очередей тебе, ни мороки! 10 процентов годовых.
3
2
Дикарь
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 9 ، 2019
Отвратительный банк и отделение. 4 операциониста из них 2 работают, а 2 переписываются в VK. Очередь из двух человек 30 минут минимум! По телефону завлекают кредитом в 12%, операционист говорит, что меньше 18% кредитов у них не бывает.
5
Сергей Гераськин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2018
А я, хочу оставить положительный отзыв. Был в отделении, меня принял ведущий специалист Томутов Э.А Настоящий специалист, своего дела. Больше ему спасибо. Молодец.
3
Это я
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Постоянные очереди и неторопливый персонал. Хотя народу немного. Наверное, одно с другим связано
6
Вячеслав Денисов
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Для меня удобно расположен, коллектив хороший.
3
3
faza-a
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 15 ، 2020
карантин, никакой информации от банка где работают офисы где нет. Самый безответственный банк