Kroshka Kartoshka
85 مراجعات
يوليو 4
очень люблю крошку картошку, с детсва в ней ем, но хамство персонала сейчас меня просто убило 🥰. у меня зрение -4 и очки мне несовсем подходят, их опять нужно менять. я увидела купным шрифтом на верних телевизорах что можно взять обед по будням с 12 до 16 где будут 2 добавки, или как это называется, на выбор, и подошла спросить какие можно выбрать. сотрудницы в тот момент бурно вели какую-то свою беседу, после чего одна из них с нежеланием отвлеклась на меня, два раза даже не постаралась услышать мой вопрос, а потом грубым тоном указала мне на этот телевизор и сказала что там написано и что написано понятнее некуда. я подошла еще раз к этому телевизору, поняла что не вижу что там написано и посмотрела на эту сотрудницу. после чего та начала мне еще раз упорно доказывать что там написано понятнее некуда. я сама работаю в сфере обслуживания и не понимаю, как с таким человеком вообще можно работать 😊. это просто кошмар. если бы я на работе так с гостем разговаривала, меня бы уже вышвырнули))) такое обращение с гостями приветствуется в этом заведении, это общепринятая норма, или что? я должна ей еще объяснять почему я спрашиваю это? или она сама даже не знает, что там написано? так много вопросов и так мало ответов.
1
يوليو 4
Подойдя сегодня к прилавку была вынуждена ждать кассира (Кучину Ольгу) несколько минут, а по итогу получила небрежно собранный заказ (фото прилагаю). Как можно собирать его так, чтобы по итогу половина начинки оказывалась на подносе? Полное неуважение. А на вежливую просьбу о пакетиках соли я получила бросок ими почти себе в лицо. Больше никогда не вернусь и советую полюбить то, что делаешь. Или найти то, что любишь и не портить людям настроение своим небрежным отношением
أكتوبر 1
Акции, бизнес ланчи, быстрое обслуживание. А картошка-вне конкуренции, приятно провели здесь время!😋
ديسمبر 20 ، 2023
2 звезды, а не 1, только за то, что раньше проблем с качеством еды и обслуживанием не было. 20 минут назад подошла, заказываю картошку на сыре с собой. Сотрудница, нагловатая блондинка, начинает мне что-то говорить про "пакет за 3 рубля". Да, говорю, хорошо, давайте, как без пакета. "Какие наполнители?" - начинаю выбирать, говорю: пожалуйста, наполнители кладите отдельно, в формочки, а не на картошку. "Отдельно - это только в такой же лоточек, как картошка". 😳 А они в нём не смешаются? - спрашиваю. "Ну я не знаю". А пластиковых формочек, как всегда были, нет? - спрашиваю. "Нет, они у нас закончились, только на доставку".
Мне надоели эти пререкания, разворачиваюсь, ухожу. Нет - хотите есть месиво (а пока домой наполнители в таком виде довезёшь - будет именно оно!) - ешьте! Хотите работать только на доставку - да на здоровье! Больше к вам ни ногой.
مارس 22
Картошка как и везде, наполнители вроде свежие. Только непонятки были с заказом через яндекс: в приложке дает самовывоз, наклейка в кафе есть, но сотрудница сказала - самовывоз не могут выдать… только курьерам 🤷🏻♀️
В итоге вынесла заказ через заднюю дверь, пришлось идти в конец зала и ждать… какая-то странная система, тогда бы уж отключили у себя эту функцию. Остался осадок…
يونيو 17
Уважаемая крошка картошка, научите своих работников торговле. Их работа включает в себя не только приготовление еды, но и обслуживание клиентов, особенно, которые приходят первый раз и не знают, как именно все устроено.
Я работаю в сфере обслуживания, и тоже могу злится на людей, но НИКОГДА я не позволяю себе того, чтобы опускаться до хамства. В ответ на замечание было сказано "я одна, а вас много, я вообще то тоже устала. ". После такого желание приходить равно 0.
أكتوبر 22 ، 2023
Крошку Картошку люблю лет двадцать, предпочитаю отечественный фастфуд, и всегда негласно данный ресторан у меня идет в сравнении с Теремком, который также люблю.
Так вот, с точки зрения культуры обслуживания, а также соблюдения стандартов, вами же установленных, вы проигрываете конкретно.
Персонал часто хамоватый, на точках отсутствуют сотрудники (сидят где-то в подсобке), наполнители бывают не первой свежести.
А сегодня 22.10 в данном ТЦ столкнулись с тем, что в очередной раз порция не идёт ни в какое сравнение со стандартом.
На мой вопрос, почему такие маленькие шарики картофеля (это даже не шарики, а какие-то сплющенные лепешки) и что на панели в меню они другие по размеру, сотрудник сказала «Ну это же картинка!».
Ничего, что там же указан вес 180 г? Теперь посмотрите на фото и попробуйте определить, сколько весят эти два недошарика?
Мне стали рассказывать про ложку, которая одинаковая, и что в другие разы не могло быть иных вариантов, ТАК ВСЕГДА.
Короче говоря, в Крошке картошке мы были последний раз.
Неприятно посещать ваши заведения. Могу только пожелать почаще проводить контрольные закупки - откроете для себя много нового. Ну и пересмотрите зарплаты сотрудников, потому что сейчас очевидно, что низкоквалифицированный, немотивированный, необученный правилам качественного сервиса персонал просто убивает ваш бизнес.
أغسطس 29
На данный момент работает персонал, который не умеет обслуживать клиентов.
А картошку даже нормально перемешать не могут, блин(
أبريل 12
Научите своего работника общаться с клиентами, такое недопустимо! 12.04 в 15:24 произошла неприятная ситуация: я сделала заказ и сказала оформите как обед по акции, на что мне ответили в грубой форме: раньше сказать нельзя было??? Детский сад какой-то!
И каждое удаление стоит 50₽, а это не мои проблемы!
Отчитали как школьницу, очень неприятное впечатление!!!!
سبتمبر 4
Пришла часов в 19 , мне говорят ждите 30 мин. Картохи нет...только загрузили печься...в общем великое огорчение.
يوليو 22 ، 2023
Картошка вкусная. Наполнители свежие 👍🏻
Заказ отпускала явно раздраженная женщина, общалась как-то по-хамски.
Я стояла у кассы, женщина бегала по каким-то делам, не поздоровалась, не сообщила, что нужно подождать. Но я ждала.
Когда я начала сообщать заказ, она перебила и спросила «на чем замешать?».
Я ей сказала, что не поняла вопроса. Она просто его повторила. И только с третьего раза грубо сказала, что можно сразу добавить сыр и масло (раньше автоматом было это было, я не знала, что теперь выбирать надо). Махнула мне на меню (маленькая планшетка у кассы, которую незаметно вообще-то). Даже от стола ко мне не подошла. И еще добавила «Вы столько стояли, могли бы и с меню ознакомиться!»
Я опешила. Но грубить в ответ не стала,- хватило самообладания.
Пожелала ей хорошего дня.
А руководству хотелось бы передать, что за прилавком не хочется видеть персонал, которому тяжело с людьми работать.
Сегодня захотелось именно вашей картошки) а обычно когда так встречают, я разворачиваюсь и ухожу ☹️
فبراير 18
Еда вкусная, но порция наполнителя не очень большая. Во время обслуживания кассирша Ольга несколько мне нахамила, сказав: " вы тут столько стояли, а не разобрались"
1
أبريل 26
Хочу выразить искренние соболезнования тем, кому попадётся в данном заведении кассир Ольга. Хамское отношение к посетителям, никакой клиентоориентированностью даже и не пахнет
1
يوليو 14
Норм. Только с салеными огурцами ничего не берите. Могут быть последствия.
أغسطس 15 ، 2023
В тц авеню на проспекте Вернадского работает крайне грубая девушка, сидела в телефоне не обращая внимания на покупателя. А когда подошла после вопроса на чем картофель, я спросила варианты стала хамить что могли бы определиться уже, всем объясняй и т д. Вроде она там для этого и сидит.. но у нее явно другое мнение на этот счет)
يونيو 8 ، 2023
Вкусная и сытная еда, вежливый персонал, хорошее качество ингредиентов. Думаю это один из хороших ресторанов данной фирмы.
أغسطس 23
Работает медленно, ещё возмущается, сандвичей с ветчиной и сыром никогда нет,
أغسطس 23 ، 2023
Люблю я эту 'крошку картошку" не могу мимо неё пройти, иногда хоть раз в месяц, когда на глаза попадается, я с удовольствием кушаю. В этот раз мне повезло очень вкусно, быстро качественно хорошее местечко.
يناير 16
Ужаснейшая картошка, наполнители не спасли! Как будто перемороженый картофель, не соленый, водянистый. Самая худшая картошка, которую пробовали в сети
يوليو 16 ، 2023
Заказывали 16. 07 в 15:50 примерно, сотрудница хамка, разговаривает грубо, отвечает на вопросы грубо. Выбираешь второй шарик, повышает тон класть или нет его. Я шоке вообще, хотя бы смотрите кого вы набираете на собеседовании, после таких вот сотрудников даже есть перехотелось. Лично этот женщине советую быть чуть добрее к людям, а лучше вообще постараться не работать в такой сфере, она точно не для вас.
أكتوبر 5 ، 2023
Очень неприятное обслуживание. Женщина-кассир явно не знает, что такое клиентоориентированность
Было очень неприятно выслушивать хамские, вульгарные ответы, на казалась бы, элементарные вопросы !Не стала терпеть этот беспредел, ушла
أبريل 22 ، 2023
Женщина в возрасте с учань усталым видом, кладет очень мало начинки пол шарика, картошка какая то маленькая. За что 340 р отдала не понятно...
Недавно опять пришла в Авеню и посетила эту точку, в надежде что что то изменится ииии БИНГО был новый состав 2 девушки нерусские такие умницы и шарики хорошие и как то все вежливо и вкусно!!!!!!
1
يوليو 14 ، 2021
Хорошая концепция русского фаст-фуда. Вкусно, сытно, но почему-то не хочется регулярно заказывать картошку. Что-то в американских Макдональдсах и Ростиксах есть что-то неуловимо более привлекательное. Но в любом случае желаю выжить отечественной франшизе быстрого питания (и возможно подумать над улучшением меню).
1
أبريل 5 ، 2022
Обожаю кухню и саму сеть , но к сожалению персонал абсолютно не умеет общаться вежливо , из-за этого вынуждена,чиста из-за принципа больше ничего не покупать у этих продавцов , убедилась уже во второй уже раз ,при чем хамят всем ,в особенности студентам ,поэтому решила все таки оставить отзыв , чтобы руководитель применил меры , и рассказал ,как нужно общаться в продажах )сама являюсь старшим продавцом консультантом и меня бы уволили ,после данного общения и эмоционального состояния ,очень жаль ,надеюсь все изменится
5
أكتوبر 14
вы забыли выдать кассирше намордник
سبتمبر 1
Не было супов , расстроило
يوليو 17 ، 2022
Вот это то, что любит вся моя семья, огромная благодарность тому человеку, кто придумал такую вкусняшки, спасибо! Рекомендую каждому ощутить этот нежный вкус.
مايو 12 ، 2022
Покупал картошку собой человеку 12.05.22 примерно в 21:00 , отчетливо два раза сказал , что нужна: « сырная картошка с двумя порциями крабового салата». Кассир узнав , что заказ не мне и с собой ,решила ценично воспользоваться ситуацией. По приезду оказалось , что в чеке крабовый салат пробит , но при этом по факту его нет . Была просто картошка . В итоге испорченное настроение и оплаченный салат для кассира на ужин… За такое в приличных организациях дают выговор.
2
فبراير 26 ، 2023
26.02.2023 заказывал со своей девушкой картошку с наполнителями, нас обслуживал сотрудник Кучина Ольга, согласно чеку. Моя девушка и я заказали картошку гриль чиз и гриль чиз креветки с том ям, плюс в каждую картошку попросили определённые наполнители, на что кассир Ольга, посмотрела на нас с пренебрежением, подумав, зачем нам такой странный сет. Моя девушка спросила, а что тут такого итд. Очень не понравилось что определёнными эмоциями выражения лица, что я вот такое заказал, кассир оценила мои вкусовые интересы. Какая кассир разница, что мы заказали, его дело обслужить, приготовить.
1
أبريل 27 ، 2022
Всегда все наполнители слегка заветренны. Но оно и понятно, т.к. данная еда, не слишком пользуется спросом у студентов, может я ошибаюсь. Но идти в данном ТЦ на фуд-корт захотят только студенты с небольшим бюджетом и прогуливающие школьники, что они и делают. Просто совершенно не комфортная, грязная часть ТЦ. Можно встретить таракана.
1
ديسمبر 1 ، 2021
Пришла днём пообедать 30.11.21. Ждала 10 минут, пока кассиры разберутся с доставкой. Затем, задумавшись, начала говорить заказ. После слов "картошка на сыре" уточнила, что в составе спецобеда. Девушка в крайне возмущённом тоне меня отругала, что я сразу не сказала про спецобед студенческий. А я просто забыла. Я спросила, извиниться ли мне перед ней, раз проступок такой ужасный. Последовал ответ, что её за удалённые позиции в программах (хз каких, это меня вообще касаться не должно) её ругают. Поэтому, видимо, она позволила себе так разговаривать со мной. Я ушла, сказав, что мне больше ничего не хочется - а мне правда не хотелось. Настроение было испорчено. Синдром вахтёра такой синдром вахтёра. Желаю девушке найти работу себе по душе, чтобы не отпугивать клиентов своим плохим настроением. У меня ведь тоже оно может быть плохим, но я себе не позволяю подобным образом разговаривать с персоналом)
P.S. брови у неё такие серые, нарисованные так себе.
4
ديسمبر 2 ، 2022
Хотели позавтракать сегодня тут, но не получилось. Хамское поведение сотрудника с повышением голоса на клиента и отсутствие клиентоориентированности. Передумали что либо брать после такого отношения к клиентам!
2
يونيو 1 ، 2023
Вкусно очень) но если ежедневно тут обедать, то дороговато))
فبراير 18 ، 2023
Картошка сама вкусная, но сам персонал хамский, не можешь объяснить что у них есть в меню, советую поменять сотрудников
1
فبراير 21 ، 2023
Организация ужасная. Попросили подождать 5 минут, пока картошка приготовится, в итоге я ждала 20 минут, чтобы мне сказали «оплата только наличными».
1
سبتمبر 30 ، 2021
Вкусная только картошка, клубничный фреш отвратный, пить невозможно, как только ощущается вкус во рту данного фреша, так сразу появляется отвращение, то есть, простыми словами, иначе говоря, вкус у клубничного фреша не вкусный, а отвратный, именно поэтому я больше и не возьму этот отвратный клубничный фреш, так как он у меня вызывал отвращение, это не шутка, как вам могло показаться, в сендвичах какие то куски кукурузы, а вместо куриной грудки кладут копченую колбасу. Ставлю только 2 балла за вкусную картошку и все...
Upd1: трубочки ужасные, начал допивать этот фреш и испачкал белую кофту, вообще не советую брать этот фреш, если вы ещё не поняли этого, советую пойти домой и спокойно покушать без одежды, чтобы не испачкаться, пока все
Upd2: в классическом сендвиче вообще практически ничего нет, ни соуса ни классики, только лишь холодная булка и 2,5 куска огурца и тонкий лист ветчины, пока все
2
مارس 24 ، 2023
Нерусская женщина работала в одной перчатке( при чем параллельно этой перчаткой нажимала на телефон) плюс суп был недолит
ديسمبر 6 ، 2023
В целом вкусно, люблю крошку картошку, но люди хамят и высокомерно себя ведут
1
يونيو 4 ، 2022
Простояла в очереди 5 минут, передо мной была одна женщина. За прилавком было 2 сотрудника. Когда подошла моя очередь, выяснилось, что готовой картошки нет и надо подождать ещё 6-7 минут. Отсюда 2 вопроса: почему нельзя было сказать сразу? Почему нельзя сказать более притяным тоном и извиниться за такой косяк?
2
يوليو 15 ، 2022
Раньше, так в 2000 годах, были очень вкусные тостики, вкусная картошка с наполнителя.
Но сейчас картошка, не понятно вкуса, наполнители так себе.
Вообщем на 3 -.
1
أبريل 4
Отлично, всё свежее.
مارس 25 ، 2022
блюдо координатно отличалось от того, что изображено в меню. кассир даже не подошла к прилавку, а просто тыкала в экран, облокотившись на стену. из-за этого было очень плохо ее слышно, поэтому пришлось переспрашивать, что вызвало у продавца раздражение, хамила на заданные вопросы.
2
يونيو 11 ، 2022
пришла в 10:10, открытие в 10:00, спокойно ждала, пока работники подготовят все, ничего не говорила, просто стояла.
пока подходила женщина на кассу, она приговаривала "что вас всем пораньше не спится".
ну я понимаю, если бы начала возникать, что "почему вы меня не обслуживаете". я стояла молча, и в ответ на вежливое ожидание получила пренебрежительное обслуживание. мол, сама виновата, что так рано приперлась. очень неприятно
1
نوفمبر 28 ، 2022
Ужасный персонал. Брала с собой, половину не положили, хотя оплатила по полной. По русски не говорят. Полный кошмар
2
نوفمبر 14 ، 2023
Второй раз продают недопечёную картошку
مايو 24 ، 2022
Меня смущает плесень между контейнерами с разными наполнителями картошки - добавками (ну продуктами, что у вас перед глазами)
1
سبتمبر 13 ، 2022
Обходите стороной данное заведение, что такое культура общения с гостем - им не известно, хамство.
Сотрудник ТЦ
1
يونيو 3 ، 2022
Еда вкусная, но персонал оставляет желать лучшего, вечно с угрюмым лицом... Не здравствуйте, не до свидание!!!
1
أغسطس 22 ، 2020
Картошечка всегда горячая и вкусная!
Захожу и беру, когда очень хочется вкусного и свежего, домашнего и полезного)))
1
مايو 27 ، 2021
Была один раз, еда недорогая и вкусная. Можно иногда наскорую руку перекусить.